Эрмитаж отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы ценителей искусства
Эрмитаж
Государственный Эрмитаж обладает коллекцией, насчитывающей около трех миллионов произведений искусства и памятников мировой культуры. В ее составе – живопись, графика, скульптура и предметы прикладного искусства, археологические находки и нумизматический материал.
В главный ансамбль Эрмитажа, расположенный в центре Санкт-Петербурга, входят Зимний дворец – бывшая парадная резиденция русских... подробнее
В главный ансамбль Эрмитажа, расположенный в центре Санкт-Петербурга, входят Зимний дворец – бывшая парадная резиденция русских... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 14 отзывов
Музей
Отсутствие какой-либо вентиляции.
На неудовлетворительно
На входе в Эрмитаж со стороны набережной посетителей встречала грубая неприятная женщина, которая нам с подругой не дала зайти по нашему времени в 11.30, она сказала, что заходят те, кто на 11.15. в окошке с аудиогмдом сидела грубая девушка с биркой Ушакова, вынудила нас заплатить за пользование аудиогидом 450 руб в дополнение к нашему электронному билету. Когда мы попросили у нее чек за этот платеж, она возмутилась:"Вы что меня за дурочку держите". Мы от такой грубости оторопела, мне 64 года, подруге 67 лет, живём во Владивостоке и какая-то сопливая девчонка нагло обирает людей, сделала из него свою спекулятивную лавочку. Это не красит работу музея такого уровня. Мы сообщили ставшему администратору, но администратор только дала обещание ее отругать, она объяснила, что это не постоянный работник музея, а студентка, временно принятая на работу. У нас появилась мысль, что поборы в Эрмитаже это обычное дело.
Сами залы эрмитажа давно не убирались, от пыли слезятся глаза, нет скамеечек для отдыха посетителей ни в одном зале, туалеты в конце коридора на первом этаже главного здания, этого явно не достаточно для такого огромного музея. Мы остались без эмоционального и эстетического удовлетворения. Что интересно, что на сайте Эрмитажа только положительные отзывы, а отрицательных отзывов вообще нет. Мы просим рассмотреть вопрос о смене руководства Эрмитажа. Этот музей не должен быть частной коммерческой лавочкой, он должен быть доступен и по стоимости билетов, и по уровню сервиса для людей всей нашей страны. Сувениры самые дорогие по цене по сравнению с другими музеями, и оставляют желать лучшего. Пиотровский совсем пустил работу на самотёк, Эрмитаж стал жалким зрелищем с подтекстом ободрать посетителей, невзирая на возраст, без внимания к удовлетворению эстетических целей посетителей.
Ужасный персонал и отношение к людям
Обижают пенсионеров не продают льготный билет
20 марта 2022 г. пришла на выставку Дюрера. Предупредила что пенсионер. Выдали билет за 500 рублей, объяснять причину почему не продали в кассе, льготный за 300 отказались, менять на на льготный отказались.
невозможность приобретения в кассе музея льготного билета по пенсионному удостоверению за 300 руб.
Неприятно поразила невозможность приобретения в кассе музея льготного билета по пенсионному удостоверению за 300 руб. Очевидно, времена непростые, ранее пенсионерам предоставлялся бесплатный вход, теперь - льготный за 300 руб., это как-то можно понять и принять. Но невозможность приобрести льготный билет в кассе музея по пенсионному удостоверению за 300 руб. - возмущает. Хочу обратить внимание... Читать отзыв Посещение 12 марта 2022 г., суббота.
Неприятно поразила невозможность приобретения в кассе музея льготного билета по пенсионному удостоверению за 300 руб. Очевидно, времена непростые, ранее пенсионерам предоставлялся бесплатный вход, теперь - льготный за 300 руб., это как-то можно понять и принять. Но невозможность приобрести льготный билет в кассе музея по пенсионному удостоверению за 300 руб. - возмущает. Хочу обратить внимание руководства музея на данный факт и исправить ситуацию.
Я возмущена
Возмущена я
Эрмитажный магазин и электронные билеты
На следующий день со мной связалась сотрудница Эрмитажного магазина Екатерина Федорова и сообщила, что в указанное на ваучере время, экскурсии заняты, а билеты мне были проданы в результате технического сбоя. Сначала Екатерина предложила мне перенести экскурсию... Читать отзыв Купила билеты в Эрмитажном магазине на посещение Эрмитажа и экскурсию в бриллиантовую кладовую на 3-х взрослых лиц и одного ребенка.
