izap24.ru интернет-магазин автозапчастей отзывы клиентов

Прислали не тот мотор

Сергей 28 августа, 2020 год

Прислали не тот мотор, хотя в запросе все было понятно написано, возврата нет, говорят моя вина кучу денег выкинул

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 29 августа, 2020 год

Здравствуйте ! Меня зовут Ильмир, я руководитель izap24. Ознакомившись с ситуацией, мы пришли к выводу, что ошибка произошла по вине клиента. Как позже оказалось, клиенту нужен был двигатель CBR, а пришёл CBF. Но на это есть четкие аргументы и фотоотчет, которые будут приведены ниже.
1) когда вам менеджер скинул подборку доступных двигателей по номеру sc57e, клиент, посоветовавшись с мастером сами выбрали необходимый из списка. Клиент выбрал этот двигатель:

https://izap24.ru/tovar/10173632_honda-cbf-1000-06-09-dvigatel-garantiya-zagruzki.html
В объявлении и в описании заказа четко было написано что двигатель cbf маркировка sc57e

2) по вашему желанию были запрошены дополнительные данные как маркировка номер и так далее. Наш менеджер также все вам предоставил

3) перед отправкой к вам также был сделан фотоотчет двигателя. Вы все одобрили и груз поехал к вам. С вами все было согласовано

Только когда клиент получил и начал ставить двигатель, он понял что двигатель другой и начал говорить,что это наша вина.

Нашей компанией была все верно сделана вся необходимая работа по данному заказу. Были предоставлены абсолютно все данные по двигателю, как название, описание, маркировка, пробег, дом фото. В Самой оферте также было название «cbf». То, что по итогу двигатель не подошёл, нашей вины нет, наша задача привести то что клиент выбирает на сайте. Все моменты перед покупкой были с клиентом согласованы. Ниже предоставляем фото, где видно что именно заказывает клиент.

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей -

Компрессор x5

Роман 18 августа, 2020 год

Заказывал компрессор для BMW X5 из Польши. Доверие вызвали положительные отзывы на картах, поэтому решил поделиться своим впечатлением, вдруг кто еще боится платить вперед

не солидно

Гость 18 августа, 2020 год

Заказал в izap24 декоративную накладку на заднюю дверь ситроен С4. Она же выполняет роль ручки открывания, должна выдерживать нагрузку. Поэтому имеет усиленный крепеж к кузову. Естественно, с временем , от эксплуатации пластик трескается и ломаются крепления. Заказал на сайте. Через короткое время перезвонила менеджер Ляйсан. Мы с ней поговорили о состоянии детали, я обратил ее внимание на целостность этих самых... Читать отзыв Заказал в izap24 декоративную накладку на заднюю дверь ситроен С4. Она же выполняет роль ручки открывания, должна выдерживать нагрузку. Поэтому имеет усиленный крепеж к кузову. Естественно, с временем , от эксплуатации пластик трескается и ломаются крепления. Заказал на сайте. Через короткое время перезвонила менеджер Ляйсан. Мы с ней поговорили о состоянии детали, я обратил ее внимание на целостность этих самых креплений. Ломаная у меня есть и своя и даже покрашенная в цвет кузова. Вся ценность этой детали в этих креплениях. Ломаная она вообще никому не нужна.В помойку. Ляйсан уверила меня что с ними всё в порядке и даже сымитировала доп проверку и перезвонила мне спустя пол часа. Выставили счет вообще на какую то левую не известную гражданку. Попахивает махинациями,но деталь нужна и деньги не большие, ну в общем оплатил. И тут началось. Накладную создали и три дня не могли (не хотели) отправить. На четвертый день под напором, признали ,что до сих пор не сдали в транспортную. К концу дня все таки поехала. Пять дней до Питера.(вполне быстро). Прихожу забирать, упаковка вполне соответствует, открываю, деталь по состоянию на 3-.Все те крепления клееные эпоксидкой, а некоторые отломаны. Клей отскочил. Вот и складывается впечатление что клеили на ходу лишь бы прилепить. Возможно поэтому три дня не отправляли. Звоню этой Ляйсан трубку не снимает, пишу в ватсап, в сети, но даже не открывает сообщения. короче полный игнор. Написал на почту тоже без результата. Деньги конечно не большие (всё вместе 2р), но сами понимаете. Глупо. Не 90-стые, так вести дела. В дальнейшим возможно еще бы на заказывал. Ну больше у них заказывать НЕ буду и другим НЕ советую. Ставлю им ноль звезд.(но без звезд не оправляется)

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей - не солидно

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 29 августа, 2020 год

Здравствуйте.

Меня зовут Ильмир, я руководитель izap24. Приносим извинения за причинённые неудобства. В данном случае нас подвела авторазборка, которая выслала вам запчасть. Нас представители разборки заверили, что запчасть в хорошем состоянии. По факту запчасть пришла в плохом состоянии. С Вами мы созвонились и урегулировали вопрос. Вернули вам компенсацию в размере 600 рублей. Авторазборке, которая выслала запчасть, Был вынесен выговор за данный инцидент. Надеемся ,что в будущем подобных ситуаций больше не возникнет.

Спасибо огромное!

Прусаков Николай 14 августа, 2020 год

Блок абс пришёл быстро, упаковано супер, внешне как на фото. Ещё не устанавливал. Думаю всё хорошо будет. Эмиль, спасибо огромное)))

Пришло все норм

Андрей 9 августа, 2020 год

Пришло все норм!Хотелось бы немного побольше информации от курьера!А так,все как на картинке было так и пришло!Спасибо я доволен!

Достоинства:

Рабочая запчасть
Быстро
Товар сответсвует фото

Сажевый фильтр для Volvo V50

Денис 8 августа, 2020 год

Сажевый фильтр для Volvo V50 2011 г. Заказ доставлен за две недели в Санкт-петербург. Прибыл на другой пункт выдачи, на той же улице. Производителем изменены диаметры трубок к датчику дифференциального давления, перенесен на новое место фланец лямбда-зонда, и ещё одного датчика (на данном авто не используется), крепёжные отверстия не совпали на 2 мм с оригиналом. В итоге: "доработка напильником" по... Читать отзыв Сажевый фильтр для Volvo V50 2011 г. Заказ доставлен за две недели в Санкт-петербург. Прибыл на другой пункт выдачи, на той же улице. Производителем изменены диаметры трубок к датчику дифференциального давления, перенесен на новое место фланец лямбда-зонда, и ещё одного датчика (на данном авто не используется), крепёжные отверстия не совпали на 2 мм с оригиналом. В итоге: "доработка напильником" по месту отверстий под крепеж к двигателю, подрезка защитных пластин (термоэкранов), увеличения цены работ на 10% и 5 часов лишнего времени. Внешний вид сварных швов, как будто ученик варил. Кто заказывает будьте внимательны, т.к. оригинала нет, а по тому же номеру запчасти могут быть вот такие "мелочи", возможно из-за того что деталь аналогична фордовской. Фланцы от турбины и к выхлопной трубе подошли без замечаний. После всех мытарств всё работает. г. Заказ доставлен за две недели в Санкт-петербург. Прибыл на другой пункт выдачи, на той же улице. Производителем изменены диаметры трубок к датчику дифференциального давления, перенесен на новое место фланец лямбда-зонда, и ещё одного датчика (на данном авто не используется), крепёжные отверстия не совпали на 2 мм с оригиналом. В итоге: "доработка напильником" по месту отверстий под крепеж к двигателю, подрезка защитных пластин (термоэкранов), увеличения цены работ на 10% и 5 часов лишнего времени. Внешний вид сварных швов, как будто ученик варил. Кто заказывает будьте внимательны, т.к. оригинала нет, а по тому же номеру запчасти могут быть вот такие "мелочи", возможно из-за того что деталь аналогична фордовской. Фланцы от турбины и к выхлопной трубе подошли без замечаний. После всех мытарств всё работает.

Компрессор хендай i10

Николай 6 августа, 2020 год

Деталь физически подошла, работоспособность смогу проверить только после 6 августа, машина пока не в движении. сказали гарантия есть. Приехало сдэком с минска быстро.

Левый передний привод

Сергей 5 августа, 2020 год

Заказ пришло без задержек,упакован на совесть без каких либо повреждений .Поставил на авто всё соответствует так как и на фото,привод подошёл

Запчасть на Лагуну

Кирилл 1 августа, 2020 год

Доставили запчасть ту, что и заказывал! в начале было стремно т.к. попросили предоплату 100% объяснив это тем, что запчасть будет идти из Польши.
Понервничев несколько дней из-за статуса в информации о заказе (в обработке) я успокоился когда был присвоен номер СДЕК для отслеживания товара.
Все молодцы! планировалась доставка на 14 число, а привезли уже 10 числа!

Заказ форсунки

Дмитрий 31 июля, 2020 год

Форсунки дошли в целости. Доставка 20 полных дней до Твери.Упакованы хорошо. Ильмир вопросы решает, отвечает сразу.В работе проверил все хорошо, кружок почета уже сделал)))

Ребята молодцы

Алексей 31 июля, 2020 год

Ребята молодцы! Менеджер Влад помог с заказом топливной рампы, в субботу, во второй половине дня. Необходимой запчасти не было в наличии, но Влад в течении получаса скинул более четырёх вариантов. Обсудив с ним все нюансы, я сделал заказ и оплатил. Запчасть пришла через неделю за 4 с копейками тысяч рублей. К примеру в Питере и Ленобласти такая рампа начиналась от... Читать отзыв Ребята молодцы! Менеджер Влад помог с заказом топливной рампы, в субботу, во второй половине дня. Необходимой запчасти не было в наличии, но Влад в течении получаса скинул более четырёх вариантов. Обсудив с ним все нюансы, я сделал заказ и оплатил. Запчасть пришла через неделю за 4 с копейками тысяч рублей. К примеру в Питере и Ленобласти такая рампа начиналась от семи тысяч без двух датчиков!!! Фирмой остался доволен, теперь буду обращаться только к ним!!! И всем советую!!!

Достоинства:

Быстро
Большой выбор запчастей
Отношение к клиенту

100% кидалово

Андрей 30 июля, 2020 год

И снова здравствуйте. Ваша компания занимается обманом людей. Сплошное враньё. При переписке о заказе ваш менеджер Катерина уточнила что сломан шкив компрессора кондиционера как на фото. О том что сломан сам насос мне не сообщили. А теперь получается что я виноват что купил металлолома 3 кг за 7т.р.Она даже не могла найти фото заказа. При этом утверждает что шкиф был... Читать отзыв И снова здравствуйте. Ваша компания занимается обманом людей. Сплошное враньё. При переписке о заказе ваш менеджер Катерина уточнила что сломан шкив компрессора кондиционера как на фото. О том что сломан сам насос мне не сообщили. А теперь получается что я виноват что купил металлолома 3 кг за 7т.р.Она даже не могла найти фото заказа. При этом утверждает что шкиф был целый а насос нерабочий. При отправке ей фото заказа переписка завершилась. Просто был ответ что деньги невозвращяем. Большое спасибо

Датчик температуры

Вячеслав 29 июля, 2020 год

Здравствуйте. Заказывал датчик температуры отработанных газов в Беларусь. Посылка была упакована надежно, но со сроками было маленькое недоразумение у службы доставки. В целом ребята на все вопросы отвечают и стараются помочь. Спасибо.

Заказ SP-890342

Жумахмет Алмаз 28 июля, 2020 год

Добрый день. Спешу поделиться своими впечатлениями.
Отличная работа,заказывал ЭБУ на мазду 6. Один в один пришёл и в срок. Поставили,завелась сходу,сейчас на активном ходу.
Хочу отдельно поблагодарить менеджера Влада. Вёл меня в курсе от начала и до конца.
Молодцы ребята,товаром доволен,буду рекоммендовать вас всем.
Успехов Вам в работе.

