Отвратительная доставка: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 9 января, 2021 год 27 просмотров

Сделала заказ в детском мире с доставкой на дом.
Осуществляет компания DPD.
Планово стояла дата на 4.01 число. Мне позвонил робот и сказал ,что срок перенесен на 6 число, шестого числа ещё л сше весь день прождали дома, так и не приехали. Через приложение узнаю что опять перенесена дата на 9 число, сегодня опять не доставили(((( перенесли на 11 число. Даже не уведомив смс . Ужасная компания, не зря столько негативных отзывов.

Достоинства:

Их просто Нет

Недостатки:

Постоянный перенос даты доставки, без уведомления покупателя. Ждём уже заказ неделю(((((
Не советую эту компанию. Крайних не найти

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 9 января, 2021 год

Здравствуйте.

Сроки доставки увеличены из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Елена 14 января, 2021 год

Уважаемая Юлия! прежде чем писать шаблонные ответы на отзывы о непорядочной деятельности вашей компании следует разбираться в каждом конкретном случае. Ранее я считала вашу компанию достойным партнером для интернет-магазинов, и когда мой заказ не пришел, думала что напутал чт0-то интернет-магазин. Вот вам конкретный пример: заказ № 1478876 был создан 05.01.2021г. и должен был доставлен 9.01.2021, потом доставку изменили на 11.01.2021, затем сказали, что трек номер есть, а самой посылки нет. а ТАМ КОРМА КОШКЕ, КОТОРЫЕ ПОКАЗАНЫ ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ животного и в магазинах их нет или есть просроченные, так как цены немаленькие. Сегодня вечер 14.01.2021, на горячей линии магазина Бетховен сказали, что новая дата планируемой доставки 16 января. Что-то мне не верится, что заказ будет доставлен. Ведь ваша компания даже не созвонилась со мной. А зачем? Главное деньги получить. Не стыдно подводить партнеров?

Ответить

Ответ представителя DPD 15 января, 2021 год

Здравствуйте. Для того, чтобы можно было взять в работу Ваш отзыв, уточните номер отправления.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт