26306567-номер обращения. Не меняют номер телефона в цупис , просто игнорируют.сроки не соблюдают , с 25 июня жду от них движений по моему вопросу... Не понимаю как у них есть лицензия в РФ , честно , лучше пользоваться нелегальными бк , чем легальными в РФ через Цупис.
Заблокирован аккаунт уже неделю, отправил все необходимые данныепо заявке номер: 26543232 , после чего от меня просят данные о номере и подтверждение моё им владение, которого я никогда не видел, после соответствующего ответа тишина, даже отписок нету типа:"Разбираемся в ситуации". Срочно нужнаюсь в замороженных деньгах и надеюсь на ускоренное рассмотрение заявки или буду вынужден обратиться к знакомому юристу и составить... Читать отзыв Заблокирован аккаунт уже неделю, отправил все необходимые данныепо заявке номер: 26543232 , после чего от меня просят данные о номере и подтверждение моё им владение, которого я никогда не видел, после соответствующего ответа тишина, даже отписок нету типа:"Разбираемся в ситуации". Срочно нужнаюсь в замороженных деньгах и надеюсь на ускоренное рассмотрение заявки или буду вынужден обратиться к знакомому юристу и составить жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор
Пользовался аккаунтом больше 2х лет, не было никаких проблем, как вдруг сегодня во время попытки перевода аккаунты был заблокирован. После прохождение верификации сообщение - ЖДИТЕ МЫ ОТВЕТИМ ВАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ и всё. Деньги с БК и с самого кошелька вывести не могу даже на привязанные карты, все деньги лежали у меня именно на этом кошельке и я остаюсь без... Читать отзыв Пользовался аккаунтом больше 2х лет, не было никаких проблем, как вдруг сегодня во время попытки перевода аккаунты был заблокирован. После прохождение верификации сообщение - ЖДИТЕ МЫ ОТВЕТИМ ВАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ и всё. Деньги с БК и с самого кошелька вывести не могу даже на привязанные карты, все деньги лежали у меня именно на этом кошельке и я остаюсь без средств существования, номер обращения 26543232, нуждаюсь в экстренном рассмотрении заявки!
Я попытался вывести деньги с букмекерской конторы, но обнаружил, что не могу получить доступ к старому номеру телефона, который использовался для подтверждения. Подал заявку на его смену и стал ждать. Прошло уже 4 дня, а изменений так и не произошло, несмотря на обещание ЦУПИС выполнить замену в течение двух дней.
Затем я создал новое обращение, указав текущий и желаемый номера, прошел... Читать отзыв Я попытался вывести деньги с букмекерской конторы, но обнаружил, что не могу получить доступ к старому номеру телефона, который использовался для подтверждения. Подал заявку на его смену и стал ждать. Прошло уже 4 дня, а изменений так и не произошло, несмотря на обещание ЦУПИС выполнить замену в течение двух дней.
Затем я создал новое обращение, указав текущий и желаемый номера, прошел процедуру идентификации и стал ждать ответа. Через два дня получил сообщение , при этом никаких дополнительных инструкций от ЦУПИС я не получал. После этого я отправил им письмо с вопросом, о каком уточнении идет речь, — и мне просто создали новое обращение.
Не понимаю, почему задержка так затягивается. Понимаю, что служба поддержки может быть перегружена, но зачем тогда указывать срок в два дня, если на деле это занимает гораздо больше времени? Надеюсь, мой отзыв поможет ускорить решение вопроса. Номер обращения: 26526731.
Здравствуйте. Когда вы закроете счет, который незаконно открыли. Какие еще 15 дней?? Этот счет немедленно надо закрыть, так как я не давал согласия. Вы взяли незаконно открыли его. Заявление в полицию подано. Номер обращения 26425468!
Здравствуйте. Согласны, что ситуация очень неприятная. Ваше обращение в работе специалистов, мы направим ответ в самое ближайшее время и как можно быстрее решим ваш вопрос
Вчера пытался пополнить цифровую карту цупис через банкомат сбербанка. Банкомат забрал деньги и не пополнил какрту. Я в срочном порядке пошел в Сбербанк там составили обращение так как деньги были на оплату обучения. Сказали что всё ускорят и быстро вернут деньги как только цупис сделает запрос на возврат. А цупис вовсе не шевелится им всё равно что у меня капают... Читать отзыв Вчера пытался пополнить цифровую карту цупис через банкомат сбербанка. Банкомат забрал деньги и не пополнил какрту. Я в срочном порядке пошел в Сбербанк там составили обращение так как деньги были на оплату обучения. Сказали что всё ускорят и быстро вернут деньги как только цупис сделает запрос на возврат. А цупис вовсе не шевелится им всё равно что у меня капают пении за оплату обучения. Никому не советую пользоваться их картой не в одном банкомате не принимают платеж дляя ее пополнения.
Константин, нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Пожалуйста, уточните номер обращения или электронную почту. Мы постараемся как можно быстрее решить ваш вопрос Показать 1 ответ
Потерял доступ к номеру, подал заявку на егу смену. Итог:номер 5-й день не меняют. Хотя в письмах писали, что смена номер будет изменен в течение 2-ух дней. Ужасное отношение к своим клиентам. Номер обращения: 26323232.
Не соответствует , современным сервисом , операторы , зачем нужны которые говорят одно тоже , и идификация занимает 15 р дней , а что не пол года ,!!! Компания рога и копыта !!! Одни минусы !!!
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Пожалуйста, уточните номер вашего обращения, постараемся ускорить решение вашего вопроса
5 лет никаких проблем не было а сегодня с утра вижу заблочен акк???!!! Хотя все проверки проходил! Прошел еще раз все индентификацию но акк как заблокирован никаких изменений! Общался на горячей линии спросил на основа его получил ответ что они сами себе хозяева и как хотят так и поступают просто беспредел!!!
Здравствуйте, 11 день идёт по смене номера, я уже устал ждать, решите этот вопрос, пожалуйста, было написано в течении 2 дней, а уже 11!!!! Номер обращения 25998889
Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Наши специалисты уже сверили данные, и сменили номер телефона. Желаем приятного пользования!
ПИШУ ЖАЛОБУ В ЦБ И ОТДЕЛА ЛИГИ БЕЗОПАСНОСТИ номер обращения 26346891 Требую срочно разблокировать личный кабинет, все мои деньги в цупис лежат у вас, мне не на что жить, все данные подтвердил, даю время до вечера
Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки! номера обращений 26354578 26328762 26322176 26304639 26277330 Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит. Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ... Читать отзыв Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки! номера обращений 26354578 26328762 26322176 26304639 26277330 Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит. Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ РФ https://cbr.ru/reception/ Пусть эту контору закроют, Это ненормально что монополист в своем сегменте так безответственно относиться к клиентам. Надеюсь появиться хоть какая-то альтернатива.
Единый ЦУПИС действует строго в рамках законодательства РФ. Мы не передаём ваши данные третьим лицам. Сожалеем, что приходится ожидать решения по обращению. Направили вам ответ, для решения вопроса следуйте рекомендациям, пожалуйста Показать 1 ответ
Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл. Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал. Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней.... Читать отзыв Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл. Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал. Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней. Висит на бк большая сумма денег. Ужасное отношения к людям.
19 числа мне заблокировали личный кабинет на цуписе и за того что я хотел вывести средства с БК на озон банк себе . Я прошел верификацию и отправил фото паспорта и фото карточки . Не ответа ни привета от них . Сегодня заново написал обращение к. Ним . На что они мне пишут и просят заново фото паспорта . Номер... Читать отзыв 19 числа мне заблокировали личный кабинет на цуписе и за того что я хотел вывести средства с БК на озон банк себе . Я прошел верификацию и отправил фото паспорта и фото карточки . Не ответа ни привета от них . Сегодня заново написал обращение к. Ним . На что они мне пишут и просят заново фото паспорта . Номер обращения 26293127
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа от поддержки — ребята обязательно вам ответят
Шаражкина контора, как и всё то что делается и работает в РФ. Блочат аккаунты без причины, из тех поддержки только бот и тот бесполезный. Говорят что отвечают на почте в течение двух дней, иногда 15, в итоге отвечают через месяц. Сидят там работают такие же аутисты, как и те кто владеет этой конторой. Создали эту ерунду чтобы следить за доходами... Читать отзыв Шаражкина контора, как и всё то что делается и работает в РФ. Блочат аккаунты без причины, из тех поддержки только бот и тот бесполезный. Говорят что отвечают на почте в течение двух дней, иногда 15, в итоге отвечают через месяц. Сидят там работают такие же аутисты, как и те кто владеет этой конторой. Создали эту ерунду чтобы следить за доходами граждан, в итоге работает все только в одну сторону. Надеюсь вы бесплодные, чтобы такие не плодились никогда
