Инфофлот отзывы клиентов
Инфофлот отзывы клиентов
Инфофлот
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 633 отзывов
Круизы
Круиз на теплоходе "Александр Бенуа"
Круиз на Астория Гранде 25-29.12.2023
Приятно отдыхать с компанией "Инфофлот"
отличный отдых на теплоходах "Созвездия"
круизы с компанией "Инфофлот"
Замечательное путешествие
Сказать что мне понравилось, это ничего не сказать! Присоединяюсь ко всем, только, восторженным отзывам!!!
Действительно, всеми сотрудниками круизной компании, организован отдых на высоте! Начиная с момента,когда твоя нога переступает порог... Читать отзыв С большим желанием, хочу оставить отзыв о своём первом путешествии на теплоходе «Огни большого города» круизной компании «Созвездие» Инфофлот, по маршруту Москва-Углич- Мышкин-Ярославль-Кострома-Тутаев- Калязин-Москва, который состоялся в августе 2023 года.
Сказать что мне понравилось, это ничего не сказать! Присоединяюсь ко всем, только, восторженным отзывам!!!
Действительно, всеми сотрудниками круизной компании, организован отдых на высоте! Начиная с момента,когда твоя нога переступает порог теплохода. Персонал вежливый, внимательный, заботливый, отзывчивый. Каюты удобные, чистые.
Анимация для детей и взрослых разнообразная. Кто любит спорт, пожалуйста, с утра гимнастика, йога)
Большой выбор экскурсий по Вашим интересам. Сами экскурсии очень увлекательные, потому как осуществляются профессионалами и знатоками своего дела. После экскурсий, при возвращении на теплоход, туристов, встречают прохладительными напитками. Про питание, тоже хочется сказать, что действительно как и позиционируется самой компанией, это ресторанное питание без сомнения! Блюда необычные, изысканные и самое главное очень и очень вкусные! Большое спасибо шеф повару!!!и всем работникам кухни: поварам, официантам, барменам, питание и обслуживание на таком уровне, думаю, не найдётся ни одного не довольного человека Вашим трудом!
Отдельное и очень БОЛЬШОЕ СПАСИБО, хочу выразить менеджеру по продажам, компании Инфофлот Бейсовой Марии! Она настоящий профессионал, выслушала все мои пожелания, волнения по поводу того, что это вообще моё первое путешествие и мне очень хотелось бы, чтобы у меня были только самые положительные впечатления от него. И поскольку, я впервые планирую такого рода путешествие и совершенно не разбираюсь ни в каютах ни в палубах, попросила помочь мне разобраться в этом. И знаете, что меня очень устроило, Мария, без колебаний и миллиона предложений в которых можно растеряться и запутаться новичку и первооткрывателю), мгновенно сориентировала меня по выбору теплохода и маршрута, и совершенно не оставила в моей душе доли сомнения! Тем самым, в последующем, состоявшееся путешествие, оставило только самые положительные впечатления и восторженные рассказы своим друзьям, знакомым, близким о незабываемом отдыхе и планирование своего следующего отдыха только с компанией Инфофлот!
Компания с 20-ти летним стажем
С данной компанией мы ходим в круизы с 2005 года. Начинали на 2-х палубных теплоходах на 3,5 дней, потом стали ходить на трешках, на 8,14 дней, потом рискнули пойти на 22 дня до Росова-на-Дону и 21 день до Астрахани. В этом годупойдем на 30-ти дневный круиз.
Любим эту компанию,... Читать отзыв
С данной компанией мы ходим в круизы с 2005 года. Начинали на 2-х палубных теплоходах на 3,5 дней, потом стали ходить на трешках, на 8,14 дней, потом рискнули пойти на 22 дня до Росова-на-Дону и 21 день до Астрахани. В этом годупойдем на 30-ти дневный круиз.
Любим эту компанию, не зависимо на каком теплоходе ты путешествуешь, сервис всегда на высоте, меню питания и услуги единые.
7 дневный круиз (ОАЭ-Катар-Бахрейн)
Мечта детства сбылась.
Отдых на теплоходе
Круизы по Волге, от Инфофлота
Достойная круизная компания
Сначала ходили в круизы на 3-5 дней, потом тянулись и стали ходить на 8-14 дней.
Нравится, что на теплоходах Созвездия, где туроператором является Инфофлот, единое меню, дополнительный сервис: завтрак в каюту, вечерняя раскладка кровати, экскурсия в рубку капитана, возможность копить баллы и... Читать отзыв С Инфофлотом мы ходим в круизы с 2005 года. Начинали с 2-х палубных, потом 3-х, но и конечно 4-х палубные.
Сначала ходили в круизы на 3-5 дней, потом тянулись и стали ходить на 8-14 дней.
Нравится, что на теплоходах Созвездия, где туроператором является Инфофлот, единое меню, дополнительный сервис: завтрак в каюту, вечерняя раскладка кровати, экскурсия в рубку капитана, возможность копить баллы и расплачиваться ими за определённые круизы.
Супер отдых
Теперь это самый любимый семейный отдых
Круиз на теплоходе "Огни большого города"
Круиз на теплоходе "Астория Гранде"
Услугами круизной компании "Инфофлот" пользуюсь давно
Нравится оперативность, комфорт обслуживания, большой выбор представляемого продукта (причем от разных "фирм"). Может для кго-то это и не важно, но для человека из "провинции" это имеет большое значение - когда круизы "собраны в одноим месте" и ты можешь не спеша выбрать приглянувшийся. Сайт информативен, и что не маловажно там есть обзоры... Читать отзыв
Нравится оперативность, комфорт обслуживания, большой выбор представляемого продукта (причем от разных "фирм"). Может для кго-то это и не важно, но для человека из "провинции" это имеет большое значение - когда круизы "собраны в одноим месте" и ты можешь не спеша выбрать приглянувшийся. Сайт информативен, и что не маловажно там есть обзоры кают, теплоходов и расписание экскурсий по маршруту. Да и сам маршрут представленный на карте говорит очень многое.
Не последнюю роль играет и финансовый вопрос. После первой покупки круиза в компании "Инфофлот" ты становишься "постоянным клиентом" и емеешь право на скидку. А вернуться к путешествию по реке захочется 100%. Как нам сказали в первом путешествии: "Вы попали".
Круиз теплоход "Маленький принц"
Вечерние развлекательные программы объективно оценить не могу, т. к их не посещала.
О работе ресторана осталось неоднозначное впечатление: с одной стороны официанты старались, работали быстро, блюда были хорошо оформлены, порции большие, а с другой, качество салатов, мясных блюд, выпечки оставляли желать лучшего. Эти претензии были сообщены директору ресторана, однако, качество блюд в оставшиеся дни круиза не улучшилось.
Из положительных моментов хотелось бы отметить работу администраторов на информационной стойке, которые были всегда вежливы и оперативно старались решить любые вопросы.
Клубный круиз 2023
За мечтой на "Лебедином озере"
В России множество красивейших мест и отправиться за своей мечтой можно с Инфофлотом.
На Лунной сонате вместе с друзьями.
Отдых на теплоходе генерал Лаврененков
Ах,белый теплоход!!!!
Огромное количество круизов ,на любой вкус и " кошелёк"!!!!
Мало того,прекрасная система скидок, акции!!!!
Во всем этом многообразии нам помогли разобраться менеджеры компании. Отличные специалисты, знающие свое дело и умеющие... Читать отзыв В этом году,дети посоветовали нам разнообразить свой отдых,и отправиться в круиз по Волге! А за помощью по совету друзей мы обратились в компанию "Инфофлот ". И ни минуты не пожалели об этом!
Огромное количество круизов ,на любой вкус и " кошелёк"!!!!
Мало того,прекрасная система скидок, акции!!!!
Во всем этом многообразии нам помогли разобраться менеджеры компании. Отличные специалисты, знающие свое дело и умеющие работать с клиентами!
Огромное спасибо! Будем и дальше рекомендовать "Инфофлот" всем друзьям и знакомым!!!!
Евгений Павлов.
Отдых по генеральски,от " Инфофлота"
А помогла нам в этом,замечательная компания " Инфофлот"! Когда мы обратились за информацией, квалифицированные менеджеры предложили нам несколько вариантов,согласно нашим предпочтениям. Мы выбрали круиз на теплоходе"Генерал Лавриненков",и не пожалели об этом!!!!! Отдых оказался замечательным! Впечатления превзошли наши ожидания!!!
Хочется поблагодарить сотрудников "Инфофлота" за помощь на... Читать отзыв В том году, наконец -то осуществилась наша мечта- проплыть на теплоходе по волжским городам .....
А помогла нам в этом,замечательная компания " Инфофлот"! Когда мы обратились за информацией, квалифицированные менеджеры предложили нам несколько вариантов,согласно нашим предпочтениям. Мы выбрали круиз на теплоходе"Генерал Лавриненков",и не пожалели об этом!!!!! Отдых оказался замечательным! Впечатления превзошли наши ожидания!!!
Хочется поблагодарить сотрудников "Инфофлота" за помощь на высоком профессиональном уровне, внимание и заботу к клиентам,которые зачастую очень капризны(((
Всем знакомым будем рекомендовать эту компанию,ведь помимо замечательных сотрудников ,в компании постоянно проходят акции, очень хорошая система скидок!!!
Огромное спасибо! Всем здоровья и благоденствия!!!!!
Впечатления о круизе
Поедем еще! 25 теплоходов, 800+маршрутов, генеральный партнер "Созвездие" и др., доступные цены
Первый круиз в начале 2023 года нашли на агрегаторе. Посмотрели кто туроператор («Инфофлот») и решили покупать путевки напрямую, без посредника. Менеджер была с нами на связи все время... Читать отзыв В 2023 году дважды пользовались услугами круизного центра «Инфофлот». В мае ходили на теплоходе-пансионате «Две столицы» из Москвы в Казань (заявка 00820784), в ноябре на теплоходе-пансионате «Лунная соната» круизной компании «Созвездие» (заявка 00907753).
Первый круиз в начале 2023 года нашли на агрегаторе. Посмотрели кто туроператор («Инфофлот») и решили покупать путевки напрямую, без посредника. Менеджер была с нами на связи все время с момента оформления круиза до самого отправления в путешествие. У нас было много вопросов к менеджеру, потому что ранее не обращались в «Инфофлот». Незадолго до начала отпуска нам предложили поменять стандартную каюту на полулюкс за те же деньги. Вероятно, кому-то были нужны рядом расположенные каюты. Мы согласились и наш отдых стал еще комфортнее.
При выборе второго осеннего круиза даже не юзали по интернету, а сразу отправились в интернет-магазин «Инфофлота». Мы живем в Дубне на Верхней Волге и у «Ворот Москвы», так называют шлюз №1 канала им. Москвы, расположенный в нашем городе. В период навигации ежедневно видим проходящие мимо теплоходы и планируем на каком из них проведем следующий отпуск. Вот и решили проводить затянувшуюся осень на одном из теплоходов компании «Созвездие», на реализацию туров которой круизный центр «Инфофлот» имеет эксклюзивное право.
Определившись с туром быстро оформили путевку на сайте «Инфофлота». На странице каждого тура есть подробное описание и схема теплохода. Наведя курсор на свободную каюту, сразу видишь стоимость путешествия и наличие свободных мест. Под схемой идет описание каждого типа кают, их расположение и оснащение. Здесь же фотографии. Подтверждаю, что фотографии реальные и в нашем случае каюта оказалась даже лучше, чем на фото (фактически телевизор был более современный). При бронировании на сайте автоматически рассчитывается стоимость путевки с учетом бонусных баллов и скидок. Оплата с банковской карты проходит без комиссии. Очень удобно и выгодно.
После первого круиза на т/х «Две столицы» вступили онлайн в Клуб Любителей Круизов. Поэтому получили разные скидки, в т.ч. как постоянные клиенты 5%. Кроме того, за каждое путешествие нам начислили бонусные баллы, которыми можно расплатиться (от 3% до 100%) за следующие туры.
У круизного центра действует несколько скидок для разных категорий туристов. Ранее моя подруга с мужем путешествовала в 40-летнюю годовщину со дня свадьбы. Им была предоставлена скидка и торжественное поздравление во время тура, приобретенного в офисе «Инфофлота» на Речном вокзале.
Бонусные баллы начисляли в День рождения «Инфофлота» и ко дню 8 Марта. Приятно!
Есть пожелание по сайту. Предлагаю во время онлайн бронирования добавить выбор туристов, на которых ранее приобретались путевки, с автоматической подстановкой их данных из личного кабинета заказчика.
В заключение. Два путешествия с круизным центром «Инфофлот» начинались благополучно уже на стадии бронирования путевок на сайте. Здесь можно найти полную информацию обо всем, что интересует и не нужно иметь дело с «уставшими» менеджерами в офисе (видела отзыв с жалобой на сотрудников). Кроме того, однажды направила отзыв на сайте «Инфофлота» с замечаниями и очень быстро получила ответ с принятыми мерами. Так что подтверждаю, что обратная связь есть и она абсолютно адекватная.
Кстати, в предыдущие годы даже не заходила на сайт «Инфофлота». В далекие-далекие времена «Инфофлот» работал в основном с иностранными туристами. Я полагала, что у них не только лучший сервис, но и высокие цены. Но оказалось, что я ошиблась. Цены абсолютно адекватные
Пользуйтесь интернет-магазином «Инфофлота», который сотрудничает с различными туроператорами и в некоторых случаях имеет эксклюзивные права на реализацию путевок. Уже начались продажи туров на 2024 год по акции «ранее бронирование». 25 теплоходов и 800+ маршрутов ждут нас. Приглашаем вас в нашу кампанию!
Если есть вопросы, задавайте. О чем знаю, расскажу!
Фото на/рядом с т/х Лунная соната (блюда в ресторане «Блюз» на средней палубе), в Музее кожи (Углич), в Музее быта в Твери (купеческий дом), у памятника Афанасия Никитина, Северный речной вокзал - вид с теплохода (Москва)
Симфония севера
О круизном центре "Инфофлот"
Наш отдых прошёл на высшем уровне!!! Получили массу впечатлений и позитива.
Речной круиз - хороший летний отдых
Теплоход не самый большой, но очень уютный. В каютах есть все необходимое для проживания во время путешествия (помимо кроватей, своя... Читать отзыв Уже более 5 лет мы путешествуем с компанией Инфофлот. Приобретали у них путевки на теплоходы разных компаний и на разные направления и ни разу не пожалели. Самым любимым теплоходом для нас стал Н.А. Некрасов. Путешествовали на нем 2 раза.
Теплоход не самый большой, но очень уютный. В каютах есть все необходимое для проживания во время путешествия (помимо кроватей, своя туалетная комната, шкаф, полки, кондиционер, столик).
В ресторане кормят разнообразно, вкусно и даже экзотично. Для блюд повара придумывали всякие необычные названия.
На каждой стоянке своя экскурсионная программа, при чем предусматривается несколько экскурсий на выбор. Если захотелось узнать побольше о месте стоянки, есть возможность взять дополнительную экскурсию (конечно, если время стоянки позволит).
Развлечения самые разнообразные: викторины, спортивные или танцевальные занятия, концерты или спектакли, мастер-классы по рукоделию. На каждый день выдается расписание мероприятий на день. Иногда даже приходилось выбирать на какое мероприятие пойти. В общем скучать некогда.
Команда и обсуживающий персонал, администрация круиза всегда были на высоте. Во время путешествия из Ростова-на-Дону в Москву в 2021 году из-за очень жаркой погоды сбилось расписание. Посадка на теплоход была не в Ростове, а Старочеркасске. Нам накануне сообщили об этом и оплатили такси из Ростова до Старочеркасска. Прибытие в Москву тоже задержалось, а у многих людей были билеты на поезд, так была организована ранняя высадка пассажиров в Дубне и автобус в Москву до ближайшей станции метро.
Такой профессиональный подход к решению проблем пассажиров всегда оставляет самые хорошие впечатления, а внимательное и доброжелательное отношение создает особую, почти домашнюю обстановку.
Речной круиз -отличный летний отдых.
Впечатления о клубном круизе