Гемотест отзывы клиентов

› ›

3.9 5

439 отзывов / 76454 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасно пздц как

Борис Немцов 28 февраля, 2021 год

Сайт дико лагает, смс с паролем летит ну часов 10 если не больше.
Тест на корону сдал, должен был результат придти в виде файла, пишет ошибка. Короче сгорело дико у меня.

Отвратительная работа персонала и телефонной службы

Светлана Старых 27 февраля, 2021 год

В связи с халатностью персонала получила справку на ПЦР без необходимых данных (не указали паспортные данные и адрес, без чего справка не действительна). Несколько часов добивалась по телефону корректной справки, в итоге операторы стали бросать трубку.

Нравится отношение, результаты быстро

Алина 25 февраля, 2021 год

Приходится часто посещать «Гемотест», сын у меня на инвалидности. Нравится отношение медицинского персонала, понимающие люди там работают, без криков, грубости и хамства. Очередей больших не создают, долго ждать не приходится. Подход в нашей сложной ситуации к ребенку находят, он и пикнуть не успевает. Результаты всегда выдают быстро, иногда только бывают незначительные задержки. Цены пониже, чем в «Инвитро». В целом довольны.... Читать отзыв Приходится часто посещать «Гемотест», сын у меня на инвалидности. Нравится отношение медицинского персонала, понимающие люди там работают, без криков, грубости и хамства. Очередей больших не создают, долго ждать не приходится. Подход в нашей сложной ситуации к ребенку находят, он и пикнуть не успевает. Результаты всегда выдают быстро, иногда только бывают незначительные задержки. Цены пониже, чем в «Инвитро». В целом довольны. В помещении лаборатории опрятно.

Отвратительно

Гость 5 февраля, 2021 год

Записались на срочный анализ ПЦР на Ковид для выезда за рубеж в г. Калининград, ул. Елизаветинская.
Несколько раз переспросили о готовности теста (можно поднять записи видеокамер). Ответ был уверенный, о том что тест будет готов в течение суток.Сдавали утром, в 11 часов. Пояснили, что может быть задержка, но, самое большое, до 15 частов следующего дня. Следующий день заканчивается, результата так... Читать отзыв Записались на срочный анализ ПЦР на Ковид для выезда за рубеж в г. Калининград, ул. Елизаветинская.
Несколько раз переспросили о готовности теста (можно поднять записи видеокамер). Ответ был уверенный, о том что тест будет готов в течение суток.Сдавали утром, в 11 часов. Пояснили, что может быть задержка, но, самое большое, до 15 частов следующего дня. Следующий день заканчивается, результата так и нет!
Были куплены безвозвратные билеты на самолет по рабочей визе из одного государства ЕС в другое, билеты пропали.
Собираем документы, будем обращаться в суд.

Одно плохо - платить надо)

Кристина Р. 29 января, 2021 год

В Гемотест хожу в течение последнего года, косяков за ними не видела, все устраивает в работе.
Я тоже в той сфере, где в основном работаешь с людьми. как бы ни старался работать на репутацию и по совести, быть доброжелательным, но все равно находятся клиенты, которые считают что их тут пытаются обмануть и все вокруг козлы. Поэтому теперь на негативные отзывы смотрю... Читать отзыв В Гемотест хожу в течение последнего года, косяков за ними не видела, все устраивает в работе.
Я тоже в той сфере, где в основном работаешь с людьми. как бы ни старался работать на репутацию и по совести, быть доброжелательным, но все равно находятся клиенты, которые считают что их тут пытаются обмануть и все вокруг козлы. Поэтому теперь на негативные отзывы смотрю под двойным углом, так как они и о самом человеке многое сказать могут. сама же теперь негатив в сети не лью, чего и всем желаю)

относительно других - лучше.

Ангелина 27 января, 2021 год

я постоянный клиент лабораторий, здоровье вынуждает - то одно то другое. в сравнении могу сказать, цены в лабораториях примерно одинаковые, одинаково завышенные, на мой взгляд. о точности результатов судить не могу, считаю что это сложно вычислить, разве что за каждым анализов обращаться во все лаборатории города и сравнивать результаты - денег не хватит. поэтому я сравниваю лаборатории по качеству обслуживания,... Читать отзыв я постоянный клиент лабораторий, здоровье вынуждает - то одно то другое. в сравнении могу сказать, цены в лабораториях примерно одинаковые, одинаково завышенные, на мой взгляд. о точности результатов судить не могу, считаю что это сложно вычислить, разве что за каждым анализов обращаться во все лаборатории города и сравнивать результаты - денег не хватит. поэтому я сравниваю лаборатории по качеству обслуживания, в Гемотест хожу чаще, потому что нравится как персонал работает - все объясняют и в целом клиентоориентированы.

Цена за качество

Гость 18 января, 2021 год

По опыту и бесплатных поликлиник и частных подобных организаций пока для себя выделил именно гемотест. Во-первых, я можно сказать живу в 3х городах, и везде есть их отделения, везде пользуюсь одним личным кабинетом. Во-вторых, проверив качество уже не раз и на себе и на родственниках, уже без опаски и перепроверки сдаю важные анализы.

Кинули на праздники)

Гость 8 января, 2021 год

4 января позвонил на горячую линию для уточнения работает ли в праздники лаборатория, на что оператор заверил, что 7 января, записавшись онлайн я без проблем сдам анализы на кавид (ПЦР), приехав 7 января за 300км и простояв час под дверью, лаборатория так и не открылась, позвонил ещё раз на горячую линию и был удивлён, оператор сказала, что девочка которая работала... Читать отзыв 4 января позвонил на горячую линию для уточнения работает ли в праздники лаборатория, на что оператор заверил, что 7 января, записавшись онлайн я без проблем сдам анализы на кавид (ПЦР), приехав 7 января за 300км и простояв час под дверью, лаборатория так и не открылась, позвонил ещё раз на горячую линию и был удивлён, оператор сказала, что девочка которая работала 4 января, не владела достаточной информацией. Вот такой первый опыт с этой канторой. Хорошо что в этом городе есть добросовестные лаборатории и приняли анализы без проблем.

Почему не буду пользоваться услугами лаборатории Гемотест

Карцев Николай Альбертович 4 января, 2021 год

Наша семья испытала 4 января 2021 года тяжелое потрясение из-за халатного отношения к работе с клиентами сотрудников пункта на ул.Ярцевская, 11, к.1 (Москва).
Нам надо было получить результаты ПЦР-теста на коронавирус 5 января. Заранее выбрал близкий к дому пункт лаборатории Гемотест на Ярцевской улице, пришел туда утром 2 января, чтобы узнать, когда лучше сделать тест. Администратор зала Кузнецов Андрей Александрович... Читать отзыв Наша семья испытала 4 января 2021 года тяжелое потрясение из-за халатного отношения к работе с клиентами сотрудников пункта на ул.Ярцевская, 11, к.1 (Москва).
Нам надо было получить результаты ПЦР-теста на коронавирус 5 января. Заранее выбрал близкий к дому пункт лаборатории Гемотест на Ярцевской улице, пришел туда утром 2 января, чтобы узнать, когда лучше сделать тест. Администратор зала Кузнецов Андрей Александрович предложил мне "единственно верный вариант", а именно - прийти на срочное тестирование 4 января в период с 11:00 до 14:00, тогда результаты будут утром 5 января.
Итак, я, жена и дочь 12 лет пришли к 11:00 4 января в этот пункт, отстояли в течение часа на улице в сырую зимнюю погоду и в 12:00 нам неожиданно объявили, что прием срочных тестов уже закончен, поскольку прибывший курьер не может ждать. Как же так? Ведь было указано время до 14:00.
А.А.Кузнецов, которому я напомнил о разговоре с ним 2 января, от своих слов отказался. Он и работавшая с ним в паре сотрудница ссылались на то, что все у них меняется, на некие объявления на сайте и на стенах пункта (ни то, ни другое никто в очереди не обнаружил). Сотрудники пункта утверждали, что они объявляли о том, что срочные тесты будут принимать в течение 45 минут, однако никто в очереди это не слышал.
Один из возмущенных в очереди позвонил на "горячую линию" Гемотеста, где выразили недоумение тем, что срочные тесты принимали в течение 45 минут. Однако сотрудники пункта на Ярцевской сказали, что мнение "горячей линии" для них ничего не значит.
После такого самовольного поведения и лжи сотрудников пункта Гемотест на ул.Ярцевская, сорвавших нам новогодний отдых, наша семья в будущем не намерена пользоваться услугами лаборатории Гемотест и не будет рекомендовать ее нашим знакомым.

Недостатки:

халатность в работе с клиентами и самовольное поведение сотрудников пункта на ул.Ярцевская, Москва

Халтура, лень и безразличие

Гость 4 января, 2021 год

На сайте время забора анализа до 14.15, ровно в 14 часов отказались брать кровь после длительной подготовки к исследованию у глубоко беременной, приехавшей издалека. Нагромоздили отговорок, ввели человека в заблуждение, выпроводили, не посоветовав альтернативы. Что случается в два часа в лаборатории? Замыкается сейф с пробирками? Автоматически выключаются компьютеры? Банальные лень и безразличие. Не лаборатория, а гастроном, сотрудники которого спешат закончить... Читать отзыв На сайте время забора анализа до 14.15, ровно в 14 часов отказались брать кровь после длительной подготовки к исследованию у глубоко беременной, приехавшей издалека. Нагромоздили отговорок, ввели человека в заблуждение, выпроводили, не посоветовав альтернативы. Что случается в два часа в лаборатории? Замыкается сейф с пробирками? Автоматически выключаются компьютеры? Банальные лень и безразличие. Не лаборатория, а гастроном, сотрудники которого спешат закончить рабочий день, лишь бы не сделать "лишнюю" работу, куда там, когда уже настроились уходить.

Очень медленно

Гость 4 января, 2021 год

Очень медленно делают, анализ крови на коагулограмма делают уже 3 дня. Когда будет готов, сказать не могут, ссылаются на технические работы на сайте (о которых не предупреждали при заборе крови)

Хорошая лаборатория с быстрыми анализами

Виктор 25 декабря, 2020 год

Сдавал в Гемотест ПЦР-тест на коронавирус. Больше всего меня порадовала цена, точно не дороже, чем в других клиниках. А с учетом всех положительных отзывов Гемотест вообще находка. Анализ и справку получил через три дня на почту. В дальнейшем со справкой никаких проблем не возникало. Можно смело обращаться.

анализ на ковид

Гость 19 декабря, 2020 год

ужасно, сроки выполнения тестов не выдерживаются, сдавала тест на ковид, срочный, для вылета за рубеж , во время сделан не был

Хорошая медсестра

Гончарова М.В 11 декабря, 2020 год

Я несколько раз уже посещала медцентр Гемотест на ул.Героев Панфиловцев д1. Кор1. Сотрудники доброжелательные. У меня проблемы с венами( они глубоко)и сдавать кровь для меня беда, но медсестра Кети -это мастер золотые руки. Она ВСЕГДА берет кровь у меня с первого раза ( а в других местах не попадают сразу). Кети всегда улыбчива, спокойна, уверена .Большое ей Спасибо... Читать отзыв Я несколько раз уже посещала медцентр Гемотест на ул.Героев Панфиловцев д1. Кор1. Сотрудники доброжелательные. У меня проблемы с венами( они глубоко)и сдавать кровь для меня беда, но медсестра Кети -это мастер золотые руки. Она ВСЕГДА берет кровь у меня с первого раза ( а в других местах не попадают сразу). Кети всегда улыбчива, спокойна, уверена .Большое ей Спасибо , что есть такие медсестры.

Достоинства:

Медсестра Кети-умничка. Спасибо ей.

В обещанный срок не готовы анализы

Андрей 30 ноября, 2020 год

В срок сутки ничего не готово по анализом, по телефону ничего внятного ответить не могут. Больше 3 суток ожидания. И вот как с ними сдавать анализы для больницы?

"Сливают" базу клиентов

Гость 23 ноября, 2020 год

Новый телефон. Единственное место, где я его "засветил" - Гемотест. Практически сразу начались рекламные звонки из разных клиник.

Ужасная работа лаборатории!!!

Ольга Н 21 ноября, 2020 год

Сдала анализ на хгч в 11.53 в пятницу, на следующий день, в субботу, должен был быть готов! Но! Предварительно за 2 недели была записана к врачу репродуктологу на приём, врач сказала за сутки до приема сдать хгч, чтобы анализ был актуален на день приема! Спустя сутки, как вы думаете, анализ я получила? Нет, конечно, соответственно к врачу я не попала!... Читать отзыв Сдала анализ на хгч в 11.53 в пятницу, на следующий день, в субботу, должен был быть готов! Но! Предварительно за 2 недели была записана к врачу репродуктологу на приём, врач сказала за сутки до приема сдать хгч, чтобы анализ был актуален на день приема! Спустя сутки, как вы думаете, анализ я получила? Нет, конечно, соответственно к врачу я не попала! К врачу идёт запись за две недели вперёд! Вся на нервах, звонила в эту отличную лабораторию 5 раз и двое из операторов сказали мне, что мне в течение дня перезвонит лаборатория, на вопрос зачем, отвечают, не знают! Спрашиваю, анализ потеряли, отвечают, не знают!!! Одна из операторов вообще бросила трубку, сказав, что уже ответила на вопрос, чтобы я ждала звонка от лаборатории! Другой оператор говорит, что лаборатория никогда не звонит сама клиенту, сидите ждите!!! А чего ждать то, больше суток уже прошло?! А ждать, видимо, понедельника, чтобы написать жалобу в Роспотребнадзоре! Никому не советую ходить в эту лабораторию!!! За два месяца с мужем сдали анализов, так как это была подготовка к Эко, больше чем на 50 тыс! Если бы знала, что будет такая подстава, пошла бы в другую лабораторию!

Отвратительная служба выезда на дом

Елена 17 ноября, 2020 год

При заказе выезда на дом для взятия анализов не зафиксировали одного из пациентов, обозначили неверную стоимость заказа, зачем то уточнили желаемое время исполнения, чтобы ультимативно назначить на 6.30 утра. Абсолютно незаинтересованный в хорошей репутации компании специалист рекомендовал мне идти и жаловаться в отзывах на сайт. Впервые встречаю компанию, которой не нужны ни репутация, ни деньги.

Отличное обслуживание!

Елена 17 ноября, 2020 год

Не знаю кому как, но меня всегда в Гемотесте обслуживали качественно и быстро. Всегда внимательное отношение к клиенту и желание помочь, косяков каких то еще не было. И цены кстати доступные, палку не перегибают.

Кошмар и ужас в обслуживании

Чернова тамара 17 ноября, 2020 год

За четыре дня я сделала заявку на сдачу анализов, накануне мне позвонили и сказали, что с 6.30-8.00 утра у Вас будет медсестра ничего кушать 12-14 часов нельзя и ща 2 сама пить не желательно, все было выполнено, в 5 утра встала и стала ждать, до 8.10 утра полная тишина, стала звонить и получила недоумевающий ответ, типа вы что не в... Читать отзыв За четыре дня я сделала заявку на сдачу анализов, накануне мне позвонили и сказали, что с 6.30-8.00 утра у Вас будет медсестра ничего кушать 12-14 часов нельзя и ща 2 сама пить не желательно, все было выполнено, в 5 утра встала и стала ждать, до 8.10 утра полная тишина, стала звонить и получила недоумевающий ответ, типа вы что не в Москве живёте? Пробки))) это с 6 утра и естественно в не большом радиусе локации, проходит ещё час, опять звоню, сказали ждите, что через 20 минут будет, я уже 16 часов без еды и воды мне плохо, тошнит и у меня сахар, возмущению моему не было предела))), не люди сто ли?))), почему нельзя позвонить и объяснить в чем проблема? Ещё через 40 минут, я уже в полном ужасе и не понимании, что все-таки происходит добилась ответа некой дамы, фамилии никто не называет, которая с повышенным голосом начала мне говорить , что медсестра заболела, она сто не человек? То есть она человек , а я за свои 64 года, за свои деньги и не малые , получается не человек, который от голода и без воды, с сахарным диабетом, которому плохо уже было физически, получается не понял ситуации и не вошёл в их проблему!!! Никогда не сдавайте в этом бедламе бардака и хаоса и просто безразличия к людям, свои анализы, ведь мы им доверяем себя, походе хозяина нет хорошего, уставной капитал 10000, вид деятельности многогранный, к медицине полное косвенное отношение, человек либо профи либо за все берусь и результатов ноль! Помните, помимо обогащения им мы рискуем получить не в срок свои анализы, халатность во всем и везде!!! Просто кошмар и это в Москве

Не советую обращаться

Вера 15 ноября, 2020 год

Результаты анализов вызывают сомнения. При выполнении посева, не выполнили чувствительность на антибактериальные препараты, так как по их мнению показатели в норме. Это очень возмущает, что за оплаченную услугу, не получил результат.

задерживают результаты анализов

Ирина 11 ноября, 2020 год

В Ростовских отделениях часто задерживают результаты анализов. Возможно, не каждый день отправляют пробирки в Москву.
Эта же лаборатория, этот же анализ может выслать и вовремя, как повезет. Если ваша схема лечения/отъезд/прием врача зависит от своевременности предоставления результатов, выбирайте другую лабораторию.

Всё сделали удобно для клиентов

Федя 9 ноября, 2020 год

Отзыв о Гемотест по адресу Москва, Проспект Вернадского, д. 97, корп. 1 Очень удобный сайт, про каждый анализ есть подробная инфа с рекомендациями! Каждый раз когда назначают анализ сначала читаю, для чего он и что показывает, и почему отклоняется и как вернуть показатель в норму. Можно прямо на сайте записаться на анализы, всегда так делаю для экономии времени. Сама лаборатория работает отлично чётко, никогда не было задержек с результатами. Рекомендую.

Им плевать на клиентов

Гость 8 ноября, 2020 год

Вчера (7 ноября) позвонила на горячую линию Гемотеста, мне все подробно рассказали об интересующих анализах, ценах , графике работ центров в городе Балашиха. Сегодня приехав в центр на ул. Спортивная в 11-30 мне заявил охранник еще на пороге на улице (!!!! охранники разговаривают с клиентами), что общий анализ крови берется до 11, что потом только анализы на ковид. ЧТООО? На горячей линии... Читать отзыв Вчера (7 ноября) позвонила на горячую линию Гемотеста, мне все подробно рассказали об интересующих анализах, ценах , графике работ центров в городе Балашиха. Сегодня приехав в центр на ул. Спортивная в 11-30 мне заявил охранник еще на пороге на улице (!!!! охранники разговаривают с клиентами), что общий анализ крови берется до 11, что потом только анализы на ковид. ЧТООО? На горячей линии мне ничего про такой график не говорили и на Яндексе нигде нет информации. При чем в центре я была одна с ребенком (дочере нужно было сдать анализ), хотела заодно и на ковид сдать. Сотрудники сразу заявили что это не их проблема , звоните на горячую линию разбирайтесь, что такие правила это распоряжение Роспотребнадзора, что ? РПН вам распорядился до 11 кровь брать ??? . Я всегда обслуживалась в Инвитро, первый мой визит в Гемотест, ранее я слышала не очень лестные отзывы , и это конечно же был привет из 90-х . Ехала с голодным ребенком через весь город, в дождь, что бы сдать кровь в воскресенье, вопрос: для чего такие графики якобы удобные графики???

Оплата взятия биоматериала при спермограмме

Светлана 4 ноября, 2020 год

Муж сдавл спермограмму на улице Азовской,метро Севастопольская.С него взяли за взятие биоматериала 350 рублей.Стесняюсь спросить,как оно происходило.Муж все сделал сам,а оплатил непонятно за что.Идиотизм.Звонок на горячую линию ничего не дал.Студенты 2 слова связать не могут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Берут деньги за несуществующие услуги

Задерживают результаты анализов.

Татьяна 21 октября, 2020 год

Вторые сутки жду результатов онкомаркеров. В квитанции стоит срок - 1 сутки. В коол центре вообще ничего никогда не знают,абсолютно некомпетентные сотрудники. Дежурных администраторов нет, не соединяют. Дерут большие деньги, а сервис- ноль.

Достоинства:

разочарована

Недостатки:

долгое ожидание результатов анализов
некомпетентные сотрудники коол центра

Не соблюдают сроки

Елена 20 октября, 2020 год

Ужасное качество работы. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Сначала, несмотря на заполнение заявки на сайте стоишь больше часа на улице. Потом начинаются проблемы с получением результатов. Результат старшей дочки пришел мне на почту в срок, мой был только в личном кабинете, а у младшей еще даже не готов. Хотя срок выполнения в лаборатории был указан 7.30 20.10. В... Читать отзыв Ужасное качество работы. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Сначала, несмотря на заполнение заявки на сайте стоишь больше часа на улице. Потом начинаются проблемы с получением результатов. Результат старшей дочки пришел мне на почту в срок, мой был только в личном кабинете, а у младшей еще даже не готов. Хотя срок выполнения в лаборатории был указан 7.30 20.10. В итоге ребенок не может пойти в школу из-за халатности сотрудников компании. Как брать деньги, причем не маленькие за тесты, это пожалуйста, а как выполнять свою работу нормально - это, уж извините. Позвонила на горячую линию, теперь мне туда не дозвониться даже.

Всем довольна

Елена 18 октября, 2020 год

Была не приятная ситуация, у моего ребенка очень резко упал гемоглобин , не знали причину и куда обращаться. Тут один знакомый врач порекомендовал сдать анализ на гельминты. Стала искать в интернете клиники. Тут случайно наткнулась на лабораторию Гемотест. Цены немного удивили, т.к по сравнению с другими знакомыми мне клиниками , анализы дешевле и быстрее. Теперь обращаюсь только... Читать отзыв Была не приятная ситуация, у моего ребенка очень резко упал гемоглобин , не знали причину и куда обращаться. Тут один знакомый врач порекомендовал сдать анализ на гельминты. Стала искать в интернете клиники. Тут случайно наткнулась на лабораторию Гемотест. Цены немного удивили, т.к по сравнению с другими знакомыми мне клиниками , анализы дешевле и быстрее. Теперь обращаюсь только в Гемотест.

Быстро, без очередей

Карина Осинцева 15 октября, 2020 год

Сдавала тест на корону, готов был уже на следующий день. Может мне конечно повезло, но без очередей, по адекватной цене, оформили документы оперативно, анализы прислали по электронке, можно было забрать и оригинал, но мне достаточно было по e-mail получить. Так что ставлю 5 баллов.

Хорошая лаборатория

Кристина 9 октября, 2020 год

Врач сказал сделать исследование щитовидной железы (и общий анализ крови к этому же обследованию). И порекомендовал мне эту лабораторию, рядом с клиникой находилась. Сделала на следующий день и через день уже были готовы результаты. Врачи производят впечатление профессионалов и общаются очень этично. В целом, довольна.

Гемотест

Медицинская лаборатория Гемотест - независимая медицинская лаборатория в Москве. На сегодняшний день основными исследовательскими направлениями медицинской лаборатории Гемотест являются анализы на аллергены, ПЦР-диагностика, общеклиническая диагностика, микробиологические и биохимические тесты, выявление гормональных нарушений, онкомаркеров и аутоиммунных заболеваний. Расширенный спектр услуг включает ультразвуковые методы исследования, кольпоскопию, медицинские тесты для прохождения профосмотров и... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 439 отзывов

Лаборатории