IKEA
Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 507 отзывов
Мебель
С сервисом Икеа по сборке мебели и установки техники столкнулись впервые. Надо было установить и подключить мойку со смесителем и варочную панель. Решили не приглашать по отдельности мастеров и тратить 3 дня, поэтому заказали в ИКЕА.
Приехал горец от компании Артис, уполномоченная Икеей... Читать отзыв Здравствуйте, всем! В магазине Икеа совершали покупки не раз. Про консультантов Икеа сказано много "лестного" присоединяюсь ко всем.
С сервисом Икеа по сборке мебели и установки техники столкнулись впервые. Надо было установить и подключить мойку со смесителем и варочную панель. Решили не приглашать по отдельности мастеров и тратить 3 дня, поэтому заказали в ИКЕА.
Приехал горец от компании Артис, уполномоченная Икеей компания. Из 12,5 часов сборки простецкой мебели было потрачено:
- 2,5 часа на сборку шкафов;
- оставшиеся 10 часов на то, чтобы угробить нашу скромную мебель.
Результат:
- напольные шкафы внутри безнадежно испорчены художественной выпилкой нездорового разума,
- 2 дверцы покоцаны,
- одна дверца не установлена вовсе (видимо горец увидел такие петли впервые)
- мойка не подключена,
- варочная панель не подключена.
Позвонок в сервис Икеа дал следующий результат:
- сборщикам ничего не платить (кто бы сомневался), а расценки у них за каждый чих;
- самим с ними разбираться, т.к. Икеа не имеет к ним отношения.
В общем делайте выводы.
Доставщики всегда приезжали пьяные и к ночи ближе. Теперь еще и сборщики........................................
Жалко оценку -5 поставить нельзя
В общем
В первом случае мне сказали, что такое бывает с мебелью отечественного производства и предложили привезти мебель назад в магазин с упаковкой для подбора цвета. В этом случае производство Италия, а результат тот же - опять все разбирать, везти в магазин, сдавать...и не известно, подберут ли сразу нужный цвет! Почему это нельзя сделать персоналом магазина сразу или предупредить, а не возвращаться покупателю назад в магазин с испорченным настроением и уже с не радующей покупкой?
Очень жаль, что за такой известной торговой маркой закрепилась такая плохая репутация!
Шкаф большой и тяжёлый. Сборку производил на полу согласно инструкции. В момент подъема в вертикальное состояние одна из боковых стен просто сломалась пополам и весь шкаф развалился. Восстановлению или замене отдельных деталей не подлежит поскольку крепеж выдран с "мясом". Кстати одна из деталей сильно ударила по ноге, в результате черный синяк диаметром 10см. В сервисе... Читать отзыв Приобрел гардероб РАКС. Две секции 1000х2300.
Шкаф большой и тяжёлый. Сборку производил на полу согласно инструкции. В момент подъема в вертикальное состояние одна из боковых стен просто сломалась пополам и весь шкаф развалился. Восстановлению или замене отдельных деталей не подлежит поскольку крепеж выдран с "мясом". Кстати одна из деталей сильно ударила по ноге, в результате черный синяк диаметром 10см. В сервисе сказали либо вести на экспертизу(у меня нет возможности транспортировать крупный груз) или вызывать на дом эксперта(что стоит не дешево) Во общем подумал и решил что не стоит связываться, к тому же может я что то не так сделал. Заказал еще одну секцию. Привезли поздно вечером поэтому проверять не стал. На следующий день когда вскрыл коробку оказалось что две панели с трещинами и сколами. И тут я понял что скорее всего предыдущие были тоже бракованные, просто я не обратил внимание. А в момент подъема конструкции произошёл перелом по трещине.
А вообще должен сказать что конструкция крайне не надежная. При высоте 2.3м и ширине 1м без каких либо дополнительных ребер жесткости, да еще и материал прессованный опил, такая мебель просто опасна не только в процессе сборки, но и во время эксплуатации.
В Икею попал недавно, так сложилось что нужно было прикупить товары для дома. Первое впечатление, что это большой универмаг "Сделай сам" с качеством ниже среднего. Но раз это так,... Читать отзыв Добрый день всем! Давно намеревался написать отзыв о Икея, но вот все времени не было, но тут накипело. Почитал что пишут другие и понял, что я не одинок в своих мыслях.
В Икею попал недавно, так сложилось что нужно было прикупить товары для дома. Первое впечатление, что это большой универмаг "Сделай сам" с качеством ниже среднего. Но раз это так, напишите большими буквами "Сделай сам"! Полное разводилово, что это стильно, креативно и интересно, пиар чистейшей воды. Икея это холотрон!!!
И что в итоге - мебели было подготовлено так мало (да, конечно же, ИКЕА прикрылась стандартной оговоркой "предложение действует, пока товар есть в наличии на складе"), что к началу распродажи (в 23-00) товара на торговых местах на складе и не было.. А была взведенная толпа народу (парковка перед магазином была полностью плотно занята автомобилями), очереди к тем торговым местам на складе, куда должны были выложить паллеты с товаром. Конечно же, К НАЧАЛУ РАСПРОДАЖИ комодов УЖЕ НЕ ОСТАЛОСЬ. Тумбы снимали с верхних стеллажей склада, перегораживая ряды (техника безопасности!), сильно нервируя очереди. Молодой человек (сотрудник), позируя, требовал разойтись, чтобы сотрудник склада мог вывезти паллету в центр склада, внося сильную смуту в очередь, которая выстроилась непосредственно к торговому месту на складе, которое и указано на ценнике и в поисковике на складе (ну да, как же, это же заранее ну никак сделать нельзя было, выставить достаточное количество в центре зала заранее, хотя бы поснимать сверху и растащить по свободным нижним уровням или оставить на складе полного обслуживания, куда покупателям ходу нет!). Ну, мы плюнули и ушли.
За 10 лет работы магазина так и не научились делать нормально распродажу. Нужен же ажиотаж пустой и громкий ах, как же, в ИКЕА халява очередная! Неужели нельзя прикинуть сколько понадобится товара (ведь не первая распродажа уже!)? А если жадно, господа, столько товара распродавать - то и не стоит этого делать, или не в таком виде!
УВАЖАЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ИКЕА!
Была заказана недорогая мебель, уже имевшаяся на складе магазина в день заказа. Тем не менее, согласованную доставку дважды переносили: сначала дату, потом время. Ладно, пошли им навстречу, согласились.
После согласования состава заказа прислали по эл. почте письмо с ценой заказа, в которую кроме доставки и заноса в квартиру фигурировал какой-то нехилый сервисный сбор (?). Ладно, согласились.
Дождались... Читать отзыв Ничего личного, только факты.
Была заказана недорогая мебель, уже имевшаяся на складе магазина в день заказа. Тем не менее, согласованную доставку дважды переносили: сначала дату, потом время. Ладно, пошли им навстречу, согласились.
После согласования состава заказа прислали по эл. почте письмо с ценой заказа, в которую кроме доставки и заноса в квартиру фигурировал какой-то нехилый сервисный сбор (?). Ладно, согласились.
Дождались мебели. Но экспедитор не привез никаких документов об оплате (чек, квитанция, акт). Сказал, что это обычная практика Икеи. Я спрашиваю его, а как же закон? Как я буду реализовывать свои права на обмен/возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества? Он ручками всплеснул и отвечает: да мы все у вас примем обратно, вы только скажите. Ага, охотно верю...
Ладно, мы купили мелочи. А как же бедные люди, которые связались с Икеей по-крупному? Не завидую...
Честно говоря, не ожидал такого отношения. В занюханных мелких магазинчиках и то знают наши права и свои обязанности.
Кто-нибудь знает, что это за сервисный сбор (от суммы товаров) берет Икея?
Присылают рекламное письмо со списком скидок, а на кассе по каким-то причинам карта члена клуба не пробивается. В итоге товар приобретается по обычной цене. Молодцы ребята!!!
Одна из трещин глубиной 1 см, и длиной 15 см.
Притом трещины на досках, которые составляют дно кровати.
И где прикажете спать, пока наше заявление рассматривают?
По телефону сказали - не факт, что заявление будет удовлетворено.
могу ли я на кассе к общему списку добавить диван, оплатить и оформить на него доставку. Все ответили положительно.
Подхожу к кассе - мне говорят:
ПОЛОЖИТЕ ДИВАН НА ТЕЛЕЖКУ И ИДИТЕ С НИМ К КАССЕ.
Каким образом девушка может это сделать? И почему никто из сотрудников мне ранее об этом не сказал?!