20 июня 2025 года , мною было отправлено обращение о том что, возможно кто то ещё получил доступ к лк кроме меня. Мне заблокировали аккаунт быстро , за что спасибо пока я самостоятельно разбиралась возможной утечки данных прошло несколько часов. В профиле было написано Операции временно приостановлена , просьба обновить паспортные данные. Я это все сделала отправила, поблагодарила поддержку что... Читать отзыв 20 июня 2025 года , мною было отправлено обращение о том что, возможно кто то ещё получил доступ к лк кроме меня. Мне заблокировали аккаунт быстро , за что спасибо пока я самостоятельно разбиралась возможной утечки данных прошло несколько часов. В профиле было написано Операции временно приостановлена , просьба обновить паспортные данные. Я это все сделала отправила, поблагодарила поддержку что оперативно отреагировали и что все я перепроверила и все в порядке , что можно разблокировать ЛК. В итоге 4 день мы работаем над вашим обращением. На секунду по факту заблокировали по моей просьбе за минут 15 как я написала а разблокировать теперь вам потребуется месяц? У меня там денежные средства и вы их специально удерживаете? Обращение 26163990 созданное по телефону горячей линии. Ещё одно есть на почте
Временно приостановили операции в личном кабинете (заблокировали), из за того что не получилось подтвердить мои паспортные данные с помощью государственных сервисов. Как заблокировали почти сразу подал заявку на разблокировку, успешно прошел проверку личности по предоставленной ссылке, ждал результата ноль. Снова звонил в службу поддержки, просили скинуть фото паспортных данных, отправил, написали что проверят данные в течение 2 дней и результат... Читать отзыв Временно приостановили операции в личном кабинете (заблокировали), из за того что не получилось подтвердить мои паспортные данные с помощью государственных сервисов. Как заблокировали почти сразу подал заявку на разблокировку, успешно прошел проверку личности по предоставленной ссылке, ждал результата ноль. Снова звонил в службу поддержки, просили скинуть фото паспортных данных, отправил, написали что проверят данные в течение 2 дней и результат проверки направят на почту в течение 2 дней. То же само ни ответа ни привета. В итоге подавал заявку 8 раз, просили так же скинуть так же данные паспорта (направлял 7 раз), проходил проверку личности 3 раза по предоставленной ссылке, скидывал справки от мобильного оператора то что этот номер принадлежит мне, скидывал детализацию расходов с моего мобильно номера. Обращался в службу поддержки различными способами и через чат, по телефону через оператора, и по почте. В итоге прошел почти месяц, никакого результата. Отвратительное отношение, служба поддерки не выполняет свои функции
Здравствуйте! Простите за причиненные неудобства. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения - постараемся помочь Показать 1 ответ
Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно Но шел... Читать отзыв Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно Но шел 4 день как никаких ответов не полученно Обращаться на телефонную линию бессмысленно так как там робот говорит что все загруженно пишет через обращение на сайте, писать на сайте тоже смысла нет пишут обращение зарегистриванно и на этом снова все Статус заявления никак не проверить, остаётся только ждать и надеятся что про меня не забыли Номер обращения : 25932606
Заблокировали аккаунт по причине нарушения оферты. Запросили идентификацию, сделала ее, было написано что в течении 24 часов будет ответ, было это 13 числа. Ответа все еще нет. Номер обращения 25545913. Сколько можно ждать?
Здравствуйте! Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Простите, что приходится ждать. Мы работаем над вашим обращением, и постараемся ответить как можно быстрее
Ужасный сервис, приостановили кабинет 26 мая 2025 года, якобы ссылаясь на то что не подтвердил свою личность через государственные сервисы, идентификацию проходил через гос.услуги, выслал им на почту все необходимые фото паспорта, в итоге прислали номер обращения№24882310 по которому по сей день нету ответа, хотя в письме написано что ответ будет в течении 15 рабочих дней, но ответа так и... Читать отзыв Ужасный сервис, приостановили кабинет 26 мая 2025 года, якобы ссылаясь на то что не подтвердил свою личность через государственные сервисы, идентификацию проходил через гос.услуги, выслал им на почту все необходимые фото паспорта, в итоге прислали номер обращения№24882310 по которому по сей день нету ответа, хотя в письме написано что ответ будет в течении 15 рабочих дней, но ответа так и не поступило. Чат не работает , по телефону невозможно дозвонится, на почту не отвечают. Решил написать о статусе обращения через форму обратной связи, а в ответ прислали новое обращение №25610790 так же с ожиданием до 15 рабочих дней. Это просто издевательство какое то. Буду писать жалобу в Центральный Банк. что бы хоть как то на них повлиять!!!!
Попытался сменить номер телефона не дают сменить требуют доверенность от нотариуса, нотариусы говорят что такие документы не делают и не понятно как решить ситуацию, готов на видео звонок и тому подобное но мне не отвечают
Здравствуйте. Была произведена блокировка аккаунта в цупис . Были попытки восстановить аккаунт . Отписки одни и теже всегда , у вас возможно новый паспорт . Паспорт не менялся! Ответьте мне и разберитесь наконец то !!! Номер запроса 25518122
Недостатки:
Тех поддержка мертвая. Проще до президента дозвониться.
Писал им 20 раз, заявления переписывал 5 раз им присылал что бы они меня востоновили. Они постоянно все оттягивают и тормозят процесс. Заставляю проходить процедуру заново. Ии дозвониться до них не реально. Отвечает бот ассистент. В чате поддержки оператора не разу не было. Это просто жесть.
Придумали цифровую карту,а переводить деньги нельзя (для чего вы это придумали) Вип клиент всех БК,где совершаю ставки. Номер обращения 25178155 Я не собираюсь по двое суток ждать ваши тупые сообщения с рассылкой,сделайте это и потом опять ждите На балансе более 300 000 Не решите вопрос сегодня,ждите обращение в ЦБ
Единый Цупис приостановил действие личного кабинета. Потребовали фото паспорта, карты, договор с банком. Прислали ответ, что я поменял паспорт, хотя паспорт у меня с 2009 года не менялся. Написал запрос в МВД — получил ответ, что паспорт действительный. Прислал им. Написали, что мои данные получили и ответят в течение двух рабочих дней. И вот уже больше недели тишины. На новый... Читать отзыв Единый Цупис приостановил действие личного кабинета. Потребовали фото паспорта, карты, договор с банком. Прислали ответ, что я поменял паспорт, хотя паспорт у меня с 2009 года не менялся. Написал запрос в МВД — получил ответ, что паспорт действительный. Прислал им. Написали, что мои данные получили и ответят в течение двух рабочих дней. И вот уже больше недели тишины. На новый запрос не отвечают, как и на старый.
Номера обращений — 24333230 и 24330779.
Чтобы было понятно — я лудоман с огромным стажем. Никаких вилок, послеголов и прочих нарушений не было. Просто лудоманские ставки на ТБ голов в первом тайме ( в основном). Карта на снятие/пополнение использовалась одна. Госуслуги и все остальное на номер телефона, на который зареган аккаунт. Вот как бы вопрос, кто сколько ждал и какие дальнейшие действия можно предпринять. На счете цуписа 174 000 рублей. И 40 тыс. на счету букмекера. А так как являюсь лудоманом, то естественно деньги нужны — кредиты и т. д. Как быть?
Счет заблокирован с 13 мая. Сегодня пришло очередное сообщение - для того чтобы могли разобраться быстрее пришлите фото паспорта.... у нас есть 15 дней на ответ. И новый номер обращения присвоили 25173504. Уже похоже на издевательство. Начинаю готовить обращение в ЦБ. Другого варианты по ходу нет.
Здравствуйте мой номер обращения 25052183, 24892943, моя почта [email protected], в общем при попытке вывода денег с букмекера Пари мне заблокировали аккаунт с находящимися там деньгами у бк и в цупис, прошёл верификацию в приложении и написал на почту цуписа для разблокировки попросили скинут необходимые документы, я скинул в этот же день, и молчание с 26 мая, просто игнорирование проблемы, там... Читать отзыв Здравствуйте мой номер обращения 25052183, 24892943, моя почта [email protected], в общем при попытке вывода денег с букмекера Пари мне заблокировали аккаунт с находящимися там деньгами у бк и в цупис, прошёл верификацию в приложении и написал на почту цуписа для разблокировки попросили скинут необходимые документы, я скинул в этот же день, и молчание с 26 мая, просто игнорирование проблемы, там лежит моя заработная плата а мне не позволяют снять мои же деньги, я прошу решить проблему как можно скорее, операторы на горячей линии говорят шаблоном а так же агрессируют хотя проблема у меня а не у них! Нет возможности ждать, прошу разобраться по заявке и так приоритет, решите отзыв уберу
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Блокировка лк без внятного объяснения
Грубая тех поддержка на горячей линии
Игнорирование запросов службы поддержки на helpcupis
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если вы уже оставляли заявку, то уточните, пожалуйста, номер вашего обращения. Всё проверим и постараемся ускорить решение вопроса
Заблокировали мне цупис 25 мая Прислали письмо на почту
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ЕДИНЫЙ ЦУПИС.
