10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121 Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить . На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду) Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем: 1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме; 2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа; 3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
Иногда прямо обидно читать, потому что все в отзывах обобщают. А по моему мнению, что всегда и в любом месте могут быть недочеты, а самое главное, что все зависит от человека конкретного. Для меня СНС - это не только любимое место работы, здесь мои учителя, друзья, здесь я набралась опыта и много знаний, нигде больше не встречала такого обучения как... Читать отзыв Иногда прямо обидно читать, потому что все в отзывах обобщают. А по моему мнению, что всегда и в любом месте могут быть недочеты, а самое главное, что все зависит от человека конкретного. Для меня СНС - это не только любимое место работы, здесь мои учителя, друзья, здесь я набралась опыта и много знаний, нигде больше не встречала такого обучения как в СНС. А главное, здесь можно построить неплохую карьеру, и компания в этом помогает.
Мы сотрудничаем с СНС уже давно, покупаем продукцию, которая нам нужна. Нравится качество товара, за все это время на качество жалоб не было. Иногда бывают мелкие недочеты, решаем быстро. Торговые хорошие молодые ребята, приятно сотрудничать и легко общаться.
Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы ,... Читать отзыв Отвратительная работа с клиентами, торговые представители меняются каждый день, жалуясь на не адекватное поведение руководства,решать вопросы абсолютно не с кем. Руководитель филиала в г. Орёл словила звезду( богиня всея Руси наверное) , хамское поведение с ее стороны, говорит о том, что вышестоящее руководство поощряет таких сотрудников. И самое главное, не реально добиться даже того, что нам положено. Хотелось бы , что бы обратили внимание на наш филиал и услышали нас, ведь мы же сотрудничаем. Столько лет работаем, а последние два года, просто кошмар, что здесь творится
Оксана, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета. При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица и ИНН; - более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
Добрый день. По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем: - территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель; - к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было. - как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
Мы вместе с СНС уже несколько лет, и некоторые позиции берем только у них. Никаких эксцессов серьезных у нас ни разу не возникало. Может, все зависит от вашего отношения и вашего восприятия? Может надо с себя начать, а не обвинять во всем неугодных вам торговых за то, что они вам предлагают новый товар.
Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но... Читать отзыв Читаю тут часто необоснованный негатив и хочется сказать, зачем воспринимать все так гневно? Даже если допустить какую-то промашку, то не стоит обвинять сразу всю компанию, ведь есть человеческий фактор. Вы что ли все идеальные? Хотя я вообще не вижу ничего страшного в том, что торговые точки знакомят с новым товаром и предлагают его приобрести. Никто нам не навязывает это, но я рада. допустим, что предлагают. Так я взяла зажигалки и многие другие товары и ничуть не алею, потому что отлично продается.
Пользуясь монопольностью сигарет всегда навязывают ненужный товар в виде воды, энергетиков, всякой дряни, не нужной совсем. Видимо, руководство компании жили в советское время с "нагрузкой" и с тех пор эта шизофрения в этой компании укоренилась и продолжает жить...
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может. Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]). Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
Я попал в СНС в трудное время, были проблемы на прошлой работе, большое сокращение. Спасибо, что я увидел вакансию от СНС, когда искал работу. Я был рад, когда прошел собеседование и меня приняли на работу. Устроился работать торговым, поначалу было непросто, ведь на каждом новом месте работы свои правила и свои законы. Благодаря четкой системе работы и обучения, удалось быстро... Читать отзыв Я попал в СНС в трудное время, были проблемы на прошлой работе, большое сокращение. Спасибо, что я увидел вакансию от СНС, когда искал работу. Я был рад, когда прошел собеседование и меня приняли на работу. Устроился работать торговым, поначалу было непросто, ведь на каждом новом месте работы свои правила и свои законы. Благодаря четкой системе работы и обучения, удалось быстро войти в ритм, узнать много нового, принципы и методы. Все это помогает в работе.
Наши точки торговые сотрудничают с СНС уже не первый год. Бывает всякое, все мы люди, и мы иногда ошибаемся, и они. и недопонимания бывают. Но если вы нормальные люди и нормально общаетесь, все моно порешать. Ни разу нас не кидали, не хамили, не игнорили. Любые недоразумения, большей частью мелкие, решали быстро. продолжаем сотрудничество, товар качественный.
Тоже водитель в СНС, работа мне нравится, ничуть не хуже, чем где-то еще. Выполняю на совесть свои рабочие обязанности, ко всему подхожу честно. Компания тоже много дает, нужно только брать и применять, это касается знаний. Я всему обучался здесь, как маршруты строить самым наилучшим образом и многое другое. Зарплата нормальная, коллектив хороший, да и на начальство не жалуюсь.
Мне кажется, что к любой работе и любой компании всегда можно придраться. Да и к столбу придраться можно, то кривой он, то косой, то стоит не там где надо, то чересчур серый, то слишком шершавый. Так что каждому свое. Никто цепями не приковывает и под розгами работать не заставляет. Серьезный человек, понимает, что работать надо - работает, кому лень или... Читать отзыв Мне кажется, что к любой работе и любой компании всегда можно придраться. Да и к столбу придраться можно, то кривой он, то косой, то стоит не там где надо, то чересчур серый, то слишком шершавый. Так что каждому свое. Никто цепями не приковывает и под розгами работать не заставляет. Серьезный человек, понимает, что работать надо - работает, кому лень или не так - уходят, это нормально. Меня вполне все устраивает, я торговый, работаю, обучили всему, нравится.
Я сотрудничаю с СНС уже давно, имею свой магазин, в СНС заключили договор и прекрасно работаем. Ребята торговые хорошие, конечно, бывают какие-то недоразумения, но мы их быстро решаем. Спасибо руководству. Ничего такого сверхсущественного, чтобы прям негатив какой-то, никогда не было за все время. Сотрудничеством довольна, товар хороший.
Я вот читаю кто что пишет и не понимаю, почему кто-то что-то кому-то доказывает. Я вообще ровно дышу ко всему. Ну не нравится вам тут работать, идите ищите, где вам будет хорошо, ну ведь это нормально) А я вот свою работу люблю, я тружусь здесь в компании водителем. Коллектив у нас замечательный, все люди трудолюбивые, начальство нормальное. Всегда прислушиваются, можно... Читать отзыв Я вот читаю кто что пишет и не понимаю, почему кто-то что-то кому-то доказывает. Я вообще ровно дышу ко всему. Ну не нравится вам тут работать, идите ищите, где вам будет хорошо, ну ведь это нормально) А я вот свою работу люблю, я тружусь здесь в компании водителем. Коллектив у нас замечательный, все люди трудолюбивые, начальство нормальное. Всегда прислушиваются, можно пообщаться, что-то уточнить, спросить, поговорить. И зарплата нормальная, ничем не хуже, чем у всех моих знакомых.
С другом вместе работаем в одном филиале СНС, он уже лет 5 тут работает, а я еще года нет. Пришел по его стопам, работаю водителем, перешел в снс с другой компании, где переругался с начальством о поводу всего. В СНС мне нравится работать, мы парой с торговым ездим по закрепленным точкам, снабжаем товарами наших клиентов. Работу свою люблю.
Мы с подругой пришли работать в компанию больше года назад, сначала я устроилась, а потом и ее перетащила со старого места. Мы и раньше вместе работали, но в другой компании, было скучно, никакого развития и особо никаких перспектив. А хочется добиться продвижения по карьере, в СНС все это можно получить, компания все делает для развития. Да и зарплата тут получше,... Читать отзыв Мы с подругой пришли работать в компанию больше года назад, сначала я устроилась, а потом и ее перетащила со старого места. Мы и раньше вместе работали, но в другой компании, было скучно, никакого развития и особо никаких перспектив. А хочется добиться продвижения по карьере, в СНС все это можно получить, компания все делает для развития. Да и зарплата тут получше, офис новый, хороший коллектив. Мы довольны)
Я работаю в СНС, никакого предвзятого отношения у меня нет. Я понимаю, что на работе нужно работать, в СНС реально все активно в работе, особенно в такие напряженные дни, как перед Новым годом. А то многие попривыкали на работах на расслабоне быть, и приходят потом начинают возмущаться, что нужно пошевелиться лишний раз. Я водила обычный, считаю, что у меня достойная... Читать отзыв Я работаю в СНС, никакого предвзятого отношения у меня нет. Я понимаю, что на работе нужно работать, в СНС реально все активно в работе, особенно в такие напряженные дни, как перед Новым годом. А то многие попривыкали на работах на расслабоне быть, и приходят потом начинают возмущаться, что нужно пошевелиться лишний раз. Я водила обычный, считаю, что у меня достойная работа, хорошая оплата, и мне нравится здесь. Все недовольные просто могут найти другое место и не изливать желчь.
3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались. Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета. Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор. Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю,... Читать отзыв 3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались. Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета. Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор. Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю, что в основном это в наших интересах заключить с вами договор, но мы же собираемся платить вам деньги, а не работать на безвозмездной основе, не так ли? Может тут вы увидите мой отзыв и наконец-то свяжитесь? ИП Шевченко Дарья Андреевна
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации с заключением договора с ГК, просьба сообщить Ваш ИНН. Также для разбора Ваших обращений на горячую линию сообщите, пожалуйста, № заявки/заявок. Мы проверим их статус и сообщим. Касательно Ваших заявок на заключение договора в клиентском разделе сайта: видим в системе 2 черновика формы о сотрудничестве с наименованием Вашего ИП. Но в обработку заявок на сотрудничество эти черновики не ушли, т.к. Вы не завершили процесс их оформления. Для сохранения конфиденциальности можете направить вышеуказанную информацию на [email protected].
Кантора - зaлупа лысого орла, обещали одно, а по итогу совсем другое, кадры обманывают с зп в наглую. Не могут обеспечить даже зимней одеждой, с транспортом это вообще отдельная тема, морозы -40 на улице и в вахтовке точно также, еще можешь и стоя ехать, если тебе места не досталось, а ехать 13 км, вообщем с божьей помощью. Ловить тут нечего
Мы с компанией СНС сотрудничаем уже не первый год. Ничего плохого сказать не могу, ребята торговые замечательные, у нас хорошие отношения, конечно, за это время уже поменялось пару человек, одна девочка в декрет ушла, сейчас вот парнишка у нас, отлично сработались. Никаких навязываний товара нет, чтобы прям до ультиматума, конечно, предлагают, работа у них такая. Если вдруг задержка товара, всегда... Читать отзыв Мы с компанией СНС сотрудничаем уже не первый год. Ничего плохого сказать не могу, ребята торговые замечательные, у нас хорошие отношения, конечно, за это время уже поменялось пару человек, одна девочка в декрет ушла, сейчас вот парнишка у нас, отлично сработались. Никаких навязываний товара нет, чтобы прям до ультиматума, конечно, предлагают, работа у них такая. Если вдруг задержка товара, всегда предупредит, никаких проблем со счетами нет, читаю и глаза круглые. Возможно, это человеческий фактор, нужно нормально разобраться в ситуации, часто бывает совсем не так на самом деле, как пишут.
Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет, Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения... Читать отзыв Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет, Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения перешли на 1 раз в неделю.Кроме того навязывают ненужную нам продукции,якобы без такого товара отгрузить сигареты нельзя.Если не берем,то заворачиваются и уходят.Научите торговых представителей обращаться с людьми и вести себя достойно.Мы тоже люди.В заключении хочется сказать не хотите работать, уйдите с этого рынка товаров
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Увы, но Вы лукавите в своем отзыве, т.к.: 1) Договоренности неоднократно нарушались не со стороны Компании, а с Вашей стороны (в части неисполнения Вами обязательств по проведению платежей за продукцию (вплоть до обмана)). В связи с этим формат расчетов с Вами был изменен (для минимизации рисков для бизнеса).
2) Частота посещения и отгрузок Вашей торговой точки – фиксированная – 1 визит в неделю (с учетом объемов закупки ТТ и ее удаленности от места базирования Компании (100 км)). Данный график соблюдается со стороны Компании.
3) Что касается поинта "вести себя достойно": все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом, понимаем, что локально может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают служба обратной связи [email protected], в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. От Вас по данному вопросов обращений в службу обратной связи не зафиксировано.
Если у Вас есть факты, опровергающие сказанное выше, то сообщите – проверим. Если же нет, то не стоит заниматься клеветой.
Я работаю торговым в СНС уже третий год. Конечно, очень неприятно читать такие злые отзывы, мне кажется люди или специально наговаривают, или просто сыграл человеческий фактор. Просто негатив сразу бегут в сети писать, а вот что-то хорошее написать всем лень. Конечно, ни на какой работе не бывает все идеально, но на то мы и профессионалы, чтобы учиться и повышать свои... Читать отзыв Я работаю торговым в СНС уже третий год. Конечно, очень неприятно читать такие злые отзывы, мне кажется люди или специально наговаривают, или просто сыграл человеческий фактор. Просто негатив сразу бегут в сети писать, а вот что-то хорошее написать всем лень. Конечно, ни на какой работе не бывает все идеально, но на то мы и профессионалы, чтобы учиться и повышать свои компетенции. Меня в моей работе все устраивает, многому учусь и хочу продвинуться по карьере.
Софья, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, для проведения разбора описанной Вами ситуации, просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; - детали по ситуации (ФИО действующих лиц, хронология событий и пр.). - номер заявки обращения на горячую линию (если были обращения).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Ну нормальная работа, я понимаю, что все люди разные, и кому все нравится, а другому вообще все не так. Если то что люди пишут бывает, так это ж не вина крупной компании, это личностные косяки, нужно доводить до сведения руководства и искоренять такие случаи. Но вот в нашем офисе сколько работаю (3 года), и такого не бывало, чтобы прям кошмар... Читать отзыв Ну нормальная работа, я понимаю, что все люди разные, и кому все нравится, а другому вообще все не так. Если то что люди пишут бывает, так это ж не вина крупной компании, это личностные косяки, нужно доводить до сведения руководства и искоренять такие случаи. Но вот в нашем офисе сколько работаю (3 года), и такого не бывало, чтобы прям кошмар какой-то. Всегда ладим с клиентами, работа нравится, зарплата хорошая, что еще надо.
Не знаю, почему тут некоторые сотрудники пыхтят недовольно) Я работаю в Москве в одном из офисов компании, работаю торговым, и мне моя работа очень нравится. За несколько лет моей работы у меня не было с клиентами ни одного конфликта. Были некоторые несостыковки иногда, но все решали быстро, тихо, мирно. Поначалу все мы новички, учимся чему-то, помогают старшие сотрудники, наставник, корпоративное... Читать отзыв Не знаю, почему тут некоторые сотрудники пыхтят недовольно) Я работаю в Москве в одном из офисов компании, работаю торговым, и мне моя работа очень нравится. За несколько лет моей работы у меня не было с клиентами ни одного конфликта. Были некоторые несостыковки иногда, но все решали быстро, тихо, мирно. Поначалу все мы новички, учимся чему-то, помогают старшие сотрудники, наставник, корпоративное обучение. Постепенно появляется опыт, навыки, и если я, девушка, справляюсь, то почему мужчины стонут?) Ну я понимаю вполне, всем свое место, не нравится тут, кто мешает пойти и найти работу в другом месте?
По жизни все чаще стал убеждаться, что реально мир делится на жизнерадостных целеустремленных людей и на вечных нытиков. Вторые постоянно почему-то считают своим долгом налить очередную порцию г...на, даже толком ничего не поясняя. СНС очень профессиональная компания, она очень много вкладывает в сотрудников, а именно в обучение. которое наверное сродни ВУЗу) Эти знания реально помогают намного увеличить качество работы и... Читать отзыв По жизни все чаще стал убеждаться, что реально мир делится на жизнерадостных целеустремленных людей и на вечных нытиков. Вторые постоянно почему-то считают своим долгом налить очередную порцию г...на, даже толком ничего не поясняя. СНС очень профессиональная компания, она очень много вкладывает в сотрудников, а именно в обучение. которое наверное сродни ВУЗу) Эти знания реально помогают намного увеличить качество работы и выполнять план. Мне нравится тут работать, в профессиональном дружном коллективе людей. которые стремятся к саморазвитию.
Вас сразу должно насторожить что белая зарплата минималка, всё остальное конверт, поэтому на честную оплату не рассчитывайте. Все недосдачи и просрочку вы оплачиваете из своего кармана. Ты пехота которую не жалко, не нравиться иди гуляй, новых наберём. Переработки не оплачиваются, а Супервайзер может вызвать легко. Лексикон от супервайзеров и директора как на рынке в глухой гопницкой деревне. Нужно проводить проверку... Читать отзыв Вас сразу должно насторожить что белая зарплата минималка, всё остальное конверт, поэтому на честную оплату не рассчитывайте. Все недосдачи и просрочку вы оплачиваете из своего кармана. Ты пехота которую не жалко, не нравиться иди гуляй, новых наберём. Переработки не оплачиваются, а Супервайзер может вызвать легко. Лексикон от супервайзеров и директора как на рынке в глухой гопницкой деревне. Нужно проводить проверку гос структурами на предмет законодательства и по хорошему закрывать. Bat найдут нормальных дистров которые будут возить на сл. день, но за то по всем точкам, а не только куда успели или сливать на рынок, что бы филиал сделал план.
Добрый день, Антон. обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться, но в случае с вашим отзывом – нет ничего общего с реальностью. Во-первых, прежде, чем предъявлять претензии, следует указать кому конкретно они адресованы (напомним, что ГК «СНС» представлена 100+ филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек). Во-вторых, по озвученным Вами претензиям информируем: 1. не путайте бонусы/премии, с небелой зарплатой. Для сферы продаж в целом абсолютно нормальна практика, когда сотрудник получает гарантированный оклад, а бонусы/премии зависят от выполнения сотрудником планов продаж.
2. При приеме на работу и ТП, и водитель информируются о бригадной материальной ответственности в части имущества компании (в т.ч. борт и продукция). Таким образом убытки компании (в т.ч. отсутствующие или поврежденные единицы продукции) – следствие халатного отношения сотрудников к своей работе, влекущее наступление материальной ответственности. Это стандартная практика для всех организаций. Соответственно право каждого соглашаться или нет на обозначенные условия. Стоит отметить, что при ответственном подходе к выполнению своих служебных обязанностей, никаких эксцессов у сотрудников не возникает. 3. В компании, действительно, не задерживаются сотрудники, которые не хотят или не могут справляться с поставленными задачами. Подчеркнем: все цели/задачи/планы выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.). И с этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий. В меньшинстве – новички. Но и они, при наличии желания, при помощи старших кураторов быстро преодолевают подобные нюансы.
4. В Компании установленный четкий рабочий график. И подавляющее большинство сотрудников по стране в рамках этого графика успешно справляются со своими планами и задачами, за что получают достойное вознаграждение. Также, график работы зависит от качественного выполнения сотрудником всех процессов в рамках своей зоны ответственности. 5. Все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом мы не исключаем, что может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают службы обратной связи ([email protected] и функционал «Накипело/Осенило» в корпоративном мобильном приложении), в рамках которых каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. Если у Вас есть факты, подтверждающие обратное, сообщите в службу обратной связи [email protected] . Если таких фактов нет, не стоит заниматься клеветой. ГК "СНС" Показать 1 ответ
Я совсем недавно устроился в компанию, всего несколько месяцев, работаю водителем. Работаю на автомобиле компании, хорошее авто в исправном состоянии, ухоженное, спасибо нашим механикам. Работаем вместе с торговым, подружились, помогает мне, если то подсказать надо, да и по работе. И я ему также. Вообще ребята в коллективе дружные, приятно работать в такой обстановке.
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Как сообщали ранее в ответ на Ваш аналогичный отзыв, по итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Жалоба на компанию
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не... Читать отзыв 10.07.2024 года была жалоба номер 30436121
Ответа не было , жалоба состояла в том , что агент утверждает что бы мы брали доп товар который нам не нужен , мы отказались он сказал не может тогда отгрузить .
На следующий недели прислал сообщение вместо посещения в таком формате (Добрый день, не заехали потому что снова вылезает обязаловка на сигареты, как не будет заеду)
Оставила еще раз заявку на жалобу 22.07.24 номер 30510150 вышел на связь супервайзер Дмитрий, на что он сказал, да была проблема, сейчас её устранили , завтра к вам приедет торговый представитель сделает заявку, на что сегодня торговый представитель заявил надо взять доп сигареты только тогда будет заявка, а супервайзер вообще не отвечает!!!!
Благодарим за обратную связь, позволяющую оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По итогам разбора описанной Вами ситуации информируем:
1. имел место временный технический сбой, после чего система продолжила работать в штатном режиме;
2. в части некорректной информации, предоставленной Вам со стороны сотрудников филиала – проведена соответствующая работа;
3. как нам известно, в настоящее время отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, ситуация урегулирована.
При возникновении вопросов/комментариев Вы всегда можете обращаться в централизованную службу обратной связи – [email protected].
ГК "СНС"
Моя работа
Хорошие партнеры
Ужасное сотрудничество
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
По Вашему отзыву сообщаем, что всем сотрудникам Компании положено строго следовать правилам установленного делового этикета.
При этом исключать человеческий фактор на 100% невозможно. В связи с этим для разбора и урегулирования при необходимости ситуации, просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица и ИНН;
- более подробное описание ситуации (факты, даты и пр.).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Мошенники!
По факту получения Вашего отзыва проведен внутренний разбор ситуации. По итогам сообщаем:
- территорию, к которой относится Ваша торговая точка в г. Люберцы, с июня 2024 г. обслуживает другой торговый представитель;
- к сожалению, по техническим причинам, Ваши звонки не были переадресованы новому сотруднику и продолжали поступать на номер телефона уволенного сотрудника – в связи с чем реакции не было.
- как нам известно, представители компании уже связались с Вами – ситуация урегулирована, отгрузка товара в Вашу ТТ реализована, контактные данные обновлены.
ГК "СНС"
Ничего плохого не могу сказать
В пользу СНС хочу сказать
Шизофрения
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем, что установки навязывать товар у сотрудников ГК нет и быть не может.
Максимум — сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. учитывается история продаж в конкретной торговой точке и пр.), а также расширение линеек продукции новинками.
Также отметим, что «нужность/ненужность» товара корректно мерить не оценочными суждениями и эмоции отдельного человека под чужим именем, а цифрами. К примеру, по энергетикам доля наших брендов на рынке РФ составляет более 14% (что выше доли многих прочих крупных брендов).
Если у Вас есть факты и конкретика, опровергающе сказанной выше, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]).
Если нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС"
Помогли в трудное время
Адекватная компания для сотрудничества
Водителям здесь неплохо
Работа как работа
Работаем нормально
Каждому свое
Наша компания
Переписка с торгового с супервайзером
это инициатива идет от супервайзера или руководителя отдела продаж
Для торговых
Достойная работа
Хотели сотрудничать с данной компанией, но пока все на стадии ‘хотели’
Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета.
Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор.
Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю,... Читать отзыв 3 месяца с нами не могут заключить договор. Оставлять заявки по телефону - нет смысла. Каждый раз один и тот же ответ: ‘ждите, с вами свяжутся’. Три месяца ждём, так, увы, и не дождались.
Писать на почту - тоже мимо. Ни ответа, ни привета.
Оставлять заявку на сайте, сюрприз, тоже мимо. Тотальный игнор.
Судя по отзывам, такое происходит довольно часто. Все понимаю, что в основном это в наших интересах заключить с вами договор, но мы же собираемся платить вам деньги, а не работать на безвозмездной основе, не так ли?
Может тут вы увидите мой отзыв и наконец-то свяжитесь?
ИП Шевченко Дарья Андреевна
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации с заключением договора с ГК, просьба сообщить Ваш ИНН.
Также для разбора Ваших обращений на горячую линию сообщите, пожалуйста, № заявки/заявок. Мы проверим их статус и сообщим.
Касательно Ваших заявок на заключение договора в клиентском разделе сайта:
видим в системе 2 черновика формы о сотрудничестве с наименованием Вашего ИП.
Но в обработку заявок на сотрудничество эти черновики не ушли, т.к. Вы не завершили процесс их оформления.
Для сохранения конфиденциальности можете направить вышеуказанную информацию на [email protected].
ГК "СНС"
Без заголовка
Сотрудничаем, все хорошо
О работе филиала г.Пермь
Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения... Читать отзыв Доброе утро! Вчера опять нас ИП Суслова Татьяна Васильевна,п.Ильинский магазин "Для Вас" не отгрузили.Торговый представитель заходит в торговую точку никогда не поздоровается, а вчера заявила,что будет отгружать только за наличные. Работаем с Вашей компанией с 2011 года,претензий не было. В 2023 году мы подписали соглашение,что переходим на безналичный расчет,
Раньше привозили сигареты 2 раза в неделю,затем без предупреждения перешли на 1 раз в неделю.Кроме того навязывают ненужную нам продукции,якобы без такого товара отгрузить сигареты нельзя.Если не берем,то заворачиваются и уходят.Научите торговых представителей обращаться с людьми и вести себя достойно.Мы тоже люди.В заключении хочется сказать не хотите работать, уйдите с этого рынка товаров
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Увы, но Вы лукавите в своем отзыве, т.к.:
1) Договоренности неоднократно нарушались не со стороны Компании, а с Вашей стороны (в части неисполнения Вами обязательств по проведению платежей за продукцию (вплоть до обмана)).
В связи с этим формат расчетов с Вами был изменен (для минимизации рисков для бизнеса).
2) Частота посещения и отгрузок Вашей торговой точки – фиксированная – 1 визит в неделю (с учетом объемов закупки ТТ и ее удаленности от места базирования Компании (100 км)).
Данный график соблюдается со стороны Компании.
3) Что касается поинта "вести себя достойно": все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом, понимаем, что локально может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают служба обратной связи [email protected], в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
От Вас по данному вопросов обращений в службу обратной связи не зафиксировано.
Если у Вас есть факты, опровергающие сказанное выше, то сообщите – проверим.
Если же нет, то не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС"
Хорошая работа для торгового
Тихий ужас
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек, для проведения разбора описанной Вами ситуации, просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица;
- детали по ситуации (ФИО действующих лиц, хронология событий и пр.).
- номер заявки обращения на горячую линию (если были обращения).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
ГК "СНС"
Все нормально
Умения появляются со временем, главное учиться и работать
Кому контора, а кому любимая работа)
контора.
обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться, но в случае с вашим отзывом – нет ничего общего с реальностью.
Во-первых, прежде, чем предъявлять претензии, следует указать кому конкретно они адресованы (напомним, что ГК «СНС» представлена 100+ филиалами по стране, а численность штата составляет 6 000+ человек).
Во-вторых, по озвученным Вами претензиям информируем:
1. не путайте бонусы/премии, с небелой зарплатой.
Для сферы продаж в целом абсолютно нормальна практика, когда сотрудник получает гарантированный оклад, а бонусы/премии зависят от выполнения сотрудником планов продаж.
2. При приеме на работу и ТП, и водитель информируются о бригадной материальной ответственности в части имущества компании (в т.ч. борт и продукция). Таким образом убытки компании (в т.ч. отсутствующие или поврежденные единицы продукции) – следствие халатного отношения сотрудников к своей работе, влекущее наступление материальной ответственности.
Это стандартная практика для всех организаций. Соответственно право каждого соглашаться или нет на обозначенные условия.
Стоит отметить, что при ответственном подходе к выполнению своих служебных обязанностей, никаких эксцессов у сотрудников не возникает.
3. В компании, действительно, не задерживаются сотрудники, которые не хотят или не могут справляться с поставленными задачами. Подчеркнем: все цели/задачи/планы выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
И с этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий.
В меньшинстве – новички. Но и они, при наличии желания, при помощи старших кураторов быстро преодолевают подобные нюансы.
4. В Компании установленный четкий рабочий график. И подавляющее большинство сотрудников по стране в рамках этого графика успешно справляются со своими планами и задачами, за что получают достойное вознаграждение.
Также, график работы зависит от качественного выполнения сотрудником всех процессов в рамках своей зоны ответственности.
5. Все сотрудники Компании следуют правилам установленного делового этикета. При этом мы не исключаем, что может иметь место человеческий фактор – для таких случаев у нас работают службы обратной связи ([email protected] и функционал «Накипело/Осенило» в корпоративном мобильном приложении), в рамках которых каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию.
Если у Вас есть факты, подтверждающие обратное, сообщите в службу обратной связи [email protected] . Если таких фактов нет, не стоит заниматься клеветой.
ГК "СНС" Показать 1 ответ
Устроился водителем