ICS Travel Group отзывы клиентов
ICS Travel Group отзывы клиентов
ICS Travel Group
Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 99 отзывов
Туроператоры
Прямиком из сказки
Вполне
Постоянные клиенты
Финляндия зимой
Круто отдохнули
Мой суперский горящий тур
Рекомендуем ICS
Про перелет еще хотела написать: летели а/к Уральские авиалинии, вполне нормально. И питание было. Самолет небольшой и вылет быль из аэропорта Жуковский. Мы ни разу не были там, аэропорт не понравился, какой-то странный, маленький очень, но очередей не было, это плюс)). Прилет и встреча с трансфером в Риме, представитель такая веселая женщина, много рассказала пока мы ехали. Поездка запомнится надолго, Италия удивительная страна! Спасибо компании ICS за хорошую организацию нашего тура. Обратимся еще и будем друзьям рекомендовать.
Очень довольна
Италия
Хороший выбор! Шикарный отдых в Греции!
Кстати, огромный плюс еще в том, что после консультауции нас забронировали онлайн и прислали все документы на почту - ехать никуда не надо было!
Отдохнули хорошо!
Питание в отеле «шведский стол», еда вкусная и разнообразная, на завтрак хороший кофе. На территории очень много различных ресторанов, мы поселили лишь два из них, остались очень довольны! Целый день на территории проходят развлекательные меропирятия, вечером в баре устраивали тематические вечеринки (попали на вечер танго).
Если выйти за территорию и пройти буквально 5 минут – вы окажетесь в знаменитых горячих минеральных источниках Киллини. Там можно обмазаться целебной грязью, и потом смыть в минеральной воде (бесплатно)
Прямо в отеле есть свой аквапарк, который открылся в прошлом году и работает только для гостей отеля, поэтому здесь не будет толпы людей. Я не фанат горок, но мужа было не утащить. Кстати, если вы, как я, не любите аттракционы – прямо напротив аквапарка потрясающий спа- центр. Я заказывала там массаж и посещение талассо-бассейна с разными гидромассажами и джакузи на открытом воздухе. Наши соседи хвалили аюрведические процедуры, но мне время не позволило их пройти. В общем, 4 дня пролетели быстро, и так не хотелось уезжать из этого райского уголка. Я влюбилась В Пеллопонес, и думаю, мы обязательно вернемся сюда вновь.
Мексика! понравилось
Отдыхать ездила с подругой.
Несколько лет назад летали с ней на Кубу … Куба нас покорила)
И вот мы подумали - почему бы нам не сравнить где лучше)
На Кубе отдыхали от ICS, но бронировали тур тогда через агентство.
В этот раз решили бронироваться напрямую - он-лайн - через сайт... Читать отзыв Решила поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Мексике от компании ICS!
Отдыхать ездила с подругой.
Несколько лет назад летали с ней на Кубу … Куба нас покорила)
И вот мы подумали - почему бы нам не сравнить где лучше)
На Кубе отдыхали от ICS, но бронировали тур тогда через агентство.
В этот раз решили бронироваться напрямую - он-лайн - через сайт туроператора, друзья подсказали, что это очень удобно)
Убедилась в этом на собственном опыте!
Удобно не то слово!
На сайте туроператора есть раздел для частных лиц с подробным описанием бронирования туров. В поисковой системе необходимо задать параметры тура. Нажать на кнопку «искать», программа выдает все возможные варианты. Для бронирования нужно нажать на стоимость тура, далее в окне для частных клиентов нажать – «купить онлайн». Остается только завести необходимые данные. После чего кликнуть на кнопку - «забронировать».
На почту приходит информация с логином, паролем и ссылкой на вход в личный кабинет (он формируется автоматически).
Далее остается ждать подтверждения, которое вместе с договором присылают на почту. В личном кабинете можно оплатить тур картой он-лайн. После оплаты документы также можно скачать в личном кабинете.
Огромная экономия времени!
Об отдыхе)
Отель выбирали семейный, чтобы не слишком скучно было, но и не слишком шумно.
Чтобы и отдохнуть можно было, и «потусить» (при желании) )))
На Кубе мы отдыхали в отеле IBEROSTAR TAINOS 4*, поэтому в Мексике, не без помощи сотрудников ICS, подобрали отель той же цепочки - IBEROSTAR PARAISO DEL MAR 5*
Гостиница входит в комплекс, состоящий из 5 отелей. Огромная территория! Мини-городок! Гулять по территории соседних отелей не возбраняется, пользоваться сервисом – нельзя. В комплексе есть свой (общий) торговый центр с небольшой площадью перед ним.
Территория отеля утопает в зелени. Примечательно, что на территории проживают и чувствуют себя отлично: павлины, розовые фламинго, лебеди: белые и черные, утки, игуаны, черепахи - чудный зоопарк, радующий глаз. Но однажды, благо это было накануне отъезда, я наблюдала переползающую через дорожку змею. Надо признаться, что боюсь я их до смерти. И если бы эта встреча состоялась раньше – спокойного отдыха мне не видать!
По территории отеля можно передвигаться на гольф-карах. Там даже есть специальные остановки для ожидания машинок.
Пляж песчаный, песок желтоватый, лежаков и зонтиков достаточно, но вход в море меня разочаровал. Дно - каменистое (камни большие), а также коралловый риф - далеко не уплывешь, приходилось барахтаться недалеко от берега, дабы не поколечиться (((
С бассейном в отеле проблем нет – он огромный с разными зонами – релакс зона, зона для деток, зона с баром в бассейне… но не люблю я бассейны. Если есть море – зачем бассейн?
В отеле хорошая анимация – и дневные и вечерние программы для деток и взрослых. Ночной клуб.
Есть несколько баров и ресторанов, в том числе и рестораны а ля карт, в которых можно поужинать бесплатно по предварительной записи (некоторые из них мы посетили). Питание превосходное! На любой вкус.
В основном ресторане: и мясо, и морепродукты, большой выбор снэков и салатов, паста, пицца, бургеры, местная кухня (конечно адаптированная для европейцев, но очень вкусная), фрукты, овощи, десерты. В барах хорошие напитки – начиная от местных мичелады (необычный солено-кисло-острый коктейль на основе пива) и текилы – заканчивая шампанским, бэйлисом, Б 52 и это не считая виски, джина, рома ))) Для тех кто в течение дня не хочет покидать пляж – бар на пляже и гриль – бар на пляже.
Даже не выходя за территорию отеля можно найти себе массу развлечений.
Но мы не из тех, кто безвылазно сидит на месте!)
Съездили в Канкун на шопинг … Тут есть несколько торговых центров и больших супермаркетов, где можно найти хорошую качественную одежду, а также приобрести продукты и текилу)
Посетили экскурсию в Чичен Ицу.
Экскурсия превосходная!
Постройки восхищают!
Место на столько популярно не только среди иностранцев, но и среди наших соотечественников, что местные торговцы сувенирами даже говорят на русском языке (по крайней мере пытаются). На территории огромное кол-во сувенирных лавок. Сувениры купили))) Экскурсия приятно завершается купанием в сеноте Ик-Киль и обедом (шведский стол).
Решили, что обязательно посетим Мексику снова и поедем в экскурсионный тур, чтобы увидеть максимум достопримечательностей. А чтобы потом немного отдохнуть после переездов, рассмотрим отдых в Канкуне. Говорят, там пляжи лучше)
Время провели замечательно! На мелочи внимания не обращаем! Спасибо ICS, спасибо принимающей компании, спасибо персоналу отеля)
Мексика – потрясающая страна!
И сравнивать с Кубой ее все-таки не стоит!
Везде хорошо по своему!
Но пляжи пока лучше на Кубе)))
Австрия
Про поездку в ОАЭ
Недавно, в сентябре, решили наконец-то побывать в ОАЭ. Поскольку в компанию ICS уже обращались и остались довольны их работой и организацией, то решили от добра добра не искать - снова обратились к ним.
Мы не любим тратить время на походы в офис, к тому же про отели хочется почитать, отзывы посмотреть,... Читать отзыв Компанию ICS знаем уже по своему отдыху в Израиле.
Недавно, в сентябре, решили наконец-то побывать в ОАЭ. Поскольку в компанию ICS уже обращались и остались довольны их работой и организацией, то решили от добра добра не искать - снова обратились к ним.
Мы не любим тратить время на походы в офис, к тому же про отели хочется почитать, отзывы посмотреть, что в офисе сделать сложно, нам удобнее так: позвонили – специалисты все подобрали, посоветовали отель, мы выбираем какое-то время, а потом сами бронируем на сайте, через онлайн систему. Мы таким же образом Израиль первый раз бронировали. Это быстро, ехать в офис не надо, что самое главное. Что еще нам очень нравится именно у ICS – оплата только после подтверждения! У большинства туроператоров есть обязательная предоплата при бронировании. Еще плюс в том, что договор приходит на почту. Остальные документы по туру можно самим скачать уже после оплаты полной. Кстати, оплата есть разными способами, но нам, конечно же, удобнее платить картой, процент не снимают, и не ехать никуда)).
Кроме того, специалисты в тур-компании вызывают у нас доверие, грамотные, много где были сами, так что всегда предлагают нормальные варианты с учетом и нашего бюджета и наших пожеланий. Работают оперативно. Мы не сильно капризные клиенты , но не можем себе позволить дорогие туры, ищем подешевле.
У нас был вылет из Домодедово, авиакомпания ETIHAD , прилет в Абу Даби. Выбрали этот рейс из-за хорошего тарифа, на Имирейтс и на Аэрофлот напрямую в Дубай было дороже на наши даты. Рейс регулярный, без задержек, самолеты комфортные. На борту предоставляют горячее питание, бесплатно алкоголь, (мы летели и пили джин с тоником)), подушки и пледы, наушники для просмотра фильма. В аэропорту при регистрации багажа нас ждал подарок от авиакомпании - дорожный набор-косметичка со всем необходимым для комфортного полета.
Прилет в Абу Даби, аэропорт отличный, обновленный, толп народу и очередей нет. Гид с табличкой от компании встречает после прохождения паспортного контроля и получения багажа.
Трансфер до Дубая занял примерно 2 часа, но все же это лучше, чем переплачивать.
Отель мы выбрали 5* HABTOOR GRAND BECH , расположен на первой линии. По соотношению цена/расположение. Один из недорогих отелей 5* на первой линии. Отель состоит из двух башен и нескольких двухэтажных корпусов – резортов, они расположены ближе к морю, но номера лучше в башнях, т.к они более новые. До моря идти пешком по территории этих резортов, она не большая, зеленая, есть дорожка на пляж. Лежаки и зонтики на пляже есть, но стоят не на песке, а на поляне отеля, по песку очень долго идти до воды. Поскольку было очень жарко, и песок очень сильно нагревался, это конечно было не совсем приятно.
Номер у нас был Tower Room, в башне, номер чистый, просторный, все работало. В номере все необходимое, + бесплатно сейф, набор для приготовления чая/ кофе, питьевая вода.
Рядом с отелем – кафе, ночные клубы, прогулочная набережная, магазины, в том числе продуктовые, есть кинотеатр, можно прогуляться пешком по Дубай-марина.
Неподалеку есть станция метро, но до нее надо прилично пройти, мы на метро ездили один раз, чтобы просто покататься, а в Дубай-молл на фонтаны и шопинг ездили на бесплатном автобусе от отеля.
Про питание - особого разнообразия и деликатесов в этом отеле нет, у нас были только завтраки, но до уровня отеля 5* питание, на мой взгляд, немного не дотягивает.
Покупали экскурсии у ICS:
Сафари на джипах в пустыне – очень впечатлила, крутые покатушки, бескрайние пески, местный колорит, верблюды, закат, ночное шоу.
Абу Даби мечеть шейха Зайда, очень величественное строение, посмотрели на арабскую роскошь и на ковер, который занесен в Книгу рекордов Гиннеса.
Сами покатались: Дубай молл, фонтаны, башня Бурдж Халифа, отель Мадинат который как Венеция с посещением ресторана, отель Бур Джель Араб (он рядом), и отель Атлантис.
На неделю этого было достаточно.
Поездкой довольны. Отель по совету менеджеров нас не разочаровал, организация экскурсий тоже.
Спасибо в очередной раз)) обратимся еще.
Отдых в Израиле
Второй год заказываем билеты
Поездка в Болгарию
Теперь про Албену, куда мы собственно и отправились. Ездили в июне,... Читать отзыв Болгария стала второй страной куда мы поехали через компания ICS. Первый раз очень хорошо отдохнули на Кипре, отдых был организован как надо, поэтому решили снова обратиться к ним. Что порадовало, в этот раз мы забронировали наш тур онлайн, через их сайт, об удобстве и экономии времени говорить не приходится.
Теперь про Албену, куда мы собственно и отправились. Ездили в июне, с вылетом-прилетом повезло, прибыли/убыли вовремя, учитывая что было много задержек рейсов. Курорт прекрасный, зеленый, очень спокойный, а отль был Вита парк 3*- так себе. Не очень чисто, полотенца меняли раз в несколько дней, еда однообразная и большие очереди, все время приходится чего-то ждать, то когда столик освободится, то когд контейнеры с едой наполнят. Зато чистое море и большой песчаный пляж, хороший вход в море. Но все равно в следующий раз отель в Болгарии будем искать не меньше 4*. А еще лучше проконсультируемся в турфирме, в этот раз этого не сделали ,выбирали сами по цене, будем умнее. В остальном организация у ICS на уровне.
В целом довольны
Wi-Fi ловит везде бесплатно и работает хорошо, кондиционер есть, но платный, стоит 6 евро.
Что касается моря, оно шикарное, но идти далековато. Пляж Лимонаки, , Нисси бич, макронисос – выбирайте любой, но до первого пешком минут 20,до знаменитого Нисси ехать на автобусе, на Макронисос тоже и он понравился больше других.
Всю информацию узнавали у гида нашего туроператора Татьяны, всегда готова была помочь. У ICS на Кипре целый офис, всегда если что можно обратиться. В целом организацией отдыха остались довольны, но в следующий раз будем смотреть отель поближе к морю все-таки.
GOOD
Отель выбирали не мы, но Христалла оказалась на уровне, не смотря на звездность 3*, с хорошим пляжем рядом , хорошим сервисом и едой. Рядом полно баров и ресторанов, пляж в паре шагов, территория хорошая с бассейном,. Очень хорошее место, и с детьми отдыхают и молодежь, рекомендую.
А по возвращении еще сюрприз – скидочка на следующий тур. В общем, теперь мы их клиенты!
Отдых понравился!
Разочарование
Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты.
Что было в действительности! Машина- шкода,... Читать отзыв Брали виптур у оператора ICS по северному Кипру. Отель Санрайзбич Протарас 15 августа 2017 года.
Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты.
Что было в действительности! Машина- шкода, на третьей сотни тысячи пробега. С неприятным запахом внутри салона. Водитель - пожилой мужчина, с трудом говоривший с акцентом по-русски. Причём произносил слова так тихо, что я слышала только процентов 30 из сказанного! Ничего увлекательного в его рассказах не было, сопровождать нас повсюду у него не было возможности физически. Он нам говорил так: походите, посмотрите, а я там уже был, мне уже неинтересно!!!
Он сразу сказал, что тур у нас укорочённый , ему в смс сообщили, но после наших возмущений всё-таки согласился ехать!!!
Где можно перекусить так и не подсказал, а фруктовый рынок муж увидел, сказал, чтоб остановился! Да! За этот виптур мы заплатили 300 евро. Он точно этих денег не стоит!
"ВИПтур"
Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты.
Что было в действительности! Машина- шкода,... Читать отзыв Брали виптур у оператора ICS по северному Кипру. Отель Санрайзбич Протарас 15 августа 2017 года.
Отельным Гидом Александром было обещано: комфортабельный седан ( мерседес или тойота) , гид-профессионал, который будет следовать за нами неотступно и услаждать наш слух интереснейшими, познавательными историями. Подскажет, где можно вкусно пообедать, приобрести фрукты.
Что было в действительности! Машина- шкода, на третьей сотни тысячи пробега. С неприятным запахом внутри салона. Водитель - пожилой мужчина, с трудом говоривший с акцентом по-русски. Причём произносил слова так тихо, что я слышала только процентов 30 из сказанного! Ничего увлекательного в его рассказах не было, сопровождать нас повсюду у него не было возможности физически. Он нам говорил так: походите, посмотрите, а я там уже был, мне уже неинтересно!!!
Он сразу сказал, что тур у нас укорочённый , ему в смс сообщили, но после наших возмущений всё-таки согласился ехать!!!
Где можно перекусить так и не подсказал, а фруктовый рынок муж увидел, сказал, чтоб остановился! Да! За этот виптур мы заплатили 300 евро. Он точно этих денег не стоит!
Не пожалеете!
Услугами довольны
Поездка в Кипр
Брали 2 экскурсии – гранд тур с посещение гор и монастыря (рекомендую!!!) и ослов – весело!!!
Вообще, отдых в Кипре запомнится тем, что тут весело и не напраяжно. Именно таким и должен быть отдых, согласитесь!!!
Этот отзыв написали , так как понравилась работа туроператора и мобильность. И в Москве, и на Кипре . Особенно что по возвращении мы получили письмо и промокод на след. Скидку на поездку 3% - обязатльно соберемся в Израиль на Красное море в ноябре, у этого туроператора туда есть туры. И заказывать тур будем теперь только через сайт – такая экономия времени!!!
Черногория
Брали путевку в Черногорию от туроператора ICS Travel Group.
Ездили вдвоем, с мамой, в июне. Поездкой в целом остались очень довольны. Понравилась работа туроператора в прошлый раз (ездили в прошлом году с мужем на Кипр от них) и поэтому решили обратиться снова. Бронировали тур сами онлайн, нам так очень удобно: приезжать... Читать отзыв Расскажу про наш летний отдых в этом году .
Брали путевку в Черногорию от туроператора ICS Travel Group.
Ездили вдвоем, с мамой, в июне. Поездкой в целом остались очень довольны. Понравилась работа туроператора в прошлый раз (ездили в прошлом году с мужем на Кипр от них) и поэтому решили обратиться снова. Бронировали тур сами онлайн, нам так очень удобно: приезжать не надо, платить можно крдитной картой как в интернет магазине, а обращатся по всем вопросам и за помощью обращаться можно по телефону. У нас после первой поездки скидка постоянных клиентов – это тоже стало поводом обратиться в компанию снова, тур стоил дешевле, кроме того, с учетом ситуации с чартерами как раз в июне, мы решили не рисковать, они предлагают проверенные « Уральские авиалинии «– и это был самый весомый аргумент для покупки тура у них!
С выбором отеля помогли менеджеры, мы выбрали очень хороший отель высокого уровня, т.к хотелось полного релакса без экономии – отель 5* SPLENDID & SPA RESORT в курорте Бечичи.
Работа онлайн сервиса и отдела продаж без нареканий в очередной раз – все просто, сервис доступный и удобный, менеджеры профессионалы и большие умнички!
По перелету – скажу что ,без задержек, встреча в аэропорту, трансфер – все без нареканий. Автобусы очень классные у них, с огромными панорамными тонированными стеклами, мягкие, бесшумные, с кондиционерами.
Брали экскурсию от туроператора на север страны «Три каньона» - она немного утомительная, так как очень много переездов, но это того стоит, можно увидеть всю страну, и красота природы Северной Черногории просто зашкаливает! Только есть участки пути по горному серпантину, поэтому не подойдет тем кого сильно укачивает в авто.
Отель SPLENDID 5* реально высокого уровня, он очень красивый, роскошные номера. У нас был номер с видом на сад и боковым видом на море, на первом этаже, но все равно с балконом. В номере есть все: сейф, кондиционер с климат контролем, кофе машина, чай и кофе можно делать в номере , мини бар, фен, посуда, халаты и тапочки, набор косметики. Ванная комната с ванной и отдельной душевой кабиной и с окном на спальню.
Wi-fi в отеле везде бесплатно, сигнал пробивает до пляжа, кстати))
В отеле действует дресс код, так что советую брать с собой самые лучшие наряды.
Мы брали питание только завтрак, т.к по вечерам любим сходить куда то в ресторан, да и просто погулять, до Будвы там можно пешком дойти и покушать в местных ресторанчиках. Питание в отеле для гурманов: 8 видов каш на завтрак, салаты с море продуктами, мюсли, свежие фрукты и ягоды, клубника со сливками, домашние йогурты, сыры с плесенью, орехи, выпечка и пирожные, фреши. Представляю, что было на ужин!))
По вечерам в отеле в лобби живая музыка.
В отеле огромный и роскошный спа центр: два бассейна, джакузи, много разных парных и саун, массажные кабинеты, салон красоты.
Отель стоит на первой линии, прямо на пляже, через небольшой променад, лежаки и зонтики и пляжные полотенца – все бесплатно! Территория у отеля не очень большая, но красивая ухоженная и зеленая. Бассейн огромный, есть бар у бассейна, бар на пляже.
Пляж - песок с мелкой галькой, чистый, оборудованный: везде настилы деревянные, ходить удобно босиком, есть душ, туалет. Заход в море под наклоном небольшим, достаточно глубокий, дно - галька. Зато! Море чистейшее!
Не пожалели что снова обратились в эту компанию, отдых оставил только лучшие впечатления!
Отдых в Кипре
+еще у моря, если идти по дорожке , то совсем недалеко есть чудесное место Puesta bar - там вкусно все!!! Особенно устрицы!!! Мы ходили через раз туда, через раз туда. Просто шикарные морепродукты на Кипре!
Отдохнули отлично!!!!! Спасибо большое ICS
Кипр. Понравилось!
Ужасный туроператор. Все против клиента. Вместо 11 дней отдыха мы полу
На следующий день была встреча с представителем ICS, на которой мы спросили про время вылета и уточняли не отнимут ли у нас последний день как и первый. Точного ответа мы не получили. Нам сказали :"За день до отлета все сообщим. Отдыхайте и не думайте". Как не думать?!!! Мы этот отдых планировали несколько лет. Взяли с собой родителей (у них годовщина свадьбы). Мы все вчетвером рассчитывали на 11 дней. Изначально мы знали нам нужно максимальное количество дней для полноценного отдыха. Если бы могли купили 14. Весь отдых мы думали у нас хороший туроператор и возместит нам время прилета временем вылета. И старались не думать о времени прилета. Но НЕТ,
Временем вылета с Кипра было 14.06.2017 в 19.55(если ориентироваться на наш отъезд (мы выехали из отеля за 3 часа до вылета) соответственно при данном времени вылеты мы долны были выехать в 16.00 минимум, в 16.55 максимум). Фактически мы вылетели 04.06.2017 в 16.05 ( в отель мы прибыли 22.30) и 14.06.2017в 9.20 (из отеля мы выехали в 6.30). После изменения времени вылета, мы обратились к нашему гиду за уточнениями действий туроператра. Гид ответил нам : «Я Вас очень прекрасно понимаю , мы все обязанности перед вами выполнили очень качественно! Встретили, сопроводили, разместили, информацию о Кипре и местности рассказали и обратно вовремя доставим в аэропорт!Мы не имеем отношение к авиакомпании! Поэтому все претензии к авиакомпании!» (скрин переписки с гидом прилагаю). Из сказанного гидом, можно сделать вывод: туроператор отвечает только за трансфер, т.к. в отеле мы размещались самостоятельно, нас встречал только администратор отеля, который, как я понимаю, является наемным работником отеля, а не туроператора.
Пусть мой отзыв поможет кому-то. И более ICS не испортит никому отдых и впечатления о прекрасном, солнечном, дружелюбном и гостеприимном Кипре, не омрачатся впечатлениями о плохом туроператоре!!!!
В мае на Кипре