IML логистика интернет-магазинов отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
IML логистика интернет-магазинов
1.3 5
217 отзывов / 18700 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Посылка получена

Игорь 20 марта, 2020 год
Спешу поделиться радостью - наконец-то получил свою посылочку! Заказывал на Али в "довирусные" времена планшет Xiaomi, и последние две недели молился, чтобы дошло до того, как границы закроют. Прошло 17 дней с момента заказа, а статус завис на слове "Транзит". И, о чудо, 12 марта мне позвонил курьер, сказал, что завтра доставит! Счаcтью нет предела, товар получил, служба доставки... Читать отзыв Спешу поделиться радостью - наконец-то получил свою посылочку! Заказывал на Али в "довирусные" времена планшет Xiaomi, и последние две недели молился, чтобы дошло до того, как границы закроют. Прошло 17 дней с момента заказа, а статус завис на слове "Транзит". И, о чудо, 12 марта мне позвонил курьер, сказал, что завтра доставит! Счаcтью нет предела, товар получил, служба доставки - iml. Ребята, молодцы, не подвели.
Достоинства:
  1. Точно в сроки
Недостатки:
  1. нет

Заказ доставили раньше срока

Olga.S.Kiseleva@homecredit.ru 13 марта, 2020 год
Заказывала парфюмерию для офиса, выбрала доставку курьером, тк всего на 100 р дороже, чем в постамат. Привезли через день, курьер предложил удобное время и приехал во время. Будем работать дальше.

На пятерку

София 6 марта, 2020 год
Схема заказа aliexpress + iml + постамат сработала на пятерку! ОТ заказа до получения у меня прошло 16 дней,
отслеживалось, смс о прибытии, посылка целая в твердой упаковке.
Достоинства:
  1. Прозрачно и понятно
Недостатки:
  1. Нет

Всем довольна

Ира 27 февраля, 2020 год
Заказывала машину для изготовления поп корна у китайского продавца на алиэкспрессе, доставщик IML logistic. Привезли за 24 дня, мне обозначали срок 17-25 дней, трек на их сайте отлеживался. Упаковка продавца, без повреждений.

Очень аккуратная доставка

Любовь 14 февраля, 2020 год
Заказ Уфа – Москва привезли за 6 дней, заказывала с забором из пункта и их упаковкой. Пришло аккуратно упаковано в коробок с пенопластом, с надписью Хрупкое, курьер доставил до квартиры, я довольна.

Качество и сервис ии стоимость

Андрей 11 февраля, 2020 год
Курьер IML завез посылку прямиком на работу, т.к. получить дома у меня не было возможности.
Достоинство этой службы в том, что предварительно на сайте предлагают выбрать адрес доставки, даже если на посылке был указан другой. Очень удобно.

Сроки радуют.

Гость 9 февраля, 2020 год
Служба айэмель молодцы. Позвонили договорились о дне и времени доставки. Но я не удержалась поехала сама в их офис, чтобы быстрее получить. Все четко, быстро осталась довольна. Посылку заказывала на Алиэкспресс 22.12.2019, а забрала её 05.02.2020. Очень быстрая доставка из Китая.

Не порадовал только трек

Эльвира 8 февраля, 2020 год
Делала заказ на сайте Oldi телефон ксиоми. Трек вообще за это время не отслеживался, пробовала на разных сайта по трек отслеживаниям и на iml. Выдавал ошибку, трек не найден. Но в итоге это не пригодилось, все пришло вовремя. Через четыре дня смс о пришла о приходе. Забрала в пункте выдачи в таганроге. Упаковка целая. Доставкой довольна.
Достоинства:
  1. Много
Недостатки:
  1. Трек

Рекомендую

Милана 4 февраля, 2020 год
С точки зрения цена-сроки служба меня устроила. Заказ сделала в интернет магазине диетических товаров 29 января, 31го уже забрала в постомате рядом с работой на Расковой. Доставка обошлась в 200р. Для Москвы так вообще даром. Буду пользоваться.
Достоинства:
  1. Быстро, дешево

Плохо, очень плохо

Ксения 30 января, 2020 год
Курьер вместо звонка делала дозвоны, чтобы я сама ей перезванивала. Потом при смене адреса перенесла на следующий день, хотя адрес был в 10 минутах ХОДЬБЫ от изначального. Потом предложила забрать в офисе или из-за смена адреса привезет посылку только на следующей недели. Ужасно. Потом сказала, что у моей работы сложно парковаться и предложила выйти на улицу и ее встретить (у... Читать отзыв Курьер вместо звонка делала дозвоны, чтобы я сама ей перезванивала. Потом при смене адреса перенесла на следующий день, хотя адрес был в 10 минутах ХОДЬБЫ от изначального. Потом предложила забрать в офисе или из-за смена адреса привезет посылку только на следующей недели. Ужасно. Потом сказала, что у моей работы сложно парковаться и предложила выйти на улицу и ее встретить (у нас за окном -20). Потом, второпях, когда она зашла в фойе спросила фамилию и практически кинув посылку в руки убежала.

Зачет за доставку

Анна Харина 26 января, 2020 год
Я в декабре покупала несколько товаров на Али, продавец объединил доставку и отправил все одной посылкой iml. По срокам все пришло за 16 дней, ориентир. срок стоял 17-25, так что мне все понравилось! Нареканий нет.

Ужас,кошмар

Гость 23 января, 2020 год
Добрый день. 20.01.2020 на сайте Toy.ru был оформлен заказ на товар с доставкой курьера до квартиры. Заказ на Toy.ru принимала Пластилина Екатерина Сергеевна, которая нам предложила время с 16 до 20.
Сегодня 22.01.2020 в 14.19 по номеру жены звонил курьер, не представился ине сказал какая компания (Чистяков Олег +79638501867 ( фамилию и имя мы узнали в компании IML логистическая... Читать отзыв
Добрый день. 20.01.2020 на сайте Toy.ru был оформлен заказ на товар с доставкой курьера до квартиры. Заказ на Toy.ru принимала Пластилина Екатерина Сергеевна, которая нам предложила время с 16 до 20.
Сегодня 22.01.2020 в 14.19 по номеру жены звонил курьер, не представился ине сказал какая компания (Чистяков Олег +79638501867 ( фамилию и имя мы узнали в компании IML логистическая компания, сами выясняли название компании) сказал, что он едет к нам. На наш ответ, что доставка согласована на 16-20.00 с магазином, он ответил в грубой форме, что компания делает доставку в течение дня до 18.00, а также он делает три звонка если на все три звонка не отвечают, то он товар не везёт клиенту. Звонок был сделан только один и на него жена ответила. Во время разговора выяснилось, что эта курьерская компания и прямого отношения к Toy.ru они не имеют, и им наплевать, что говорят продавцы в магазине. Весь разговор шёл на повышенных тонах с его стороны. Не договорив, бросил трубку. На звонки моей жены и меня самого он не отвечал(выписку от телефонного оператора можем предоставить). После обращения к ним в компанию по телефону указанному на сайте, мы подали жалобу, нам перезвонил со склада в Екатеринбурге Ямов Виталий , который сказал, что не может связаться с курьером ( тот не отвечает на звонки ), предложил нам доставку перенести на другой день. У нас это день был день рождения у ребёнка и нам нужен подарок в тот день. Нам ответили, что не чего сделать не могут ( или не захотели ничего делать ) и это не их проблема.Мы сделали ещё звонок в их компанию. У нас опять приняли жалобу и сказали, что не чего сделать не могут ( или не захотели ничего делать ) и это не их проблема. Это ответили уже представитель вашей компании Екатерина. ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ РЕБЁНКА ИСПОРЧЕН. 23.01.2020 мне пришел ответ от компании IML, есть запись разговора, но предоставить мне ее отказываются. И что их сотрудник действует правильно ( Хамит, ставит свои условия) Никаких договоров с этой компанией у нас нет. В ответе сказано, что доставка будет только 28.01 на следующей неделе. Так они пытаются нас НАКАЗАТЬ за наши же деньги. В следующий раз при оформлении заказа в интернет магазинах буду уточнять какая компания будет делать доставку. Если это ваша компания, я буду отказываться.
Магазин, где покупали подарок говорит, что это уже не его проблема. Обе компании федеральные.
Ужасный сервис на наши деньги.

Доставка из Китая

Мария 20 января, 2020 год
Заказывали товар из Китая, всё пришло быстро, без проблем забрали, всё целое, повреждений нет. Спасибо за оперативность

Доставили и хорошо

Валентина 14 января, 2020 год
Посылка получена, спасибо! Единственный минус-сообщение пришло к вечеру в пятницу, забрать не смогла. Суббота, воскресенье выходной (это конечно не удобно), в понедельник уже я не смогла забрать т.к. была на сутках, поэтому забрала только во вторник, но это не критично.

Ленивые ур*ды

Максим 12 января, 2020 год
Столкнулся с ними всего раз и больше с ними дело иметь не хочу и не буду. Заказал посылку с интернет-магазина с Питера выбрал доставку IML, так как была самой дешевой, доставить надо было в село. На всякий случай уточнялся несколько раз с самой курьерской службой о возможности доставки, мне сказали все будет хорошо. И вот посылка прибыла в столицу моего... Читать отзыв Столкнулся с ними всего раз и больше с ними дело иметь не хочу и не буду. Заказал посылку с интернет-магазина с Питера выбрал доставку IML, так как была самой дешевой, доставить надо было в село. На всякий случай уточнялся несколько раз с самой курьерской службой о возможности доставки, мне сказали все будет хорошо. И вот посылка прибыла в столицу моего региона, до которой от села примерно 100 км, мне звонят из местного офиса и сообщают, что посылку доставлять не будут слишком далеко и затратно. Позвонил в центральный офис, там сказали что все уладят. Потом снова звонок из местного офиса и мне в открытую раздраженным голосом говорят: либо я еду и забираю посылку сам, либо мне можно про неё забыть. Последующие звонки ничем не помогли, продлилось все это неделю, после чего мне пришлось самому ехать за посылкой.
Короче доставкой за пределы крупных городов они не занимаются хоть и берутся и убеждают что доставят.

Спасибо за понимание

Алена 7 января, 2020 год
Заказывала на али телефон xiaomi mi8, переживала за его целостность, поэтому проверяла и открывала при курьере. Все вскрыли, телефон в идеале и продавцу и доставщику и курьеру спасибо за понимание. Всем довольна.
Достоинства:
  1. Дали проверить, доставили без повреждений, соблюдение сроков
Недостатки:
  1. Не нашла

Нет вопросов

Юлианна 6 января, 2020 год
Посылка пришла быстро и отслеживалась. При транспортировке не повредилась, забирала в пункте самовывоза. Благодарю за оперативность!

Спасибо за спасённый праздник

Игорь 31 декабря, 2019 год
Браслет супруги на Новый год мне были должны доставить dhlем ещё почти 2 недели назад. В итоге пока выяснялось кто и где его потерял я срочно заказал его из Мск позавчера. Но надежд признаюсь почти не было. И вот в 9 утра мне звонит курьер и говорит, что через 10 мин будет у меня. И наплевать, что не предупредил заранее,... Читать отзыв Браслет супруги на Новый год мне были должны доставить dhlем ещё почти 2 недели назад. В итоге пока выяснялось кто и где его потерял я срочно заказал его из Мск позавчера. Но надежд признаюсь почти не было. И вот в 9 утра мне звонит курьер и говорит, что через 10 мин будет у меня. И наплевать, что не предупредил заранее, не важно что не было смс, главное доставили невероятно быстро и спасли мой Новый год. Большое спасибо и всех с наступающим!
Достоинства:
  1. Очень быстро!
Недостатки:
  1. Не значительны

Очень благодарна

Виталина 27 декабря, 2019 год
Посылку из Китая доставляли две службы, China EMS ePacket до Москвы за 21день, а IML Москва-Ростов за 2 дня. Трек отслеживался на всем пути, посылка упакована в коробку, пришла без повреждений. Спасибо Обеим службам за быструю доставку.
Достоинства:
  1. Всем довольна
Недостатки:
  1. Только плюсы

Хорошо, что есть отличные люди

Альберт 25 декабря, 2019 год
Благодарю Елену Зайцеву из клиентского отдела IML за помощь в поиске посылки заказчика, за профессионализм и правильный подход! С наступающим!
Достоинства:
  1. Персонал, стоимость
Недостатки:
  1. Могут потерять посылку

Какие-то лишние поборы

Иван 21 декабря, 2019 год
Оплатил заказ в интернет магазине.
Оплатил доставку в пределах того же района поближе к дому.
Ждём.
Приходит смс.
Идём на пункт выдачи, просят оплатить копейку.
Какого, простите. Я уже оплатил доставку. Это типа новогодний такой сбор, "авось прокатит", соберём по копеечке с клиентов на тринадцатую зарплату к Новому Году?

Отвратительно, компания комментариев не дала, пользоваться услугами более не буду.

Спасибо за доставку

Шота 17 декабря, 2019 год
Заказал гейнер в «спарте» с доставкой в Ростов. Ожидалось посылка через неделю 20 декабря, по итогу пришло сегодня. Очень доволен такой скоростью. Спасибо за доставку.

Повезло, дождался

Алексей 17 декабря, 2019 год
Хотел написать какие iml гондольеры, что доставку заказа задерживают больше чем на неделю, что дозвонится вообще нереально. И тут о чудо позвонил курьер, везет... Повезло, и мне, и iml.
Достоинства:
  1. Вежливый курьер
Недостатки:
  1. Задержали, сложно связаться.

Очень шустрые ребята

Аленка 16 декабря, 2019 год
Заказывала на алике кухонный комбайн. Доставили очень быстро и без повреждений, все хорошо. Правда есть вопросы по товару к самому продавцу, к доставке это отношения не имеет. Поэтому от меня доставщику плюс.
Достоинства:
  1. Быстро, отслеживался трек, курьер лапочка
Недостатки:
  1. Смс пришла уже после доставки

Хамская кидаловская шаражка

Гость 15 декабря, 2019 год
В срок не доставляют, на звонки не отвечают, никто ничего не знает и плевали на всё и всех. Не приведи вам связаться с этой шаражкой
Достоинства:
  1. Не увидел ни одного
Недостатки:
  1. 1. Не доставляют в срок
  2. 2. Вы не знаете, с кого спрашивать, кто за что отвечает
  3. 3. Ответ опреатора через 15 минут, но он ничем вам не сможет помочь
  4. 4. не представляю, если посылка потеряется, с кого спрашивать тогда?

У меня КРАЖА в IML - заказ 7181811432112

Татьяна 12 декабря, 2019 год
11 декабря 2019, утром, мне позвонил курьер вашей службы с мобильного номера 8-925-271-47-94 и сообщил, что через час доставит мне посылку с номером штрих-кода 7181811432112 на мой адрес. Меня не было дома, и я сказала курьеру, что супруг в течение часа еще будет дома и сможет принять посылку.
Пришел курьер, все время общался с кем-то по своему телефону, передал посылку... Читать отзыв
11 декабря 2019, утром, мне позвонил курьер вашей службы с мобильного номера 8-925-271-47-94 и сообщил, что через час доставит мне посылку с номером штрих-кода 7181811432112 на мой адрес. Меня не было дома, и я сказала курьеру, что супруг в течение часа еще будет дома и сможет принять посылку.
Пришел курьер, все время общался с кем-то по своему телефону, передал посылку мужу, дал расписаться и удалился. Вечером я решила вскрыть картонную коробку, которая была заклеена СКОТЧЕМ, с наклейкой вашей курьерской службы со штрих-кодом и моими ФИО, и телефоном, и моим адресом. В коробке лежал футляр из-под наручных часов, который был без упаковочной пленки и пустой!!!
На сколько надо быть бессовестным и наглым "человеком", чтобы красть так в наглую!!! Это был подарок мужу на новый год! Это хорошо, что я решила открыть вашу транспортировочную картонную коробку сейчас!!! Не представляю, что было бы со мной, открыв ее супруг в ночь с 31-ого на 1-е января в кругу гостей и родственников!!! Почему в вашей курьерской службе работают такие свлочи! Это был подарок моему мужу - наручные часы!
Вот номер телефона, с которого мне звонил ваш курьер 8-925-271-47-94. Я опубликовал это письмо на всех ресурсах, где фигурирует имя вашей службы. Руководству вашей компании необходимо принимать жесткие меры в отношении таких случаев.
Какая же наглость, вскрыть не принадлежащую тебе посылку и забрать то, что тебе не принадлежит, и при вручении, заказавшему эту посылку человеку, смотреть ему в глаза. Каждый в вашей компании получает заработную плату, которую делают вам ваши же клиенты. Я купила подарок мужу, я заказала доставку через вашу службу, ваша служба получила за эту доставку деньги.., ... и ваша же служба кинула меня и на деньги и на подарок. Мы что, снова в 90х??!!! Верните деньги или товар! Я написала заявление в полицию, указав мобильный номер вашего курьера, как подозреваемого и возможно, причастного к краже.
ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТАМ этой курьерской службы: никогда не оставляйте подобные и иные ситуации без действия и не пускайте подобное на самотек. Я написала всем и везде, на всех сайтах отзовиках и в соцсетях о случившимся наглом воровстве. Плюс, пошла в полицию написала заявление.
Хочу заметить, сейчас правоохранительные органы не такие как в 90х, нет никакого пренебрежительного отношения к гражданам, меня внимательно выслушали, сказали написать заявление. Если будете бездействовать - ничего и никогда вокруг вас не изменится.
И еще, сейчас вбила свой трек-номер на вашем сайте и вижу, что оказывается мне вручили посылку не вчера утром, а сегодня в 11:05:42. В это время дома никого не было. Ну вы и махинаторы. Номер моего заказа 7181811432112 (Татьяна)

может это сообщение дойдет до генерального директора г-на Гаврилова Андрея Анатольевича IML логистика интернет-магазинов - У меня КРАЖА в IML - заказ 7181811432112 IML логистика интернет-магазинов - У меня КРАЖА в IML - заказ 7181811432112
Достоинства:
  1. не увидела
Недостатки:
  1. наглость краж

Ужос, а не компания

Гость 12 декабря, 2019 год
Позвонил курьер, сказал, сейчас привезу. Так и не привёз. На след день звоню по горячему номеру, 15 мин ожидание оператора, сказали завтра. Завтра не слуху не духу. Склад в 2 км от меня. Никаких местных телефонов нет, не узнать,не пожаловаться. Не знаю теперь, получу ли вообще посылку.

Нашла один минус

Ольга 10 декабря, 2019 год
Онлайн трейд отправил мой заказ ай эм элем. ЦЕна доставки 250р, посылка пришла с задержкой, но не критично, должны были в пт 29.11, доставили в пункт выдачи в пн 2.12. Итого через 5 дней. Про пункт выдачи: ну ребят, ей богу, как-то несолидно, никакой идентификации, ни режима работы, просто коричневая дверь. По поводу стоимости доставки, в ай эм эль предоставили... Читать отзыв Онлайн трейд отправил мой заказ ай эм элем. ЦЕна доставки 250р, посылка пришла с задержкой, но не критично, должны были в пт 29.11, доставили в пункт выдачи в пн 2.12. Итого через 5 дней. Про пункт выдачи: ну ребят, ей богу, как-то несолидно, никакой идентификации, ни режима работы, просто коричневая дверь. По поводу стоимости доставки, в ай эм эль предоставили акт на 350р. за доставку, позвонила в магазин, сказали ошиблись они значит. Это единственный значительный минус.
Достоинства:
  1. Быстро, бюджетно
Недостатки:
  1. Ошиблись с ценой

Сборище дибилов и хамов

Марья 5 декабря, 2019 год
Сборище редкостных тварей и дибилов. Цыганский табор из гастрабайтеров. Изрядно попортят вам нервы, прежде чем доставить посылку!!! На собщения через форму сайта не отвечают, дозвониться до службы поддержки весьма проблематично, курьеры доставляют посылку только в удобное для них время (днём), договоренности не соблюдают - можете целый день прождать впустую. Не понятно из каких соображений, но в пункт выдачи ... Читать отзыв Сборище редкостных тварей и дибилов. Цыганский табор из гастрабайтеров. Изрядно попортят вам нервы, прежде чем доставить посылку!!! На собщения через форму сайта не отвечают, дозвониться до службы поддержки весьма проблематично, курьеры доставляют посылку только в удобное для них время (днём), договоренности не соблюдают - можете целый день прождать впустую. Не понятно из каких соображений, но в пункт выдачи доставляют посылки в крайнем случае, стараются втюхнуть курьерами. Лучше уж Почтой России, чем этой цыганской шоблой.

Ужасная служба доставки - несоблюдение сроков, отсутствие информации и обратной связи.

Сергей Гурьев 4 декабря, 2019 год
28 ноября куплен товар на just.ru. Магазин отработал на "отлично" и уже 29 ноября посылка "поехала" через IML. Отправление 7500822947710. Из Москвы в Краснодар срок по вашим же таблицам 2-3 дня. С 30-го ноября в "транзите". Вчера (03 декабря) писал на сайте IML.ru обращение - вторые сутки заканчиваются - ответа нет! Звонил неоднократно на на 8 800 755-755-1, после прослушивания... Читать отзыв 28 ноября куплен товар на just.ru. Магазин отработал на "отлично" и уже 29 ноября посылка "поехала" через IML. Отправление 7500822947710. Из Москвы в Краснодар срок по вашим же таблицам 2-3 дня. С 30-го ноября в "транзите". Вчера (03 декабря) писал на сайте IML.ru обращение - вторые сутки заканчиваются - ответа нет! Звонил неоднократно на на 8 800 755-755-1, после прослушивания музыки и ожидания в течение 20-30 минут вызов сбрасывают. После нескольких безуспешных попыток - бросил бесполезные звонки. Вторые сутки пытаюсь хоть какой-то ответ от живого человека получить - безуспешно! Что это за сервис когда сутками нет ответа? Где находится мое отправление 7500822947710 и когда я его получу?
Люди, не связывайтесь с IML никогда! За много лет - первая служба доставки в моем опыте без обратной связи и отсутствием достоверной информации.
Недостатки:
  1. Дозвониться невозможно - 20-30 минут музыка, потом обрыв связи. На сообщение с сайта не отвечают. Сроки не соблюдаются. Информации никакой
IML логистика интернет-магазинов
IML логистика интернет-магазинов
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 217 отзывов

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3333 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
106 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6281 отзыв
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Курьерская служба Алгоритм
Курьерская служба Алгоритм

Рейтинг: 3.6
9 отзывов