Флора Экспресс отзывы

› ›

4.7 5

118 отзывов / 18285 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Очень довольна сервисом

Регина 24 марта, 2019 год

Заказывала цветы дочери на день рождения, я живу в другой стране. Заказ оформила заранее, написала все данные - у дочери сложный учебно-рабочий график и она не сидит на одном месте. Сотрудники службы доставки нашли возможность вручить ей цветы в удобное для нее время и в оптимальном месте. Связь поддерживали и с ней, и со мной - мне также пришло на... Читать отзыв Заказывала цветы дочери на день рождения, я живу в другой стране. Заказ оформила заранее, написала все данные - у дочери сложный учебно-рабочий график и она не сидит на одном месте. Сотрудники службы доставки нашли возможность вручить ей цветы в удобное для нее время и в оптимальном месте. Связь поддерживали и с ней, и со мной - мне также пришло на почту фото букета перед вручением. Обязательно буду пользоваться доставкой Флора Экспресс еще.

Заказ №359125

Показать 2 ответа

Ответ представителя Флора Экспресс 25 марта, 2019 год

Доброго времени суток! Приятно слышать похвалу о нашей работе! Благодарим за отзыв.

Свежие цветы

Владимир 20 марта, 2019 год

Делал заказ 51 розы на годовщину своей свадьбы моей любимой. Цветы доставили ей прямо на работу и приложили открытку с моими поздравлениями. Она была просто счастлива, а ее сотрудники завидовали.)

Ответ представителя Флора Экспресс 23 марта, 2019 год

Благодарим вас, Владимир, за отзыв. Желаем хорошего дня!

Хороший сервис

Андрей 19 марта, 2019 год

Заказывал для мамы на юбилей букет «Разноцветные хризантемы» с поздравительной открыткой. Она эти цветы очень любит. Отмечу, что заказ доставили в чётко оговоренное время. Маме букет очень понравился. Большое спасибо сотрудникам компании «Флора Экспресс» за качественно выполненную работу.

Показать 1 ответ

Отличная работа

Алексей 19 марта, 2019 год

Делал заказ сестре на 8 марта из Казахстана в Омск. Мягко говоря, удивил сестру... Ее радости не было предела. Курьер доставил с задержкой пол часа. Но это мелочи, ведь 8 марта!!!

доставка в Крым

Гость 27 февраля, 2019 год

заказал из мск тюльпаны с доставкой в крым на день рождения мамы. тюльпаны очень красивые, свежие, время доставки соблюдено, курьер тактичен и вежлив. сервис 10/10!

Клиент с 2011г!!!!

Гость 22 февраля, 2019 год

Ежегодно заказываю букетики для Мамочки. Она-счастлива, а я-вдвойне!

Ответ представителя Флора Экспресс 22 февраля, 2019 год

Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании!
Нам очень приятно слышать добрые слова!

Буду заказывать еще!

Эля 23 декабря, 2018 год

Никаких проблем не возникло с магазином! Все доставили в срок, цветы свежие. Спасибо за подаренную радость!
Поздравляю вашу компанию с наступающим Новым Годом!

Ответ представителя Флора Экспресс 24 декабря, 2018 год

Эля, очень приятно читать слова благодарности!
Коллектив нашей компании поздравляет Вас с наступающим 2019 годом! Пусть все загаданное Вами непременно сбудется, благосостояние растет, заветные желания исполняются.

Спасибо большое!

Дарья 12 мая, 2018 год

Заказывала из Росси доставку цветов в Казахстан, доставили в срок, шикарный букет! Спасибо большое!

Ответ представителя Флора Экспресс 24 декабря, 2018 год

Дарья, благодарим Вас за отзыв. Нам важно мнение каждого клиента.

Плохо, ребята

Лидия 26 октября, 2017 год

Делала заказ в г. Магадан. Пожалела об этом поступке множество раз.
Букет доставляли три дня. Видите ли они заказы туда принимают не круглосуточно, потом заменяли мне цветы, в итоге букет мой именинник получил тремя днями позднее самого дня рождения. Менеджеры общаются как с какими-то зэками, спасибо, что матом не покрыли. я обещала им на всех сайтах расписать,что это за контора!... Читать отзыв Делала заказ в г. Магадан. Пожалела об этом поступке множество раз.
Букет доставляли три дня. Видите ли они заказы туда принимают не круглосуточно, потом заменяли мне цветы, в итоге букет мой именинник получил тремя днями позднее самого дня рождения. Менеджеры общаются как с какими-то зэками, спасибо, что матом не покрыли. я обещала им на всех сайтах расписать,что это за контора! Пусть люди знают!!!

Ответ представителя Флора Экспресс 7 марта, 2018 год

Здравствуйте, Лидия!

