Интернет-гипермаркет ВМагазине отзывы
Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, дом 120, Литера Л, помещ. 1Н, офис 203А
Продажа бытовой техники и электроники
Продажа бытовой техники и электроники
Интернет-гипермаркет ВМагазине
Продажа, доставка и установка бытовой техники и электроники по Санкт-Петербургу. Огромный ассортимент товаров от лучших производителей - холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, телевизоры и многое другое. Опытные консультанты и доступные цены.
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 38 отзывов
vmagazine.ru/
Перейти на сайт
Гипермаркеты
Рекомендую!
Понравилась возможность выбрать удобное время доставки, что очень... Читать отзыв Недавно сделала заказ в интернет-магазине vmagazine.ru, и хочу поделиться своим опытом. Сначала мне понравился удобный интерфейс сайта — можно быстро найти нужную технику. Я достаточно долго выбирала холодильник, но через некоторое время смогла выбрать подходящий для себя вариант. Оплата прошла быстро, и уже через несколько минут я получила подтверждение на электронную почту.
Понравилась возможность выбрать удобное время доставки, что очень удобно для меня. Я выбрала вечернее время, и курьер приехал точно в указанное время. Однако возникла небольшая проблема: в коробке отсутствовал гарантийный талон на холодильник. Я сразу же позвонила в службу поддержки магазина.
Операторы работают очень профессионально и вежливо, и моя проблема была решена буквально за несколько минут. Они извинились за ситуацию и пообещали отправить мне недостающий гарантийный талон в ближайшие дни. Как оказалось, это была единичная ошибка, и я осталась довольна таким быстрым реагированием.
В целом, я осталась довольна всем процессом: от удобного заказа до отличной поддержки. Кроме того, качество товаров на высоте, и я чувствую, что купила именно то, что искала. Рекомендую vmagazine.ru всем, кто ценит качество обслуживания и профессиональный подход.
Мой опыт обращения
Могу порекомендовать
Доволен покупкой телевизора
Заказ делал через сайт.... Читать отзыв Недавно я приобрел телевизор в интернет-магазине vmagazine и решил поделиться своим опытом. Начну с того, что выбор оказался довольно широким, и я быстро нашел модель, которая меня заинтересовала – это телевизор марки LG с диагональю 55 дюймов. На сайте были представлены все характеристики, и даже отзывы других покупателей, что тоже помогло мне сделать осознанный выбор.
Заказ делал через сайт. У них кстати интуитивно понятный интерфейс который позволил мне быстро выбрать нужную модель. Я также воспользовался одной из акций, благодаря которой получил хорошую скидку. Указал свои данные и выбрал способ доставки – курьером. Оплачивал картой, что тоже очень удобно.
В общем, заказ прошел гладко. Но вот когда курьер доставил телевизор, возникла небольшая накладка. Коробка была слегка помята, что меня немного насторожило. Однако я решил не паниковать и принял решение проверить содержимое.
К счастью, сам телевизор оказался невредимым, но в коробке не хватало гарантийного талона, что, конечно, немного расстроило. Я связался с поддержкой магазина и объяснил ситуацию. Специалист был вежливым и оперативно решил эту проблему – уже на следующий день мне прислали копию гарантийного талона на электронную почту. Это приятно удивило: проблема решилась быстро и без особых хлопот.
Теперь о самом телевизоре. Картинка удивительно четкая, цвета яркие и насыщенные. Я использую его для просмотра фильмов и игр, и должен сказать, что он справляется со всеми задачами на отлично. Есть множество режимов изображения, что позволяет настроить TV под разные сценарии использования.
Также было приятно заметить, что телевидение поддерживает Smart TV, и можно установить различные приложения. Wi-Fi подключается быстро, и проблем с интернет-соединением до сегодняшнего дня не возникало.
Итак, мой опыт покупки в интернет-магазине vmagazine сложился положительно. Несмотря на небольшие проблемы с доставкой и гарантийным талоном, я остался доволен, как обслуживанием, так и качеством товара. Магазин также предлагал выгодные акции, что тоже является плюсом.
Бегите от магазина
В вашем отзыве вы даёте искажённую информацию. Вся техника реализуемая в нашем магазине имеет гарантию.
Параллельный импорт - это инициатива правительства РФ введённая в конце 2022 года. Товары ввезённые по нему имеют гарантию.
Компания Samsung не ввозит свою технику в РФ с 2022 года, поэтому не параллельного импорта быть не может в принципе.
Ваше обращение было получено на почту сервисного отдела 04.10.24. В тот же день специалист дал вам всю информацию, что мы готовы за свой счёт переместить неисправный холодильник в сервисный центр для его диагностики. Если по результатам диагностики будет выявлена неисправность, то её либо устранят бесплатно по гарантии, либо если устранить её не представляется возможным, то будет выдан акт о неремонтопригодности на основании которого мы сможем осуществить обмен товара или возврат денежных средств. С вами даже (в день вашего обращения) был согласован выезд экипажа службы доставки для перемещения вашего холодильника в сервисный центр. Но вы стали выдвигать непонятные условия в виде передачи вам залога в 60 тысяч рублей.
Сразу заметим, что, к сожалению, общение с вами сразу стало идти в негативном ключе, хотя мы были полностью готовы содействовать вам в вашей проблеме и выполнять свои обязательства в рамках ЗоЗПП. Вместо конструктивного диалога вы решили писать отзывы на всех возможных площадках. Подчеркнём, что вы к нам обратились 04.10 и в тот же день начали публиковать отзывы.
Если вы решили идти таким путём, то позиция нашей компании следующая. Пока ваш недостоверный отзыв не будет удалён, то наше с вами общение будет строится исключительно в правовом поле и строго в рамках ЗоЗПП, дабы не ущемлять ваши права как потребителя.
Пока от вас, не текущий момент, не было направленно в наш адрес никаких заявлений, кроме письма на электронную почту. Правила оформления обращений и бланк заявления есть на нашем сайте в разделе "Гарантии".
Недобросовестный продавец. Невозможность возврата товара.
Проблемы с возвратом
Покупка мясорубки .