Ужасная служба доставки: Отзывы о DPD

› › ›

Михаил Отзыв написан 27 января, 2021 год 30 просмотров

Отправил заказ из Санкт-Петербурга 24.12.20 в поселок Луговой.
Написали что доставка 27.01.21. Оплатил все. 27 выясняется что посылку где то застряла, они не могут её сдать в почту россии. Какая почта россии, вы же транспортная компания? Что со мной пытались связаться 6 раз (вранье полное, не одного звонка не было, хотя назвали мой номер). Теперь пишите на электронную почту выясняйте что с вашей посылкой. Супер сервис. Заказ ru044613431

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Один большой минус.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Коллеги ответили, что Почта России не принимает груз в деревянной упаковке.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Ответ представителя DPD 27 января, 2021 год

Добрый день.

Для доставки в отдаленные населенные пункты мы привлекаем партнеров, в том числе и Почту России. На текущий момент выясняем, в чем заключается задержка отправления.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Михаил 2 февраля, 2021 год

С заказам так и не разобрались. Не понятно где он когда будет и как вернуть деньги за не оказанную услугу. По телефону на эти вопросы никто ответить не может.

Ответить

Ответ представителя DPD 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте.

Заказ возвращен отправителю по номеру RU046134071. Рекомендуем обращаться к отправителю.

Ответить

Михаил 2 февраля, 2021 год

Отлично, а мне об этом здесь узнавать. По телефону мне не звонят, на претензии не отвечают. Мне здесь общаться с вашей компанией? Так как по другим каналам связи меня не информируют. А хотелось бы забрать посылку и деньги за не оказанные услуги. А теперь еще и доплату просят в 1134 рубля за то что её вернули в Питер. Вы издеваетесь?

Ответить

Ответ представителя DPD 2 февраля, 2021 год

Рекомендуем подать запрос на перерасчет на нашем сайте, сделать это может плательщик. https://www.dpd.ru/client-claim.do2

Информация о заказе отображается на нашем сайте в отслеживании.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402852 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт