Name: это просто трэш... отвратительное отношение к клиентам
Item: DPD
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 15 июня, 2021 год 4 просмотра

Столкнулась с этой компанией сделав заказ на Яндекс-маркет. Это не служба доставки... это... за месяц 2 заказа, из 2 заказов у 2 сорваны сроки доставки, причем в обоих случаях меня забыли об этом уведомить. Во второй раз я вообще узнала в день обещанной доставки, вечером, позвонив в службу поддержки, что мой заказ все еще не передали курьеру (по данным маркета отгрузили со склада его за 7 дней до того!!!). после переговоров мне обещали компенсацию в виде N-ной суммы на счет телефона... на этом все... тишина... на все звонки девочки-операторы оформляют новую жалобу на невыполненные условия доставки и на игнор предыдущей жалобы... и говорят ЖДИТЕ... уже 2 недели... жаль, что нельзя в некоторых случаях выбрать службу доставки - сознательно и добровольно никогда с ними не свяжусь и Вам не советую.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся компания один сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июня, 2021 год

Здравствуйте!

Согласны, что так быть не должно. Для нас очень важно, чтобы с покупками было всё в порядке. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях здесь: https://vk.com/yandex.market номера заказов и приложите ссылку на пост. Проверим, что с доставкой пошло не так.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405430 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы