› › ›

Светлана Отзыв написан 26 мая, 2022 год 7 просмотров

Как я жалею, что не прочитала отзывы о магазине General family, прежде чем делать там заказ и предоплату( Заказ оформила 1.05.22 - подарки на ДР дочки (14.05.22). Письмо с датой доставки не пришло, позвонила в колл центр, сказали, что доставят 7.05, позже пришло письмо о переносе доставки на 8.05, но и в этот день ничего не привезли. 9.05 позвонила опять, сказали, что 15.05 только будет поставка и они не знают, будут ли там наши товары или нет, что очень странно, ведь они сами их заказывали. 15.05 я написала заявление на возврат и отправила на их электронную почту, всё, как указано у них в условиях возврата, когда товар не был доставлен. 22.05 позвонила уточнить, получали ли они моё письмо, дозвонилась, парень сонным голосом ответил, что, да, получили. На возврат денежных средств даётся по закону 10 дней, которые уже прошли. На телефон они не отвечают, звонила много раз, с разных номеров. Похоже, что придётся делать возврат через Роспотребнадзор и МВД, готовим претензию. Также попробуем оспорить операцию в банке.
Никогда не покупайте ничего в этом магазине, ни товара, ни денег потом не увидите! Учитесь на чужих ошибках, а не на своих.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя General-family.ru 14 июня, 2022 год

Добрый вечер,Светлана! Пожалуйста, напишите номер вашего заказа и мы проверим информацию по вашему запросу.

С уважением,администрация General Family

Ответить

Светлана 14 июня, 2022 год

Здравствуйте. Я уже писала вам номер заказа 30777 в комментариях к моему отзыву на другом сайте. Там вы так же просили написать номер заказа. Было это 1 июня, вы так ничего и не вернули.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое