Name: Ужасное отношение к товару и клиентам
Item: Холодильник.РУ
Rating: 1
Author: Гостья

› › ›

Гостья Отзыв написан 18 января, 2022 год 20 просмотров

В начале января заказали посудомоечную машину Electrolux, по телефону мальчик-оператор почему-то не привязал заказ к моей карте постоянного клиента и даже не спросил о ее наличии. Когда уже забирали, продавец сказал что уже поздно и покупку привязать нельзя. В месте осмотра в магазине в Туле Нижние Ельки настолько плохое освещение, что мы с мужем не заметили на упаковке сверху пыльные следы от обуви. Запаковано было хорошо, но нам в голову не могло придти, что по такой технике можно топтаться ногами!!!! Продавец не настаивал на осмотре и не предупредил об ограничениях в возврате либо обмене. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ничего здесь покупать, если не хотите выкинуть деньги на ветер!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 января, 2022 год

Добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Подобных обращений помогают избежать осмотр и проверка товара при получении. Если на момент приёма товара возникают какие-либо нарекания к внешнему виду, то покупатель вправе не принимать такой товар. После передачи товара установить обстоятельства возникновения внешних повреждений крайне сложно.

На посудомоечной машине вмятина, что является механическим повреждением, и согласно п.2, ст. 459ГК РФ: 2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи.

К сожалению, основания для обмена либо возврата, в соответствии с нормами законодательства – отсутствуют.

С Уважением, Холодильник.ру

Ответить

Холодильник.РУ
Все отзывы

3.6 5

712 отзывов / 98376 просмотров

Все отзывы

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты