DragonMoney отзывы клиентов

блокировка аккаунта

максим 17 мая, 2023 год

внес дипозит на сайт, после по своим личным причинам решил вывести, но меня заблокировали, по причнине мульти-аккаунта, хотя я заходил максимум только с двух устройств, деньги не пришли, только мелкая часть 7 тысяч рублей, хотя депозит был 87.000рублей, хотелось бы решит данный вопрос

Ответ представителя DragonMoney 22 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Если у Вас зарегистрировано несколько аккаунтов на сайте и наши сотрудники обнаружили недопустимые пресечения, то мы вынуждены списать Ваш выигрыш и заблокировать все аккаунты.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.

Мы разблокируем вам один из аккаунтов, но в соответствии с правилами, выигрыш будет обнулен. Напишите в поддержку еще раз о подтверждении разблокировки с обнулением баланса основного аккаунта, в ином случае все аккаунты будут забанены навсегда.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Не вывели 40к рублей

Кирилл 9 мая, 2023 год

Поднял с промокода на 9 мая (300руб) 40к рублей и поставил 5к на вывод, перед выводом я зная что у меня есть мультиаккаунты написал в поддержку с просьбой удалить их, ответ их был что направят на специалиста другого но в итоге не направили, вскоре не стал ждать и поставил на вывод эти 5к но потом вижу бан за мульти аккаунты.

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Если у Вас зарегистрировано несколько аккаунтов на сайте и наши сотрудники обнаружили недопустимые пресечения, то мы вынуждены списать Ваш выигрыш и заблокировать все аккаунты.
В целях безопасности нашего казино, мы не раскрываем как именно распознаём обход наших правил.

Мы разблокируем вам один из аккаунтов, но в соответствии с правилами, выигрыш будет обнулен. Напишите в поддержку еще раз о подтверждении разблокировки с обнулением баланса основного аккаунта, в ином случае все аккаунты будут забанены навсегда.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Не приходят деньги уже месяц

Иван 9 мая, 2023 год

Закинул 400 рублей на сайт, они не приходят уже месяц, поддержка сначала хоть как-то отвечала и говорила ждать, но теперь вовсе игнорит, а также, не знаю почему, но у меня постоянно чистится чат поддержки. Тут мне ответили, сказали что посмотрят что не так, но в итоге никак не помогли. Возможно из-за того, что я не сразу написал айди, поэтому вот... Читать отзыв Закинул 400 рублей на сайт, они не приходят уже месяц, поддержка сначала хоть как-то отвечала и говорила ждать, но теперь вовсе игнорит, а также, не знаю почему, но у меня постоянно чистится чат поддержки. Тут мне ответили, сказали что посмотрят что не так, но в итоге никак не помогли. Возможно из-за того, что я не сразу написал айди, поэтому вот айди аккаунта - 3302988.

DragonMoney - Не приходят деньги уже месяц

Ответ представителя DragonMoney 17 мая, 2023 год

Добрый день!

По нашим данным, ваша проблема уже решена. Коллеги работают над запросами в порядке живой очереди. Приносим извинения за длительный ответ поддержки.

Надеемся, вы продолжите играть на нашем проекте!

С уважением,
Команда DragonMoney

Не пришёл депозит.

zhmelf 7 мая, 2023 год

Сегодня ночью я играл в данное казино, выиграл сумму денег и захотел их вывести, но мне нехватало суммы пополнений баланса, я закинул 100 рублей и начал ждать и вот уже как час ничего нету. В поддержке полностью игнорируют. Зашёл на данный сайт и вижу что у многих тут похожая проблема. Надеюсь администрация сайта её решит. id:51130092

Достоинства:

Казино неплохое, выигрыши и проигрыши вполне равноценны, главное как и в любом другом не заигрываться

Недостатки:

Депозит не пришёл, в поддержке игнорируют, в режиме краш сломанно всё

Ответ представителя DragonMoney 9 мая, 2023 год

Добрый день!

Предоставленный вами номер аккаунта отсутствует на нашем сайте. Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на сайте с вашего аккаунта и коллеги помогут в решении вопроса.

С уважением,
Команда DragonMoney

Все круто, очень

Слава 2 мая, 2023 год

Быстрые выводы все кроме QIWI, быстро отвечает поддержка,легко поднять деньги. Поэтому все очень нравится

Ответ представителя DragonMoney 9 мая, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Поддержка игнорирует

Дима 27 апреля, 2023 год

Я хотел закинуть 1000 руб на DragonMoney и по ошибке закинул 2000 руб и деньги не пришли хотелось бы вернуть деньги но поддержка игнорирует

Ответ представителя DragonMoney 1 мая, 2023 год

Добрый день!

Отправьте, пожалуйста, номер ID вашего аккаунта и номер тикет в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney

Ужасное казино

Александр 26 апреля, 2023 год

Ужасное казино . оценка шарлатан. Вот моя оценка.... Отдачи нету депозитов 15 в общей сумме 40тыс проиграл ничего не вывести. Так как автоматы жрут.... Совет не играйте))) и я не буду просто ужас. Аматик уже неделю у меня тормозит подвисает.... Надо что бы заблокировали эту площадку прикрыть бизнес. Жаль что не знаю нужных людей которые могли бы этим заняться

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тех поддержка не отвечает. Выводы долгие. Крупный выигрыш к примеру миллион не выведеш

Ответ представителя DragonMoney 1 мая, 2023 год

Добрый день!

Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. Наша цель - быть лучшими в своей области и удовлетворять потребности наших клиентов в полной мере. Поэтому в скором времени постараемся решить возникающие проблемы.

В нашем казино все слоты лицензионные, мы имеем официальную лицензию Кюрасао, которую можно легко проверить. Онлайн-казино — это всё таки больше развлечение, тесно связанное с элементом удачи. Надеемся, в скором времени у вас получится выиграть!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Долгий ответ поддержки, жду уже 4 день.

Игорь 24 апреля, 2023 год

Такая проблема, по своей невнимательности вывел денежные средства, на карту, которую пополнял тоесть на ихнею, через систему P2P, при выводе вставил номер карты на которую пополнял, написал 4 дня назад ответа до сих пор нет, не понимаю, сказали что решить легко так как ворачивают, темболее еьсьть все чеки, и выводы. Но ответа до сих пор нет. 133707178 Номер моего обращения... Читать отзыв Такая проблема, по своей невнимательности вывел денежные средства, на карту, которую пополнял тоесть на ихнею, через систему P2P, при выводе вставил номер карты на которую пополнял, написал 4 дня назад ответа до сих пор нет, не понимаю, сказали что решить легко так как ворачивают, темболее еьсьть все чеки, и выводы. Но ответа до сих пор нет. 133707178 Номер моего обращения

DragonMoney - Долгий ответ поддержки, жду уже 4 день.

Ответ представителя DragonMoney 1 мая, 2023 год

Добрый день!

По нашим данным ваша проблема уже решена, средства вернули.

С уважением,
Команда DragonMoney

Не зачисляют деньги

Иван 19 апреля, 2023 год

Сначало закинул 100 рублей, пришли без проблем, моментально. Потом закинул ещё 400, но они не приходят уже больше недели. Поддержка написала, что переведёт на старшего специалиста 5 дней назад

Ответ представителя DragonMoney 24 апреля, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки! Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Всё было хорошо, но вдруг

Никита 8 апреля, 2023 год

Всегда доверял этому сайту, и играл на нём, и играл бы дальше, но платёж на сайт не прошёл, обращался в тех поддержку, ответили достаточно оперативно, но после того как сказали что переведут на другого специалиста, тишина, двое суток уже прошло, всё скриншоты скинул в тех поддержку, номер вопроса в поддержке 131339668
ID аккаунта в драгоне 5167887
Не хотелось бы терять хороший сайт,... Читать отзыв Всегда доверял этому сайту, и играл на нём, и играл бы дальше, но платёж на сайт не прошёл, обращался в тех поддержку, ответили достаточно оперативно, но после того как сказали что переведут на другого специалиста, тишина, двое суток уже прошло, всё скриншоты скинул в тех поддержку, номер вопроса в поддержке 131339668
ID аккаунта в драгоне 5167887
Не хотелось бы терять хороший сайт, Из-за такого пустяка

Достоинства:

Сайт удобен

Недостатки:

Тех поддержка не вся желает помочь, хоть есть и ответственные работники

Ответ представителя DragonMoney 17 апреля, 2023 год

Добрый день!

По нашим данным, вашу проблему уже решили.

С уважением,
Команда DragonMoney

Не блокируют аккаунт

Leontii99 6 апреля, 2023 год

Тех поддержка полнейший отстой , по поводу денег отвечают за секунду , а заблокировать не дождетесь никогда на свете , знайте все это самый не развитый казино рум , не регистрируйтесь там никогда , мой ID 5384280

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Выводы супер долгие , по сравнению с другими Казино , тех поддержка полнейший отстой , От слова совсем !

Ответ представителя DragonMoney 10 апреля, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время работа тех. поддержки и система выводов будут улучшены.

По вашей просьбе заблокировали ваш аккаунт.

С уважением,
Команда DragonMoney

Нет ввода средств

Даня 4 апреля, 2023 год

Пополнил кошелек на 105₽, но их так и нет, решите проблему
Обман получается, деньги зачислял через сайт, а их до сих пор нет. Либо верните, либо зачислить!

Ответ представителя DragonMoney 10 апреля, 2023 год

Добрый день!

Ваша проблема уже решилась? Если нет, то напишите, пожалуйста, номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Мне нравится

Алик 29 марта, 2023 год

Тут не только проигрываешь, но и отбиваешь в плюс. Адекватно относятся к выигрышам и выплачивают их, поэтому ничего сказать плохого не могу

Ответ представителя DragonMoney 30 марта, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Не производят блокировку всеми силами игнорируют запросы

Leontii99 27 марта, 2023 год

В течении трех месяцев пытаюсь заблокировать свой аккаунт , безуспешно , футболят по разным специалистам , качество поддержки ужасное!
Заблокируйте уже ID 3724557

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не играйте , проиграете всё

1 согласен

Ответ представителя DragonMoney 30 марта, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки! Ваш аккаунт заблокирован.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Блок аккаунта

Джунид 26 марта, 2023 год

Проиграл за 2 дня 2.5кк,ночью закинул последние 300к и поднял 5.1 миллиона.Через несколько часов ограничили доступ (причина-верификация)
Все сделал,скинул что просили и теперь игнор.Админы,верните хотя бы эти 2,5кк это деньги в долг

До этого выигрыша все было отлично. И никаких проблем не было.

Ответ представителя DragonMoney 30 марта, 2023 год

Добрый день!

В соотвествии с пунктом 6 пользовательского соглашения, компания вправе провести процедуру верификации пользователя. При успешном прохождении проверки и предоставлении необходимой информации ограничения на вывод будут сняты.

Отправьте, пожалуйста, номер ID вашего аккаунта и номер тикет в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney

Техподдержка

Павел 25 марта, 2023 год

Техподдержка уже не отвечает неделю закинул через p2p вместо 4к 5к игнорирует до сих пор прошу помощи видел у человека была такая же проблема и ему помогли

Ответ представителя DragonMoney 27 марта, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки! Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Супер супер

Артём 22 марта, 2023 год

порадовало, что очень большое количество разных игр. у меня есть слоты, которые хорошо заходят, есть проверенные временем, которые очень радуют интерфейсом.

Ответ представителя DragonMoney 27 марта, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Всем советую

Артём 22 марта, 2023 год

Очень удобно пополнять и выводить, много способов, плюс есть крипта. По крипте транзацкции тоже быстрые на вывод. Поэтому могу смело рекомендовать

Ответ представителя DragonMoney 27 марта, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Не блокируют!

Аааа 20 марта, 2023 год

Попросил заблокировать не хотят! Сайт хуже некуда, скрипт, после 1 выигрыша всё сливает, никогда не играйте в
этой
помойке!
МОЙ АЙДИ! 5338868 заблокируйте!!!

Ответ представителя DragonMoney 27 марта, 2023 год

Добрый день!

Заблокировали ваш аккаунт.

В нашем казино все слоты лицензионные, мы имеем официальную лицензию Кюрасао, которую можно легко проверить. Онлайн-казино — это развлечение, тесно связанное с элементом удачи, а не способ заработка с гарантированным выигрышем.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Выдали не полный кешбек.

Юрий 12 марта, 2023 год

Dragon money отказались выдать весь кешбек за неделю моих проигранных депозитов. Обращения в чат поддержку ничего не дал, категорично отказываются решать проблему и сказали не нужно никуда писать, ничего не поменяется. Отказываются решать какие либо проблемы.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Постоянно меняется адрес, система платежей работает не стабильно. Бонусов кроме 1,5 рубля за ввод капчи не присутствует. Неудовлетворительной поддержка, отвечает когда захочет, может на следующий день. При депозитах большенство с ошибками пишет no order. Много раз депозит терялся, ждешь сутками поддержку.

Ответ представителя DragonMoney 15 марта, 2023 год

Добрый день!

Система кешбека работает корректно и все начисления происходят вовремя и в полном объеме. Если вы не получили кешбек, то на данный момент он для вас недоступен. Кешбек начисляется по формуле, которая учитывает выводы и начисления с момента вашей регистрации на сайте, а не за указанный вами период.
Т.е. если вы в плюсе за весь период или имеете сумму выводов, переводов другим игрокам и депозитов в играх Jackpot превышающую ваши депозиты и вам уже был начислен кешбек ранее (даже если вы его не забирали) -- кешбек не начисляется.

Также рекомендуем вовремя забирать кешбэк и не пропускать: каждое воскресенье до 23:59 начисляется кэшбек за период за вычетом уже начисленных ранее (даже если вы его не забирали) после 23:59 -- он сгорает, и так каждую неделю.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Тех поддержа вообще не отвечает или отвечает через 1,5 -2 часа

Али 10 марта, 2023 год

Это просто ужас ,жду вторые сутки зачисления депозита ,говорят ваш вопрос в работе вторые сутки жду старшего консультанта и сразу пишут ожидание может быть более 24 часов ,ну ок ,и опять жду и жду и не ответа ни привета ,поддержка опять молчит,на почту писал тоже молчат ,если есть представители Драгон ,посодействуйте пожалуйста с моим депозитом ,мой Айди 4945135 ,скажите неужели... Читать отзыв Это просто ужас ,жду вторые сутки зачисления депозита ,говорят ваш вопрос в работе вторые сутки жду старшего консультанта и сразу пишут ожидание может быть более 24 часов ,ну ок ,и опять жду и жду и не ответа ни привета ,поддержка опять молчит,на почту писал тоже молчат ,если есть представители Драгон ,посодействуйте пожалуйста с моим депозитом ,мой Айди 4945135 ,скажите неужели нельзя решить вопрос с тех поддержкой ???? Вчера ночью вообще написали минимальный деп 500р,а я сделал 2500 ,потом написал какой то Игорь из тех поддержки ,цитирую : кнопка повторить в банке ,такое ощущение то что меня кинули и ещё изливаются специально ,как вы хотите что бы игроки положительно о вас говорили !???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Тех поддержка не какая от слова совсем

Ответ представителя DragonMoney 13 марта, 2023 год

Добрый день!

Провели дополнительное расследование по вашей проблеме. По нашим данным, вы сделали заявку на депозит в размере 2500 рублей, но совершили платеж в 400 рублей при минимальном депозите в 500 рублей. В поддержке вас попросили совершить платеж еще на 100 рублей, чтобы платеж был учтен и зачислен на сайт. Сотрудник тех. поддержки Игорь попросил вас сделать платеж путем нажатия кнопки "Повторить платеж" в банке. Вы этого не сделали, но продолжили создавать заявки в тех. поддержке, дополняя их оскорблениями, что противоречит пункту 10.9 пользовательского соглашения, с которым вы согласились при регистрации на сайте (систематическое оскорбление и употребление ненормативной лексики может привести к блокировке аккаунта навсегда).

Рекомендуем соблюдать нормы общения, а также выполнить условия для зачисления минимального депозита.

