› › ›

Татьяна Отзыв написан 1 марта, 2019 год 198 просмотров

Эта компания – обыкновенные жулики. Повелась на их заявление о том, что
они торгуют настоящими брендами. Заказала 4 вида парфюма по 10 мл. Причем цена на это была аналогичной ценам в хороших магазинах.К сожалению, при доставке не было возможности открыть и посмотреть. А дома раскрыла упаковку и обомлела. Коробочки- самопал с надписью Аллюр-парфюм, а внутри непонятно что , но тоже с их самопальной надписью. Начала им звонить. Два дня никто не берет трубку. При этом говорят, что «ваш телефон зафиксирован и мы вам обязательно перезвоним». Будьте уверены, вам никто не перезвонит.
Написала письмо с претензией. Мне предложили выслать по почте (!) заявление на возврат денег на карту. Но это же очередная уловка! Кассовый чек они не привозили, я платила наличными. Я отказалась и потребовала, чтобы они с курьером привезли деньги и забрали свое барахло. Мне предложили заплатить 400 рублей за услуги курьера! И перевод будет только на карту! Вот это сервис! Так что обходите эту компанию стороной.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин AllureParfum.ru 4 марта, 2019 год

Здравствуйте, Татьяна! Ситуацию разобрали. Ошибкой менеджера было недонесение до Вас информации о том, что такое отливант. Заказанные Вами ароматы от Blumarine не продаются по 10 мл. В родных флаконах у них объемы 30,50 100 мл. На сайте мы поясняем, что такое парфюмерия в атомайзере. Очевидно вы не обратили на это внимание.

Мы берем родной флакон размером в 100 мл. Отливаем из него парфюм в атомайзер по 10 мл, как в Вашем случае. Наклеиваем этикетку, чтобы Вы знали что за аромат внутри и кладем атомайзер в красивую коробочку, которая в то же время обеспечивает лучшую сохранность во время транспортировки. Да и подарить приятно.

В каждом заказе и на сайте есть инструкция на случай, если у покупателя есть претензии. Претензии оформляются на сайте для удобства как для покупателя так и для интернет-магазина. В предпраздничные дни высока вероятность, что менеджеры магазине не успевают принять все звонки. В форме покупатель может приложить фото, писать ситуацию. Специалист по рекламациям в порядке очереди решает возникшие вопросы.

Про кассовый чек мы узнали только по факту. Курьерская служба обязана была выдать Вам чек. Вопрос решаем.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

606 отзывов

86230 просмотров

Очень советую Отличный ассортимент, ценовой диапазон очень разнообразный, легко можно что-то присмотреть и выбрать. Холодильник купили у вас, чётко в срок осуществили нам доставку, работники очень аккуратные, ничего не повредили, осторожничали. Мало того, что покупка у нас симпатичная, так ещё и полностью соответствует характеристике! Просто мечта))) Советуем!

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

116 отзывов

33948 просмотров

хороший сайт и сервис Недавно приобретал велосипед в этом интернет-магазине. Оставил заявку на сайте и мне тут же перезвонили. Уточнили адрес и модель велосипеда. Доставка была оформлена прям до дома. Отличный магазин, рекомендую.

Play Market (Google Play)

Интернет-магазины

4 отзыва

2200 просмотров

Самые настоящие мошенники @viktorsupport мошенники, списывают, обзывают вернуть и перестают отвечать по итогу. Ссылаются о возвращении денежных средст по шлюзу

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.7

798 отзывов

54585 просмотров

Хороший магазин. Все понравилось. Служба доставки работает оперативно. Товаром довольна. Упаковка аккуратная, все сложено в коробочку. Ароматы сравнила с оригиналом, подделки не заметила. Сомнений в подлинности не возникло. Флакон хорошо закрыт, не разлился.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6894 отзыва

244811 просмотров

Задержка/перенос сроков доставки 27.04.24 был сделан заказ, по итогу 2 раза переносили сроки доставки, подумали это из-за курьерской доставки(может курьеры не могли взять тяжелый заказ), переоформили 07.05.24 и продолжают переносить сроки доставки, другой заказ вовсе отменили, в чем проблема? Проблема ПВЗ? Невозможно принять габаритный товар?или же это связано со складами в екб? Остается ждать...

Ответ представителя OZON.ru

12 часов 50 мин назад

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что приходится ждать заказ дольше. Возникли сложности на одном из этапов доставки. Доставим заказ...

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

816 отзывов

42230 просмотров

Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал. «Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.2

2005 отзывов

275571 просмотр

Не надо вешать на покупателей свои проблемы с воровством! Заказала 5 мужских свитеров с условием бесплатного отказа. При примерке оказалось, то вместо свитера стоимостью 2,3 т.р. выдали детскую футболку. Сотрудник пункта выдачи, ссылаясь на какие-то новые правила, потребовала оплатить этот товар, т.е. заплатить за детскую футболку 2,3 тыс.руб., но я хожу в Wildberries с пустой картой, и это мне...

Доставка.ру

Интернет-магазины

2.7

32 отзыва

27563 просмотра

Кошмар! Ни доставки, ни возврата дннег за нее! Вчера, 17 мая 2024 года заказал доставку курьером. Деньги сняли около 800р. Ни курьера не было, ни деньги не вернулись !!!!!

Wiekk

Интернет-магазины

135 отзывов

2149 просмотров

Ozon Global

Интернет-магазины

4.7

206 отзывов

2928 просмотров

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются. Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки: "Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским...

Ответ представителя OZON.ru

19 часов 37 мин назад

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...