Газелькин отзывы клиентов
Газелькин отзывы клиентов
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 2693 отзывов
Грузоперевозки
Вопрос руководству
Взрыв мозга
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Автомобиль м790тн777
Никогда ещё я не сталкивался с такой отвратительно компанией.
Водитель приехал вовремя, на этом плюсы заканчиваются.
Как только мы отъехали водитель начал разговаривать громко по телефону и по громкой связи со своими друзьями. При этом держа телефон в руке перед лицом и одной рукой держа руль. Мы (пассажиры) терпели эту ситуацию пол дороги, но он периодически переходил на крик в... Читать отзыв Заказ 3431580
Автомобиль м790тн777
Никогда ещё я не сталкивался с такой отвратительно компанией.
Водитель приехал вовремя, на этом плюсы заканчиваются.
Как только мы отъехали водитель начал разговаривать громко по телефону и по громкой связи со своими друзьями. При этом держа телефон в руке перед лицом и одной рукой держа руль. Мы (пассажиры) терпели эту ситуацию пол дороги, но он периодически переходил на крик в разговоре, употреблял маты. Спустя 20 минут поездки это стало невыносимо и мы культурно попросили быть потише. На что водитель начал орать на нас, что он не такси, что если хочет будет разговаривать как ему хочется (при том что по ПДД разговаривать по телефону за рулем запрещено), и откровенно начал матом уже орать на нас. Когда я сказал, что позвоню в отдел контроля качества, он остановил машину, вышел из машины, обошёл со стороны пассажирской двери, открыл и начал угрожать "выйдем поговорим". Всё это сопровождалось матом, криками и хватанием за одежду. После этого я начал звонить в саму компанию, чтобы зафиксировать инцидент. Представитель компании попросили всё же доехать до точки назначения и связался с водителем по этому поводу.
Считаю ситуацию неприемлемой. На письмо по почте их отдел контроля качества даже не ответил. Видимо для данной шаражкиной конторы водитель который угрожает физической расправой заказчикам это норма. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ. ЭТО ЖЕСТЬ.
Правда и ложь о Газелькине
Обращаюсь к клиентам: когда пишите свой положительный или отрицательный отзыв, то пишите конкретно о водителей или грузовиках или о диспетчере и т.д. Начну с того, что в рекламе заложена ложь о бесплатных грузчиках. Ни кто бесплатно... Читать отзыв Прочитал несколько отзывов на форуме и решил оставить свое мнение о фирме. Надоела ложь как со стороны клиентов, так и со стороны руководства фирмы.
Обращаюсь к клиентам: когда пишите свой положительный или отрицательный отзыв, то пишите конкретно о водителей или грузовиках или о диспетчере и т.д. Начну с того, что в рекламе заложена ложь о бесплатных грузчиках. Ни кто бесплатно ваши вещи таскать не будет. Роботу и то электричество нужно. Бесплатная плёнка для обёртывания вещей? Бесплатную пленку для вас покупает водитель за свой счет! Расскажу сколько получает водитель: 60х40. 60% забирает фирма. А теперь считайте: вы заказали переезд. Из этой суммы 40% получает водитель. Из нее вычтите стоимость топлива для машины, стоимость плёнки. Остается около 20% от вашей суммы. И это не все. Вы живете в месте, где нет интернета? Смело от 20% вытрите 500 р в качестве штрафа на водителя из-за того, что он не смог за 45 минут вашу наличную оплату положить себе на карту банка и переслать их на свой депозит. Кроме этого штраф может быть наложен из-за за того, что в вашем районе нет сотовой связи и диспетчер не дозвонился до водителя. Кто виноват, что возле вашей дачи нет сотовой связи, банкомата и интернета? Фирма считает, что в этом виновен только водитель и ни кто другой. А поэтому на него налагается штраф, штраф, штраф ... В результате этого водитель с заказа возвращается домой не только без денег, но еще и должником перед фирмой. Совсем забыл написать. Каждый день, 30 дней в месяц, в районе 5 часов утра со счета водителя списывается 310 рублей в счет страховки по КАСКО и ОСАГО. К примеру возьмём меня. За три дня мне нали 2 заказа на сумму около 6 тыс. рублей. За вычетом топлива, процентов, штрафов у меня осталось 454 рубля. За 3 дня!!! Или за 8 часов работы. Возвращать штраф в сумме 500 руб фирма категорически не хочет и плевать оператор хотела, что я физически, из-за отсутствия интернета в сельской Владимирской местности, не смог пополнить баланс депозита. Что такое депозит? Это деньги водителя на счету фирмы, откуда при оплате заказа клиентом фирма забирает свой процент с заказа, который еще и не выполнен. При сумме депозита менее 2000 р. оператор накладывает штраф на водителя в сумме 500 р. Если сумма менее 2000 р., то диспетчер следующий заказ водителю не даст. В моем случае второго заказа не было вообще, хотя через час я положил на депозит 8000 руб. Так что водитель не всегда виновен в том, в чем вы его обвиняете. Опоздал на заказ? Приехал на неисправной машине и не смог завести ее? Так это не его машина, а фирмы. Ее надо ремонтировать? Согласен! А что выходит на самом деле? Водитель привозит сложившийся автомобиль на базу для ремонта и ему, якобы, дают другую машину на подмену. Чтобы все это сделать уйдёт как минимум день и водитель остался без зарплаты и с него же фирма выщитывает 310 руб за страховки. Вот и нервничает водитель, в результате чего и ДТП, и не добрые слова в адрес клиента и сотрудников фирмы. Нельзя загонять человека в тупик! Он в следующий раз на дорогу с вашим имуществом потратит больше времени и это время будите оплачивать вы, клиенты. Есть еще большой минус. Это водители из бывших дружеских республик. Что у них в голове только шайтан поймёт. Что касается фирмы. Они все одинаковые. Они хотят больше и больше денег. За границей водитель такси меняет свою рабочую машину каждые три года. У нас транспортные фирмы покупают машины или б/у или те, которые стояли в резерве 4 и более лет.
На счет грузчиков сказать ничего не могу, кроме того, что это тяжёлая физическая и малооплачиваемая работа. Вот и они работают так как им платят - плохо и долго. Долго чтобы подзаработать.
Развод на деньги
Позвонила, оговорили один час, максимум два, водитель приехал на адрес родственницы, начал звонить мне, хотя телефон места отправки был указан, о чем я ему и сказала, он ответил , что там никто не отвечает, хотя я предварительно с ней созвонилась... водитель, он же грузчик, по русски практически не говорил, вероятно только что приехал из Узбекистана... Читать отзыв
Позвонила, оговорили один час, максимум два, водитель приехал на адрес родственницы, начал звонить мне, хотя телефон места отправки был указан, о чем я ему и сказала, он ответил , что там никто не отвечает, хотя я предварительно с ней созвонилась... водитель, он же грузчик, по русски практически не говорил, вероятно только что приехал из Узбекистана или т п. Минут 15 он делал вид что не может созвонится, пока я не сказала ему куда идти. Короче говоря, выгрузка двух небольших тумбочек и одного узкого шкафа (2/50/30) заняли у него 47 мину, при наличии лифта. Так же почему-то он припарковался у первого подъезда, хотя ему было сказано, что нужен 5! Загружался очень долго, тянул время. Я позвонила спустя почти час поехал. Не буду описывать, как ехал, наблюдала за ним в приложении... в общем, я позвонила оператору, описала ситуацию, на что мне сказали «позвоните когда приедет, пересчитаем» Когда приехал , позвонила, долго не отвечали и перекидывали с одного отдела на другой. В итоге, сказали, что ПО МОЕЙ ВИНЕ он не мог связаться СО МНОЙ, хотя я предупреждала, что звонить надо НЕ МНЕ! И насчитали 3600 вместо оговорённых двух!
Полное разочарование
Разводилово
Обман, ложь, не платят, клиентов обманывают!
Отвратительная компания!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Переезд квартиры
Потеряли гладильную доску
Сломали лифт
Ужатная компания, никому не рекомендую
К сожалению у меня плачевный повод, я заказал перевозку ванны для возврата, пригласил данную компанию, надеясь, что там работают профессионалы, а не лапотники. Оказалось, что лапотники, да еще и не отвечающие за оказание предоставляющих услуг.
Предупредив и не один раз о том, что ванна очень дорогая сотрудники... Читать отзыв Ужасная компания, никому не рекомендую и буду отговаривать всех своих знакомых пользоваться услугами данной компанией.
К сожалению у меня плачевный повод, я заказал перевозку ванны для возврата, пригласил данную компанию, надеясь, что там работают профессионалы, а не лапотники. Оказалось, что лапотники, да еще и не отвечающие за оказание предоставляющих услуг.
Предупредив и не один раз о том, что ванна очень дорогая сотрудники данной компании умудрились испортить ее, врезались в косяк двери, тем самым повредили ванну. В результате ее конечно же никто у меня не принял. Но это пол беды. Грузчики переносившие ванну ничего умней не придумали, как сказать мне «А ты докажи что это мы сделали» хотя с начало все шло нормально и они согласились и даже сказали, что после выяснения готовы оплатить.
Дальше веселее, меня заставили заплатить за простой, пока выяснялось, о том будет ли возврат или нет. начали угрожать, что отправят ванну на временное (платно) хранение.
В результате я написал претензию и направил ее в данную организацию. И какой результат? В течение длительного времени. даже нет ответа что они ее получили, не говоря уже о том, что бы мне ответить. Придется писать в прокуратуру, а если и там не будет реакции, то в Суд. Но это уже будет другая история.
Да еще немного по поездке. Машина приехала минута в минуту, поскольку она стояла и выжидала время на другой улице. Ехали в две машины. Меня очень сильно раздражало, что водитель при свободном МКАД ехал со скоростью 60 км/ч и его постоянно приходилось ждать. Я понимаю что им надо было увеличить время использования автомашины, тем самым получить дополнительный доход. Просто прошу учесть если вдруг придется пользоваться услугами данной компании.
Еще раз повторюсь, что компания ужасная и не кому не рекомендую пользоваться ее услугами, больно накладно они обходятся.
Кидалово по кавказски.
Обман и вымогательство
На заказ приехал водитель и один грузчик. Вещи погрузили. Но тронуться машина не смогла, так в баке не оказалось бензина.
Простояли полтора часа, водитель ждал, когда ему подвезут бензин.
Когда приехали на адрес выгрузки потребовали оплату вперёд в том числе и за простой по вине компании, угрожая арестовать вещи и отвезти на... Читать отзыв 23.08.2020 года заказала в компании Газелькин квартирный переезд с двумя грузчиками.
На заказ приехал водитель и один грузчик. Вещи погрузили. Но тронуться машина не смогла, так в баке не оказалось бензина.
Простояли полтора часа, водитель ждал, когда ему подвезут бензин.
Когда приехали на адрес выгрузки потребовали оплату вперёд в том числе и за простой по вине компании, угрожая арестовать вещи и отвезти на склад с посуточной оплатой в 3000 рублей.
Когда мы отдали деньги, сказали, что на разгрузку у них 10 минут и мы должны найти людей, которые им будут помогать.
В итоге разгружали свои вещи сами вместе с грузчиком.
После выгрузки машина не смогла отъехать от подъезда, так как опять не завелась.
Когда её через пять часов забрал эвакуатор, нам выставили ещё один счёт к оплате в 17020 рублей.
Никогда не связывайтесь с этой компанией: шайка наглецов и вымогателей.
Работали 3 часа взяли за 4.
Предупредили что на месте погрузки лифт есть, а на месте выгрузки 6 этаж без лифта.
Грузчики приехали ровно в 10:00, пока припарковались, оценили объем работ прошло 15 минут, затем начали носить вещи, погрузили поехали по адресу выгрузки. Приехав на место в 12 часов, сначала поднялись на этаж, стали думать сколько займет времени... Читать отзыв 27.07.2020 Заказали машину с грузчиками на 10 утра (2 часа)
Предупредили что на месте погрузки лифт есть, а на месте выгрузки 6 этаж без лифта.
Грузчики приехали ровно в 10:00, пока припарковались, оценили объем работ прошло 15 минут, затем начали носить вещи, погрузили поехали по адресу выгрузки. Приехав на место в 12 часов, сначала поднялись на этаж, стали думать сколько займет времени разгрузка и подъем. Вроде решили что 2 часа, и стали дозваниваться диспетчеру, пока дозвонились и получили достаточно хамский ответ от диспетчера(ни чего им не носите пока деньги не отдадут) прошло еще 15-20 минут.
Я сказал что оплатим 2 часа отработанных, а остальное по факту окончания работы. На что получил ответ- НЕТ. Ок, оплатили еще два часа Переводом На карту водителю. Ровно ч 13:05 в квартиру была занесена последняя коробка. Соответственно работали 3 часа, а если отнять потраченное время на трепотню и дозвоны оператору и хотьбу туда-сюда То в лучшем случае 2,5
Попросили вернуть за последний час деньги нам сказали звоните оператору.
Пока дозвонились прошло еще 10 минут, не компетентные сотрудники переключали 6 или 7 раз между собой, не зная что ответить, потом вообще пропали. Параллельно набрали с другого номера, еще 15 минут. В итоге сказали писать на почту и рассмотрев вернут деньги, якобы обратно, тк переводы занимают время, хотя возврат должен Был быть Сделан сразу же, тк переводы были между физ лицами.
Водитель стоял под подъездом еще час, тк они работают по GPS. Таким образом они отчитались о 4 часах работы, украли мошенническим образом у нас деньги за четвертый час и были таковы.
Через месяц пришел ответ что денег не вернут, тк проверив GPS все у них прекрасненько сошлось.
Есть время, и запись разговоров С оператором, фотографии с геоданными и временем, выписки по оплате. Будем писать в роспотребнадзор и затем подавать в суд!
Не связывайтесь с этой конторой.
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С НИМИ!!!!
Ужасная компания
Заказали мы значит разобрать, перевезти и собрать шкаф. Пообщавшись с оператором договорились о стоимость и времени. Водитель с компаньоном приехали ровно в указанное время, на этом плюсы Газелькина закончились. Оказывается они не знали, что нужно разбирать и соответственно собирать шкаф. Выяснения и перебежки с телефоном заняли минут 20. Ну вроде все... Читать отзыв Добрый день, хочу поделиться своей историей общения с данной компанией.
Заказали мы значит разобрать, перевезти и собрать шкаф. Пообщавшись с оператором договорились о стоимость и времени. Водитель с компаньоном приехали ровно в указанное время, на этом плюсы Газелькина закончились. Оказывается они не знали, что нужно разбирать и соответственно собирать шкаф. Выяснения и перебежки с телефоном заняли минут 20. Ну вроде все выяснили, начали разбирать. Думаю, все хорошо, все выяснили и вопросов вроде больше не будет. Ха, не тут то было!!! Перевезли шкаф все ок, взяли полную оплату и все. Сказали, что шкаф собирать долго и сложно и быстро убежали. И кстати, убежали данные работники, за 20 минут до окончания оплаченного времени.
По итогу мы имеем, разобранный шкаф, минус полная стоимость заказа, длительные перезвоны и общения с операторами, написанная претензия(которая рассматривается 30 дней) и кучу геморроя!!!!
Теперь ответьте на вопрос, а Вам такое надо?!
Обман и кидалово!
Заплатила в 2,5 раза больше чем была должна!мое возмущение и звонки в эту контору- а это час и это время было добавленно к моей поездке‼️Пока деньги не отдала- не отдавали мои вещи‼️‼️‼️
Позорники ‼️‼️‼️‼️
Ещё и на час опоздали‼️
Ужасно содрали денег не за что в три раза больше!
Берегитесь Газелькина
Никогда не пользуйтесь их услугами.
Отвратительно!
Приготовьтесь платить больше
Расстояние, которое мы обычно проезжаем за час, водитель Газелькина одолел почти за два, а в довесок за 33 минуты сверх уже оплаченного времени потребовали оплату как за час!!! Все для клиента! Кому денег не жалко, обращайтесь!
Ужасный сервис
Отвратительно
Отвратительно
Никогда больше!!
Три раза, три дня подряд они сообщали за полчаса, что машина не может прийти в указанное время, а придет на 3-4 часа позже. Естественно, ждать я не могла и переносила на следующий день.
При этом, названивали по пять раз на дню, спрашивая: Не хотите ли Вы отменить заказ?
Вы в своем уме там вообще?
В... Читать отзыв Три раза Газелькин отменял заказ на перевозку пианино!
Три раза, три дня подряд они сообщали за полчаса, что машина не может прийти в указанное время, а придет на 3-4 часа позже. Естественно, ждать я не могла и переносила на следующий день.
При этом, названивали по пять раз на дню, спрашивая: Не хотите ли Вы отменить заказ?
Вы в своем уме там вообще?
В итоге перевезла другой компанией.
Отвратительное отношение к потребителям
Были клиентами. Теперь никогда не воспользуемся из услугами
Заказ на каждую машину был сделан из расчета , что каждая машина приезжает через полтора часа . В итоге получилось , что на разгрузку приехали сразу 4 машины. И понятно , что пока одна разгружается, остальные стоят. А простой стоит денег ( 4000 руб !).
Газелькин относиться к... Читать отзыв Наша компания заказывала перевозку мебели офиса и документов. Заказ был на 5 машин !!!
Заказ на каждую машину был сделан из расчета , что каждая машина приезжает через полтора часа . В итоге получилось , что на разгрузку приехали сразу 4 машины. И понятно , что пока одна разгружается, остальные стоят. А простой стоит денег ( 4000 руб !).
Газелькин относиться к достаточно дорогой компанией, но как оказалось, отношение грузчиков к мебели просто наплевательское. Было обнаружен большой количество поцарапанной мебели, сломали несколько шкафов.
Кроме всего украли бытовую технику (микроволновка, термопот, несколько радиотелефонов) А как теперь доказать ?
После разгрузки несколько машин не покинули адрес разгрузки и просто тупо стояли . Когда им сделали замечания , почему не уезжаем, они ответили , что работают по графику. По итогам оказания услуг нам прислали дополнительный счет, в котором и отразились простой машин.
Теперь будем разбираться с этой компанией.
Больше услугами Газелькина пользоваться не будем
Ужас и обман