Вчера обратился в "Гормастер" отзвонились оперативно. Вызвал мастера на предварительный осмотр и оценку ремонта крыши дома. Заявку приняла Ксения и сказала что до конца дня со мной свяжется Барнаульский представитель по имени Александр, и мы договоримся о времени встречи (его телефон она мне не назвала). До конца дня звонка от Александра я так и не дождался. Разумеется я... Читать отзыв Вчера обратился в "Гормастер" отзвонились оперативно. Вызвал мастера на предварительный осмотр и оценку ремонта крыши дома. Заявку приняла Ксения и сказала что до конца дня со мной свяжется Барнаульский представитель по имени Александр, и мы договоримся о времени встречи (его телефон она мне не назвала). До конца дня звонка от Александра я так и не дождался. Разумеется я сделал вывод , что с таким отношением к клиенту работа будет такая-же и поэтому сегодня я я вызвал представителя из другой фирмы, который приехал в условленное время в районе 16 часов и мы с ним обсудили все вопросы. Где то в 17 часов подъехали 2 молодых человека (светлая Тойота? гос.№ Х015УТ ). Не представившись спросили что у Вас нужно тут осмотреть ( интересное начало). Я попросил представиться или назвать от какой они фирмы. Спрашивать пришлось дважды. На что старший всё же назвался Александром, стал молча куда то звонить, так и не назвав фирму. Я понял что это Александр от Госмастера , звонка которого я вчера так и не дождался. Поскольку у меня с ним так и не состоялось договоренности о сегодняшней встрече, я ему пояснил, что я свои вопросы уже решил и никого больше не жду, начал попрощался. Но закрыть дверь я не смог, Александр начал требовать 500 рублей, которые я разумеется отдавать не стал. Противоборство продолжалось некоторое время, мне даже пришлось вызывать милицию.... Вот так... сейчас очередной раз набираю телефон Госмастера чтобы объясниться, но трубку не берут.... Про Гормастер не знаю, но такие мастера как Александр нам не нужны..
Сделал заявку на ремонт душевой кабины, обещали, что мастер перезвонит. После дня ожидания перезвонил сам, обещали в кратчайшее время перезвонить, после этого перестали брать трубку. Через чат сайта мне сообщили, что такого мастера у них нет, на мою попытку оставить отзыв на сайте, сразу заблокировали чат. Претензия к тем, кто принимает заявки!
В марте пригласили электрика, представился Вячеслав. Приехал в чистенькой одежде, со сломанным инструментом или не умел пользоваться. Нашу проблему не решил, создал новую. Сломал кнопку на выключателе, купил новый, выключатель не подошёл. Теперь он торчит из стены и трещит. Уважаемая компания гормастер не стоит отправлять человека на ту работу, в которой он ничего не понимает. Я в гневе, всем расскажу... Читать отзыв В марте пригласили электрика, представился Вячеслав. Приехал в чистенькой одежде, со сломанным инструментом или не умел пользоваться. Нашу проблему не решил, создал новую. Сломал кнопку на выключателе, купил новый, выключатель не подошёл. Теперь он торчит из стены и трещит. Уважаемая компания гормастер не стоит отправлять человека на ту работу, в которой он ничего не понимает. Я в гневе, всем расскажу какие у вас мастера.
Нужен был мастер на установку счетчика на тепло,позвонила диспетчер очень вежливо поговорил и сказал что есть такие мастера,сделала заявку.В назначенное время приехали два мастера,которые понятия не имеют как выглядит счётчик на тепло и как и куда его ставят.Мужикам надо было похмелиться,такой аромат от них стоял.Что после этого можно сказать....либо диспетчер не достаточно осведомлён о работе мастеров,либо там все такие... Читать отзыв Нужен был мастер на установку счетчика на тепло,позвонила диспетчер очень вежливо поговорил и сказал что есть такие мастера,сделала заявку.В назначенное время приехали два мастера,которые понятия не имеют как выглядит счётчик на тепло и как и куда его ставят.Мужикам надо было похмелиться,такой аромат от них стоял.Что после этого можно сказать....либо диспетчер не достаточно осведомлён о работе мастеров,либо там все такие мастера.
обратился для замены компрессора на холодильнике, сказали, что нет в наличии, спросил, если куплю сам, сказали, покупайте, заменим. Купил, сделал заявку 3.04 на 6.04. перезвонил мастер, договорились на 6.04.19 на 11 часов, звоню 6.04 после 11 часов, оказывается, что должны были позвонить из компании и прислать другого мастера, звоню в компанию, приходит смс, извините, в данный момент мастера заняты, обратитесь... Читать отзыв обратился для замены компрессора на холодильнике, сказали, что нет в наличии, спросил, если куплю сам, сказали, покупайте, заменим. Купил, сделал заявку 3.04 на 6.04. перезвонил мастер, договорились на 6.04.19 на 11 часов, звоню 6.04 после 11 часов, оказывается, что должны были позвонить из компании и прислать другого мастера, звоню в компанию, приходит смс, извините, в данный момент мастера заняты, обратитесь в другой раз!!! очень плохая компания.
Не добросовестная компания. Обозначил объем работ , попросил оценить. Менеджер сказал что согласует с мастером и перезвонит через 1ч 15- 20 минут. В итоге сутки прошли. Не слуху ни духу. Вот такая забота о клиентах.
Я про сантехнические услуги в г.Ярославле: Гормастер на безобразно выполненную работу прислал акт выполненных работ от ООО "Элиттренд" г.Пермь, директор Найданов Денис Васильевич, тел. 89526613333. Ему звонила с претензией на работу горе-мастера Егорку, он отправил якобы к юристу Сергею, тел.89582476425, тот перевел стрелки на менеджера, тел. 89024764642, она перевела стрелки на безрукого мастера Егорку, тел. 89159742709, который заявил, что никто... Читать отзыв Я про сантехнические услуги в г.Ярославле: Гормастер на безобразно выполненную работу прислал акт выполненных работ от ООО "Элиттренд" г.Пермь, директор Найданов Денис Васильевич, тел. 89526613333. Ему звонила с претензией на работу горе-мастера Егорку, он отправил якобы к юристу Сергею, тел.89582476425, тот перевел стрелки на менеджера, тел. 89024764642, она перевела стрелки на безрукого мастера Егорку, тел. 89159742709, который заявил, что никто ничего переделывать не будет. То, что он мне предлагал переделать как следует за отдельную плату, я уже писала ранее. Юрист Сергей и директор ООО "Элиттренд" Найденов меня заблокировали, им не дозвониться, менеджер данных мастера не дает, валит на Егорку и предлагает обратиться в полицию. Таким образом, обращаясь в Гормастер в Ярославле, надо понимать, что пришлют какого-то недоучку, никто ни за что там не отвечает. Рада за другие города, где есть добросовестные мастера. В Ярославле Гор мастер это горе мастер. Схема оказания услуг мошенническая. Остерегайтесь услуг Гормастера в Ярославле. Чем все закончится, буду писать дальше.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Качество оказания услуг, недобросовестность как мастера, так и Гормастера
г.Ярославль. 25.02.2019г. вызвала мастера для замены смесителя на кухне. Пришел Георгий. Результат работы: смеситель болтается, крутится на 360º. Систему усиленной фиксации на стальной мойке (а у меня такая), предусмотренную конструкцией смесителя и входящую в комплект, не установил, подводку холодной и горячей воды сделал не в соответствии с указателями воды на кране. А как устанавливал переходник без прокладки (хотя в комплект входили... Читать отзыв г.Ярославль. 25.02.2019г. вызвала мастера для замены смесителя на кухне. Пришел Георгий. Результат работы: смеситель болтается, крутится на 360º. Систему усиленной фиксации на стальной мойке (а у меня такая), предусмотренную конструкцией смесителя и входящую в комплект, не установил, подводку холодной и горячей воды сделал не в соответствии с указателями воды на кране. А как устанавливал переходник без прокладки (хотя в комплект входили родные с прокладкой) и как хлестала вода в разные стороны, это отдельная песня. Переделывать отказывается, говорит, что как следует сделает за дополнительную плату(!!!) Если Гормастер не решит проблему, то видимо дорога в суд. Как все будет решаться, напишу.
Пожалела много раз, о том, что связалась с этой компанией. В апреле 2018 обратилась в гормастер с заявкой отремонтировать холодильник от имени юрлица, обещали предоставить документы для бухгалтерии. В результате и холодильник не сделан и документы не предоставили. Звонила в компанию не один раз, кормят "завтраками" и обещаниями, и все безрезультатно. Не советую никому обращаться сюда, одни потери денег и... Читать отзыв Пожалела много раз, о том, что связалась с этой компанией. В апреле 2018 обратилась в гормастер с заявкой отремонтировать холодильник от имени юрлица, обещали предоставить документы для бухгалтерии. В результате и холодильник не сделан и документы не предоставили. Звонила в компанию не один раз, кормят "завтраками" и обещаниями, и все безрезультатно. Не советую никому обращаться сюда, одни потери денег и нервов.
В интернете нашла Гормастер, позвонила в пятницу, что бы получить всю информацию по услуге предоставления трактора для расчистки снега (конкретно в городе Орле). Тут оператор всё подробно рассказал, заверил, что, если заказать трактор заранее, никаких проблем не будет. Была уверена, что компания серьезная и действительно поможет решить проблему. И вот сегодня утром, в воскресенье, позвонила, оператор сказала, что перезвонит через... Читать отзыв В интернете нашла Гормастер, позвонила в пятницу, что бы получить всю информацию по услуге предоставления трактора для расчистки снега (конкретно в городе Орле). Тут оператор всё подробно рассказал, заверил, что, если заказать трактор заранее, никаких проблем не будет. Была уверена, что компания серьезная и действительно поможет решить проблему. И вот сегодня утром, в воскресенье, позвонила, оператор сказала, что перезвонит через 10 минут. Прошло 5 раз по 10 минут, снова позвонила, очередной оператор пообещал перезвонить через 10 минут. Уже прошло 3 часа - звонка нет. Что за такое безразличное отношение!? Если нет возможности предоставить трактор, пусть тогда перезвонили бы и сообщили! А то сиди и жди непонятно чего! Шарашкина контора!
Достоинства:
Операторы очень хорошо и вежливо рассказывают про услуги, отвечают на все интересующие вопросы
Сломался холодильник, набрал в иннете ремонт холодильников и выдало мне сайт этой фирмы, которая, типа, ремонтирует всё и вся на всей территории России!!! Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера". Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят. Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни... Читать отзыв Сломался холодильник, набрал в иннете ремонт холодильников и выдало мне сайт этой фирмы, которая, типа, ремонтирует всё и вся на всей территории России!!! Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера". Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят. Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни звонка от операторов. Снова позвонил и снова обещают "сейчас же перезвоним". Снова ни единого звонка от этой конторки. Позвонил и потребовал сейчас же сообщить мне, что по поводу моей заявки решено, а в ответ "А с вами разве мастер не созванивался?!". Нет, блин, я от скуки названиваю 5-ые сутки подряд. В ответ "Сейчас уточним у мастера и перезвоним". Сообщаю, что САМ сейчас же им перезвоню!. Буквально через минуту звонит мастер, расспрашивает и обещает приехать в течении пары дней. Пара дней проходит, а вот мастер всё так и не приходит. Решил позвонить в последний раз в эту конторку и ответ меня просто убил "Статус вашей заявки - ВЫПОЛНЕНО". Я даже начал грешить на память и инопланетян, но нет - холодильник и дальше стоит нерабочий. Послал всех к чёрту и вызвал мастера с другого сайта, но который был внизу списка, а эта конторка меня впечатлила на всю жизнь!
Достоинства:
+ вежливые операторы колцентра
Недостатки:
- Пофигистическое отношение к клиенту, что у мастеров, что у тех, кто выше них.
Утром не завелась машина,позвонила в Гормастер,мастер приехал быстро,через 3 часа,за вызов я заплатила 2т500р ,мастер был буквально 10 минут и ни чего ни сделал, дал только номер телефона ,чтобы вызвать диагностика и всё
Добрый день! Это служба качества ГорМастер. Пожалуйста напишите ваш номер заказа или ваш номер телефона! Мы узнаем что это за мастер и примем меры. Так же можете позвонить на наш номер 89523383333
Обратилась в данную компанию,мне нужен был автоэлектрик с выездом.Мастера нашли быстро,и по времени приехал тоже быстро,приехал молодой человек Евгений,мне нужно было снять автомобиль с сигнализации(с режима автоугона).Сначало мастер хотел разобрать панель и посмотреть(это наверно должна быть диагностика),но я сказала,что через кнопку valet может попробовать,снял в общем через эту кнопку,все замечательно).Сказал мне что всё снял,такого больше не будет,закрывать машину только... Читать отзыв Обратилась в данную компанию,мне нужен был автоэлектрик с выездом.Мастера нашли быстро,и по времени приехал тоже быстро,приехал молодой человек Евгений,мне нужно было снять автомобиль с сигнализации(с режима автоугона).Сначало мастер хотел разобрать панель и посмотреть(это наверно должна быть диагностика),но я сказала,что через кнопку valet может попробовать,снял в общем через эту кнопку,все замечательно).Сказал мне что всё снял,такого больше не будет,закрывать машину только с ключа ,поменять брелок!Всё ок.Отдала 2 тысячи!!!!(а потом уже подумала за что.Так как мне срочно нужно было возвращаться с ачинска в красноярск,а время было уже много я об этом и не задумалась.).Приехала в город,машина сутки простояла,я выхожу открываю дверь ключом, и вуаля,сигнализация заорала,машина встала на тот же режим.Это как???Если он снял этот режим?? В этот день когда машина стояла,и я не знала,что тоже самое мне позвонили с Гормастера спросили про мастера,я сказала что приезжал,но почему то взял с меня 2т.р.,а (по телефону мне сказали 1800 вызов мастера,а на сайте у вас совсем другие цифры),сказали будем разбираться.до сих пор ответа нет.
Это даже нельзя назвать компанией, это какая-то шарашкина контора. Мне нужно было установить межкомнатную дверь. Соединили с установщиком, обговорили, что придет к нам в определенный день и время. В назначенное время никого не было, а когда я позвонила ему, он мне ответил, что забыл про нас и обещал быть в течении получаса. Но прошло полтора часа, так никто и... Читать отзыв Это даже нельзя назвать компанией, это какая-то шарашкина контора. Мне нужно было установить межкомнатную дверь. Соединили с установщиком, обговорили, что придет к нам в определенный день и время. В назначенное время никого не было, а когда я позвонила ему, он мне ответил, что забыл про нас и обещал быть в течении получаса. Но прошло полтора часа, так никто и не пришел и дозвониться до него уже было нереально. В этот же день я позвонила в службу поддержки, мне дали данные другого установщика, с ним мы тоже обговорили день и время встречи, но увы... не было ни звонка, ни установщика. И это называется "оказание услуг населению качественно и в срок". Если бы ранее почитала отзывы, то даже и не стала бы обращаться к ним, пустая трата времени. И вам не советую. Ищите мастеров в другом месте.
заказала звонок, нужно было завести машину. на сайте написано выезд 500. в итоге менеджер сказала для моей машины стоимость 1500 тысячи, хотя машина среднего класса, довольно обычная. так еще и мастер приедет на следующий день в определенное время, когда сказала, что буду на работе, сказали, что ничем помочь не могут. а с машиной было банальное «залиты свечи»
Чтоб я ещё хоть раз обратился в Гормастер,никогда!Цены ломят,обманывают,качества нет,без договора и квитанций!Какая у них там гарантия?Пришёл кое-как сделал,всё в торопях!Никогда больше в Гормастер не обращусь .И Вам люди не советую.
Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". Давайте разберемся! Какой номер вашего заказа? У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанный на сайте. По желанию нашего клиента мы всегда предоставляем акт о выполненной работе. Ценовая политика у нас средняя на рынке. Вы всегда можете это сравнить среди компаний, которые предоставляют качественные услуги на рынке бытовых услуг. Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Оставила заявку на сайте Гормастер.На установку счётчиков, на х\в и г\в ,и о замене стоянка на холодной воде.Уже через десять минут мне перезвонил оператор ,договорились что за работу будет около 5-6тысяч,и через час к нам приедет мастер посмотреть что нужно делать...Мастер приехал всё посмотрел ,всё записал,сказал приедет утром ,к часам к десяти.Но мастер приехал в12:15.мало что опаздал,так он оставил после... Читать отзыв Оставила заявку на сайте Гормастер.На установку счётчиков, на х\в и г\в ,и о замене стоянка на холодной воде.Уже через десять минут мне перезвонил оператор ,договорились что за работу будет около 5-6тысяч,и через час к нам приедет мастер посмотреть что нужно делать...Мастер приехал всё посмотрел ,всё записал,сказал приедет утром ,к часам к десяти.Но мастер приехал в12:15.мало что опаздал,так он оставил после себя весь мусор от бумаги ,А самое главное он не убрал мою ржавую трубу в полу ,между мной и саседями снизу.Внимание !!!!!!!он вбил в ржавую трубу узкий полипропилен и соединил с широким полипропиленом,а теперь появляется конденсат на трубе и стикает по узкому полипропилена через ржавую трубу вниз к саседям.За установку счётчиков у меня претензий нет.За свою работу мастер взял: Установка счётчиков 1500р,резьба на трубе 300р,замена стоянка 1800р,и какаята шуба400р,у меня материал вышел на 3700р!!!!!!!А работа 4000!!!!! Я не советую менять сантехнику в Гормастере.Мастера рукожопые!!!!!!А операторы кормят завтроками что якобы вам перезвонят через пару минут!!!!!
Вызывали мастера, что бы посмотрел. оценил и отремонтировал диванный матрас пружинный. При обращении оператор по телефону почти в клятвенной форме уверила, что всё будет сделано! Пришел мастер через 12 часов, посмотрел, сказал, что ничего сделать не может- вызов 800 рублей!!! Вывод- АФЕРИСТЫ!!! Ни в коем случае не советую обращаться к ним!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Несвоевременная работа. Взимание денег за просмотр.
Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанный на сайте. Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся. Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен. Ремонт мебели это довольно таки проблемный сегмент, потому что сложно подобрать необходимые запчасти, поэтому иногда необходимо что то мастерить из подручных средств. У нас выезд мастера бесплатный в случае проведения работы, в случае же отказа или переноса услуги необходимо оплатить мастеру выезд в размере 500 руб!
Сегодня позвонила, чтобы пригласить специалиста для сборки письменного стола. Оператор обещала оперативный выезд мастера в течении 2-х часов в пгт Свердловский МО. Пришло смс оповещение с моб.номером сборщика. Он перезвонил, по голосу похоже был нетрезв!!!! Обещал быть на месте к 16.00. В 16.30 перезвонила сама, оказывается он и не собирался никуда ехать, без об'яснения причин. Вот такие горе специалисты работают... Читать отзыв Сегодня позвонила, чтобы пригласить специалиста для сборки письменного стола. Оператор обещала оперативный выезд мастера в течении 2-х часов в пгт Свердловский МО. Пришло смс оповещение с моб.номером сборщика. Он перезвонил, по голосу похоже был нетрезв!!!! Обещал быть на месте к 16.00. В 16.30 перезвонила сама, оказывается он и не собирался никуда ехать, без об'яснения причин. Вот такие горе специалисты работают в данной компании. Никому не советаю пользоваться услугами организации, где такое отношение к клиентам! Позор!
Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанной на сайте. Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся. Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Так называемый "высококвалифицированный" специалист мой дорогостоящий диван предложил чинить одним из способов: он ставит прокладку по типу латки, чтобы диван не проминался, либо я сама покупаю поролон и вставляю в чехол. За эти гениальные предложения мне пришлось заплатить 800 рублей. От услуг такого горЕмастера я отказалась. Мусор за собой не убрал. Создалось впечатление, что в качестве мастеров набирают людей без... Читать отзыв Так называемый "высококвалифицированный" специалист мой дорогостоящий диван предложил чинить одним из способов: он ставит прокладку по типу латки, чтобы диван не проминался, либо я сама покупаю поролон и вставляю в чехол. За эти гениальные предложения мне пришлось заплатить 800 рублей. От услуг такого горЕмастера я отказалась. Мусор за собой не убрал. Создалось впечатление, что в качестве мастеров набирают людей без навыков и опыта работы,и это является их подработкой в свободное от основной работы время.
Добрый день! Это менеджер по качеству компании "ГорМастер". У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанной на сайте. Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся. Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен. Ремонт мебели это довольно таки проблемный сегмент, потому что сложно подобрать необходимые запчасти, поэтому иногда необходимо что то мастерить из подручных средств. У нас выезд мастера бесплатный в случае проведения работы, в случае же отказа или переноса услуги необходимо оплатить мастеру выезд в размере 500 руб!
Кадры решают всё...
Где то в 17 часов подъехали 2 молодых человека (светлая Тойота? гос.№ Х015УТ ). Не представившись спросили что у Вас нужно тут осмотреть ( интересное начало). Я попросил представиться или назвать от какой они фирмы. Спрашивать пришлось дважды. На что старший всё же назвался Александром, стал молча куда то звонить, так и не назвав фирму. Я понял что это Александр от Госмастера , звонка которого я вчера так и не дождался. Поскольку у меня с ним так и не состоялось договоренности о сегодняшней встрече, я ему пояснил, что я свои вопросы уже решил и никого больше не жду, начал попрощался. Но закрыть дверь я не смог, Александр начал требовать 500 рублей, которые я разумеется отдавать не стал. Противоборство продолжалось некоторое время, мне даже пришлось вызывать милицию.... Вот так... сейчас очередной раз набираю телефон Госмастера чтобы объясниться, но трубку не берут....
Про Гормастер не знаю, но такие мастера как Александр нам не нужны..
Плохое отношение к клиентам
Про электрика
Негатив о работе мастера Андрея
не советую обращаться
Оценка объема работ
Это не мастер - это беда (продолжение)
Это не мастер-это беда!
25.02.2019г. вызвала мастера для замены смесителя на кухне. Пришел Георгий. Результат работы: смеситель болтается, крутится на 360º. Систему усиленной фиксации на стальной мойке (а у меня такая), предусмотренную конструкцией смесителя и входящую в комплект, не установил, подводку холодной и горячей воды сделал не в соответствии с указателями воды на кране. А как устанавливал переходник без прокладки (хотя в комплект входили... Читать отзыв г.Ярославль.
25.02.2019г. вызвала мастера для замены смесителя на кухне. Пришел Георгий. Результат работы: смеситель болтается, крутится на 360º. Систему усиленной фиксации на стальной мойке (а у меня такая), предусмотренную конструкцией смесителя и входящую в комплект, не установил, подводку холодной и горячей воды сделал не в соответствии с указателями воды на кране. А как устанавливал переходник без прокладки (хотя в комплект входили родные с прокладкой) и как хлестала вода в разные стороны, это отдельная песня. Переделывать отказывается, говорит, что как следует сделает за дополнительную плату(!!!) Если Гормастер не решит проблему, то видимо дорога в суд. Как все будет решаться, напишу.
Просто кошмар
Игнор
И вот сегодня утром, в воскресенье, позвонила, оператор сказала, что перезвонит через... Читать отзыв В интернете нашла Гормастер, позвонила в пятницу, что бы получить всю информацию по услуге предоставления трактора для расчистки снега (конкретно в городе Орле). Тут оператор всё подробно рассказал, заверил, что, если заказать трактор заранее, никаких проблем не будет. Была уверена, что компания серьезная и действительно поможет решить проблему.
И вот сегодня утром, в воскресенье, позвонила, оператор сказала, что перезвонит через 10 минут. Прошло 5 раз по 10 минут, снова позвонила, очередной оператор пообещал перезвонить через 10 минут. Уже прошло 3 часа - звонка нет.
Что за такое безразличное отношение!? Если нет возможности предоставить трактор, пусть тогда перезвонили бы и сообщили! А то сиди и жди непонятно чего!
Шарашкина контора!
сплошные завтраки
Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера".
Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят.
Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни... Читать отзыв Сломался холодильник, набрал в иннете ремонт холодильников и выдало мне сайт этой фирмы, которая, типа, ремонтирует всё и вся на всей территории России!!!
Записали адрес, телефон, поломку и сообщили, что всё "теперь ожидайте звонка от мастера".
Прошли сутки - 0 эмоций. Набрал по-новой. Сказали, что сейчас перезвонят сами и ещё раз всё уточнят.
Ещё сутки и ни звонка от мастера, ни звонка от операторов. Снова позвонил и снова обещают "сейчас же перезвоним".
Снова ни единого звонка от этой конторки.
Позвонил и потребовал сейчас же сообщить мне, что по поводу моей заявки решено, а в ответ "А с вами разве мастер не созванивался?!". Нет, блин, я от скуки названиваю 5-ые сутки подряд. В ответ "Сейчас уточним у мастера и перезвоним". Сообщаю, что САМ сейчас же им перезвоню!. Буквально через минуту звонит мастер, расспрашивает и обещает приехать в течении пары дней.
Пара дней проходит, а вот мастер всё так и не приходит.
Решил позвонить в последний раз в эту конторку и ответ меня просто убил "Статус вашей заявки - ВЫПОЛНЕНО". Я даже начал грешить на память и инопланетян, но нет - холодильник и дальше стоит нерабочий.
Послал всех к чёрту и вызвал мастера с другого сайта, но который был внизу списка, а эта конторка меня впечатлила на всю жизнь!
Очень очень не понравилось
из плюсов быстро нашли мастера,минусы далее...
В этот день когда машина стояла,и я не знала,что тоже самое мне позвонили с Гормастера спросили про мастера,я сказала что приезжал,но почему то взял с меня 2т.р.,а (по телефону мне сказали 1800 вызов мастера,а на сайте у вас совсем другие цифры),сказали будем разбираться.до сих пор ответа нет.
Ужас
ужас, а не компания
Ужас
У нас есть круглосуточная линия поддержки клиентов 89523383333 либо по телефону горячей линии, указанный на сайте.
По желанию нашего клиента мы всегда предоставляем акт о выполненной работе.
Ценовая политика у нас средняя на рынке.
Вы всегда можете это сравнить среди компаний, которые предоставляют качественные услуги на рынке бытовых услуг.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Если хотите испортить материал,и потратить в пустую время,ОБРАЩАЙТЕСЬ
ремонт мебели
Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Ремонт мебели это довольно таки проблемный сегмент, потому что сложно подобрать необходимые запчасти, поэтому иногда необходимо что то мастерить из подручных средств.
У нас выезд мастера бесплатный в случае проведения работы, в случае же отказа или переноса услуги необходимо оплатить мастеру выезд в размере 500 руб!
Ужасная компания!
Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
ГорЕмастер!
Создалось впечатление, что в качестве мастеров набирают людей без... Читать отзыв Так называемый "высококвалифицированный" специалист мой дорогостоящий диван предложил чинить одним из способов: он ставит прокладку по типу латки, чтобы диван не проминался, либо я сама покупаю поролон и вставляю в чехол. За эти гениальные предложения мне пришлось заплатить 800 рублей. От услуг такого горЕмастера я отказалась. Мусор за собой не убрал.
Создалось впечатление, что в качестве мастеров набирают людей без навыков и опыта работы,и это является их подработкой в свободное от основной работы время.
Если вы недовольны работой нашего мастера пожалуйста позвоните нам и мы разберемся.
Мы работаем над качеством услуг и чтобы каждый наш клиент был доволен.
Ремонт мебели это довольно таки проблемный сегмент, потому что сложно подобрать необходимые запчасти, поэтому иногда необходимо что то мастерить из подручных средств.
У нас выезд мастера бесплатный в случае проведения работы, в случае же отказа или переноса услуги необходимо оплатить мастеру выезд в размере 500 руб!