С уважением,
Команда DragonMoney. Показать 1 ответ

Выводят заносы

Гриша 9 марта, 2023 год

Я бы не хотел писать много слов, говорю просто: мне тут просто выводят выигрыши, в отличие от других казино, а мне большего и не надо. ну и сайт не тормозит)

Ответ представителя DragonMoney 13 марта, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

не пришол платеж с киви кошелька

Владимир 7 марта, 2023 год

у меня все нормально, но платеж не приходит! поддержка сутками молчит в вк не на один вопрос не отвечает,качество конечно ужасное! Досадно но ни чего! обращусь в суд после семи дней из принципа

Достоинства:

хорошие бонусы за регистрацию

Недостатки:

все остальное качество обслуживания ответ поддержки

Ответ представителя DragonMoney 9 марта, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки.
Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney. Показать 1 ответ

заблокируйте аккаунт

денис 2 марта, 2023 год

здравствуйте. просьба заблокировать аккаунт 3571278 на месяц или полгода в качестве самоисключения. в поддержке к сожалению по этому поводу не отвечают..

Ответ представителя DragonMoney 6 марта, 2023 год

Добрый день!

Приносим извинения за длительный ответ поддержки. Ваш аккаунт заблокирован.

С уважением,
Команда DragonMoney.

без лишнего

Коняша 24 февраля, 2023 год

сейчас бы тоже не сказал, что это моё самое любимое казино, но захожу сюда иногда поиграть, тк пару раз уже выводил, площадка стоящая, можно играть

Ответ представителя DragonMoney 28 февраля, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Просто лучшие , вот честно

Кто ты воин? 23 февраля, 2023 год

Мне все нравится , выводы быстрые , все проходит всегда отлично, много выбора слотов , в целом и в общем - могу рекомендовать

Ответ представителя DragonMoney 27 февраля, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Супер казино

пони 14 февраля, 2023 год

Давно в сфере гемблинга, по поводу этого казино могу сказать, что тут всё достаточно хорошо работает: выводы делаю, все супер ))))

Ответ представителя DragonMoney 16 февраля, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

То, что я искал

Антон 1 февраля, 2023 год

4 из 5 и то,чтобы не расслаблялись. В Драгонмани все на уровне, игры, бонусы игрокам все супер! Чуть меньше бы по времени занимала верификация цены бы им не было.

Ответ представителя DragonMoney 13 февраля, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Команда DragonMoney.

Поддержка для вида

Олег 1 февраля, 2023 год

Неплохой сайт, с худшей ТП где только она может существовать, настолько наплевательское отношение, что в голову не лезет, в сравнение с другими казиками(пф, старда и все роялы в целом) ситуация такая, крутил собак, и выиграл в drop and wins( это что то типо лотереи от провайдера слота) вылезло уведомление, мол выиграли 4000 или 8000 (уже не помню) и деньги зачисляются... Читать отзыв Неплохой сайт, с худшей ТП где только она может существовать, настолько наплевательское отношение, что в голову не лезет, в сравнение с другими казиками(пф, старда и все роялы в целом) ситуация такая, крутил собак, и выиграл в drop and wins( это что то типо лотереи от провайдера слота) вылезло уведомление, мол выиграли 4000 или 8000 (уже не помню) и деньги зачисляются в срок до одной недели, по итогу не пришли, писал в поддержку на протяжение 2ух месяцев уже ради интереса, что же будет по итогу, половину обращений отвечали что то типо ожидайте ответа старшего специалиста(никто не ответил естественно) половина просто была проигнорирована, не вижу смысла в существовании этой технической поддержки)

Ответ представителя DragonMoney 13 февраля, 2023 год

Добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь! Приносим извинения за длительный ответ поддержки, в скором времени постараемся улучшить качество работы. Напишите номер ID аккаунта и номер тикета в поддержке, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney.

Пополнение

Александр 26 января, 2023 год

Пополнил баланс на 100 рублей, они не пришли, хочу связаться с тех поддержкой.Все правильно сделал, нажал на кошелек, пополнить через QIWI перевёл по указанному никнейму, но ничего нет