Name: Никогда в жизни, отвратительная конторка
Item: DPD
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 7 декабря, 2020 год 24 просмотра

Посылка RU 042668738, привёз им посылку в офис, попросил обрешетить и отправить. Предварительно интересуюсь, сколько будет стоить отправка. Девушка пощелкала на компе, спросила кубатуру, вес, куда - примерно, говорит, рублей 900, точнее после взвешивания, когда сделают обрешётку. Давайте - предлагает - отправим, чтоб оплачивал получатель, а вы с ним сами потом разберётесь по деньгам. Иначе, говорит, вам нужно будет к нам подъехать завтра, чтоб оплатить. Сдаю посылку на склад. Через неделю статус заказа, что он только оформлен. Звоню на горячую линию, девочка заявляет, посылка не пропикана, мы разберёмся и позвоним вам через два-три дня!!!! Посылка из Твери в Москву, 160 км!!!!! Психанул, поехал в офис. Офис открывается на полчаса раньше, чем склад почему-то. Полчаса жду, пока грузчики накурятся. В итоге, посылка всё это время, неделю, стоит на складе, потому СОТРУДНИКИ НЕОПЫТНЫЕ, ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!! При этом в Москве с получателя взяли почти 5500 рублей. На такси дешевле было отправить. Как бы 5500 вообще не 900, заявленные изначально. Короче, дамы и господа, никогда по доброй воле не связывайтесь с этой, даже не знаю как назвать, с этим отстоем.

Достоинства:

Нет, не было и по ходу не будет

Недостатки:

Вся эта контора один огромный жирный французский минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 декабря, 2020 год

Здравствуйте.

В первую очередь, позвольте от лица компании принести вам искренние извинения за неудобства.

Руководитель производственного подразделения провел с сотрудниками разъяснительную беседу. Благодарим вас за предоставленную информацию: она позволит нам стать лучше и избежать подобной ситуации в дальнейшем.

С уважением,

Виктория,

DPD в России.

Ответить

Гость 18 декабря, 2020 год

Рад за вас, что когда-нибудь вы станете лучше, вероятно, в следующей жизни. Но мне хотелось бы получить финансовую компенсацию за задержку доставки груза и за многократно возросшую стоимость

Ответить

Ответ представителя DPD 19 декабря, 2020 год

В таком случае рекомендуем подать нам официальный запрос через наш сайт https://www.dpd.ru/client-claim.do2. Там укажите Ваши требования.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402852 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы