Exist.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.7 5

241 отзыв / 86214 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

очень не доволен и заказывать не буду только в очееееень крайнем случае!!!

Гость 9 сентября, 2016 год

Заказал прокладку впускного коллектора написано было доставка 1 день. Звоню на следующий день после обеда часа в 3 спрашиваю про заказ. Мне говорят она задерживается и приедет только завтра. Я заплатил за неё чтобы она была на следующий день а не через 2. Больше пользоваться exist.ru не буду, потому что надо хотя бы предупреждать о задержки заказа. А с доставкой... Читать отзыв Заказал прокладку впускного коллектора написано было доставка 1 день. Звоню на следующий день после обеда часа в 3 спрашиваю про заказ. Мне говорят она задерживается и приедет только завтра. Я заплатил за неё чтобы она была на следующий день а не через 2. Больше пользоваться exist.ru не буду, потому что надо хотя бы предупреждать о задержки заказа. А с доставкой 2 дня я её мог купить на 30% дешевле!!! Очень расстроился а читая по отзывам и не я один. Но хотят больше денег на дадим!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Для них клиенты валяются на дороге!

Иван 30 августа, 2016 год

Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию... Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, что бы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо... Читать отзыв Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию... Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, что бы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо для них клиенты валяются на дороге! Пока я думал как мне быть, мне посоветовали другой магазин. Называть я его не буду, что бы не подумали, что я тут рекламирую что то. Очень вежливый и отзывчивый менеджер принял заказ! И как оказалось на 2500 руб. еще и дешевле чем в экзисте! Теперь для меня экзиста нет! И всем буду советовать, что бы с ними не связывались! Зажрались совсем!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Раньше было лучше!

Гость 16 августа, 2016 год

Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4... Читать отзыв Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Худший магазин!

Валерий 16 августа, 2016 год

1. Продавцы вялые, еле мычат, ничего не могут объяснить!
2. Сроки доставки вранье! Можно прождать 20 дней и в итоге ничего не получить! Напишут отказ поставщика в последний день! А вы раньше не знали?!!!!!
3. Цены в магазине и на сайте отличаются, в одном городе в разных районах разные цены! На один товар разница достигает до 3 тыс рублей!
4. Закройтесь!... Читать отзыв 1. Продавцы вялые, еле мычат, ничего не могут объяснить!
2. Сроки доставки вранье! Можно прождать 20 дней и в итоге ничего не получить! Напишут отказ поставщика в последний день! А вы раньше не знали?!!!!!
3. Цены в магазине и на сайте отличаются, в одном городе в разных районах разные цены! На один товар разница достигает до 3 тыс рублей!
4. Закройтесь! Пожалуйста, последний раз у вас заказал, надеюсь и другие перестанут!

1 согласен Показать 1 ответ

Осторожно мошенники!!!!!!!!!!

роман 27 июля, 2016 год

заказал в этом чудо магазине антифриз синий, мне выдали красный (вскрылось только при вскрытии в автосалоне). Деньги возвращать отказались. Будем подавать заявление в суд.

Показать 1 ответ

ужасно долгое исполнение заказа.ценны одни потом другие

Гость 23 июля, 2016 год

хотел побыстрей а тянут неделей.черт дернул зайти к ним.деньги заплотиш потом жди.если кто читает не будь лохом как я закажи в другом месте сберегешь нервы и время

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительное качество обслуживания

Виктор 21 июля, 2016 год

Отвратительный сервис. Организация берет 100% предоплаты, месяц кормят пустыми обещаниями и не могут доставить товар, а потом ещё целая проблема с возвратом денег!!!
Категорически не рекомендую пользоваться их услугами!

1 согласен Показать 1 ответ

ужасная работа отдела продаж в Краснодаре

Игорь 13 июля, 2016 год

Вчера неоднократно пытался сделать заказ сальника КПП на Лачетти, т.к. номера на схемах нет. Звонил трижды 11.07 и уже 3 раза сегодня. Записывают номер и не звонят. Сделал запрос с сайта, результат тот же, полный игнор.

1 согласен Показать 1 ответ

Верните деньги

Денис 28 июня, 2016 год

Уважаемое руководство EXIST.ru посодействуйте в возврате денежных средств!!!!! Мы почему то сразу оплачиваем заказ, а возвращать не хотят!!! г. Екатеринбург

Показать 1 ответ

Звонок руководству

Денис 28 июня, 2016 год

Да ещё забыл, в Екатеринбурге дали телефон руководства по которому не дозвониться, потому что скидывают просто!!!

