Газпромнефть отзывы с оценкой Ужасно

Самая колхозная организация

Малков Дмитрий Александрович 3 июня, 2020 год

03.06.2020 г. в 12:00 приехал заправиться на АЗС № 15 в г. Ярославле, пос. Ивняки, Юго-Западная окружная дорога. Поскольку я последний раз заправлялся на АЗС Газпрома 2 года назад, не знал о их изменении в продаже бензина. Теперь, как мне сказали позже есть постоплата, если вставил пистолет сам. В общем история началась как раз с того, что я приехал и... Читать отзыв 03.06.2020 г. в 12:00 приехал заправиться на АЗС № 15 в г. Ярославле, пос. Ивняки, Юго-Западная окружная дорога. Поскольку я последний раз заправлялся на АЗС Газпрома 2 года назад, не знал о их изменении в продаже бензина. Теперь, как мне сказали позже есть постоплата, если вставил пистолет сам. В общем история началась как раз с того, что я приехал и по привычке, как во многих нормальных АЗС, вставил пистолет в бак и пошёл на оплату. Ничего не подозревая, я на кассе прошу заправить меня на 300 рублей. На что сотрудник АЗС мне сообщил, что, если вы вставили сами, то автоматически заливается полный бак и с меня сумма 1650 рублей. В данном вопросе вот хочется обратится к руководству сетей АЗС "Газпром": "Зачем Вы придумали эту систему? Чтоб таким путем вымогать деньги у клиентов? У Вас денег стало меньше и Вы решили таким бредом заняться?" Ладно, история продолжается. Я сказал: "У меня денег нет." Они мне тут же:" Пишите расписку и суют бланк!". Я отказался и решили с администратором вызывать откачку и обратно сливать из бака бензин. Ко мне подходит другая сотрудница и просит оплатить ПОЗЖЕ на карту сбербанка. На что я согласился, ведь сам по себе я человек порядочный. Сотрудница подходит и говорит администратору, что я в течении 3-х дней согласился оплатить. Я тут же сказал: "За чем Вы врете, ведь речь в нашем разговоре о трех днях не было?" После чего решили условно, что я оплачу до конца месяца то есть до 30.06.2020 г. Написал расписку, попросил сделать копию. Приносят копию на черновиках (т. е. на обратной стороне что-то другое напечатано). Я показываю администратору и попросил принести нормальную копию расписки, на что она ничего не сказала и помотала головой, тем самым показав, что я не в себе и так далее. Приносит мне еще одной расписки копию сотрудник и тоже на черновике. Я говорю:"Это что? Сделайте мне нормальную копию!" Мне он говорит:"Вот она!" И делая вид, что не понял меня продолжает втюхивать эту филькину грамоту. Я уже на прямую сказал:"Напечатайте мне на чистом белом листе!" На что он ответил:"Чистых листов нет!". Сами мой оригинал взяли на чистом листе, а мне вот так вот. Для меня это во-первых неуважение ко мне было, а во-вторых престиж компании "Газпром" упал просто в моих глазах ниже плинтуса. Ну так опозорится, что даже на чистом листе документ вынести, где мои паспортные данные есть не могут. Прошу разобраться и наладить нормальную систему в работе АЗС № 15. По мимо меня этот позор видело человек 10. Также есть подозрения, что бензина в бак недолили. подозрения почему возникли. Бак моей машина на 40 литров. В баке моего бензина было минимум 6 л. По чеку заправили на 38 литров. Ведь по математической логике туда вместится должно было только 34 литра. А не понятным образом вместилось 38. Ну по поводу того, что газпром не доливает много кто говорил и снимал репортажи.

Бездушные у кассы

Гость 8 апреля, 2020 год

7 апреля 2020 года в день Благовещения ехали с младенцем 3 месяца из области в Долгопрудный. Заехали на заправку в районе ст. Морозки при съезде на Дмитровское шоссе, попросить 20 мл горячей воды, чтоб развести в соске остывшую воду для дальнейшего разведения искусственной смеси.
На что кассир сказала в кофе автомате стакан горячей воды стоит 69 рублей.... Читать отзыв 7 апреля 2020 года в день Благовещения ехали с младенцем 3 месяца из области в Долгопрудный. Заехали на заправку в районе ст. Морозки при съезде на Дмитровское шоссе, попросить 20 мл горячей воды, чтоб развести в соске остывшую воду для дальнейшего разведения искусственной смеси.
На что кассир сказала в кофе автомате стакан горячей воды стоит 69 рублей.
Ещё раз повторив что в автомобиле младенец 3-х месяцев и мне надо всего навсего 20 мл горячей воды, кассирша опять указала на кофе автомат с водой. Окинув взглядом витрины, где литровая бутылка воды стоила около 50 рублей,я ещё раз попросила горячей воды 20 мл. И добавила : " девушка сегодня БЛАГОВЕЩЕНИЕ, на что кассирша мне сказала "
"И что я должна сделать?".
Тут уже я не выдержала и сказала : " несите чайник из которого вы пьете чай, не за 69 рублей и дайте пожалуйста 20 мл горячей воды!"
Господи ,до чего мы докатились!
Этой кассирше было жаль 20 мл воды горячей! Позорище какое! Малышка, которая является гражданкой России, конечно не то что на стакан нефти, который является природным богатством россиян даже стакан горячей воды не заслужила!
Вот так не дай Бог, плохо станет кому сдохнешь под дверьми заправки!
Воды стало жаль!
Господа кого набрали работать?
Зато какие красивые отчёты о социальной значимости ваших заправок!
Бездушных монстров набрали!
Воды стало жаль!
Нашим общенародным природным ресурсом торгуете! А воды стало жаль смесь ребенку разбавить!
Сквозь зубы налила продавец эти злосчастные 20 мл горячей воды!
На что ей пожелали душевного здоровья!
Клиенты заправки были в шоке!
С****а правит бал!

Операторы начисляют бонусы клиентов на свои карты

Гость 7 марта, 2020 год

Сегодня днем 07.03. 2020 заправлялся на вашей заправкею на трк 3 на сумму 2000 рублей и мне не начислили бунусы за покупку так как Ваша сотрудница Лапцай Лидмила приложила свою личную карту.

Не профессионализм сотрудников

Гость 13 февраля, 2020 год

13.02 заправлялась на заправке пос.Курилово. Колонка 4 где то после 23:00, чек не дали. Подъехала , сказала заправщику что мне нужно расплатиться бонусами с двух карта, то есть 2 запивки по 500 бонусов- молодец сказу понял , сказал пусть оператор скажет по громкой связи , я держала в руках 2 бонусные карты, сказала мне надо расплатиться бонусами с каждой карты... Читать отзыв 13.02 заправлялась на заправке пос.Курилово. Колонка 4 где то после 23:00, чек не дали. Подъехала , сказала заправщику что мне нужно расплатиться бонусами с двух карта, то есть 2 запивки по 500 бонусов- молодец сказу понял , сказал пусть оператор скажет по громкой связи , я держала в руках 2 бонусные карты, сказала мне надо расплатиться бонусами с каждой карты по 500 бонусов, оператор крикнула в громкую связь заправить 4 колонку на 1000, я ей ещё раз сказал что у меня 2 запивки , по итогу мне нахамили , стали требовать расплатиться наличными тк женщина не так что то поняла , но рот свой она открывала обвиняя меня , что я сказала что буду платить бонусами и наличными, вообщем изворачивалась как могла, далее мне поделали всяких гадостей в дорогу , вызвали управляющего , она все выслушала спокойно , а женщина оператор продолжала доказывать что я виновата а она все верно сделала. Требую извинений вашего оператора за хамство и не профессионализм и заказать премией а лучше отправить на повторное обучение и сдать экзамен по русскому языку, раз со слов другого оператора она не понимает

Концов не найдешь.

Гость 25 января, 2020 год

Никогда не найдете контактов ни одного руководителя. На жалобную книгу никто не реагирует. Все покрыто мраком.

АЗС №221 Алтайский край.Купил незамерзайку!!

Сергей 22 декабря, 2019 год

Купил незамерзайку. В харю руководству эту продукцию! ОТРАВА!!! Ехали до Горно-Алтайска и всю дорогу плакали и задыхались.

Наплевательское отношение к клиентам!!!

Гость 19 декабря, 2019 год

На сайте выдают заведомо ложную информацию. Можно приехать на заправку,которая по факту не работает. В результате чего будешь вынужден заправляться на другой заправке(без скидок постоянного клиента). По Вашей жалобе(по данному факту) будут идти долгие рассмотрения, и на просьбу компенсации затрат на путь к не работающей заправки и разницу в стоимости(через месяц разбирательств), Вас попросят!!! предоставить документы!!! Полный Абсурд. ОЧЕНЬ... Читать отзыв На сайте выдают заведомо ложную информацию. Можно приехать на заправку,которая по факту не работает. В результате чего будешь вынужден заправляться на другой заправке(без скидок постоянного клиента). По Вашей жалобе(по данному факту) будут идти долгие рассмотрения, и на просьбу компенсации затрат на путь к не работающей заправки и разницу в стоимости(через месяц разбирательств), Вас попросят!!! предоставить документы!!! Полный Абсурд. ОЧЕНЬ "Клиентоориентированная" организация. ПОЗОР

Долго вам озвращают деньги

Гость 11 декабря, 2019 год

Здравствуйте, попыталась заправится, расплатившись картой. Произошло какой-то сбой. Возврат ден. средств уже жду 3-е суток. Мало того служба поддержки сообщила, что мои ожидания могут продлиться 30 суток. Простите, но если компания не может автоматически настроить возврат день в день, то может вообще не принимать по безналичному расчёту? Или возвращать наличными? Почему обычные люди должны ждать свои заработанные деньги?

Недостатки:

Много

ЗАКРЫТЫЕ АЗС

Гость 28 ноября, 2019 год

Уже третий раз расстраивает качество предоставляемой услуги Газпромнефть!!!
Сегодня муж выехал, как обычно на работу, и не мог заправить бак. Закрыто!! АЗС - сразу после выезда из Иваново,в сторону Москвы.. Следующая по пути - опять ЗАКРЫТО!!!
Негодованию нет предела!!!
С 22.30 АЗС не работают?!
Едет человек и рассчитывает... Ну, ладно одна закрыта, а следующая почему?!
Делайте рассылку тогда своим Клиентам! У людей, бензин закончится, что... Читать отзыв Уже третий раз расстраивает качество предоставляемой услуги Газпромнефть!!!
Сегодня муж выехал, как обычно на работу, и не мог заправить бак. Закрыто!! АЗС - сразу после выезда из Иваново,в сторону Москвы.. Следующая по пути - опять ЗАКРЫТО!!!
Негодованию нет предела!!!
С 22.30 АЗС не работают?!
Едет человек и рассчитывает... Ну, ладно одна закрыта, а следующая почему?!
Делайте рассылку тогда своим Клиентам! У людей, бензин закончится, что на трассе стоять?!

Недоливают бензин и солярку !!!

Виталий 29 октября, 2019 год

ГАЗПРОМНЕФТЬ что в д. Карцово 41 км ад КАЛУГА-МЕДЫНЬ ,Не доливают солярку и бензин !!! Мало того ещё и заправщики подворовывают , путём прерывания заправки . В итоге недолив получается ощутимый . Может все они в доле - операторы и заправщики !!!Больше здесь не заправляюсь , и никому не советую !!!

плохой бензин

Гость 27 октября, 2019 год

заправился 25.10 19 машина встала на ленинско-кузнецкой трассе год заправлялся все нормально было больше я заправляться там не когда не буду адрес заправки молодости 23

Обман, недолив топлива.

Светлана 21 октября, 2019 год

Здравствуйте! Мы с мужем имели неосторожность посетить эту ужасную заправку "Газпромнефть". Это было 18 октября 2019г., дело было в Подольске по ул. Лапшенкова 1. Заехали с мужем заправить машину до полного бака, он пошел оплачивать на кассу, а я осталась ждать в машине. И вот сижу я и смотрю сколько литров и на какую сумму зальется бензина. Отщелкивает пистолет подходит... Читать отзыв Здравствуйте! Мы с мужем имели неосторожность посетить эту ужасную заправку "Газпромнефть". Это было 18 октября 2019г., дело было в Подольске по ул. Лапшенкова 1. Заехали с мужем заправить машину до полного бака, он пошел оплачивать на кассу, а я осталась ждать в машине. И вот сижу я и смотрю сколько литров и на какую сумму зальется бензина. Отщелкивает пистолет подходит заправщик вытаскивает его и вешает на место, я смотрю на табло и сумма там зафиксирована 1549-42коп (33-61литр). После чего выходит муж садится в машину и мы отъезжаем и в этот момент он мне отдает чек, я смотрю а на чеке совсем другая сумма 1591 (34литра). После чего говорю мужу останови машину пойдем разбираться. И тут начинается самое интересное мы подошли на кассу с этим чеком и начали объяснять ситуацию что у нас недолив почти на литр, то есть в чеке была сумма на 42р больше чем нам залили. Оператор совершенно спокойно заявила что такого не может быть объясняя своими какими то непонятными терминами. Я потребовала жалобную книгу на что мне сказали, что она закончилась (можно сделать выводы по качеству их обслуживания). В итоге жалобу я писала на обложке. В итоге так и уехали мы ничего никому не доказав. Больше на эту заправку я не ногой.

Достоинства:

плюсов никаких

Недостатки:

минусы обман

неожиданно

Ярославль ул. Магистральная заправка №4 28 сентября, 2019 год

первый раз такое! в Ярославле №4 оператор Юля Шалухина просто верх доброжелания. на все вопросы "рычала" : сами должны знать.., читайте всё написано.., и т.д. и всё это при полном отсутствии очереди! конечно у неё могут и свои проблемы быть, просто давно с таким обслуживанием не сталкивался... ясно что заправляться буду, только не у неё это точно!

Недостатки:

очень грубое обращение.

кассир оператор хамка

Denis 24 сентября, 2019 год

кассир оператор Живых Г.В на АЗС №8 по адресу М.О, Сергиев Посад, Ярославское ш..., уч.24. Хамит отказалась пробивать скидку и это причем не первый раз.

Плохое качество топлива

Сергей 9 сентября, 2019 год

Отзыв о Газпромнефть по адресу Екатеринбург, ул.Начдива Онуфриева, 24 Последнее время машина стала плохо работать на топливо Газпромнефть,если центральной России качество топлива на заправках Газпромнефть ещё отслеживается хорошая,то Урал качество отвратительное,

Заправки самообслуживания

Гость 6 сентября, 2019 год

Ужасные заправки с самообслуживанием, это очень не удобно, народ не может сообразить что надо делать заправлять или платить! Очереди безумные!

Работают грубияны!

Гость 10 августа, 2019 год

г. Пятигорск, Бештаугорское шоссе 49. Смена 10.08.2019 около 18 часов.
Старший оператор Будилова Д.А и ее команда-мужчины грубияны!!!

Осторожно плохой бензин

Vlad 7 августа, 2019 год

Долгое время заправлялся на газпромнефте. Сегодня отдал машину на то-2, результат свечи красный налет,рекомендовали сделать промывку системы. Говорят,что эта отрыжка белоруской палёной нефти. До этого нареканий по бензину не ьвло

Недостатки:

Будьте бдительны

Безин низкого качества

Гость 3 августа, 2019 год

Бензин низкого качества заправляю 95 едет как на 92, G DRIVE тоже гавно , чек двигателя вылетает постоянно ! Отвратительная сеть заправок

Плохой бензин

Андрей 20 июля, 2019 год

Заправился на газпроме 92-бензином полный бак, через 120км загорелся чек и двигатель за троил. Диагностика показала пропуски зажигания, плохое качество топлива

Топливо говно

Денис я 1 июля, 2019 год

1.07.19 заправился на заправке гаспромнефть в щелково и машина перестала ехать , зашёл в приложение зная какое количество баллов там было а там их стало меньне хотя я их не тратил - оператор сказала что кончились какието акционные баллы ,больше заправлятся там небуду.

химичат с банковскими картами

Гость 27 июня, 2019 год

26.06.2019 заплатил 1000р. за 95. машину в итоге так и не заправили.Не знаю,что у них там не сработало.Сделали возврат средств на карту. Сегодня 27.06.2019г эти не хорошие люди снова списали 1000р. На горячей линии предлогают подождать 30 дней.Не вздумайте расплачиваться с этой конторой банковскими картами

Хуже заправки ещё не видела

Гость 17 июня, 2019 год

Дорога была долгая и в ночь , решили остановиться на заправке , можайский район, сельское поселение спутник, снаружи все блестит и привлекает . У такой компании должны быть самые лучшие заправки . Но , когда зашли внутрь , очень большая очередь на кассу , в туалет очередь т.к. работала одна кабинка , в холле туалета уже было очень грязно... Читать отзыв Дорога была долгая и в ночь , решили остановиться на заправке , можайский район, сельское поселение спутник, снаружи все блестит и привлекает . У такой компании должны быть самые лучшие заправки . Но , когда зашли внутрь , очень большая очередь на кассу , в туалет очередь т.к. работала одна кабинка , в холле туалета уже было очень грязно , в кабинке туалета ещё хуже , туалетная бумага разбросана ,и с горкой лежит в урне, липкие и грязные ручки , унитаз весь жёлтый , и описан . Ну а какие там стоят ароматы . Самое главное , это то что не работал смыв, в той самой единственной кабинке !!! Когда покупали кофе , кассир без инструкций сккзал можете наливать , и все .. .. и кофе мать его , холодный , ну бля , вообще не круто . Газпром ты хоть знаешь какой дорогой кофе у тебя ? Тогда какого хрена он холодный льется
Я все !!!!

заправил плохой бензин

Дмитрий 29 мая, 2019 год

Бензин от Газпромнефть стал портится. в пятницу 24,05,2019 заправился на азс что на огородном проезде,колонка N 4 влезло 35 литров , мой бак 70л, до дачи доехал нормально. а с дачи начались проблемы машина стала тупить, стучат клапана, в общем еле доехал до дома, приговор - заправился паленым бензином или не мыли долго емкости и мне залили со дна... Читать отзыв Бензин от Газпромнефть стал портится. в пятницу 24,05,2019 заправился на азс что на огородном проезде,колонка N 4 влезло 35 литров , мой бак 70л, до дачи доехал нормально. а с дачи начались проблемы машина стала тупить, стучат клапана, в общем еле доехал до дома, приговор - заправился паленым бензином или не мыли долго емкости и мне залили со дна да по гуще, я в шоке....... пришлось слиту гадость и заправится уже на другой заправке с чистящими присадками,написал им претензию пока не ответили,жалко что так относятся к постоянным клиентам.

Обман на заправке

ГостьЯ 19 апреля, 2019 год

На АЗС Газпромнефть (Доватора, Ростов-на-Дону) обманывают безбожно: при расходе по БК 20 литров, умудрились заправить более, чем на 30. И сами знают, что обманывают, поскольку, в ответ на претензию мычали что-то невразумительное. Не советую эту заправку никому!

Достоинства:

-

Недостатки:

Обманывают с объемом заливаемого топлива

Кофе

Гость 27 апреля, 2018 год

На заправках Газпромнефть стали продавать отвратительный кофе! И это не случайно, это уже система!

Топливо отличное-сервис отсутствует

Гость 24 апреля, 2018 год

Бензин супер а вот качество обслуживания на автоматических АЗС по 5и бальной шкале минус 5. Отвратительно, постоянно проблемы то с купюроприёмниками то с пистолетами. При обращение по голосовой связи учат и воспитывают. Это выбешивает и иногда высказываюсь в нецензурной форме. Мне говорят " вам не стыдно?" У меня вопрос к вам- а вам не стыдно за такой сервис, вы компания... Читать отзыв Бензин супер а вот качество обслуживания на автоматических АЗС по 5и бальной шкале минус 5. Отвратительно, постоянно проблемы то с купюроприёмниками то с пистолетами. При обращение по голосовой связи учат и воспитывают. Это выбешивает и иногда высказываюсь в нецензурной форме. Мне говорят " вам не стыдно?" У меня вопрос к вам- а вам не стыдно за такой сервис, вы компания с именем?

