Эрмитаж
Государственный Эрмитаж обладает коллекцией, насчитывающей около трех миллионов произведений искусства и памятников мировой культуры. В ее составе – живопись, графика, скульптура и предметы прикладного искусства, археологические находки и нумизматический материал.
В главный ансамбль Эрмитажа, расположенный в центре Санкт-Петербурга, входят Зимний дворец – бывшая парадная резиденция русских...
подробнее Рейтинг 2.7 из 5 на основании 18 отзывов
Музей
Отзыв о экскурсоводе Эрмитажа
Позор руководству Эрмитажа!
Экскурсовод нам попался ужасный! В её глазах столько ненависти.
Мы не поняли и пошли за ней... Через пару залов... Читать отзыв Вчера мы, группа из Димитровграда, были на обзорной экскурсии в Эрмитаже. Нам предоставили экскурсовода, та не представилась, молча стала подниматься по лестнице. Затем начала свою,, работу,, Отношение было такое, что опять,, припёрлись,,. В зале греческой скульптуры, дети захотели наконец то высказаться, та в свою очередь заявила,, До свидания,, и пошла..
Мы не поняли и пошли за ней... Через пару залов она,, снизошла, , подвела нас чаще и сказала хотите ыоткататься, с полным раздражением в голосе...,, фоткайтесь!!!, Коротко и ясно. Несколько слов,, выловила из себя,, в зале Египта и сказала,, на этом всё, Я спросила её, а где выход, так раздражённо сказала,, найдете, есть указатели,, и ушла. Я, преподаватель ДХШ, с 12 детьми стояли и не понимали... Ехали два дня на поезде, что бы попасть в Эрмитаж, а здесь такое... Экскурсоводу лет 60, карие глаза, женщина, без бейджика... Хамка.
Грубый персонал
Обоснованность цен в столовой Эрмитажа
Некоторые сотрудники хамы. За зданием не следят
Сегодня были в л
Ужасное отношение смотрителей, испортили настроение
Получила свою ложку дегтя.В Эрмитаже не должно быть непрофи сотрудников
Народный музей не для народа
Поход в эрмитаж, безобразное поведение сотрудников музея
Сущий ад.
Конечно, очень глупо рассчитывать, что мой отзыв прочитают сотрудники Эрмитажа и предпримут меры, но все же, очень надеюсь на это. Прошу считать это официальным обращением администрации Эрмитажа.
больше не пойду !
У нас частная экскурсия - не ходите с нами
Но .. в процессе осмотра решили послушать экскурсовода, которая в зале где мы находились рассказывала об открытии после реставрационных работ Большой церкви в Эрмитаже. Увидев нас она произнесла: "С нами не ходите,... Читать отзыв 2 января 2016 г., будучи в Питере, решили сходить в Эрмитаж. Билеты купили в Интернете, прошли беспрепятственно - не стояли ни одной минуты. Показали билет охраннику и прошли.
Но .. в процессе осмотра решили послушать экскурсовода, которая в зале где мы находились рассказывала об открытии после реставрационных работ Большой церкви в Эрмитаже. Увидев нас она произнесла: "С нами не ходите, я не для вас рассказываю. У нас частная экскурсия!" Сказать что мы были шокированы - не сказать ничего! Жаль, что я не посмотрела на бейдж экскурсовода чтобы запомнить имя "доброй" девушки! никогда ни в одном музее в России и за рубежом ни разу не слышали ни я, ни мои друзья и знакомые таких слов от экскурсоводов!
Господин Пиотровский, честное слово - нет больше желания идти в Эрмитаж...
Обмен электронных билетов занял 2 часа. Кассы на улице, а на улице минус 20...
Пришли к 12:00, работают 2 кассы, в каждую очередь примерно в 30 человек, заняли в обе, очень скоро поняли, что очередь не двигается. Пошла узнавать, оказалось завис компьютер, а без него никак. Кассиры, обе божьи одуванчики, перед ними 2 монитора и 2 клавиатуры, в один смотрят в очках, для другого очки снимают, в общем неторопливо и добросовестно... Читать отзыв Подробнее, как это было.
Пришли к 12:00, работают 2 кассы, в каждую очередь примерно в 30 человек, заняли в обе, очень скоро поняли, что очередь не двигается. Пошла узнавать, оказалось завис компьютер, а без него никак. Кассиры, обе божьи одуванчики, перед ними 2 монитора и 2 клавиатуры, в один смотрят в очках, для другого очки снимают, в общем неторопливо и добросовестно работают. НО что делать с зависший системой не знают. А на улице тем временем МИНУС 20!!! Многие пришли с детьми. После того, как очередь устроила скандал и потребовала администратора, стали записывать вручную номера заказов и выдавать билеты. Быстрее получалось с теми, у кого были распечатки, те же, кто сохранил билет в телефонах была опять загвоздка. Ещё зачем-то проверяют паспорта, причем на всех посетителей, а это тоже дополнительное время.
После входа нас ждала очередь в гардероб, номерков свободных нет, нужно ловить уходящих из музея и сопровождать их до гардеробщиков. Некоторые гардеробщики невежливы и хамоваты.
В целом, впечатление от национальной сокровищницы было просто испорчено таким сервисом и самое обидное, что после 2 часов на морозе я тяжело болела все оставшиеся новогодние каникулы.
Я была во многих музеях мира, везде пользовалась электронным билетом и нигде обмен не занял у меня более 20 минут.
Аудиогида мы взяли без проблем, и то хорошо. Пошли смотреть. А смотреть в общем-то оказалось и не на что. Греческих скульптур нет, только римские копии. Ладно. Дальше мы пошли целенаправленно посмотреть итальянские картины. Чего-то действительно хорошего с точки зрения искусства там немного, но главное убило то, что больше половины картин висят "под лаком" как объяснила одна бабуля-смотрительница. Реставрировать их не кому, не на что, и видимо на фиг они никому не нужны и висят себе темные и страшные под блестящим лаком, который еще и бликует, так что сложно вообще понять что там нарисовано. Наслаждайтесь, велкам!
Еще отдельная песня - освещение. Оно очень тусклое. Картины реально не разглядеть, еще и темные и бликующие. Особенно поразила какая-то огромная парадного вида лестница еле-еле освещенная и тонущая в потемках. Попадались также какие-то совершенно темные коридоры. Что это за жуть? Это музей мирового уровня? Причем на третьем этаже таких проблем нет - там тупо под потолком висят ряды ламп дневного света и все классно - светло и все видно. Так что я в полном недоумении, не музей, а мордор какой-то.
Еще - время работы. Музей как известно работает до 18.00. Работающему человеку в будний день уже не попасть. Для кого музей вообще? Для туристов и пионеров, или пенсионеров? Да, в среду эрмитаж работает до 21.00 - приходите пожалуйста, дорогие трудящиеся. Спасибо, блин, большое за такое великое одолжение! Ну и выходные остаются. Да, и в 18.00 музей реально превращается в тыкву, то есть бабульки подрываются со своих стульчиков и выгоняют посетителей. Также проносится куча ментов с дубинками следом за выходящими посетителями. Это же дичь какая-то! Мне вот интересно в каком-нибудь Лондоне или Риме таким же образом посетителей выгоняют?
В общем осталось только сплошное недоумение - что это за музей и для кого он. И вообще - зачем он?
Не потому, что мы туристы, а просто по тому, что любим и ценим этот прекрасный музей. Но...
1. У входа во двор Эрмитажа стояла очередь из туристов. Мы встали в очередь заранее выяснив, что это очередь за билетами. Дождь проливной, мы стоим. Час простояли... и тут выяснилось, что очередь... Читать отзыв Я, ребенок и подружка, не захотев проводить день дома решили пойти в Эрмитаж.
Не потому, что мы туристы, а просто по тому, что любим и ценим этот прекрасный музей. Но...
1. У входа во двор Эрмитажа стояла очередь из туристов. Мы встали в очередь заранее выяснив, что это очередь за билетами. Дождь проливной, мы стоим. Час простояли... и тут выяснилось, что очередь подошла к автомату, в котором не продаются билеты для жителей РФ ( т.е. за 50%т стоимости)
2. Ливень. Отстояв уже час, мы становимся в другую очередь для русских. Простояли еще больше часа.
Полные счастья вошли ... Ребенок с подругой ушли в туалет. Я подошла к кассам. Улыбаюсь во все лицо. Бог с ними, с 2-мя часами под дождем. Мы уже в музее. Сейчас пойдем по любимым залам... Осталось только купить билеты.
НОООООООООО!!!!!!!!!!!!!!!!!
3. В окне кассир отказалась продавать билеты по ценам для жителей РФ . И стала обслуживать следующую толпу. Я пыталась объяснить, что нигде не сказано, что в музей нужно ходить с паспортом. И мы не взяли. У ребенка есть ученический. На что со мной просто отказались разговаривать, так как был народ. Я проработала 12 лет в школе. Я обычная женщина славянской наружности, проживающая с рождения в петербурге, отстоявшая с ребенком 2 часа в очереди... Книгу жалоб не дали.
Я не обвиняю ни в чем ту женщину... НО ... я была так унижена.... промокшая до нитки, отстояв 2,5 часа в очередях, приехавшая восхититься музеем была вынуждена просто уйти. Я шла и плакала от злости... Спасибо Эрмитаж за прекрасный день!
Сегодня поход в Эрмитаж стал унижением. Больше не хочу. Ребенок тоже...