Газелькин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 853 отзывов
Грузоперевозки
Ужасная компания!!! Я такого не встречал!!!
Ужасная компания!!
Не приехала машина
ждали2 часа машину не подали
развод на деньги
Все начиналось неплохо, я, как честный человек, заранее авансом оплатила 3 ч работы по перевозке мебели и ее разбору. Оплата прошла по банковской карте через сайт компании в середине рабочего дня.
Когда... Читать отзыв Ужасная компания, которая раскручивает на деньги при первой же возможности. Я уже не говорю о том, что никаких чеков, актов и пр. документов они не предоставляют в принципе.
Все начиналось неплохо, я, как честный человек, заранее авансом оплатила 3 ч работы по перевозке мебели и ее разбору. Оплата прошла по банковской карте через сайт компании в середине рабочего дня.
Когда грузчики закончили работу (22:20), то у них не было информации о моей оплате и с меня стали требовать всю сумму наличными. Я попросила связаться с компанией самих грузчиков, получить информацию об оплате и завершить заказ. Работа к тому времени была уже закончена, но счетчик тикал, т.к. грузчики якобы не могут закрыть заказ самостоятельно.
Оказалось, что грузчики еще и связаться с компанией не могут, т.к. связь у них только односторонняя из офиса к грузчикам (не наоборот). Я посмеялась от души.
Стала сама звонить в компанию, чтобы оттуда решили вопрос. В итоге, общалась с 4 бестолковыми операторами, которые тоже не могут ничего сделать (а счетчик все тикает), дважды операторы соединяли меня с отделом качества, в котором никто так и не снял трубку. В общем, грузчики получили недостающую часть наличными, заказ им никто так и не пересчитал, но они его вдруг чудесным образом все-таки закрыли сами, мне никаких бумаг не отдали (и их, похоже, и не было), причем в оплату вошли те 40 минут общения с компанией и попытка разобраться в их бардачных бизнес-процессах.
В общем, резюме следующее: если у вас есть лишние деньги, которые не жалко отдать, и время, которое не жалко потратить - делайте заказ в Газелькине.
У меня была еще надежда, что из компании кто-то свяжется со мной и вернет деньги хотя бы за те 40 минут, которые я потратила на бесплодное общение с операторами. Но нет, никто этого делать не собирался и вряд ли будет.
И последнее: вчера собирали шкафы, которые были разобраны грузчиками Газелькина. В шкафах выдраны с корнем все гвоздики, часть заглушек обломана и осталась в ячейках, мебель разобрана варварски. И, кстати, негативные отзывы Газелькин на своем сайте не размещает. ))
Ужасно
2 Х ГРУЗЧИКОВ . мне пришлось их искать они стояли у 10 подъезда.
2/приехал грузчик 17-16 лет и видимо мигрант и его я понимаю родственник водитель типа грузчик . стаи переносить
мебель -2 шкафа. в доме есть грузовой лифт . взяли полки и ушли их не было... Читать отзыв вчера 05.05.2016 заказала машину к дому к 6 подъезду на 20 часов вечераИ
2 Х ГРУЗЧИКОВ . мне пришлось их искать они стояли у 10 подъезда.
2/приехал грузчик 17-16 лет и видимо мигрант и его я понимаю родственник водитель типа грузчик . стаи переносить
мебель -2 шкафа. в доме есть грузовой лифт . взяли полки и ушли их не было полчаса .мне пришлось спускаться за ними.
затем вроде дело пошло на лад . но в онце они просто ушли и сели в машину и сидели там.моему зятю пришлось самому
грузить и выгружать оставшиеся полки.никакой квитанции об оплате мне н дали . поэтому надо еще написать в налоговую
и роспотребнадзор, фмс что используют труд мигрантов да еще несовершеннолетних . за 2 шкафа и 2 стола я оплатили
за три час и 2 грузчика 4 ТЫС 180 РУБЛЕЙ . коорые только тянули время .ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ
,ЧЕМ НАНИМАТЬ В КАМПАНИИ ГАЗЕЛЬКИН МАШИНУ И ГРУЗЧИКОВ. плюсов никаких . я ещё отзванивалась в компанию .и
слышала да мы примем меры подождите и тоже тянули время.одни минусы ничего хорошего не могу сказать . сплошное
вранье начиная с рекламы .чтоу них грузоперевозка стоит 400 руб 1 час иникаких квитанций видимо и путевых листов
и платы налогов
Развод на деньги
Пример
Вы договорились допустим 3500тыс руб из точки-1 в точку-2 на сумму 3500руб звоните вызываете они едим.
В течении получаса компания звонит и говорит что сумма заказа не 3500руб а 4800руб объясняя тем что они ошиблись и пытаются вас развести на 4800руб или мы не преедим
и тут надо вам решить согласиться на новые... Читать отзыв Сайт нормальный но? Там разводят на деньги.
Пример
Вы договорились допустим 3500тыс руб из точки-1 в точку-2 на сумму 3500руб звоните вызываете они едим.
В течении получаса компания звонит и говорит что сумма заказа не 3500руб а 4800руб объясняя тем что они ошиблись и пытаются вас развести на 4800руб или мы не преедим
и тут надо вам решить согласиться на новые условия или нет.
Вот такая засада.
Рекомендую запастись 3 планами.
имейте всегда запасной план кому можно позвонить и заказать авто.
Для вашей безопасности оставляю координаты компании мошенников
тел: 8 (495) 661-06-06
ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"
127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 35а
127282, г. Москва, Полярная улица, 31б
"Славная" фирма Газелькин
Ну и дураки же мы что поверили в такую изумительную цифру.
В назначенный день я позвонил около 9 часов утра на фирму, этот же приятный голос подтвердил наш заказ на 11 часов утра. За полчаса до прибытия машины мы... Читать отзыв Нами была заказана машина для переезда за 2 недели. Приятный женский голос после озвученных нами данных приятно удивила стоимостью перевозки - 2700 руб.
Ну и дураки же мы что поверили в такую изумительную цифру.
В назначенный день я позвонил около 9 часов утра на фирму, этот же приятный голос подтвердил наш заказ на 11 часов утра. За полчаса до прибытия машины мы вынесли все перевозимые вещи на улицу и стали ждать прибытия машины сидя на стульях около подъезда. Около 11 часов прозвенел звонок телефона и очередной приятный женский голос сообщил что машина задерживается на предыдущем выезде и сможет приехать не раньше чем через час. Мы согласились. Бывает. Но через час приятный голос сказал что ждите ещё час, а через час ждите ещё 1.5-2 часа.
В итоге 3 часа сиденья у вещей на улице. В итоге заказали машину в другой компании и благополучно перевезли вещи. Трубку в отделе качества не брали, а телефон транспортного отдела не дали. Ну и на хрена нужна такая фирма?
Если вам дороги нервы и время не обращайтесь в эту компанию.
Категорически не советую!!!
дибилкинъ
Г...вно-кантора!
УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ
Ужас
Я не понимаю их. Но они все говорили: МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!!!! Всем удачи!
Тупые диспетечера и логисты
Послал их. В гавнозелькин ни ногой.
Отвратительно
Избегайте этой компании
Вершина непрофессионализма
Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и... Читать отзыв Имела неосторожность связаться с этой конторой! Заказала машину на 9.30 на склад для перевозки груза. Заказывала заранее. В означенное время машина не приехала. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что водитель будет в течение 40 минут. Ждём, в указанное время никто не приезжает.
Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и нам дадут новую на замену.
В итоге машина приходит с опозданием в полтора часа.
Хорошо, что удалось договориться с заказчиком и нас подождали.
Все обошлось, но куча нервов, колл-центр никаких проблем не решает ( просто констатирует факт, что машина ещё не приехала). Для перевозок юрлиц категорически не советую! Жуткий непрофессионализм, сорвут вам все сроки. Воспользовались первый и последний раз.
Бардак
Потратите время на Оформление заявок, а потом у вас полетит ваш график, потому что в назначенное время никто не приедет.
Ужасная компания! Дело передано в полицию!
Далее обратите внимание на то что никаких документов ни на заказ ни договор ни накладной ни перечень принятых от вас предметов имущества к перевозки, а так же документов на оплату они НЕ ВЫДАЮТ!!!! Т.е. К вам за ваши деньги просто приезжают люди и увозят вашу мебель например, в том направлении, в котором им захочется или к вам или к себе на стоянку если вы не согласны оплатить столько сколько они захотели от вас получить, а не то что вам прислано безосновательно в смс или озвучено и рассчитано оператором. Их компания под товарным знаком "Газелькин" зарегистрирована в Питере на сайте в разделе "контакты" или "о компании" нет никакой регистрационной информации их фирмы их реквизитов, названия их Юр.Лица т е ООО "......." По которым можно было обратится с оф претензией в суд, т к в суд для выяснения куда уехала ваша мебель вы можете подать только на Юр Лицо, а не на сайт под названием хоть Газелькин хоть Негазелькин, кстати в разделе контакты у них указан адрес их офиса в Москве на алтуфьевском шоссе, а по телефону оператор на мой вопрос куда в Москве я могу подъехать чтобы получить от них документы мне сказали что офиса в Москве нет только в Питере. На мои вопросы по телефону, а так же вопросы Полицейского прибывшего на место пункта разгрузки после угроз их сотрудников забрать без документов моё имущество из моего дома без моего согласия-оператор так же отказалась сообщать фамилии сотрудников которые выполняли и рассчитывали наш заказ или соединять Полицейского с их руководством и тоже сказала что она ничего не знает, помоч ничем не может, ни за что не отвечает, и продиктовала телефон с кодом города Санкт-Петербург.
Так же их сайт меняет свой логотип и оформление раз в год, т е тем самым изменив оформление они создают иллюзию разных компаний в интернете вы сами можете увидеть различные логотипы тов знака "Газелькин". Так же все их акции указанные на сайте - не действуют, т е они вам просто объявляют разные суммы например 3,5,7 тыс и вы говорите, а у меня купон на тыс, или в выходной же день скидка 10%, а они вам отвечают просто- нет 5 тыс это и так у вас уже со всеми скидками максимальными поэтому купон и др не действуют.
Я реальный чел, который пострадал от действий сотрудников данной компании, а не подставной конкурент. Номер своего заказа я не сообщаю в интересах следствия. Делайте выводы сами, если хотите то обращайтесь в их компанию но будте ко всему вышеописанному готовы! Требуйте предоставить вам документы на оформленный вами заказ и ваше имущество к перевозке перед тем как они загружают вашу мебель в свою машину и при угрозах и вымогательстве сразу обращайтесь в полицию. Всем удачи.
Ужасная компания!!!
Отдельный вопрос про красивее фразы на Вашем сайте о качественном переезде (Вежливые водители, бережная и быстрая транспортировка!). Я прикладываю к этому письму фотографии испорченного вашими «вежливыми» грузчиками шкафа.
Неудачный опыт
Отдельный отзыв писать не стал, из текста письма и так всё понятно.
Добрый день!
Коротко опишу ситуацию произошедшую вчера 13.04.2016 познакомившись впервые с Вашей компанией и организацией её деятельности.
13 апреля в 17.55 сделал заказ на Вашем сайте на оказание услуги по организации перевозки мебели (кухонный гарнитур) из Москвы (ул. Красного Маяка... Читать отзыв Это письмо отправленное директору компании и в отдел качества по результатам обслуживания.
Отдельный отзыв писать не стал, из текста письма и так всё понятно.
Добрый день!
Коротко опишу ситуацию произошедшую вчера 13.04.2016 познакомившись впервые с Вашей компанией и организацией её деятельности.
13 апреля в 17.55 сделал заказ на Вашем сайте на оказание услуги по организации перевозки мебели (кухонный гарнитур) из Москвы (ул. Красного Маяка 22/3) в Мытищи.
Получив смс с номером заказа: 624076 полагал что всё пройдёт гладко, т.к. при общении с операторами сложилось впечатление что все знают свою работу и механизм взаимодействия с клиентом отработан.
Заказ был сделан на 21.00. Позже, около 19.00 я согласовал с оператором перенос времени заказа на 21.30 и получил заверения что проблем никаких не будет.
Каково было моё удивление позвонив в 21.00 назначенному водителю и услышать в ответ что он не приедет на погрузку т.к. у него закончился рабочий день.
Мебель к тому времени уже была спущена к подъезду и подготовлена к погрузке. Грузчики находились в ожидании прихода машины, причём оплачивал я их услуги по часам!!!
Перезвонил оператору и передал информацию полученную от водителя.
Что удивительно, сотрудница находилось в полной уверенности в том что с моим заказом всё хорошо и никаких проблем нет.
Ну и тут началось.....
Звонки, согласования, обещания что на замену машина прибудет в течении 20 минут и т.д. и т.п.
Итог печален: машину так и не подали.
Прождал в течении 3 часов!!! Пришлось оплачивать дополнительно 3 часа ожидания грузчикам и работу по подъёму мебели обратно в квартиру.
Около 24.00 оператор перезвонил и поинтересовался, нужно ли отменять заказ или я буду ждать ))))
Заказ пришлось отменить т.к. уверенности в том что машина вообще приедет не осталось, да и грузчиков нужно было отпускать по домам.
В общем это полный пи.....ц ребята, не хотелось бы что бы Вам сами пришлось когда нибудь столкнутся с таким обслуживанием.
Получилось не очень коротко, извините.
В ожидании Ваших комментариев и предложений.
Газелькин испортили мебель
Прошу рассмотреть мою претензию и возместить ущерб которые сделали представители вашей фирмы. А именно : два холодильника и стенка.
На сайте мой отзыв удалили!
украли вещи
Крайне недоволен произошедшим!
Полный отстой.
Потерявшийся менеджер.
Ужас!!!
1. Не правильно указали мой номер. ( первый раз звонила с другого номера, но попросила исправить.) не исправили.
2. Машину заказала на 00.00,... Читать отзыв У меня очень негативные эмоции!!! Впервые раз пишу отрицательный отзыв, больше нравится говорить приятное! 1-й раз обратилась в данную организацию летом. И осталась очень довольна. Поэтому и обратилась повторно. Но в отличии от первого раза. Впечатления исключительно негативные
1. Не правильно указали мой номер. ( первый раз звонила с другого номера, но попросила исправить.) не исправили.
2. Машину заказала на 00.00, решили немного помочь грузчикам и вынести легкие вещи. В 00.15 я сама позвонила уточнить где машина... Как оказалось машина с грузчиками стояла через несколько подъездов и просто наблюдали как мы сами таскаем вещи.
3. Как грузили и выгружали вещи, я даже не буду рассказывать... Итог такой: у ванного напольного шкафа отломаны ножки, у тумбы проломана задняя стенка, весь матрас обваляли в грязи. Сплошной ущерб.
4. Когда мы прибыли в пункт Б, внимание......... Грузчики ОТКАЗАЛИСЬ ЗАНОСИТЬ МЕБЕЛЬ!!! ( Ссылаясь на то, что они без лифта не носят..)
5. При этом всем они хамили и грубили.
6. В итоге один из них носил, а второй стоял внизу.
7. Взяли с меня почему то сумму на порядок выше. Знакомые в другой организации заплатили сумму меньше переезжая из Подмосковья ВАО в ЗАО, Чем я по ЮЗАО.
8. P.S. Очень зла. Больше не буду обращаться...
ужасно
Отвратительная работа
Газелькин-НИКОГДА!