Показать 1 ответ

Ужасное качество топлива

Гость 28 февраля, 2018 год

Добрый день! Заправка по адресу г.Иваново ул.Велижская,100. 3 февраля заправила машину топливом АИ-95 G-Drive - почти 47 литров. Далее все самое интересное: через пару-тройку километров загорелся чек (знак неполадки двигателя) - в результате замена аккумулятора-так как первоначальный сразу сел, эвакуатор и замена свечей. Далее через неделю опять чек-замена катушки. Ещё через неделю в мороз -15 градусов машина не завелась-опять эвакуатор,... Читать отзыв Добрый день! Заправка по адресу г.Иваново ул.Велижская,100. 3 февраля заправила машину топливом АИ-95 G-Drive - почти 47 литров. Далее все самое интересное: через пару-тройку километров загорелся чек (знак неполадки двигателя) - в результате замена аккумулятора-так как первоначальный сразу сел, эвакуатор и замена свечей. Далее через неделю опять чек-замена катушки. Ещё через неделю в мороз -15 градусов машина не завелась-опять эвакуатор, отогрели в сервисе, завели, заменили ещё одну катушку. В итоге после этой заправки машина больше стояла и каталась на эвакуаторе, чем ездила, расходы на ремонты и эвакуаторы составили больше 10 тыс. рублей. Заключение сервиса-меняйте заправку, некачественное топливо.
Что случилось в Вашим качеством, всегда Вам доверяла, а теперь никому не порекомендую.

1 не согласен Показать 1 ответ

полный пэ

виталий 12 февраля, 2018 год

раньше пользовался азс газпром.в прошлом годе у них пошла замена на автоматические колонки без операторов-поэтому временно перестал к ним заезжать-у них то ремонт то закрыто то еще какая херня.с недавних пор у них все устаканилось-работают в штатном режиме без операторов-стал опять заправляться у них.11февраля2018года как обычно приехал заправиться к ним-были сотенные купюры.на шестой сотне аппарат заглючил а затем обнулился-итог ни... Читать отзыв раньше пользовался азс газпром.в прошлом годе у них пошла замена на автоматические колонки без операторов-поэтому временно перестал к ним заезжать-у них то ремонт то закрыто то еще какая херня.с недавних пор у них все устаканилось-работают в штатном режиме без операторов-стал опять заправляться у них.11февраля2018года как обычно приехал заправиться к ним-были сотенные купюры.на шестой сотне аппарат заглючил а затем обнулился-итог ни денег ни бензина-и вылез чек на пять сотен-шестую видать вообще не увидел.начал вызывать оператора через кнопку вызова на терминале-результат нулевой-все операторы в данный момент заняты.начал звонить с сотового-с третьей попытки трубку взял мужской голос.выслушав объяснения посоветовал отсканировать чек.сканер по штрих-коду чека выдал ошибку.после ввода цифровых символов чека-так же ошибка.на что голос посоветовал подъехать с чеком толи в офис толи на другую азс с оператором(не расслышал поскольку и подмерз уже и начало накипать) и в течении недели сумму перечислят на бонусную карту.более тратить нервы и время я ненамеревался поэтому назвав данную сеть говном завершил вызов и удалился на другую азс-более внимательную к клиентам и с качественным бензином.на газпроме конечно табу.такое вот наше национальное достояние(если верить рекламе).достойны мы чтобы нас обворовывали причем легально причем с подачи и под надзором государства

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Макс 6 декабря, 2014 год

Никогда нет нормальных щёток для чистки стёкол!!! Ну и что это да заправка такая "Газпром", даже на ПТК и Фаэтоне всегда были нормальные губки!....