Ваше обращение зарегистрировано под номером 24839979.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста, в ответ на это письмо фото/скан первых двух страниц паспорта, а также страницу с пропиской.
И укажите номер телефона личного кабинета, которым хотите пользоваться.
ВНИМАНИЕ! Чтобы ускорить обработку Вашего обращения, перед отправкой документов проверьте:
1.... Читать отзыв Заблокировали мне цупис 25 мая Прислали письмо на почту
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ЕДИНЫЙ ЦУПИС.
Ваше обращение зарегистрировано под номером 24839979.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста, в ответ на это письмо фото/скан первых двух страниц паспорта, а также страницу с пропиской.
И укажите номер телефона личного кабинета, которым хотите пользоваться.
ВНИМАНИЕ! Чтобы ускорить обработку Вашего обращения, перед отправкой документов проверьте:
1. Отправить можно только изображения формата jpeg размером от 1 до 5 Мб; 2. Все данные документов на фото должны быть читаемые – не закрывайте пальцами или посторонними предметами любые надписи на документах; 3. Фото должны быть чёткими – убедитесь, что объектив камеры не загрязнён и объект съемки находится в фокусе; 4. Главный разворот паспорта (2 и 3 страницы) полностью должен быть на одной фотографии, все углы страницы должны быть видны; 5. Не используйте фоторедакторы, такие как Adobe Photoshop.
Все отправил, после этого ждал 3 дня , вместо заявленных двух После этого уже им потребовалось фото карт, отправил не только фото карт но и договоры с банками Опять сижу жду у моря погоды , прочитал отзывы и понял что путь только начался
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Ужасное обращение, полный игнор от горячей линии и чата поддержки
Простите, что приходится долго ждать. Служба поддержки сейчас загружена больше, чем обычно, поэтому время ответа сотрудников может быть увеличено. Сейчас ваше обращение находится в работе,и мы постараемся ускорить решение заявки
Мошенники. Не меняют номер в цупис.
Ужасная поддержка
Блокировка Аккаунта
Не меняют номер телефона.
Затем я создал новое обращение, указав текущий и желаемый номера, прошел... Читать отзыв Я попытался вывести деньги с букмекерской конторы, но обнаружил, что не могу получить доступ к старому номеру телефона, который использовался для подтверждения. Подал заявку на его смену и стал ждать. Прошло уже 4 дня, а изменений так и не произошло, несмотря на обещание ЦУПИС выполнить замену в течение двух дней.
Затем я создал новое обращение, указав текущий и желаемый номера, прошел процедуру идентификации и стал ждать ответа. Через два дня получил сообщение
Не понимаю, почему задержка так затягивается. Понимаю, что служба поддержки может быть перегружена, но зачем тогда указывать срок в два дня, если на деле это занимает гораздо больше времени? Надеюсь, мой отзыв поможет ускорить решение вопроса.
Номер обращения: 26526731.
Оформили незаконно кошелек
Цупис не хочет работать
Не рабатает поддержка
Не меняют номер
Номер обращения: 26323232.
Не соответствует , современным сервисом, постоянные проблемы ,
Приостановка аккаунта
Не меняют номер
Номер обращения 25998889
разблокировка срочно
номер обращения 26346891
Требую срочно разблокировать личный кабинет, все мои деньги в цупис лежат у вас, мне не на что жить, все данные подтвердил, даю время до вечера
Поддержка просто не работает
номера обращений
26354578
26328762
26322176
26304639
26277330
Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит.
Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ... Читать отзыв Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки!
номера обращений
26354578
26328762
26322176
26304639
26277330
Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит.
Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ РФ
https://cbr.ru/reception/ Пусть эту контору закроют, Это ненормально что монополист в своем сегменте так безответственно относиться к клиентам. Надеюсь появиться хоть какая-то альтернатива.
Наш любимый единый цупис
Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал.
Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней.... Читать отзыв Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл.
Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал.
Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней. Висит на бк большая сумма денег.
Ужасное отношения к людям.
Заблокировали лк
Дно, дно и ещё раз дно
Не могут разблокировать аккаунт
Позорная организация
Одни мучения и ожидания
Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно
Но шел... Читать отзыв Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС
Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно
Но шел 4 день как никаких ответов не полученно
Обращаться на телефонную линию бессмысленно так как там робот говорит что все загруженно пишет через обращение на сайте, писать на сайте тоже смысла нет пишут обращение зарегистриванно и на этом снова все
Статус заявления никак не проверить, остаётся только ждать и надеятся что про меня не забыли
Номер обращения : 25932606
Блокировка и отсутствие ответа в течении недели
Блокировка кабинета
Не дают поменять номер требуют заверенность от нотариуса, был у 2 нотариусов сказали такие документы
Не реагируют на запросы
Номер запроса 25518122
Вывод средств
Цупис ужас
Позорная компания
Вип клиент всех БК,где совершаю ставки.
Номер обращения 25178155
Я не собираюсь по двое суток ждать ваши тупые сообщения с рассылкой,сделайте это и потом опять ждите
На балансе более 300 000
Не решите вопрос сегодня,ждите обращение в ЦБ
Блокировка личного кабинета
Номера обращений — 24333230 и 24330779.
Чтобы было понятно — я лудоман с огромным стажем. Никаких вилок, послеголов и прочих нарушений не было. Просто лудоманские ставки на ТБ голов в первом тайме ( в основном). Карта на снятие/пополнение использовалась одна. Госуслуги и все остальное на номер телефона, на который зареган аккаунт. Вот как бы вопрос, кто сколько ждал и какие дальнейшие действия можно предпринять. На счете цуписа 174 000 рублей. И 40 тыс. на счету букмекера. А так как являюсь лудоманом, то естественно деньги нужны — кредиты и т. д. Как быть?
Счет заблокирован с 13 мая. Сегодня пришло очередное сообщение - для того чтобы могли разобраться быстрее пришлите фото паспорта.... у нас есть 15 дней на ответ. И новый номер обращения присвоили 25173504. Уже похоже на издевательство. Начинаю готовить обращение в ЦБ. Другого варианты по ходу нет.
Временно приостановили личный кабинет и молчит тех поддержка
Все ужасно,а им Пох
Сервис адский
Прислали письмо на почту
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ЕДИНЫЙ ЦУПИС.
Ваше обращение зарегистрировано под номером 24839979.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста, в ответ на это письмо фото/скан первых двух страниц паспорта, а также страницу с пропиской.
И укажите номер телефона личного кабинета, которым хотите пользоваться.
ВНИМАНИЕ! Чтобы ускорить обработку Вашего обращения, перед отправкой документов проверьте:
1.... Читать отзыв Заблокировали мне цупис 25 мая
Прислали письмо на почту
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ЕДИНЫЙ ЦУПИС.
Ваше обращение зарегистрировано под номером 24839979.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте, пожалуйста, в ответ на это письмо фото/скан первых двух страниц паспорта, а также страницу с пропиской.
И укажите номер телефона личного кабинета, которым хотите пользоваться.
ВНИМАНИЕ! Чтобы ускорить обработку Вашего обращения, перед отправкой документов проверьте:
1. Отправить можно только изображения формата jpeg размером от 1 до 5 Мб;
2. Все данные документов на фото должны быть читаемые – не закрывайте пальцами или посторонними предметами любые надписи на документах;
3. Фото должны быть чёткими – убедитесь, что объектив камеры не загрязнён и объект съемки находится в фокусе;
4. Главный разворот паспорта (2 и 3 страницы) полностью должен быть на одной фотографии, все углы страницы должны быть видны;
5. Не используйте фоторедакторы, такие как Adobe Photoshop.
Все отправил, после этого ждал 3 дня , вместо заявленных двух
После этого уже им потребовалось фото карт, отправил не только фото карт но и договоры с банками
Опять сижу жду у моря погоды , прочитал отзывы и понял что путь только начался