Галина Отзыв написан 27 мая, 2024 год11 просмотров
Заказала и оплатила на Гаршинке растения (3 яблоньки колоновидные, 2 малины и крыжовник) с доставкой в апреле (заказ №15836607-1 от 28.02.2024). В конце апреля с ужасом увидела, сто доставка после 8 мая, а я уезжаю в командировку, не смогу ничего получить, все погибнет на почте. Заказала на сайте обратный звонок (позвонить им напрямую нельзя), написала обращение. Позвонила приятная девушка, стала объяснять, что малину еще проверяют, как только, так сразу отправят когда мне удобно. Предложила малину убрать из заказа и отправить все остальное. Менеджер настояла на полном заказе. Договорились об отправке на 18-19 мая, придет на почту к моему возвращению. Агроном уверяла, что с растениями будет все хорошо. Сегодня 27 мая. В личном кабинете стоит дата отправки 6 июня (малина должна уже во всю расти, яблони должны проснуться полностью, крыжовник тоже - т.е. все придет в лучшем случае полудохлое). Заказала обратный звонок 22 мая - тишина, никто не звонит. Написала обращение на сайте - тишина, никакого ответа. Сделала отказ от заказа. Поставила отметку на возврат денег. Высветилось на сайте, что 5 из 6 растений не доступны для отправки. Т.е. у них просто нет растений для отправки мне по предоплаченному в феврале заказу, поэтому молчат и переносят дату отправки, видимо на осень. Посмотрим, вернут ли деньги или опять будут морочить голову. Очень жаль, что такое разочарование в сайте (ассортимент изображен хороший). Это мой первый и последний заказ у них.
Обман и нарушение сроков поставки - Отзывы о Гаршинка гипермаркет садовых растений
Заказала на сайте обратный звонок (позвонить им напрямую нельзя), написала обращение. Позвонила приятная девушка, стала объяснять, что малину еще проверяют, как только, так сразу отправят когда мне удобно. Предложила малину убрать из заказа и отправить все остальное. Менеджер настояла на полном заказе. Договорились об отправке на 18-19 мая, придет на почту к моему возвращению. Агроном уверяла, что с растениями будет все хорошо.
Сегодня 27 мая. В личном кабинете стоит дата отправки 6 июня (малина должна уже во всю расти, яблони должны проснуться полностью, крыжовник тоже - т.е. все придет в лучшем случае полудохлое).
Заказала обратный звонок 22 мая - тишина, никто не звонит. Написала обращение на сайте - тишина, никакого ответа.
Сделала отказ от заказа. Поставила отметку на возврат денег. Высветилось на сайте, что 5 из 6 растений не доступны для отправки. Т.е. у них просто нет растений для отправки мне по предоплаченному в феврале заказу, поэтому молчат и переносят дату отправки, видимо на осень. Посмотрим, вернут ли деньги или опять будут морочить голову.
Очень жаль, что такое разочарование в сайте (ассортимент изображен хороший). Это мой первый и последний заказ у них.
отзыв
Комментарии к отзыву