Газпромнефть отзывы

Отвратительное обслуживание

Гость 20 ноября, 2022 год

Дмитровское шоссе. Дер.Варварино. 20.11. Вскр. 20. 50. Грязь, воды по колено, заезд завален снегом, хотя снегопад закончился 2 дня назад. Гоняли с колонки на колонку, прекрасно зная, что 4 колонка неисправна. Заправщиков нет, они до 20.00. Вот и бегали туда-сюда!

Обман с акцией "Кофе заправляет!"

Алексей 15 ноября, 2022 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, ул. Потапова, 7, АЗС №38 Здравствуйте, с начала ноября не могу воспользоваться Вашей акцией "Кофе заправляет!" (https://gpnbonus.ru/promotions/207)

Согласно акции указано:
Для получения скидки 3 рубля с литра необходимо:
- Осуществить одновременно покупку Акционного напитка (кофе) и заправку Акционным топливом G-Drive 100, G-Drive 95, АИ-95, «ОПТИ 95», АИ-92, «ОПТИ 92», СУГ от 30 литров и более;
- Оплатить приобретаемое Акционное топливо и Акционные товары по одному чеку при помощи... Читать отзыв Здравствуйте, с начала ноября не могу воспользоваться Вашей акцией "Кофе заправляет!" (https://gpnbonus.ru/promotions/207)

Согласно акции указано:
Для получения скидки 3 рубля с литра необходимо:
- Осуществить одновременно покупку Акционного напитка (кофе) и заправку Акционным топливом G-Drive 100, G-Drive 95, АИ-95, «ОПТИ 95», АИ-92, «ОПТИ 92», СУГ от 30 литров и более;
- Оплатить приобретаемое Акционное топливо и Акционные товары по одному чеку при помощи Системы Быстрых Платежей (СБП), либо онлайн, посредством мобильного приложения «АЗС Газпромнефть»

Проблема возникает с оплатой на заправках ГПН стоп экспресс.
Ваша организация позиционирует себя как единую сеть заправочных станцией по всей стране, но по факту в разных АЗС я часто слышу "мы не газпром, а стопэкспресс и работаем по франшизе".
Не смотря на данную акцию, на заправках стопэкспресс (например Ветеранов 161) невозможно произвести акционную заправку. При попытке в приложении выбрать топливо, после этого запрос на напиток не выходит и невозможно получить 3 рубля с литра. У меня карта совместная с банковской и находится в приложении, перевыпустить её невозможно, QR-кода у неё нет, т.е. операторы АЗС считать её не могут, а в приложении кофе не предлагает.
Таким образом участие в Вашей акцией всем участникам бонусной программы невозможно, а указание на это нет. Считаю это несправедливым и нарушающим действующее законодательство. Прошу решить этот вопрос как можно скорее.

Мошенники!

Гость 13 ноября, 2022 год

Участвую в акции - делай покупки на 1200 и получи кешбэк 100 рублей! В итоге сделал четыре транзакции и ни каких денег не зачислили.. Звонил в службу поддержки - отговорки, запрашивают все детали транзакций (число, время, сумма, литраж, предоставление чеков) одна дура вообще заявила, что расчёт был наличными..! Короче говоря, лохотрон полный, тем самым заслужили к себе ничтожное отношение и... Читать отзыв Участвую в акции - делай покупки на 1200 и получи кешбэк 100 рублей! В итоге сделал четыре транзакции и ни каких денег не зачислили.. Звонил в службу поддержки - отговорки, запрашивают все детали транзакций (число, время, сумма, литраж, предоставление чеков) одна дура вообще заявила, что расчёт был наличными..! Короче говоря, лохотрон полный, тем самым заслужили к себе ничтожное отношение и уход к альтернативе...

Ничего не меняется!!!!!!

Гость 11 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Да мошенничество наверно не искоренить. Заправились на Гаспромнефть АЗС58 44км Киевского шоссе г Апрелевка. 20литров~46.80=936.00
По факту 19литров
1литр, но надо украсть
А сколько нас проходит день
Каландайк как сказал Высоцкий

Акция - махинация

Гость 10 ноября, 2022 год

Газпромнефть объявила об акции - заправься на 1200 р., оплати картой мир и будет кэш-бэк 100 руб. Оплатила так дважды и в приложении Газпромнефть и просто картой оператору - ничего не пришло. Техподдержка запросила всё данные, включая точное время заправки, вид топлива, номер карты и т. д. В итоге ответа нет уже несколько дней. Ушли в подполье.

Недолив бензина на всех азс

Гость 6 ноября, 2022 год

Мошенничество с недоливом топлива, платишь за 10 литров, наливают 9 литров и это в лучшем случае, счётчики накручены и это по каждой колонке газпром, на одной колонке 68 л на другой 69 л на третей 75 л вмещается. При этом знаю что больше 67 незалить в бак.
Сейчас перешёл на заправку других брендов азс, больше 66 л в бак не залить... Читать отзыв Мошенничество с недоливом топлива, платишь за 10 литров, наливают 9 литров и это в лучшем случае, счётчики накручены и это по каждой колонке газпром, на одной колонке 68 л на другой 69 л на третей 75 л вмещается. При этом знаю что больше 67 незалить в бак.
Сейчас перешёл на заправку других брендов азс, больше 66 л в бак не залить на протяжении 3 месяцев уже сравниваю. Теперь только от безвыходности заправляясь у вас по минимуму.
Раньше заправлял а/м только на азс Газпром нефть с её самого существования по 4-6 баков в месяц, теперь никому не рекомендую.

Отвратительное обслуживание.

Гость 6 ноября, 2022 год

Большой минус у данной заправки газпромнефть в г. Новокузнецке по ильинскому шоссе 47 , это короткий шланг. Узкие проезда между колонками ( если стоят большигрузы ) . Работа оператора вообще отвратительная. Во первых хабалка, что онп делает на улице когда тебя ждут люди. Оказывается покупатель портит настроение вашему горе оператору. Пусть тогда выходят сами и показывают... Читать отзыв Большой минус у данной заправки газпромнефть в г. Новокузнецке по ильинскому шоссе 47 , это короткий шланг. Узкие проезда между колонками ( если стоят большигрузы ) . Работа оператора вообще отвратительная. Во первых хабалка, что онп делает на улице когда тебя ждут люди. Оказывается покупатель портит настроение вашему горе оператору. Пусть тогда выходят сами и показывают , как можно дотянуть шланг не повредив крышку бензобака и не покорябов корпус машины. А то своим языком можно мерить все что угодно. Но как акции рассказать и спросить нужен ли мне чек или нет мы не можем. А может мне чек оригинал нужен, а не на почту. Одним словом отвратительный оператор.

Газпромнефть - Отвратительное обслуживание.

Хорошее топливо

Марк Агеев 4 ноября, 2022 год

Уже не первый раз заправляюсь по сравнению с другими азс от этой расход стабильный, а то не некоторых мешают потом проблемы с фильтрами да и не только с ними

Ужасно, не то слово.

Гость 26 октября, 2022 год

Операторы горячей линии не смогли ответить не на один вопрос, а на вопрос, кто сможет ответить, молчат как портизаны.

Ужасная АЗС

Гость 26 октября, 2022 год

г. Таштагол АЗС Газпромнефть, персонал хамы, которые вообще не понимают для чего им сюда приходить. Постоянно пистолеты ДТ не работают, когда им об этом говоришь делают вид что не понимают

Достоинства:

не заметил. Это обычная АЗС, которая должна продавать бензин

Недостатки:

Персонал

Просто в шкоке

Гость 22 октября, 2022 год

На АЗС в Люберцах на улице 8 марта одни наркоманы ,неодыкватные и перегаром пахнет всегда,,,,прошу привлечь во внимание ,,,,ЗАПРАВЩИКИ ,,, а начальнику пофиг походу

Достоинства:

Заправляют хорошо но

Недостатки:

Плохо

Заправляют воздух

Гость 12 октября, 2022 год

На АЗС в деревне Юрлово сначала заправляют воздух а потом уже бензин. Директор АЗС решать вопросы не хочет от всего отнекивается и на все один ответ, в таком тоне разговаривать не буду, ответ на любой вопрос в любом тоне.

Показать 1 ответ

Новая Азс в Воронеже

Альберт 10 октября, 2022 год

Являюс поклонником Газпромнефть вот уже полтора года только на них и заправляют. В г Воронеж на Машмете открылась новая азс и на ней идёт акция 95 по цене 92 вот я и заправился, машина просто перестала тянуть общение что налили 76 или просто жуткий бутор. Может быть просто скидывают весь отстой под акцию либо азс работает по франшизе. Оговорюсь... Читать отзыв Являюс поклонником Газпромнефть вот уже полтора года только на них и заправляют. В г Воронеж на Машмете открылась новая азс и на ней идёт акция 95 по цене 92 вот я и заправился, машина просто перестала тянуть общение что налили 76 или просто жуткий бутор. Может быть просто скидывают весь отстой под акцию либо азс работает по франшизе. Оговорюсь сразу это на зтой азс так как на других азс газпромнефть всё в порядке даже на автоматических.

Бонусная электронная

Гость 8 октября, 2022 год

Так обманывают людей что без мата говорить не возможно. Пишу что бы не заблокировали. Скачал бонусную карту. Месяц по работала не чего с телефоном не делал , больше бонусы не начисляются. Интернет работает Ютуб одноклассники и т.д. только не это приложения Газпром . Охотно вашим разработчикам в пятую точку телефон или планшетник засунуть и звонить на него. Уро-ды, вы и... Читать отзыв Так обманывают людей что без мата говорить не возможно. Пишу что бы не заблокировали. Скачал бонусную карту. Месяц по работала не чего с телефоном не делал , больше бонусы не начисляются. Интернет работает Ютуб одноклассники и т.д. только не это приложения Газпром . Охотно вашим разработчикам в пятую точку телефон или планшетник засунуть и звонить на него. Уро-ды, вы и так цены космос ещё людей дурите. Тва-ри.

Обманывают с начислением бонусов

Сергей 3 октября, 2022 год

С 2009 года заправлялся только на заправках Газпрома. Пока два раза не плюнули в душу. 25.09 заправился на АЗС #121 (СПб, пр. Культуры, 3А) на 1958 руб. При оплате QR код с приложения оператор отсканировал, но сказал что код не проходит, поэтому бонусов не будет. Позвонил в поддержку, сказали наверное это сбой. Ну ладно, бывает.
Сегодня, 03.10. Та же заправка, заправился... Читать отзыв С 2009 года заправлялся только на заправках Газпрома. Пока два раза не плюнули в душу. 25.09 заправился на АЗС #121 (СПб, пр. Культуры, 3А) на 1958 руб. При оплате QR код с приложения оператор отсканировал, но сказал что код не проходит, поэтому бонусов не будет. Позвонил в поддержку, сказали наверное это сбой. Ну ладно, бывает.
Сегодня, 03.10. Та же заправка, заправился на 1700 руб., всё тоже самое. QR код не работает, бонусов нет.
Ну и зачем ты мне такой нужен, Газпром? С таким отношением к постоянным клиентам.
P.S. Примерно через 500 метров по ходу движения заправка TEBOIL, бывшая Shell. В следующий раз туда, будем посмотреть! 🤔

Обман потребителей.

Гость 28 сентября, 2022 год

Одна звезда - это очень много для такой конторы! Обращения рассматриваются по полгода, и то, если названивать постоянно.. Операторы горячей линии некомпетентны совершенно, ничего не знают. Говорят как попугаи "Еще остались вопросы, еще остались вопросы!" Мошенники!

Залёт на ремонт в 10 тыс руб , после заправки

Гость 22 августа, 2022 год

I 12 августа 2022 года , двигаясь по Тобольскому тракту , и направляясь на Велижанский , заехала заправить машинку , заправилась на 500 р . Еду , машина начала останавливаться , я успела съехать на обочину , заглушила Авто , и она больше не запустилась . Уехала домой на такси , тк муж не могу сию минуту подъехать посмотреть ,... Читать отзыв I 12 августа 2022 года , двигаясь по Тобольскому тракту , и направляясь на Велижанский , заехала заправить машинку , заправилась на 500 р . Еду , машина начала останавливаться , я успела съехать на обочину , заглушила Авто , и она больше не запустилась . Уехала домой на такси , тк муж не могу сию минуту подъехать посмотреть , что с машиной . Таксист каким то пробором проверил на ошибки Авто , показывало все ровно , ошибок нет . Что делать , пришлось ехать на такси ( 350 р ) , оставлять машину на обочине . Вечером ввернулись за ней и поняли , что нужно вызывать эвакуатор (2200 р ) везти домой , СТО Ни кто не мог принять в это время . По поведению казалось это бензонасос ( 1400) вышел из строя , решили самостоятельно купить его и замерить , но проблема не решилась . Тогда вызвали эвакуатор ( 2200 р ) до СТО , там парни проверили все , что можно было , до 01 ночи !!! В итоге слили бензин , которым им и не пах, одна вода ! Прочистили , и залили ЛУКОйл и машинка запустилась ! За работу взяли 3000 р

Заправки Газпромнефть

Гость 9 августа, 2022 год

Несколько лет в основном заправлялся на заправках Газпромнефть, но сейчас думаю надо сменить на другую заправку. Последнее время, что не заправка, то косяк. ( не открывается Q - код, снимаю дважды оплату с карты, грубят заправщики, и т. п. ) Всё это уже начинает раздражать.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 8 августа, 2022 год

Воронежская область,Лискинский район,а/м М4 "Дон"571 км справа:купила 3 мороженных,при раскрытии оказалось что есть его просто нельзя.Подошла к кассиру показала ,что мороженое непригодно для еды,на что получила хамский ответ,что машина привезла его полчаса назад и оно не успело заморозиться!А то что есть его теперь нельзя это ее не волновало!!!При раскладке значит сотрудники понимают что мороженое расстаяло и все равно пускают... Читать отзыв Воронежская область,Лискинский район,а/м М4 "Дон"571 км справа:купила 3 мороженных,при раскрытии оказалось что есть его просто нельзя.Подошла к кассиру показала ,что мороженое непригодно для еды,на что получила хамский ответ,что машина привезла его полчаса назад и оно не успело заморозиться!А то что есть его теперь нельзя это ее не волновало!!!При раскладке значит сотрудники понимают что мороженое расстаяло и все равно пускают в продажу!!!Это крайняя моя заправка на сети АЗС "Газпромнефть".

Упало качество

Гость 5 августа, 2022 год

Направлялся много лет - нравились накопления. Вдруг начались проблемы с машиной. Оказалось что просто расплавились дорогие оригинальные свечи. Им всего 7000 км. Больше на Газпром ни ногой

Ужасное качество топлива

Гость 1 августа, 2022 год

Заправил полный бак на АЗС Пулково 42, бензин 95 G-Drive, заправился сразу после технического перерыва на заправке, до этого откатал полный бак с лукойла. Выехал на трассу, решил немного дать пинка машине, начались детонации, загорелся чек и сработало ограничение мощности, двигатель сейчас троит, все планы пришлось отменить, завтра буду ехать в сц сливать бензин и проводить диагностику двигателя, сейчас жалко... Читать отзыв Заправил полный бак на АЗС Пулково 42, бензин 95 G-Drive, заправился сразу после технического перерыва на заправке, до этого откатал полный бак с лукойла. Выехал на трассу, решил немного дать пинка машине, начались детонации, загорелся чек и сработало ограничение мощности, двигатель сейчас троит, все планы пришлось отменить, завтра буду ехать в сц сливать бензин и проводить диагностику двигателя, сейчас жалко насиловать машину.

Достоинства:

Бонусы и бесконтактная заправка

Недостатки:

Ужасное качество топлива, так и до капитального ремонта двигателя не далеко.

Заправщик хамло

Алекс 29 июля, 2022 год

Заправка 092!!Заправщики хамят водителям!!!Пистолеты вставляют только за деньги!! Более там заправлять свою машину не буду!!

бракованные товары

Александра 26 июля, 2022 год

04.06.2022 Купила товар на АЗС "Газпромнефть" по адресу Газпромнефть№322 г. Котельники Дзержинское ш 7/1. Купила на 7 тысяч в подарок две пары наушников. Одни хорошие были,другие не рабочие.Приехала поменять,так управляющая Мустафаева. Л.Ю нахамила,предложила мне рубль за них а мне надо было ПРОСТО заменить плохие на хорошие. Начилась волокита, позвонила на горячую линию обращение зарегистрировали за № 079864812, акция прошла уже,... Читать отзыв 04.06.2022 Купила товар на АЗС "Газпромнефть" по адресу Газпромнефть№322 г. Котельники Дзержинское ш 7/1. Купила на 7 тысяч в подарок две пары наушников. Одни хорошие были,другие не рабочие.Приехала поменять,так управляющая Мустафаева. Л.Ю нахамила,предложила мне рубль за них а мне надо было ПРОСТО заменить плохие на хорошие. Начилась волокита, позвонила на горячую линию обращение зарегистрировали за № 079864812, акция прошла уже, а вопрос с наушниками остался не решенным, звонила 26.07.2022

Качество стало очень плохим

Роман 25 июля, 2022 год

Качаство бензина сильно ухудшилось. Заливал G-drive 95 на АЗС 61 21.07.2022 в Санк-Петербурге обычно комп авто показывает запас хода 580км при данном колличестве топлива, а тут 381км!!!! О чëм это говорит? Их G-drive совсем G-drive!

Достоинства:

Пропали

Недостатки:

Качаство бензина сильно ухудшилось. Заливал G-drive 95 на АЗС 61 21.07.2022 в Санк-Петербурге обычно комп авто показывает запас хода 580км при данном колличестве топлива, а тут 381км!!!! О чëм это говорит? Их G-drive совсем G-drive!

Отвратительное хамство

Гость 25 июля, 2022 год

Был у вас 23.07.22, за последний месяц 5 раз, и только у Этот день девушка брюнетка очень зависала за кассой, делала вид, что не слышит элементарное, около 5 раз, ну ничего, сложный день бывает, хотя считаю не допустимо, находится в облаках на работе, другая девушка блондинка, приготовила гриль дог и френч дог, и были они очень сухие, беру все соусы... Читать отзыв Был у вас 23.07.22, за последний месяц 5 раз, и только у Этот день девушка брюнетка очень зависала за кассой, делала вид, что не слышит элементарное, около 5 раз, ну ничего, сложный день бывает, хотя считаю не допустимо, находится в облаках на работе, другая девушка блондинка, приготовила гриль дог и френч дог, и были они очень сухие, беру все соусы кроме горчицы, и всегда было идеально, купив в этот раз было очень сухо, мне казалось что соусов совсем нет, я вернулся и спросил у блондинки девушки положила ли она их, на что она ответила: «Если не нравится, больше сюда не приезжайте» я дополнил, что было всегда все отлично, перебив меня девушка говорит: «если увидите меня здесь, езжай сразу мимо» испортила полностью впечатление возвращаться сюда снова… пожалуйста, примите меры, разъяснительную меру двушки блондинки работающую 23 июля, фото приложил, таких хамок в работе такой сети, быть не должно

Грубые операторы

Альбина Чеченова 17 июля, 2022 год

Заехали даже не заправляться ,а перекусить ,на вопрос что хотите мы отвечаем 2 комбо ,одна из операторов ,имя не запомнила по старше которая сегодня была 17.07.2022 года примерно в15:00 с возмущением отвечает ,вы чего не видите сегодня таких сосисок нет ,закончились ,мы немного ошалели конечно ,вместо того чтоб извиться и сказать как например:увы сегодня их нету с возмущением ещё отвечает... Читать отзыв Заехали даже не заправляться ,а перекусить ,на вопрос что хотите мы отвечаем 2 комбо ,одна из операторов ,имя не запомнила по старше которая сегодня была 17.07.2022 года примерно в15:00 с возмущением отвечает ,вы чего не видите сегодня таких сосисок нет ,закончились ,мы немного ошалели конечно ,вместо того чтоб извиться и сказать как например:увы сегодня их нету с возмущением ещё отвечает ,муж мой уже не выдержал говорит тогда почему не убираете рекламу ,так сразу у нас сосиски есть ,но придётся подождать 40 минут ,скорее всего вы не захотите да?т.е она нам красиво отказала ,и плюс ещё замечание ,вместо капучино купили молоко с сахаром ,то ли зёрен не хватает ,то ли аппарат не в рабочем состоянии ,ещё хочу заметить ,подошёл мужчина заправиться ему в грубом виде ответили что машину не правильно поставили ,он психанул и ушёл ,объясняя тем что может я не правильно поставил ,объясните нормально ,впрочем надо вашим сотрудникам поучится у сотрудников ЛУКОЙЛа ,где бы не заправлялись очень вежливое обслуживание клиентов !они работают для клиентов ,а не на себя ! 46.755176,40.454858 АЗС Ростовская область,зерноградский район №161

Ужасно Плохой бензин.

Гость 7 июля, 2022 год

Вторая машина сдохла от этого «гавеного» бензина.
Заправляюсь всегда 95’
Пишу для тех кто проезжает в год 100-150 тыс. км.
1-я машина , распался каталик на 65тыс , было пофиг тк машина на гарантии , заменили двигатель.
Сразу поменяла машину.
2-я машина , Проехала 101 тыс. год машине , с гарантии с летела , теперь за свои деньги надо менять.... Читать отзыв Вторая машина сдохла от этого «гавеного» бензина.
Заправляюсь всегда 95’
Пишу для тех кто проезжает в год 100-150 тыс. км.
1-я машина , распался каталик на 65тыс , было пофиг тк машина на гарантии , заменили двигатель.
Сразу поменяла машину.
2-я машина , Проехала 101 тыс. год машине , с гарантии с летела , теперь за свои деньги надо менять.
Газпром я понимаю там деньги куры не клюют , но правда за такие деньки которые мы платим , за парашу которую льём в бак , СОВЕСТЬ ИМЕЙТЕ.

Огорчения на АЗС

Гость 5 июля, 2022 год

Газпром нефть г. Талдом ул. Советская ,36 ездим с мужем каждые выходные и в будни иногда как сегодня 05.07.22 на дачу покупаем кофе, да и не важно день, утро или вечер если хочешь купить гамбургер у них всегда один ответ закончился есть только ход доги и теперь по одному виду сосиски. Что за безобразие у... Читать отзыв Газпром нефть г. Талдом ул. Советская ,36 ездим с мужем каждые выходные и в будни иногда как сегодня 05.07.22 на дачу покупаем кофе, да и не важно день, утро или вечер если хочешь купить гамбургер у них всегда один ответ закончился есть только ход доги и теперь по одному виду сосиски. Что за безобразие у меня такое чувство что просто не хотят готовить. И вечно недовольные лица. Прошу обратить внимания и принять меры. Заправки Газпрома нам нравиться мы много ездим и на других заправках в других регионах всё ок. А тут огорчает каждый раз как заезжали .

Я против АСЗ рядом с жилым комплексом!

Елена 3 июля, 2022 год

Ужасно!!!! Живу в Мещерский лес. Хожу в метро Говорово ежедневно рядом с АЗС. Невозможно идти! Вонь и испарения нефтепродуктов ужасная! А ведь здесь ходят и с детьми и беременные. ходит молодые девушки. Когда же ее закроют! Все испарения перемещаются в жилой комплекс. Закройте же ее!!!!

Наебка на акции 3 р с литра

Доброжелатель 2 июля, 2022 год

В июле 2022 на АЗС Газпромнефть акция при заправке до 30 и при покупке кофе скидка 2 р с литра, а при более 30 л+ кофе - 3 р с литра.
Внимание! Самый дешёвый кофе от 150 р.
Выгодно хоть сколько нибудь и при заправке от 50 л.
Так вот б..ть те у кого танки с баком более 50 л... Читать отзыв В июле 2022 на АЗС Газпромнефть акция при заправке до 30 и при покупке кофе скидка 2 р с литра, а при более 30 л+ кофе - 3 р с литра.
Внимание! Самый дешёвый кофе от 150 р.
Выгодно хоть сколько нибудь и при заправке от 50 л.
Так вот б..ть те у кого танки с баком более 50 л нах... Эти кофе