Татьяна Отзыв написан 1 марта, 2019 год198 просмотров
Эта компания – обыкновенные жулики. Повелась на их заявление о том, что они торгуют настоящими брендами. Заказала 4 вида парфюма по 10 мл. Причем цена на это была аналогичной ценам в хороших магазинах.К сожалению, при доставке не было возможности открыть и посмотреть. А дома раскрыла упаковку и обомлела. Коробочки- самопал с надписью Аллюр-парфюм, а внутри непонятно что , но тоже с их самопальной надписью. Начала им звонить. Два дня никто не берет трубку. При этом говорят, что «ваш телефон зафиксирован и мы вам обязательно перезвоним». Будьте уверены, вам никто не перезвонит. Написала письмо с претензией. Мне предложили выслать по почте (!) заявление на возврат денег на карту. Но это же очередная уловка! Кассовый чек они не привозили, я платила наличными. Я отказалась и потребовала, чтобы они с курьером привезли деньги и забрали свое барахло. Мне предложили заплатить 400 рублей за услуги курьера! И перевод будет только на карту! Вот это сервис! Так что обходите эту компанию стороной. 2 согласны
Здравствуйте, Татьяна! Ситуацию разобрали. Ошибкой менеджера было недонесение до Вас информации о том, что такое отливант. Заказанные Вами ароматы от Blumarine не продаются по 10 мл. В родных флаконах у них объемы 30,50 100 мл. На сайте мы поясняем, что такое парфюмерия в атомайзере. Очевидно вы не обратили на это внимание.
Мы берем родной флакон размером в 100 мл. Отливаем из него парфюм в атомайзер по 10 мл, как в Вашем случае. Наклеиваем этикетку, чтобы Вы знали что за аромат внутри и кладем атомайзер в красивую коробочку, которая в то же время обеспечивает лучшую сохранность во время транспортировки. Да и подарить приятно.
В каждом заказе и на сайте есть инструкция на случай, если у покупателя есть претензии. Претензии оформляются на сайте для удобства как для покупателя так и для интернет-магазина. В предпраздничные дни высока вероятность, что менеджеры магазине не успевают принять все звонки. В форме покупатель может приложить фото, писать ситуацию. Специалист по рекламациям в порядке очереди решает возникшие вопросы.
Про кассовый чек мы узнали только по факту. Курьерская служба обязана была выдать Вам чек. Вопрос решаем.
Сплошной обман - Отзывы об Интернет-магазин AllureParfum.ru
они торгуют настоящими брендами. Заказала 4 вида парфюма по 10 мл. Причем цена на это была аналогичной ценам в хороших магазинах.К сожалению, при доставке не было возможности открыть и посмотреть. А дома раскрыла упаковку и обомлела. Коробочки- самопал с надписью Аллюр-парфюм, а внутри непонятно что , но тоже с их самопальной надписью. Начала им звонить. Два дня никто не берет трубку. При этом говорят, что «ваш телефон зафиксирован и мы вам обязательно перезвоним». Будьте уверены, вам никто не перезвонит.
Написала письмо с претензией. Мне предложили выслать по почте (!) заявление на возврат денег на карту. Но это же очередная уловка! Кассовый чек они не привозили, я платила наличными. Я отказалась и потребовала, чтобы они с курьером привезли деньги и забрали свое барахло. Мне предложили заплатить 400 рублей за услуги курьера! И перевод будет только на карту! Вот это сервис! Так что обходите эту компанию стороной.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы берем родной флакон размером в 100 мл. Отливаем из него парфюм в атомайзер по 10 мл, как в Вашем случае. Наклеиваем этикетку, чтобы Вы знали что за аромат внутри и кладем атомайзер в красивую коробочку, которая в то же время обеспечивает лучшую сохранность во время транспортировки. Да и подарить приятно.
В каждом заказе и на сайте есть инструкция на случай, если у покупателя есть претензии. Претензии оформляются на сайте для удобства как для покупателя так и для интернет-магазина. В предпраздничные дни высока вероятность, что менеджеры магазине не успевают принять все звонки. В форме покупатель может приложить фото, писать ситуацию. Специалист по рекламациям в порядке очереди решает возникшие вопросы.
Про кассовый чек мы узнали только по факту. Курьерская служба обязана была выдать Вам чек. Вопрос решаем.