На следующий день со мной связалась сотрудница Эрмитажного магазина Екатерина Федорова и сообщила, что в указанное на ваучере время, экскурсии заняты, а билеты мне были проданы в результате технического сбоя. Сначала Екатерина предложила мне перенести экскурсию на другое время этого же дня.
Но позже перезвонила и сообщила, что нет технических возможностей для переноса экскурсии, а можно только сделать отмену. Так что мне стоит приобрести заново билеты на свободные даты. Напомню, что денежные средства за отмененный заказ мне должны быть возвращены в течение 3-4 х дней. Да и про то, что на ближайшие дни уже нет экскурсий в бриллиантовую кладовую, Екатерина мне не сообщила.
Откладывая в сторону юридические тонкости отказа в оказании предоплаченной услуги, хочу сообщить, что глубоко возмущена подобным качеством обслуживания в главном музее Санкт-Петербурга. Считаю, что в случае отсутствия обстоятельств моей вины в том, что Музейным магазином, в результате технического сбоя, мне были проданы билеты на заполненные экскурсии, сотрудник магазина должен провести работу в результате, которой обе стороны остались бы удовлетворены результатом. Ничего подобного предпринято не было.
Грустно
То, говорят, на реставрации, то переведены в другое место. Но не могут же они почти тридцать лет реставрироваться!!!! Залы закрываются на вечный ремонт. Экспозиции подбираются абы как, мебельные интерьеры выставлены как в комиссионном магазине.Может быть я не права, но на месте министра культуры я провела бы полномасштабную ревизию фондов музея. Думаю, что вопросов было бы много. Ежедневно музей получает огромные денежные средства, но организации никакой. Неудобный вход и выход, отсутствие табличек с информацией к экспонатам, неорганизованные толпы туристов, и самое ужасное-это отсутствие климат-контроля!!! А ведь это музей как бы мирового уровня! Духота страшная, стекла запотевшие-вчера было 30 градусов, но кондиционеров нет... На третьем этаже вообще стоят вентиляторы, и те не включены. А ведь для экспонатов важно поддерживать определенную температуру и влажность. Короче, к Пиотровскому было бы много вопросов. Единственное,что понравилось-это выставка Вячеслава Зайцева. Там и климат-контроль, и освещение соответствующее и интерпоказ- все на должном уровне. Но это, я так думаю, условие самого Вячеслава Зайцева, а не широкий жест администрации Эрмитажа. Грустно, очень грустно.
Права человека ничто!
Их ФИО, к сожалению, не посмотрела и не запомнила! Но.. но нашла статью в интернете, где Генеральный директор Эрмитажа - Пиотровский дает интервью от 16.02.16, где цитирую: у культуры свои права и они не совпадают с правами человека!
Это по-вашему нормально? Это говорит вроде бы как культурный человек?
Что он не считается с правами человека!
И что он потом еще придумает? Если права человека ничто для него!
Отвратительная организация продажи билетов и входа в музей!
Теперь более подробно. 05 января 2016 года решили посетить данный музей. Около 12 часов подошли к зимнему дворцу, и обалдели, очередь начиналась практически от боковой стены Эрмитажа со стороны дворцовой площади. Пройдя на территорию Зимнего дворца, мы увидели, что в музей... Читать отзыв Был ужсно организован вход в музей. Просим администрацию подойти более внимательно к организации продажи билетов и входу в музей.
Теперь более подробно. 05 января 2016 года решили посетить данный музей. Около 12 часов подошли к зимнему дворцу, и обалдели, очередь начиналась практически от боковой стены Эрмитажа со стороны дворцовой площади. Пройдя на территорию Зимнего дворца, мы увидели, что в музей идут три очереди. 1 для людей, которые купили билеты по Интернету и им должны эти билеты распечатать, 2-я очередь в две стороны к электронным автоматам для выдачи билетов, из 4-х автоматов с каждой стороны работало только по два.
Очередь в обе стороны составляла не менее 100 человек. 3-я очередь была для льготных категорий граждан, которые должны были приобрести билеты непосредственно в здании музея. На улице мороз минус 20 градусов, плюс ледяной ветер. Автоматы периодически зажевывали карты и заминали деньги, лично у нас, автомат торжественно забраковал 7 бумажек по 1000 рублей и измял их, пришлось расплачиваться картой. Простояв в очереди на покупку билета 2 часа, мы думали, что на этом наши мучения закончатся, но не тут то было. Купив билет, мы услышали, как милый голосок объявил, что мест в гардеробе нет и вход в музей на сегодня прекращен! При этом автоматы продолжали продавать билеты, в музей пускали группы иностранных туристов. На просьбу граждан пустить родителей с детьми, у которых уже есть билеты, один из сотрудников охраны, к сожалению, имени его не знаю, грузный дядя невысокого роста, ответил : "Мои дети дома сидят!Вот и вам нечего было сюда их тащить!"
Считаю подобное поведение просто недопустимым, вход в Эрмитаж стоит 600 рублей с человека, считаю, что за такие деньги, если учесть, что в день в период зимних каникул музей получает более 3 000 000 руб., он вполне может позволить себе организовать дополнительные гардеробные. Стоит также отметить, что выход туристов осуществляется там же, где и вход, что создает дополнительную давку. После того, как люди стали возмущаться и негодовать. В музей стали пропускать людей с билетами, но ограниченными партиями и куртки пришлось носить с собой.
Мы думали, что такое у них впервые, но расспросив местных жителей, узнали, что это повторяется из года в год. Администрация просто закрывает на это глаза.
Из плюсов стоит отметить, прекрасную работу экскурсоводов, только ради того, чтобы прикоснуться к истории стоит посетить Зимний дворец.
Отношение к инвалидам
Экспонаты
Недостатки:
1. Колоссальная нехватка света. (возможно экономят электричество)
2. Нет указателей. Полный хаос
3. Бескультурная охрана.(как на рынке)
4. Приложение Эрмитаж в Гугл плей - безполезное Вывод: руководство эрмитажа - в отставку!
Музей прекрасен. Очень красиво и познавательно. Мне жаль, что это чудо попало в не добросовестные руки. Половина залов в тусклом свете, только зрение портить и не сконцентрироваться на произведениях искусства... Читать отзыв Достоинства:
Экспонаты
Недостатки:
1. Колоссальная нехватка света. (возможно экономят электричество)
2. Нет указателей. Полный хаос
3. Бескультурная охрана.(как на рынке)
4. Приложение Эрмитаж в Гугл плей - безполезное Вывод: руководство эрмитажа - в отставку!
Музей прекрасен. Очень красиво и познавательно. Мне жаль, что это чудо попало в не добросовестные руки. Половина залов в тусклом свете, только зрение портить и не сконцентрироваться на произведениях искусства
Дорого - 400р. за билет при условии, что музей работает до 18 часов, а чтобы бегло обойти нужно придти минимум 10 раз и за каждый вход нужно платить. Если такой большой музей то необходимо сделать дешевле или разбить музей на зоны и сделать дешевле.
-льготный билет(пенсионер РФ и школьный) можно было купить только,отстояв очередь, ни на сайте музея, ни в терминалах во дворе дворца льготные билеты не продают,
-наушники с приемниками на экскурсии российским группам не выдают, только для иностранцев, при героических усилиях экскурсоводов ничего не слышно и практически не видно.
-... Читать отзыв Решили посетить с внучкой Эрмитаж и каково же было мое удивление :
-льготный билет(пенсионер РФ и школьный) можно было купить только,отстояв очередь, ни на сайте музея, ни в терминалах во дворе дворца льготные билеты не продают,
-наушники с приемниками на экскурсии российским группам не выдают, только для иностранцев, при героических усилиях экскурсоводов ничего не слышно и практически не видно.
- зал с картинами Рембранта был переполнен туристами как , автобус в" час пик "наш экскурсовод предложила перейти в зал с римскими скульптурами, а зал с картинами Леонардо Да Винчи не видели даже .
После посещения остался не очень приятный осадок через 2 часа хотелось выйти на свежий воздух, хочу пожелать руководству Музея мирового уровня организовать экскурсии с учетом количества посетителей в залах ,а не до тех пор пока окончатся отпечатанные билеты.