пожалуйста, сообщите номер вашего заказа. У нас не было заказа на эти даты по Магадану, возможно произошла путаница. С уважением, Флора Экспресс

Очень плохой сервис

Гость 6 сентября, 2017 год

Здравствуйте! На официальном сайте мой отзыв не разместили, напишу здесь. Делала заказ на 31 августа (из Москвы) в Дубай, хотела сделать приятное близкому человеку, в итоге букет не был доставлен,совсем. До флориста они не дозвонились ни 30, ни 31.08,ни 1.09. Деньги вернули через 3 дня. Ставлю жирный минус. Заказ 266647

Ответ представителя Флора Экспресс 7 марта, 2018 год

Мы благодарим Злату за отзыв о нашей работе. Мы действительно подвели её с доставкой заказа, о чем очень сожалеем. Мы принесли наши извинения клиенту за эту ситуацию и осуществили возврат оплаты. С уважением, Флора Экспресс

Все нормально

Kostik 4 сентября, 2017 год

Заказал цветы, букет по факту вышел не таким распрекрасным, как на сайте, но жить можно, покатит. Так что если поискать, можно наверное и лучше найти фирму, ну а на срочняк и эта пойдет.

Ответ представителя Флора Экспресс 7 марта, 2018 год

Здравствуйте,

сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа и конкретную претензию. Иначе отзывы такого характера рассматриваются как происки конкурентов. С уважением, Флора Экспресс

Флора Экспресс спасибо

Артем 4 сентября, 2017 год

Вообще не думал, что можно заказать букет в Санкт-Петербурге, и чтобы его доставили в Астане (столица Казахстана, если не знает кто). Оказывается, Флора Экспресс такое под силу. Я сам проверил: 1 июня у меня друг в Астане женился, я сам поехать не смог, но отправил его невесте шикарный букет. Спасибо менеджеру Светлане, которая со мной общалась. Подсказала, как сделать лучше.... Читать отзыв Вообще не думал, что можно заказать букет в Санкт-Петербурге, и чтобы его доставили в Астане (столица Казахстана, если не знает кто). Оказывается, Флора Экспресс такое под силу. Я сам проверил: 1 июня у меня друг в Астане женился, я сам поехать не смог, но отправил его невесте шикарный букет. Спасибо менеджеру Светлане, которая со мной общалась. Подсказала, как сделать лучше. И вообще Флора Экспресс спасибо, жена друга оценила букет.

ок

Леня 3 сентября, 2017 год

Заказал букет девушке на 8 марта. Она была в Казани, в командировке. На сам заказ потратил пять минут, проведенных на сайте. Несмотря на то, что обратился всего за день до праздника, доставили вовремя, позвонили, предупредили и отчитались. Привезли, кстати, ей прямо в гостиницу. Подруга скинула фото. Приятно что сам букет (заказал "Восхищение", самый большой за 6т.р.) выглядит даже лучше чем... Читать отзыв Заказал букет девушке на 8 марта. Она была в Казани, в командировке. На сам заказ потратил пять минут, проведенных на сайте. Несмотря на то, что обратился всего за день до праздника, доставили вовремя, позвонили, предупредили и отчитались. Привезли, кстати, ей прямо в гостиницу. Подруга скинула фото. Приятно что сам букет (заказал "Восхищение", самый большой за 6т.р.) выглядит даже лучше чем на картинке на сайте.

ставлю "пятерку"

Данила 1 сентября, 2017 год

Почитал я тут отзывы и удивляюсь. Один пишет: "Хуже не бывает. Заказы не выполняют". Хоть бы пример привел, что ли? Я вот живу в Москве, а мне букет надо было доставить в Астрахань. Это при том, что в списке городов на сайте Фрола Экспресс этого города нет. Я думал, раз так, то и доставки не будет. Позвонил, мне сказали: нет... Читать отзыв Почитал я тут отзывы и удивляюсь. Один пишет: "Хуже не бывает. Заказы не выполняют". Хоть бы пример привел, что ли? Я вот живу в Москве, а мне букет надо было доставить в Астрахань. Это при том, что в списке городов на сайте Фрола Экспресс этого города нет. Я думал, раз так, то и доставки не будет. Позвонил, мне сказали: нет проблем. Оформил заказ картой онлайн, согласовал детали. Потом проверил: все доставили, человек очень был рад. Вот это - мой пример, потому этой компании ставлю "пятерку".

люди подходят с душой

Белла 30 августа, 2017 год

Букет, который мы с мужем заказали моей маме на сайте "Флоры экспресс" - корзину "Фламенко за 9т.р. - на проверку оказался больше и пышнее фотокарточки на сайте. Радует, что люди подходят с душой, а не копируют то, что есть ан веб-сайте. Маме тоже понравилось.

С удовольствием рекомендую "Флору экспресс"

Александр П. 29 августа, 2017 год

Наша компания разрабатывает ПО для клиентов по всей стране. Иногда, есть необходимость поздравить руководителей в самых отдаленных уголках. "Флора Экспресс" выручает нас постоянно. Ханты-Мансийск, Псков, Находка, Рязань. За последние 4 года не было ни одного отказа, цветы всегда доставляли вовремя и свежие. Даже зимой под новый год. С удовольствием рекомендую "Флору экспресс" как эксперта по доставке свежих цветов.

Буду обращаться снова

Виктор Иванец 28 августа, 2017 год

Заказывал на прошлой неделе на сайте индивидуальный букет с открыткой и фото доставки. Работой сервиса доволен: мне сказали, какого цвета и длины розы есть в наличии, помогли составить композицию, цветы были свежими, доставили вовремя, открытку подписали, фото доставки прислали. Уложился при этом в 2000 рублей. Буду обращаться снова.

сервис на высоте

Антон Павлович 27 августа, 2017 год

Заказывал вчера утром цветы для внучки на день рождения, что немаловажно-привезли день в день.Утром заказал-вечером цветы были уже у именинницы, .Я выбрал "Букет дня", из-за соотношения цена качество, внучка очень рада, сервис на высоте.

Задержали доставку

Элина 26 августа, 2017 год

Отправила подруге в Хорватию букет очень красивых цветов "8 чудо света" из роз и орхидей, цена его была 7 850 рублей. Меня все устроило, кроме доставки. Задержали доставку на несколько часов, это конечно было не принципиально, но все же. Тем более что заказ был сформирован за два дня до доставки. Но порадовало, что курьер извинился, правда не передо мной)), а... Читать отзыв Отправила подруге в Хорватию букет очень красивых цветов "8 чудо света" из роз и орхидей, цена его была 7 850 рублей. Меня все устроило, кроме доставки. Задержали доставку на несколько часов, это конечно было не принципиально, но все же. Тем более что заказ был сформирован за два дня до доставки. Но порадовало, что курьер извинился, правда не передо мной)), а перед получательницей. Она то вообще была не в курсе, того что ей принесут букет, а тем более когда))

сюрприз остался сюрпризом

Дарья Аникина 25 августа, 2017 год

Заказывая неделю назад цветы подруге на день рождения, решила поставить галочку напротив пункта "фото доставки". Раньше никогда этой услугой не пользовалась. Оказалось, что это очень удобно и снижает градус волнения. Не было желания позвонить подруге и узнать, прибыли ли цветы. Я просто дождалась фотографии от курьера. И сюрприз остался сюрпризом.

Достоинства:

Своевременная доставка и фото доставки отправителю

Недостатки:

Нет

отлично, но ассортимент бы пошире))

Инесса 24 августа, 2017 год

28 июня заказывала цветы на юбилей отцу. Хотела ещё к букету приложить шоколад, но в городе доставки его не оказалось в наличии, да и вообще выбора особого не было. Заказывала из Москвы, получатель был в Ярославле.

Достоинства:

Оперативная бесплатная доставка курьером даже в другом городе.

Недостатки:

Ассортимент дополнительных подарков хотелось бы расширить.

работают оперативно

Леня 22 августа, 2017 год

Маме 1 июля этого года отмечали 70-летие. Мама живет во Владимире, мы в Москве. У Флора Экспресс я заказал ее любимые цветы - ромашки. Ей отец всегда их раньше дарил, я решил не прерывать традицию, которой почти полвека. В назначенный день курьер Флора Экспресс привез букет маме домой. Спасибо Флора Экспресс, что у них есть такие букеты, и что работают... Читать отзыв Маме 1 июля этого года отмечали 70-летие. Мама живет во Владимире, мы в Москве. У Флора Экспресс я заказал ее любимые цветы - ромашки. Ей отец всегда их раньше дарил, я решил не прерывать традицию, которой почти полвека. В назначенный день курьер Флора Экспресс привез букет маме домой. Спасибо Флора Экспресс, что у них есть такие букеты, и что работают оперативно.

периодически пользуюсь

Мила 20 августа, 2017 год

На прошлой неделе подруга родила третью дочку и мне очень хотелось поздравить ее, что бы она на минутку почувствовала что я рядом, так как я живу в Тюмени, а она в Москве это сделать не так-то просто. Услугами Флора Экспресс пользуюсь не первый раз, всегда без нареканий.Я выбрала пионы в шляпной коробке, правда серенькой коробки не было в наличии, но... Читать отзыв На прошлой неделе подруга родила третью дочку и мне очень хотелось поздравить ее, что бы она на минутку почувствовала что я рядом, так как я живу в Тюмени, а она в Москве это сделать не так-то просто. Услугами Флора Экспресс пользуюсь не первый раз, всегда без нареканий.Я выбрала пионы в шляпной коробке, правда серенькой коробки не было в наличии, но мне подобрали цвет пионов под бордовую коробочку и получилось даже лучше. Я попросила связываться с мужем подруги и предупредила его, что привезут цветы от меня, но когда курьер подъехал, то не смог дозвониться до него, но не растерялся и связался напрямую со мной, оказалось что все просто уснули и не слышали телефон))) Единственное что омрачило момент - потерялась записочка, которую я просила передать, но я все сказала на словах))

Сервис понравился

Kristina 18 августа, 2017 год

Сервис понравился. Заказывала невестке на День рождения букет из желтых роз в круглой коробке с десертом Macarons. Праздник отмечали в семейном ресторане с внуками. Подарок пришелся по душе как невестке, так и детям.

Хороший сервис, в принципе

Андрей 16 августа, 2017 год

Сделал утром позавчера заказ на сайте Флора Экспресс. Нужно было встретить партнера по бизнесу - женщину - в аэропорту. Доставили заказ прямо до входной двери Шереметьево. Хороший сервис, в принципе. Но ассортимент цветов, считаю, маленький. Всего десять видов растений. Нужно больше.

хороший сервис

Яна 14 августа, 2017 год

Заказывала на сайте Floraexpress букет для мамы. Сделала ей приятный сюрприз, ведь букет доставили в 7 утра прямо к ее двери. Она открыла, а там - алые розы, как она любит. Единственное, как пожелание - почти нет скидок. Чтобы даже в 4% скидку получить, надо заказать аж на 600 с лишним долларов(

все плохо

Гость 21 июля, 2017 год

11 Апреля был заказ букета в г. Лаваль. Звонок в компанию был до 14:00, соответсвенно по разнице часовых поясов было достаточно времени для оформления заказа. Менеджер уверил, что доставка возможна, что будут уведомления, что доставка осуществляется с 9:00 до 21:00.
По факту, на 7:00 12 апреля букет не был доставлен, уведомлений не было. По данному факту менеджеры не дали никакой... Читать отзыв 11 Апреля был заказ букета в г. Лаваль. Звонок в компанию был до 14:00, соответсвенно по разнице часовых поясов было достаточно времени для оформления заказа. Менеджер уверил, что доставка возможна, что будут уведомления, что доставка осуществляется с 9:00 до 21:00.
По факту, на 7:00 12 апреля букет не был доставлен, уведомлений не было. По данному факту менеджеры не дали никакой внятной информации. Букет доставили поздно вечером 13 апреля, 12 соответственно по г. Лаваль. Никаких извинений курьеры не принесли получателю, никаких уведомлений мне не приходило. В 10 вечера написали об "успешно выполненном заказе".
Все 2 дня с 11 по 12 апреля были потрачены на пустое общение с менеджерами в попытках выяснить где мой заказ и в каком он статусе. Менеджеры не давали контактов курьеров в Лавале, и так же не могли сообщить мне точную информацию касательно моего заказа.

На сайте Flora express, в апреле была оставлена подробная жалоба, с точными временными интервалами и подробностями. На данный момет 21.07.17г. Ни исходная, ни повторная жалобы не опубликованы.

!!!

Михаил 8 июня, 2017 год

Здравствуйте. Заказывал 101 розу своей девушке, сами московские. Порадовала бесплатная и быстрая доставка - в этот же день курьер приехал прямо к её дому. Попросил не говорить, что букет от меня, вообще очень внимательно относятся к замечаниям. Отдельно указал , чтобы ленточкой перевязали золотой. Всё было учтено.И устроило по цене, на момент, когда делал заказ, букет стоил семь с половиной... Читать отзыв Здравствуйте. Заказывал 101 розу своей девушке, сами московские. Порадовала бесплатная и быстрая доставка - в этот же день курьер приехал прямо к её дому. Попросил не говорить, что букет от меня, вообще очень внимательно относятся к замечаниям. Отдельно указал , чтобы ленточкой перевязали золотой. Всё было учтено.И устроило по цене, на момент, когда делал заказ, букет стоил семь с половиной тысяч. Спасибо.

-

Андрей 6 июня, 2017 год

Я живу в Гомеле, моя девушка живет в Москве ( временно). Благодаря Flora Express мне удается ее радовать постоянно ее любимыми герберами. Причем что, цены очень гуманные, а цветы действительно шикарны. О компании узнал случайно в интернете, поэтому пожелал бы им всерьез задумать о рекламе.

Достоинства:

Идея классная

Недостатки:

нет

Флора Экспресс

Флора Экспресс - это онлайн сервис заказа букетов и цветочных композиций, который работает по всему миру. Колличество городов пополняется ежедневно. На сайте можно выбрать интересующий город, и удивить получателя в любом уголке земли. Флора Экспресс существует достаточно давно, она сотрудничает с профессиональными флористами, которые создают оригинальные и неповторимые композиции исключительно... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 118 отзывов

Интернет-магазины