Газелькин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.0 5

853 отзыва / 205673 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная компания

Николай 15 июля, 2016 год

Ужасная компания вызвал газель ко мне так и никто не приехал даже не перезвонил. А первый раз когда вызывал машину грузчики требовали деньги за перекладывание досок бу картоном и просили не говорить конечную сумму заказа

1 согласен Показать 1 ответ

Сказать Отвратительно - ничего не сказать!

Гость 13 июля, 2016 год

Если Вы видите положительные отзывы,то есть всего 2 объяснения этому странному факту- их пишут сами сотрудники или этим счастливым людям ,благополучно получившим свою услугу, просто несказанно повезло!
ПРОЧТИТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ СНАЧАЛА, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ВАМ УЖЕ БУДЕТ НЕИНТЕРЕСНО ЧИТАТЬ!
Сделала заказ в 21.00 , машина приехала в 23.00. Меня никто не предупреждал,я сама все эти три часа звонила и пыталась узнать хоть... Читать отзыв Если Вы видите положительные отзывы,то есть всего 2 объяснения этому странному факту- их пишут сами сотрудники или этим счастливым людям ,благополучно получившим свою услугу, просто несказанно повезло!
ПРОЧТИТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ СНАЧАЛА, ПОСЛЕ ЭТОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ВАМ УЖЕ БУДЕТ НЕИНТЕРЕСНО ЧИТАТЬ!
Сделала заказ в 21.00 , машина приехала в 23.00. Меня никто не предупреждал,я сама все эти три часа звонила и пыталась узнать хоть что-то. Каждые 10 минут звонила т.к. каждый раз обещали что со мной свяжутся через 5 минут.но не связывались.
Коллцентр никакой,сделать ничего не могут,аж жалко их! Сидят там и днем и ночью и всем повторяют, что отправили сообщение ждите вам перезвонят... Представляю какой у них стресс,это я не ругаюсь особо с операторами т.к. понимаю.что они по сути не виноваты и срывать на них зло нет смысла,но большинство людей у нас не такие.
Грузчики жесть ,конечно- маленькие,худые,перебинтованные,никаких специальных средств для переноса крупной мебели или техники нет. Носят все очень медленно, тянут время.
Добиться ответа невозможно.только обещания абсолютно пустые,вам перезвонят! каждые 10 минут мне говорили операторы.
До отдела контроля качества я дозвонилась 1 раз все же ,на вопрос почему ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА так не качественно выполняет свою работу ,девушка ответила что оператор 1 ,а звонков много. Много звонков... Это все несчастные клиенты, недовольные выполнением своего заказа!
Я могу долго и красочно рассказывать все минусы этой компании,но .боюсь не влезет все,мелочей еще разных много,но итог один - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! ВСЕ КТО ОТ НЕЕ ПОСТРАДАЛ НАЙДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВРЕМЯ ОБРАТИТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!

1 согласен Показать 1 ответ

Обманули!

Елена 7 июля, 2016 год

Заказала машину на 9 часов. Оплатила. Машина приехала в10ч. Целый день груз катался по городу. Водитель требовал ещё денег. Операторы по сопровождению груза не помогали. В результате груз в 22ч30мин. вернулся назад. Часть груза занесли в квартиру, а часть оставили на газонах и проезжей части дороги. Всё!!! И машина уехала.

1 согласен

Это ад...

Злая 6 июля, 2016 год

Никогда больше!!!! Обман, начиная прямо с заказа на сайте! Вам ни за что не нужно будет больше доплачивать! Ну конечно. Договора никакого нет. Машина опоздала. Грузчики и водители все из Средней Азии, по-русски не понимают почти совсем, а работать совсем не хотят! Пять минут носят, десять отдыхают. Двое сидели в машине всё время, пока другие двое грузили. Один из двоих... Читать отзыв Никогда больше!!!! Обман, начиная прямо с заказа на сайте! Вам ни за что не нужно будет больше доплачивать! Ну конечно. Договора никакого нет. Машина опоздала. Грузчики и водители все из Средней Азии, по-русски не понимают почти совсем, а работать совсем не хотят! Пять минут носят, десять отдыхают. Двое сидели в машине всё время, пока другие двое грузили. Один из двоих вообще немощный, больного вида мужчина около 50 лет, с варикозом на ногах, два пролёта лестницы, и он уже не может идти, не то, что коробки таскать. А время-то идёт! В два раза больше от расчетного! 15 средних коробок плюс два стеллажа, шкаф и стол! Потом стали требовать с меня деньги за оплату стоянки (московский паркинг, по адресу было ясно, что там только платная парковка). После моего отказа платить последовал ультиматум: не поеду в адрес, пока не заплатите. Решилось моим звонком в контору. Никаких доплат за парковку не должно быть, как оказалось. Оставила претензию. По прибытии на место очередной ультиматум - либо сейчас платишь за уже "сделанное" (то самое, когда они ползали нога за ногу и тяжко вздыхали), либо я увожу твои вещи. А сумма уже на 2 тысячи больше! И еще выгружаться надо. А у меня и денег нет больше. "Нууу, это еще часа полтора". А час стоит, чтобы вы знали, 1420 рублей. Нигде на сайте этого нет. Может, где-то и есть, но при заказе с сайта вообще никакой инфы не выдаётся и уточнений этажности, наличия лифта, количества вещей, вообще ничего! Я сама после заказа звонила, спрашивала, нужно ли что-то дополнительно сообщить, сказали, нет, что вы, что вы, просто ждите машину. Обман чистой воды! Сами же мне потом высказывали претензии, что, мол, надо было сообщать о том, что, например, нет лифта! Разгружали практически мы сами, стали просто уже из вредности, за полчаса всё закончили, вместо полутора заявленных, а эти уроды начали на нас, двух женщин, орать матом, оскорблять и говорить гадости. Один даже пытался снять штаны, чтобы показать, что он мужчина, на наши слова, что с клиентами, а тем более с женщинами, так себя не ведут! Картина маслом была, когда двое держат навесу на краю фургона шкаф, и ждут третьего, чтобы шкаф снять, а третий в это время стоит рядом и с кем-то весело треплется по телефону и даже не собирается заканчивать. Мы стоим рядом и офигеваем от такой наглости. Пока я на него не заорала, он трубку вешать даже не собирался, а потом стал нас матом крыть, урод. А как этот фургон разворачивался! Чуть не снес забор и не въехал в угол дома. Оказывается, у него "поворот налево не работает"! Руль не выкручивается налево, только чуть-чуть... В общем, не связывайтесь, это себе дороже, отвратительно, гадко и противно. Денег в два раза больше, чем заявлено, менеджеры обманывают грузчиков и водителей, грузчики - не грузчики вообще по жизненным показателям! Немощные и сам работать не хотят, а если их не гонять, могут и сутки грузить. Да еще и оскорбления приходится выслушивать и предложения "вот и таскайте сами"! Это что вообще? Вы не офигели там? А водила вообще наглый, бросил мне напоследок "я тебе говорил, что ты всё равно заплатишь и зря споришь, а ты не верила", и ушел гордо. А что мне с ними, драться за свои вещи? Уедут, и всё. Даже не сообразишь сходу, что делать. Мне есть с чем сравнивать, это просто адская контора, не связывайтесь! Машина госномер в469нн777. Водитель Каримбаев Д.А.

1 согласен Показать 1 ответ

Машина так и не приехала. Ждали 4 часа

Гость 1 июля, 2016 год

Заказали перевозку по Петербургу заранее, за день. Цену оговорили, время тоже, назначили на полдень.
В полдень следующего дня вытащили свой скарб на улицу. Звонок из Газелькина. Извините, машина опаздывает, будет в 13 часов. Хорошо, будем ждать. В 13 часов история повторилась. "Машина сломалась, ищем другую, будем в 14". Хорошо, ждем. Теряем терпение. Ладно, у нас троих выходной день (хотя... Читать отзыв Заказали перевозку по Петербургу заранее, за день. Цену оговорили, время тоже, назначили на полдень.
В полдень следующего дня вытащили свой скарб на улицу. Звонок из Газелькина. Извините, машина опаздывает, будет в 13 часов. Хорошо, будем ждать. В 13 часов история повторилась. "Машина сломалась, ищем другую, будем в 14". Хорошо, ждем. Теряем терпение. Ладно, у нас троих выходной день (хотя время все равно жалко), но нас ждет на следующем адресе человек, у которого мы должны забрать холодильник, а ему на работу надо уходить. В общем, прождали мы до 16 часов, нам обещали, переключали от диспетчера к диспетчеру, от водителя к водителю (каждому пришлось рассказывать нашу историю заново, чтоб он нашел нас заказ). Нам надоело сидеть на улице с вещами и мы вызвали машину другой фирмы и отменили заказ у Газелькина...
Но тут начинается самое интересное. Нам звонят из службы по контролю качества Газелькина и начинают предъявлять претензии, как это так мы заказ отменили!!! Это фантастика просто. Мы говорим: так мы вас прождали 4 часа, везде опоздали, а машины так и нет. А они нам: так мы же с вашего согласия заказ переносили!
В общем, наглость несусветная. Никогда больше в Газелькин не обратимся и всем знакомым их "порекомендуем"

1 согласен

Машина приехала через 3 часа

Гость 1 июля, 2016 год

Заказав предварительно за день газель с двумя грузчиками в 11:00, очень надеялся на то, что газель приедет во-время. В 11:00 мне позвонили из службы контроля качества и сообщили, что автомобиль, который направлялся ко мне сломался по пути. Мне сообщили также, что другая газель приедет в течение часа. В 12:10 я созвонился с компанией Газелькин и поинтересовался, где находится мой новый... Читать отзыв Заказав предварительно за день газель с двумя грузчиками в 11:00, очень надеялся на то, что газель приедет во-время. В 11:00 мне позвонили из службы контроля качества и сообщили, что автомобиль, который направлялся ко мне сломался по пути. Мне сообщили также, что другая газель приедет в течение часа. В 12:10 я созвонился с компанией Газелькин и поинтересовался, где находится мой новый водитель. На это я ответа не получил, кроме обещания, мне перезвонит служба транспорта (или как-то так). Я позвонил в 13:00, начиная потихоньку возмущаться, где же водитель и прося переключить на службу контроля качества. Девушка ответила, что она связать не может, она напишет е-мейл, со мной свяжутся при первой же возможности. Этой возможности у компании Газелькин не было. А девушка на середине разговора, когда я просил хоть что-либо сделать, просто бросила трубку. В 13:30 у одной из операторов я узнал номер службы контроля качества. Звонил по этому номеру 7 раз. Ни одного раза так называемая служба контроля качества не удосужилась взять трубку. Где-то в 14:00 позвонив опять оператору Газелькина, девушка предложила переключить на водителя. Я с удивлением узнал, что водитель получил заказ только за 5 минут до моего звонка. И это при том, что машина должна была быть в 11:00, ну ладно в 12:00 с учетом того, что первая машина сломалась. В итоге газель была у меня в 15:00. Ребята за два часа управились, они молодцы. Но сервис у Газелькина просто отвратительный. Настоятельно не рекомендую. А до службы контроля качества я так не дозвонился. Никто из Газелькина не перезвонил до сих пор и не объяснился. Газелькин -- простой агрегатор грузчиков с машинами с завышенными ценами и отвратительным качеством сервисов, который ни за что не ответственен и перестает отвечать на звонки в критических ситуациях.

1 согласен Показать 1 ответ

Жду машину третий час

Дина 30 июня, 2016 год

Заказала переез на 21. В 21:05 позвонили и сказали, что пробки и водитель немного опаздывает. Ладно, говорю, жду. Прошло полтора часа. Никого. Звоню. Оператор: где водитель, я не знаю. Связи с ним у меня нет, но я сейчас напишу в отдел логистики. И вам наберут. Прошёл час. Тишина. Звоню снова, тот же оператор. Где водитель - я не знаю. С... Читать отзыв Заказала переез на 21. В 21:05 позвонили и сказали, что пробки и водитель немного опаздывает. Ладно, говорю, жду. Прошло полтора часа. Никого. Звоню. Оператор: где водитель, я не знаю. Связи с ним у меня нет, но я сейчас напишу в отдел логистики. И вам наберут. Прошёл час. Тишина. Звоню снова, тот же оператор. Где водитель - я не знаю. С ним у меня связи нет. В одел логистики я писал, но с ними тоже связи нет. Они должны были с вами связаться. Не вязались? Ну, не знаю...
Я: так а что мне делать? Сейчас 23:30. Машина заказана на 21:00. Когда она будет и что мне делать? Он: ну откуда я знаю! Ждите или отменяйте заказ!
Феерично просто.
Простите, но это п@@@ дец!
Сижу жду среди коробок и упакованной мебели.
Классный переезд, газелькин, спасибо огромное!!!!!
К слову: пробок нет

1 согласен Показать 1 ответ

Плохо, очень плохо.

Алла 30 июня, 2016 год

Пользовались не как частное лицо, а по работе. Может быть диван с фикусом перевезти и можно,но точно никаких серьезных дел иметь нельзя. Недобросовестно. Бардак, вранье, и ничего не докажешь, договор с юридической сторон полный шлак. Минус. Поторопились и нарвались.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохая компания,с плохой организацией и обратной связью

Гость 27 июня, 2016 год

Москва.25 июня 2016 год. Квартирный переезд. За неделю до переезда заказывали переезд у оператора, которая не смогла оценить сколько по времени займет у нас переезд , не смогла подсказать какого объема нам нужно заказывать грузовое такси(хотя мы перечислили все вещи, которые хотим перевезти). Забронировали газель на вскидку на 4 часа, думали, что этого времени хватит (загрузка вещей по одному адресу,... Читать отзыв Москва.25 июня 2016 год. Квартирный переезд. За неделю до переезда заказывали переезд у оператора, которая не смогла оценить сколько по времени займет у нас переезд , не смогла подсказать какого объема нам нужно заказывать грузовое такси(хотя мы перечислили все вещи, которые хотим перевезти). Забронировали газель на вскидку на 4 часа, думали, что этого времени хватит (загрузка вещей по одному адресу, а разгрузка по двум адресам нужна была). Наступил день переезда, грузовое такси приехало на 2 часа позже запланированного времени, это еще полбеды(все знают, что чем позднее выезжаешь в Москве на улицы столицы тем дольше будешь стоять в пробке, а оплата в "газелькине" почасовая). В итоге приехала другая газель (свободная от заказов),а не та что должна была приехать (та что должна была задержалась на заказе).Водитель и один грузчик(водитель по совместительству грузчик) гости из солнечного Узбекистана, плохо говорят на русском, претензии не воспринимают вообще (мол не нравится-мы уедем сейчас).Погрузка-разгрузка заняла 5 часов 15 минут, и если 4 часа стоило нам по предварительный расчетам оператора 5800 рубл., то 5 часов 15 минут превратились в 8100 рублей по мнимому счетчику, который запускает грузчик с момента приезда газели по адресу (счетчик нам не показывали). Звоним в офис с жалобой, почему так дорого, в ответ получаем:"жалуйтесь в отдел жалоб, который находится по другому номеру". После разгрузки мебели видим сколы на мебели (люди, если вам жалко портить мебель, то запаковывайте ее основательно!)"Газелькин не запаковывает и даже не предлагает эту услугу". Единственный плюс переезда, был в том, то что без перерыва происходила погрузка/разгрузка мебели. Больше плюсов я не вижу. Плохая организация, плохая обратная связь с операторами/менеджерами, которые не идут на встречу клиенту и должны отслеживать заказы и улучшать качество своих услуг. На официальном сайте перевозчика, только положительные отзывы отображаются, мой негативный так и не опубликовали модераторы сайта(разрекламированная компания, маркетологи молодцы). Не рекомендую эту компанию для перевозок мебели и бытовой техники.

Катастрофа!!!!!!

Гость 25 июня, 2016 год

Заказали вчера машину на 22.00 .Машина не пришла!!!!!!!Звонила 4 раза -никакого толку.В 22.50 позвонил водитель -сказал что подъедет через 40 -50минут.Работать в доме разрешено до 23.00!!!!!!
СКАЗАЛИ ЖДИТЕ... Ждали до 2.30-никакого звонка!!!!!!!Сегодня прошу выполнить вчерашний заказ в любое время до 22.00-говорят ждите Вам перезвонят.....Жду уже 1.5 часа.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙТА -ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ?????????????Кто -нибудь отвечает за выполняемую работу???????Звонить в отдел... Читать отзыв Заказали вчера машину на 22.00 .Машина не пришла!!!!!!!Звонила 4 раза -никакого толку.В 22.50 позвонил водитель -сказал что подъедет через 40 -50минут.Работать в доме разрешено до 23.00!!!!!!
СКАЗАЛИ ЖДИТЕ... Ждали до 2.30-никакого звонка!!!!!!!Сегодня прошу выполнить вчерашний заказ в любое время до 22.00-говорят ждите Вам перезвонят.....Жду уже 1.5 часа.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙТА -ЧТО ЭТО ЗА КОМПАНИЯ?????????????Кто -нибудь отвечает за выполняемую работу???????Звонить в отдел качества БЕСПОЛЕЗНО- играет музыка......Когда-нибудь у нас что то изменится????КАЧЕСТВО РАБОТЫ НА ЕДИНИЦУ.

1 согласен Показать 2 ответа

не заказывайте Газелькин.

Гость 23 июня, 2016 год

Безобразная организация работает дешевая рабочая сила плохо говорящая по русски. Обманывают по срокам подачи транспорта. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАС!!!!!

Гость 17 июня, 2016 год

Заказала грузоперевозку. Водитель с грузчиком элементарно не представляли как в лифте поднять рычаг чтобы лифт не уехал. Выясняли как работать с грузовым лифтом 10 минут. И при оплате у меня получились лишние 4 минуты за которые у меня взяли как за час. Хотя оператор мне очень красиво рассказывала что максимум у меня выйдет 1,5 ч. Навигатор показал 41 минуту в... Читать отзыв Заказала грузоперевозку. Водитель с грузчиком элементарно не представляли как в лифте поднять рычаг чтобы лифт не уехал. Выясняли как работать с грузовым лифтом 10 минут. И при оплате у меня получились лишние 4 минуты за которые у меня взяли как за час. Хотя оператор мне очень красиво рассказывала что максимум у меня выйдет 1,5 ч. Навигатор показал 41 минуту в пути плюс разгрузить 1 окно и 1 эл.плиту. Обман везде. Не доверяйте красивым словам умножайте сразу на два. Плиту я купила за 1000 р. Доставка обошлась 4150 р.

1 согласен Показать 1 ответ

Подвели по подаче

Алексей Мирошин 11 июня, 2016 год

Заказал машину в 4:00. Диспетчер мне сказал, что машина будет в 4:55. Такое же время было указанно в смс. В 5:00 водителя не было. Позвонил, водитель сказал, что ему только что передали заказ и что он будет в 5:30. Уже 5:45, машины до сих пор нет. Сколько не заказывал в грузовых компаниях, НИКОГДА вот так сразу не подводили. А здесь... Читать отзыв Заказал машину в 4:00. Диспетчер мне сказал, что машина будет в 4:55. Такое же время было указанно в смс. В 5:00 водителя не было. Позвонил, водитель сказал, что ему только что передали заказ и что он будет в 5:30. Уже 5:45, машины до сих пор нет. Сколько не заказывал в грузовых компаниях, НИКОГДА вот так сразу не подводили. А здесь первый же заказ и так сильно подводят. Не рекомендую!

1 согласен

гость

Романыч 10 июня, 2016 год

согласен полностью!!!!!!!!!!!УРОДЫ люлей надо всыпать руководству и позвонить на горячую линию их проверить!теперь мой рассказ :заказли машину за неделю.в назначеное время машина не приехала,опаздали на два с половиной часа,с фразой "ну че. нам к вам ехать?!ладно, приехали два узбека ,которые оказалось вышли на работу в первый день.не знают как поставить правильно мебель и уложить ее в кузов машины!.пришлось самому нанять... Читать отзыв согласен полностью!!!!!!!!!!!УРОДЫ люлей надо всыпать руководству и позвонить на горячую линию их проверить!теперь мой рассказ :заказли машину за неделю.в назначеное время машина не приехала,опаздали на два с половиной часа,с фразой "ну че. нам к вам ехать?!ладно, приехали два узбека ,которые оказалось вышли на работу в первый день.не знают как поставить правильно мебель и уложить ее в кузов машины!.пришлось самому нанять еще одного узбека и с ним таскать всю мебель.выгружал тоже сам.очень медленные, поцарапали дорогой комод!!!!!!!!!!все претензии просят отправлять по электронке!денег понятно ни кто не вернет!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ,если хотите быстро и качественно перевезти свою мебель.

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАСНАЯ КОМАНИЯ!!!! НИКГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. ЖУЛИКИ

Мария 9 июня, 2016 год

Заказала эту "компанию" за два дня. В назначенный день позвонили и сказали, что задержаться на три часа, в пробках... Хорошо, перезаказала, на следующий день, но диспетчер объявила цену уже дороже, на 1000 рублей. Согласилась, тк вещи уже были все упакованы. В итоге, на след.день всетаки опоздали на час. Вместо трех грузчиков и водителя приехали два полудохлых узбека и жирный неповоротливый... Читать отзыв Заказала эту "компанию" за два дня. В назначенный день позвонили и сказали, что задержаться на три часа, в пробках... Хорошо, перезаказала, на следующий день, но диспетчер объявила цену уже дороже, на 1000 рублей. Согласилась, тк вещи уже были все упакованы. В итоге, на след.день всетаки опоздали на час. Вместо трех грузчиков и водителя приехали два полудохлых узбека и жирный неповоротливый водитель с одной отверткой, заказала еще разборку мебели. В итоге мебель разбирал три часа. Грузили еще столько же. псевдо дохлых "Грузчиков" пришлось просто гонять и часть вещей грузить самой. Заказывала еще и упаковку. Не привезли ничего. Это жутко. В дороге они вообще где-то потерялись, мне пришлось даже развернуться за ними, оказывается они просто отстаивались на обочине 40 минут. В итоге пропала одна коробка с верхней одеждой и кулер для воды. Они воры и машенники. Фирма находится вообще в Питере. На мои звонки диспетчерам и в службу качества отвечали, что мне перезвонят и урегулируют мою проблемму, но никто, конечно, так и не перезвонил. В итоге мне выставляют боснословную сумму. Я бодалась с ними. Заплатила немного меньше. А затем водитель подходит к машине и говорит на 2000 больше. Я была в ярости, послала его куда подальше и уехала. Никогда не позьзуйтесь услугами это "Фирмы". Потеряете свои вещи, деньги, время. Имейте ввиду, что вы звоните в Питер, по московским номерам. Это тоже деньги.

1 согласен

Отвратительно

Гость 8 июня, 2016 год

Полностью согласна. Люлей им нужно дать,а не денег.

доставка не очень

Гость 1 июня, 2016 год

Все начиналось хорошо. Приехали вовремя все погрузили. В назначенном пункте все разгрузили. Отгрузка происходила 22 мая. Принимала все мама. Мы приехали в отпуск 1 июня и начали разбирать вещи и не до считались нового велосипеда вишнегого цвета. Его украли грузчики киргизы или кто они там. Так обидно и жалко. Не рекомендую компанию газелькин.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Руслан 1 июня, 2016 год

Это компания недоделанных и недоразвитых работников. Заказал Газель для перевозки оборудования в 21-30 31.05.2016 , так эти "нехорошие", дубинушки не приехали, на мои звонки не отвечали, перезвонив им с другого номера, оператор сказал: машина в пути, опоздает! Но прошло еще 2 часа, потом три, а машина все в пути. На утро пришло смс: Газелькин дарит Вам скидочную карту 22%. Они... Читать отзыв Это компания недоделанных и недоразвитых работников. Заказал Газель для перевозки оборудования в 21-30 31.05.2016 , так эти "нехорошие", дубинушки не приехали, на мои звонки не отвечали, перезвонив им с другого номера, оператор сказал: машина в пути, опоздает! Но прошло еще 2 часа, потом три, а машина все в пути. На утро пришло смс: Газелькин дарит Вам скидочную карту 22%. Они просто сорвали переезд, никому не советую обращаться! Даже не удосужились перезвонить и извиниться.
№ заказа 709527

Отвратительно

Гость 1 июня, 2016 год

На прошлой неделе заказала в компании "Газелькин" переезд. Машина приехала на 3 часа позже. Каждые полчаса звонили операторы и говорили, что "вот-вот".
Приехали грузчики. Когда всё уже погрузили, они назвали цену на 1000 рублей больше. Хотя ничего дополнительного не делали. Я спросила, за что доплата, они ответили, что им "программа показывает цену". Затем сказали, что в полупустую газель не поместится мой... Читать отзыв На прошлой неделе заказала в компании "Газелькин" переезд. Машина приехала на 3 часа позже. Каждые полчаса звонили операторы и говорили, что "вот-вот".
Приехали грузчики. Когда всё уже погрузили, они назвали цену на 1000 рублей больше. Хотя ничего дополнительного не делали. Я спросила, за что доплата, они ответили, что им "программа показывает цену". Затем сказали, что в полупустую газель не поместится мой шкаф. Шкаф нужно было разбирать, то есть были бы просто доски, но они отказались. Утверждали, что я заказала машину на 1 час, хотя время в моем заказе не было ограничено. И что мое время тикает и сумма будет еще больше.
Попыталась выяснить, что происходит, у операторов.
Пока разговаривала с операторами, один из грузчиков громко матерился в мой адрес. Звонила операторам в общей сложности 12 раз. Мне ни разу не перезвонили, хотя обещали решить все проблемы и перезвонить. Обещали позвонить и грузчикам, но и им никто не звонил. Пять раз переводили на службу контроля качества, на этой линии я слушала музыку от 4 до 15 минут.
Затем грузчики опустили и закрепили тент газели и сказали, что сейчас отвезут мои вещи "на базу", раз я не понимаю, как всё устроено.
Я снова попыталась добиться чего-то от операторов. Грузчики тыкали мне в лицо телефон и говорили, что операторы сидят в Питере, а мы - в Москве. И что у грузчиков в телефоне программа, которая им говорит, сколько я им должна и что они будут делать.
Операторы ничем мне не помогли, только вежливо отфутболивали и со всем соглашались.
Поначалу каждому оператору повторяла всю историю. Каждый говорил, что передал мою "письменную жалобу" в отдел логистики - транспортный отдел - службу качества. Что сейчас позвонят мне и грузчикам и волноваться не о чем. Никто не позвонил ни мне, ни грузчикам.
На 10-й раз устала повторять заново, что произошло. Просто сказала адрес, спросила, в каком состоянии мой заказ, что по нему предпринимают. Девушка ответила, что "ко мне выехала машина с грузчиками". То есть мои жалобы никем нигде не фиксировались.
В итоге грузчики сказали, что везут вещи на базу, завели машину и тронулись. Удалось их остановить, поехали вместе. Шкаф остался.
В дороге грузчик-водитель включил на полную громкость национальную музыку. Второй грузчик постоянно отрыгивал.
До места переезда оставалось метров 300, машина заглохла. Грузчики долго теребили зажигание, которое осуществлялось с помощью прибора, перетянутого скотчем.
В течение часа не могли завестись. Перед разгрузкой машины сказали, что не будут выгружать вещи, если я собираюсь платить им меньше, чем они сказали. То есть на 1000 рублей больше, чем сумма заказа.
Спрашивается: за что лишняя 1000 рублей и кто перевезет мой шкаф? И как такое вообще могло произойти? Это нормально, что переезд превращает тебя и твои вещи в заложников грузчиков?
Вещи разгрузили, рассчитались. Денег нет, шкафа нет. Рада, что осталась жива.

НЕ СВЯЗЫВАТЕСЬ С ЭТИМИ ...

Наталья 31 мая, 2016 год

Мой опыт общения с этим Газелькиным: приняли заказ. Оставили ждать. 3,5 часа постоянно им звонила, выясняя почему нет машины. Одна машина сломалась, другая вот-вот подъедет через 15 минут, передали другому водителю, водитель не выходит на связь и т.п. 3,5 часа вранья! Заказ был ночной. Вся мебель стояла на улице. Мы замерзли и устали, про нервы вообще молчу. У них просто... Читать отзыв Мой опыт общения с этим Газелькиным: приняли заказ. Оставили ждать. 3,5 часа постоянно им звонила, выясняя почему нет машины. Одна машина сломалась, другая вот-вот подъедет через 15 минут, передали другому водителю, водитель не выходит на связь и т.п. 3,5 часа вранья! Заказ был ночной. Вся мебель стояла на улице. Мы замерзли и устали, про нервы вообще молчу. У них просто не было никаких машин. Набирают заказы, которые выполнить просто не в состоянии. Не перезванивают, не сообщают номер водителя, конопатят мозги, обещают перезвонить и не перезванивают. Мы заказывали машину на 11 вечера заранее. В 2:30 ночи, когда нам сказали, что наш заказ в очередной раз передали другому водителю и он подъедет минимум через час, и вообще не известно подъедет ли он и не вранье ли это опять, я послала их в такие дали, о которых вы можете догадаться. В выражениях я не стеснялась, потому что довели до истерики. Вызвала машину из другой компании, подали через 20 минут, сразу прислали номер водителя, водитель отзвонился через 5 минут после заказа. Дороже на 1 т.р., зато без проблем. Очень жалею, что не сунулась поглядеть отзывы, хотя всегда это делаю. Сэкономила бы кучу нервов и времени. Да еще и здоровья, потому что пока "этих" ждали, я простудилась.

Ганд.....ны

Владимир 30 мая, 2016 год

Согласен со всеми отзывами, что написаны-жаль сразу не прочитал. Похоже руководителям фирмы на потребителей нас...ть. Пора РОСПОТРЕБНАДЗОРУ заняться ими!!!

1 согласен

отвратительно

Андрей 30 мая, 2016 год

мало того что машину подали на час позже договоренного времени, так после переезда выяснилось что стоимость переезда на тысячу больше чем обговаривалась при заказе, и водителю это все равно, а из офиса так и не отзвонились, хотя наверняка у них все разговоры записываются

Безобразное качество обслуживания.

Гость 29 мая, 2016 год

Это просто безобразие. Зачем спрашивать время подачи машины, если она вовремя всё равно не приедет. Я ждала машину в Москве из Дмитрова. Это как? А сообщили водителю только через 25 минут после моего звонка. Когда я им перезвонила, то никто не брал трубку 40 минут.

Неновязчивый сервис

Гость 28 мая, 2016 год

Прочитав "приятные" отзывы об этой конторе, поняла, что это просто счастье, что они за 3,5 часа ко мне так и не доехали.
Спасибо вам, сотрудники непутевой фирмы - и менеджеру, который перепутал время, и отделу информации о заказе, который не берет трубку, и отдельное спасибо водителю, с которым так и не удалось связаться, за то, что мне так и не довелось... Читать отзыв Прочитав "приятные" отзывы об этой конторе, поняла, что это просто счастье, что они за 3,5 часа ко мне так и не доехали.
Спасибо вам, сотрудники непутевой фирмы - и менеджеру, который перепутал время, и отделу информации о заказе, который не берет трубку, и отдельное спасибо водителю, с которым так и не удалось связаться, за то, что мне так и не довелось воспользоваться вашими услугами! За то, что я провела прекрасный день, после тяжелого утреннего ожидания и разборок, не пожалев ни разу, что мои вещи остались тихонько лежать дома. Обещаю, что никому и никогда не посоветую с вами работать, дабы сохранить вашим несостоявшимся клиентам нервы, время и деньги.

"Забыли выгрузить Вещи и уехать"

Наталья Николаевна 22 мая, 2016 год

Заказала машину 20.05.2016 на 17-45 а приехала на сорок минут позже, машину загрузили быстро и уехали , водитель затребовал дополнительно деньги за дорогу, на вопрос к операторам ответить никто ничего не может , все переключают на отдел контроля качества , а там никто не берет трубку просто сбрасывают.В машине осталось большое зеркало его не выгрузили и водила уехал. А водитель... Читать отзыв Заказала машину 20.05.2016 на 17-45 а приехала на сорок минут позже, машину загрузили быстро и уехали , водитель затребовал дополнительно деньги за дорогу, на вопрос к операторам ответить никто ничего не может , все переключают на отдел контроля качества , а там никто не берет трубку просто сбрасывают.В машине осталось большое зеркало его не выгрузили и водила уехал. А водитель наглый мигрант затребовал деньги дополнительно не обьяснив вообще ничего.

Даже хуже, чем ужасно!!!!!!!!!

Гость 19 мая, 2016 год

САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ транспортная компания В МИРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОЗОР!!!!!! как можно работать с такими некомпетентными сотрудниками????
Во время нашей перевозки общалась с 4 сотрудниками и все, в свою очередь, говорили разную информацию по цене. После того, как терпение закончилось, перевели на отдел качества...и все, тишина...НИКТО трубку так и не взял. Самое страшное, это отношение не только к "своим клиента", но и к коллегам!!!! Водители,... Читать отзыв САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ транспортная компания В МИРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОЗОР!!!!!! как можно работать с такими некомпетентными сотрудниками????
Во время нашей перевозки общалась с 4 сотрудниками и все, в свою очередь, говорили разную информацию по цене. После того, как терпение закончилось, перевели на отдел качества...и все, тишина...НИКТО трубку так и не взял. Самое страшное, это отношение не только к "своим клиента", но и к коллегам!!!! Водители, грузчики пытались уточнить ситуацию и цену, но вместо этого слышали ответ: "подождите" и короткие гудки!!!!!
Я очень всех прошу, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ это транспортной компанией!!!!! НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отдельно хочу сказать "спасибо" Ольге, Татьяне, Светлане и Наталье за их "доброжелательность и желание помочь каждому клиенту"!!!

Отвратительная фирма!!! Обманщики!!!

Гость 17 мая, 2016 год

Как и предыдущий товарищ обратилась в эту "контору Никанора". Вначале решила, что мне очень повезло, т.к. стоимость переезда на дачу была самая низкая из всех просмотренных предложений. Сумму озвучили
3 900 за 3 часа. По приезду оказалось, что нужно доплатить за дополнительные 2 часа дороги. Хотя оператором было озвучено, что дорога не входит в стоимость. Водитель сказал, что он об... Читать отзыв Как и предыдущий товарищ обратилась в эту "контору Никанора". Вначале решила, что мне очень повезло, т.к. стоимость переезда на дачу была самая низкая из всех просмотренных предложений. Сумму озвучили
3 900 за 3 часа. По приезду оказалось, что нужно доплатить за дополнительные 2 часа дороги. Хотя оператором было озвучено, что дорога не входит в стоимость. Водитель сказал, что он об этом ничего не знает! Пришлось заплатить в надежде, что этот вопрос решится и мне пересчитают и вернут лишне заплаченные деньги. Но я ошибалась!!! 2 недели звоню операторам, которые обещают, что со мной свяжутся через 10 минут, но никто так и не звонит! Звоню в отдел качества, который за 2 недели ни одного раза не подошел к телефону. Пишу претензии в тот-же отдел качества. Ответа нет. Пишу даже генеральному директору, который тоже не считает нужным принять меры! От меня реально скрываются. Да я думаю, что не только от меня! А ведь речь идет о возврате всего 2 000 рублей. Я уже готова идти на принцип! И писать в Роспотребнадзор и другие инстанции! Такие организации нужно наказывать, чтобы они вообще не существовали на рынке услуг!

Отвратительная фирма!

Гость 16 мая, 2016 год

На сайте фирмы ну такие положительные отзывы - просто ангел во плоти. Ненароком столкнулась и я с этим "сервисом". Выбрала не субботу, а пятницу для переезда на дачу, на 9 утра - меньше пробок. Заказ моментально приняли, назвали сумму 5830, уточнили, что это за 3 часа погрузки-разгрузки, дорога не считается. Загрузили быстро - поехали. Уже на первом км обнаружила, что... Читать отзыв На сайте фирмы ну такие положительные отзывы - просто ангел во плоти. Ненароком столкнулась и я с этим "сервисом". Выбрала не субботу, а пятницу для переезда на дачу, на 9 утра - меньше пробок. Заказ моментально приняли, назвали сумму 5830, уточнили, что это за 3 часа погрузки-разгрузки, дорога не считается. Загрузили быстро - поехали. Уже на первом км обнаружила, что газель с моими вещами может передвигаться только со скоростью 40-50 км в час по достаточно свободному МКАДу, в связи с чем между моей машиной и газелью постоянно вклинивались другие машины, которые я вынуждена была пропускать, чтобы газель держалась прямо за мной. В Люберцах газель, дескать, закипела, стояли - ждали, пока остынет. Далее по областному шоссе также ехали ни шатко - ни валко (максимальная скорость 60-70 км - представляю, как ругались на меня те другие водители, кто ехал следом, несколько раз останавливалась - пропускала их). В итоге вместо примерно 1 часа 60 км ехали 2 с лишнем часа. Только позже поняла - грузчик с водителем умышленно тянули время. в 13.13, после разгрузки вещей грузчик потребовал с меня за 2 дополнительных часа работы еще по 1290 руб. за каждый час, т.к. прошло уже больше 3-х часов. Мой ответ, что дорога не считается, не был воспринят. Пыталась дозвониться до фирмы - в телефоне только приятная музыка. Когда, наконец, трубку сняли, молодой человек сказал, что уточнит и перезвонит. Ага, как же! Ждите! Через 20 мин пыталась еще раз дозвониться сама - бесполезно! А грузчики-узбеки уже кричат: сейчас за 3 часа дополнительно платить будете! В итоге вынудили (буквально вынудили!) отдать им 8400 руб (вместо 5830). Позже на телефон приходит издевательская СМС-ка: ваш заказ на сумму 5830 выполнен, в течение 2-х недель получаете скидку 20% на следующий заказ.
Уродская фирма!

обходите эту фирму стороной!

наталья 14 мая, 2016 год

Заказали авто, чтобы перевезти шкаф и холодильник, подачу выбрали-30 мин. Оператор приняла заказ. Через 30 мин спустили вещи к подъезду, еще через 30мин начали звонить, выяснять, где водитель..по итогу, в течении двух (!) часов оператор пудрила мозги, говоря то о том, что водитель в пути на мкаде и будет в течении 30 мин.. то затруднялись ответить, когда будет авто, то... Читать отзыв Заказали авто, чтобы перевезти шкаф и холодильник, подачу выбрали-30 мин. Оператор приняла заказ. Через 30 мин спустили вещи к подъезду, еще через 30мин начали звонить, выяснять, где водитель..по итогу, в течении двух (!) часов оператор пудрила мозги, говоря то о том, что водитель в пути на мкаде и будет в течении 30 мин.. то затруднялись ответить, когда будет авто, то снова обещали 40 мин. Начинали собираться пробки.. Итог: после 2-х часов ожидания позвонил водитель и сказал, что ему только что передали заказ и он будет в течение 1.5 часов.

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 12 мая, 2016 год

МАШИНУ ЖДАЛИ ТРИ ЧАСА! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ! ДЕВОЧКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ТВЕРДЯТ ТУПО ЗАУЧЕННЫЕ СЛОВА: "ИЗВИНИТЕ, НАДО ПОДОЖДАТЬ". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА!!!

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 853 отзывов

Грузоперевозки