Претензия к товару (2 фото): Отзывы о Гаршинка гипермаркет садовых растений

› › ›

89271513016 Отзыв написан 1 августа, 2022 год 20 просмотров

Гаршинка гипермаркет садовых растений - Претензия к товару

На фотографиях хоста t-rex xxl, как считаете, похоже. Заказали в мае, пришла 1 августа. В личный кабинет не пускают, пароль не работает, при смене говорят, выслали новый на почту, а на почте пусто. Больше с этими ребятами дела иметь не будем.

Комментарии к отзыву

Елена Герасимова 12 сентября, 2022 год

Надо отдать должное Гаршинке, на наш отрицательный отзыв, вскоре последовала реакция. Работники извинились и пообещали прислать заказ ещё раз весной 2023года, будем надеяться, что на этот раз сбоев не будет

Ответить

Ответ представителя Гаршинка гипермаркет садовых растений 13 сентября, 2022 год

Добрый день! Спасибо вам за понимание! Мы работаем над своими ошибками, и стремимся быть лучше для Вас. Вы можете обращаться к нам по возникающим вопросам. Мы всегда на связи!

Ответить

Ответ представителя Гаршинка гипермаркет садовых растений 2 августа, 2022 год

Добрый день!

Ответим по порядку:

1. Вы сформировали заказ на период отгрузки "Июль", заказ Вам был отправлен 22 июля, получили Вы его 1 августа.

2. При регистрации Личного Кабинета Вы указали только номер телефона, поэтому на почту Вам не приходит пароль. Направьте, пожалуйста, адрес электронной почты - мы скорректируем данные.

3. Отправляем растения с зеленой массой. Все растения перед отправкой проверяются на качество. У Вас есть возможность направить нам фотографии хосты в горшке? Какой там был корень?

Оформите, пожалуйста, претензию в личном кабинете на нашем сайте, приложив фотографии

Ответить