Показать 1 ответ

Лохотрон

Денис 28 июня, 2016 год

Заказал у них радиатор на кия церато оригинал заказ № EE-0006441, дата прихода стояла 28 июня, уточнил у менеджера точно придёт в эту дату, на что он ответил скорее всего. 28.06.2016 узнаю , что заказ снят и ценник уже поднят на 4 т.р., попросил вернуть деньги, до сих пор жду.Позвонив, услышал в ответ от бухгалтера одно хамство и что... Читать отзыв Заказал у них радиатор на кия церато оригинал заказ № EE-0006441, дата прихода стояла 28 июня, уточнил у менеджера точно придёт в эту дату, на что он ответил скорее всего. 28.06.2016 узнаю , что заказ снят и ценник уже поднят на 4 т.р., попросил вернуть деньги, до сих пор жду.Позвонив, услышал в ответ от бухгалтера одно хамство и что деньги я увижу через 4 дня.

1 согласен Показать 1 ответ

Закушались ребята.

Гость 15 июня, 2016 год

Контора фуфло, пришел заказал, сказали ждать 5 минут, через 20 мин, спрашиваю про мой заказ, говорят если нет смс значит запчасти нет, потратил зря время, уехал, через час пришло смс о наличии, ну что тут сказать, контора фуфло!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

самые нужные менеджеры

Алексей 7 июня, 2016 год

Добрый день! Срок поставки заказа можете уточнить у вашего менеджера.
Sent: Monday, June 06, 2016 8:53 PM
To: Дурина Елена

Subject: Re[2]: интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».
когда можно получить заказ CV0179502?

Понедельник, 6 июня 2016, 10:52 +03:00 от Дурина Елена :
Добрый день! Ваш заказ Фильтр салона угольный CAC-65180 и Фильтр воздушный A-6540 Вы забрали 02,06,2016 по которому вам и пришло письмо о готовности.
Sent:... Читать отзыв Добрый день! Срок поставки заказа можете уточнить у вашего менеджера.
Sent: Monday, June 06, 2016 8:53 PM
To: Дурина Елена

Subject: Re[2]: интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».
когда можно получить заказ CV0179502?

Понедельник, 6 июня 2016, 10:52 +03:00 от Дурина Елена :
Добрый день! Ваш заказ Фильтр салона угольный CAC-65180 и Фильтр воздушный A-6540 Вы забрали 02,06,2016 по которому вам и пришло письмо о готовности.
Sent: Friday, June 03, 2016 9:00 PM
To: Дурина Елена
Subject: Re: интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».

Доброго времени суток! Елена,
И где мой заказ?
я пришел забрать сегодня - а он еще на центральном складе!!!
От куда у Вас такая информация?
ххххх.А.

Четверг, 2 июня 2016, 15:27 +03:00 от Дурина Елена :
Вас приветствует интернет-магазин автозапчастей «Exist.ru».
Ваш заказ выполнен! Получить заказ можно в любой удобный для Вас день.
Мы работаем ежедневно 09,00 до 21.00 в Сб. с 10.00 до 20.00 и в Вс. с 11.00 до 18.00
Напоминаем, что cрок хранения деталей на складе магазина составляет 14 дней!!!
Убедительная просьба, сообщите дату, когда Вы сможете забрать заказ!
Спасибо.
Оператор службы оповещения
Дурина Елена
(499) 681-21-27
e-mail:
[email protected]

1 не согласен Показать 2 ответа

Гнилая контора, больша туда ни ногой.

Гость 25 мая, 2016 год

Пару лет назад заказали локера, внесли оплату. Черм пару дней нам позвонили и сказали, что они подорожали, причем существенно. Пришлось ехать обратно забирать деньги. Сейчас опять решил заказать антифриз. Заказ по интернету сделали, подтвердили. Пришли оплатили, черезе3 дня позвонили, цену подняли. Вообщем гнилая контора. Везде сначала узнают актуальное наличие и цену, а тут принимают на авось. Жалко потраченное время.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Беспредел

Гость 24 мая, 2016 год

Заказы постоянно снимают, трубку не берут вообще, постоянно сбрасывают, еле привезли канистру масла, так с утра в понедельник поехали забирать простояли час. В комментарии к заказу пишут что доставка в середине июня, жду 2 недели, снмают заказ. Вот такая контора, никому не рекомендую с ними связываться.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Щербинка.Наглость продавцов

Гость 19 мая, 2016 год

Всем привет.Заказал запчасти для Камри и Авенсиса...,привезли.На этом все закончилось..., хорошее....((.Попросил в накладной пометить,что для Камри ,а что для Авенсиса (мотор разный) и тут началось,один с одного угла что то говорит,менеджер со своей...,я говорю ребята ..,не кричите..,дайте слово сказать.. Короче,караул.взял запчасти ,теперь не знаю что куда ставить..,не понимаю..,у них заказы не остаются?

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Наглость и халатность !

Юлия 12 мая, 2016 год

Заказали запчасти во вторник, 3 мая , внесли 100 % оплату.Дата поступления стояла пятница-суббота 6-7 мая.Ждём уже больше недели. Сначала статус был о том что поступили на склад,дня 4 мы ждали пока их "оприходуют" в итоге выясняется что одна из наших запчастей вообще находится в другом магазине!!!Не в Одинцово ,а в Можайске,но как нам сказал менеджер, кто то заказал... Читать отзыв Заказали запчасти во вторник, 3 мая , внесли 100 % оплату.Дата поступления стояла пятница-суббота 6-7 мая.Ждём уже больше недели. Сначала статус был о том что поступили на склад,дня 4 мы ждали пока их "оприходуют" в итоге выясняется что одна из наших запчастей вообще находится в другом магазине!!!Не в Одинцово ,а в Можайске,но как нам сказал менеджер, кто то заказал такую же запчасть и если её не купят , то её отдадут нам.Какие условия "если" при 100 % оплате заказа могут быть??? и почему мы должны ждать теперь пока наша запчать вернется в нужный нам пункт выдачи??? Халатное и хамское отношение.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Раньше было лучше

Serega094 28 апреля, 2016 год

Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после... Читать отзыв Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после оплаты откуда-то 9 дней, до менеджеров не дозвониться, менеджеры в офисе говорят мол ждите, ни чем помочь не можем). В последнее время встречается очень много левака(запчасти приходят в простых целлофановых пакетах, без клейма или шильды), масла приходят в банках(иногда даже этикетки не совпадают), где крышка срывается с кольцом(как многоразовая, слил старое, закрыл и продал дальше), один раз попалась солома в масле...
Можно писать много про их косяки, думаю каждый и сам все знает, удивительно что руководству это все до лампочки.
На данный момент цены у них не особо дешевые(именно из-за этой причины начал заказывать у них), сейчас есть дешевле и много других контор, где отношение к клиентам гораздо лучше. Могу сказать точно, клиента, в моем лице, они потерями...

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

ПОлный Пи**ец

Гость 23 апреля, 2016 год

Заказал радиатор, деньги перевел...а они мне поставщик не привезет деталь...деньги хочу вернуть, а они чего то там молчат сидят...что делать?

1 не согласен Показать 1 ответ

Сроки поставки

Гость 19 апреля, 2016 год

Сроки указанные - не что иное как фикция. Продавец этот или консультант мычит че то там под нос себе, ощущение из разряда: "звонок потревожил царство спящих". Магнитогорск, Строителей.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Разочарован

Гость 13 апреля, 2016 год

И до меня дошла очередь хамского и наплевательского отношения к клиентам. Простоял у окна выдачи 15 минут, сотрудник не обращал не меня внимания, занимаясь приемом товара при отсутствии каких-либо табличек и устных объяснений. На просьбу выдать товар молча вытащил кривую рукописную картонку, сообщающей о приеме товара и продолжил заниматься своими делами. Помимо меня в очереди стояло еще 2 человека.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Что происходит в компании exist?

стас 4 апреля, 2016 год

Здравствуйте уважаемые автолюбители, как то давненько я уже писал о том как и что творят менеджеры в известной компании автозапчастей Exist в нашем городе Чита.
Я писал как менеджеры компании не однократно были замечены при получении запчастей в других конкурируемых компаниях, таких как БЕРГ, EMEX и Автотрейд по продаже запчастей фирмы SAT и других заменителей также и оригинала.
Да и всё бы... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые автолюбители, как то давненько я уже писал о том как и что творят менеджеры в известной компании автозапчастей Exist в нашем городе Чита.
Я писал как менеджеры компании не однократно были замечены при получении запчастей в других конкурируемых компаниях, таких как БЕРГ, EMEX и Автотрейд по продаже запчастей фирмы SAT и других заменителей также и оригинала.
Да и всё бы ни чего если бы я опять не столкнулся с таким случаем, опять понадобились запчасти на авто, пришел в Exist мне предложили по дешевле фирму SAT, так как автовоза Автотрэйд я давно уже не видел и думал что копании больше нет, то я согласился и оплатил. И здесь свершилось, сидя в такси по радио я услышал рекламу что у нас в городе открылся склад Автотрэйд, я решил заехать ну так ради любопытства, зашел и вижу стоит мой менеджер Константин который принимал у меня заявку и второй тот что на выдачи со склада в Exist имя по моему Сергей молодой высокий, получают множество разных запчастей в том числе скорее всего и мою, (так как в тот же день меня оповестили что могу забрать свою запчасть) я не дал о себе знать да и им было не до меня и я решил проста проследовать за ними и не ошибся запчасти привезли в магазин склад Exist по ул.Журавлева 2. И вот у меня в чем вопрос, какие же мы берём оригинальные запчасти в компании Exist или так же из за угла? и вообще настоящий ли, в нашем городе Exist?
Позже я еще не однократно видел менеджеров компании Exist в складе Автотрэйд и также доставлявших различные запчасти бампера, стёкла, радиаторы и другие и что удивительно к автовозу они приезжали реже и по одиночке, теперь всей компанией Exist и гораздо чаще. Не верите убедитесь сами, стоит по толкаться возле склада Автотрэйд хотя бы один день и вы все увидите сами своими глазами и может в этот раз там будут нести вашу запасть или просмотрите видео у охраны здания где находится склад Автотрэйд, (если это возможно)? по адресу г. Чита. ул. Ленина, 162А, ТЦ "Прадо". А еще два, три года назад я очень доверял и рекомендовал компанию Exist С уважением Стас, я за справедливость.

1 согласен Показать 2 ответа

задумка была хорошая

Станислав 30 марта, 2016 год

какой-то умный парень хорошо придумал, но организовать это не смог. Было бы удобно покупать через интернет запчасти. Но многие люди не умеют заказывать по интернету, менеджеры, которых набрали в Экзист пофегисты. Я не знаю как им оплачивают, что они по телефону не консультируют, а в офисе сидят анекдоты травят. Зашел за заказом в Экзист сидят менеджеры и кайфуют от друг... Читать отзыв какой-то умный парень хорошо придумал, но организовать это не смог. Было бы удобно покупать через интернет запчасти. Но многие люди не умеют заказывать по интернету, менеджеры, которых набрали в Экзист пофегисты. Я не знаю как им оплачивают, что они по телефону не консультируют, а в офисе сидят анекдоты травят. Зашел за заказом в Экзист сидят менеджеры и кайфуют от друг друга, а о работе никто не думает. жаль, что так все плохо организованно

1 согласен Показать 1 ответ

ужас

Григорий 17 марта, 2016 год

последний заказ прислали БРАК
теперь офис закрыли, деньги зависли теперь не вернуть... на форуме молчат телефонов нет

1 согласен Показать 1 ответ

сроки поставки

Гость 14 марта, 2016 год

2 февраля заказали детали акпп на тоиоту сегодня 14 марта товара нет и обьяснений нет очень плохо работают в тюменском филиале .и за что им деньги платят?

1 согласен Показать 1 ответ

Подтверждаю что испортился!

Дмитрий 13 марта, 2016 год

Раньше всегда пользовался этой компанией, но сейчас скорее всего больше не буду. Цены выросли, если раньше были одни из самых дешевых, то сейчас выше среднего. И очень огорчили сроки, указано 1-2 дня, а прошло уже 5 дней товар таки не пришёл. Так что если планируете обслужить технику срочно, не рекомендую заказывать у них что либо!

1 согласен Показать 1 ответ

Сроки доставки

Гость 13 марта, 2016 год

Заказал запчасти обещанный срок доставки неделя максимум названиваю им вторую неделю кормят завтраками общение отвратительное.никому не советую.г.кемерово.

1 согласен

Вам не нужны клиенты

Николай 11 марта, 2016 год

Такое ощущение, что менеджер наелся г...., отношение к клиенту как к назойливой мухе, начитавшейся интернета, что либо объяснять или просить подобрать аналог запчасти невозможно. Предоплата 100%. Сроки доставки неопределенные, указанные в заказе только для привлечения клиентов, очередь в салоне из таких наивных албанцев с заказами якобы в пункте выдачи.
В результате победил сервис - заказал у другой компании.
Всем удачи! Привет из... Читать отзыв Такое ощущение, что менеджер наелся г...., отношение к клиенту как к назойливой мухе, начитавшейся интернета, что либо объяснять или просить подобрать аналог запчасти невозможно. Предоплата 100%. Сроки доставки неопределенные, указанные в заказе только для привлечения клиентов, очередь в салоне из таких наивных албанцев с заказами якобы в пункте выдачи.
В результате победил сервис - заказал у другой компании.
Всем удачи! Привет из Саратова.

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительный магазин!

Гость 8 марта, 2016 год

Ужасное обслуживание. Пришло не то, что заказывали, с опозданием. Продавцы - отдельный разговор. Хамство в магазине на Паркововой в Москве процветает махровым цветом!

1 согласен Показать 1 ответ

Жалоба

Гость 7 марта, 2016 год

Уважаемые автовладельцы г. Балашиха обходите мимо экзиста на ул.Ленина там полный развод и хамское отношение.

1 согласен Показать 1 ответ

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 241 отзыва

Автомагазины