Заказ SP-890342

Алмаз 27 июля, 2020 год

Доброй ночи. Спешу поделиться впечатлениями о работе сайта. Очень доволен товаром, пришёл в срок. Заказывал основной компьютер на Мазду 6,2005 года выпуска, так как в Казахстане на европейскую сборку вообще ничего подобного не было. За ремонт просили очень дорого и без гарантий. Вышел на этот сайт и заказал на свой страх и риск. К тому же дёшево.
Хочу выразить... Читать отзыв Доброй ночи. Спешу поделиться впечатлениями о работе сайта. Очень доволен товаром, пришёл в срок. Заказывал основной компьютер на Мазду 6,2005 года выпуска, так как в Казахстане на европейскую сборку вообще ничего подобного не было. За ремонт просили очень дорого и без гарантий. Вышел на этот сайт и заказал на свой страх и риск. К тому же дёшево.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Владу. Вёл меня в курсе по всему маршруту отравки моего товара. Упакован товар был очень тщательно.
Поставил комп на машину с перепрошивкой, и завелась сходу. 7 месяцев машина стояла без движения. Очень доволен сайтом. Молодцы ребята. Буду рекоммендовать Вас в Казахстане.
Удачи Вам и в дальнейшей вашей работе.

Доволен сервисом

Илья 26 июля, 2020 год

Очень доволен сервисом. Блок навигации для Volvo XC70 (IAM level 3) был заказан 06.07.2020, а получен в Санкт-Петербурге 22.07.2020., Полностью соответствует описанию, в исправном состоянии. Доставлен ТК СДЭК не просто в коробке( как было раньше), а в деревянной обрешетке, чтобы исключить повреждения. Большое спасибо за сервис.

опель омега б

Орхан 25 июля, 2020 год

товар получил хорошо упокован поставил проверил работает все отлично рекомендую продавца благадарю когда понадобиться еще закажу запчасти

Спасибо огромное

Вадим 23 июля, 2020 год

Спасибо огромное, свой блок предохранителей получил очень быстро, по хорошей цене!
Никого не пришлось дергать или напоминать. После оплаты выдали номер сдэк. В течении суток где-то в сдэк уже поступил блок. Сдэк тож не подвел. И вот не прошло и недели я уже установил деталь в машину и я счастлив!

Всё работает, всё супер!!

ЗЫ: Их сотрудник, Гульнара, подробно всё объяснила,... Читать отзыв Спасибо огромное, свой блок предохранителей получил очень быстро, по хорошей цене!
Никого не пришлось дергать или напоминать. После оплаты выдали номер сдэк. В течении суток где-то в сдэк уже поступил блок. Сдэк тож не подвел. И вот не прошло и недели я уже установил деталь в машину и я счастлив!

Всё работает, всё супер!!

ЗЫ: Их сотрудник, Гульнара, подробно всё объяснила, развеяла сомнения. Спасибо. Обращусь еще.

Не связывайтесь

Алексей 21 июля, 2020 год

Заказал защиту бампера через этот сервис, цена с доставкой 5230 руб. Оплатил. Через 2 недели менеджер написала что цена на сайте была указана неправильно (мол 5230 - это цена в рассрочку), а реальная цена запчасти 25 000 рублей. Также она заявила, что, поскольку, они уже выкупили эту запчасть у Поставщика (без уведомления меня) то теперь я должен выкупить у них.

Я... Читать отзыв Заказал защиту бампера через этот сервис, цена с доставкой 5230 руб. Оплатил. Через 2 недели менеджер написала что цена на сайте была указана неправильно (мол 5230 - это цена в рассрочку), а реальная цена запчасти 25 000 рублей. Также она заявила, что, поскольку, они уже выкупили эту запчасть у Поставщика (без уведомления меня) то теперь я должен выкупить у них.

Я отказался покупать, т.к. проблемы их поставщиков и сайта меня не должны волновать. Попросил вернуть деньги, но так и не получил их.

Будьте осторожны.

Показать 2 ответа

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 24 июля, 2020 год

Здравствуйте ! Я руководитель компании izap24 Мавлютов Ильмир. Созвонились с вами по данной ситуации. Ошибка в данном случае произошла по вине менеджера. В полной мере вам возместили денежные средства. Возврат денежных средств обычно происходит в течение 5-10 рабочих дней.

крышка порогов туарег

Разумов Денис Борисович 14 июля, 2020 год

Благодарю, все чётко, заказывал крышки порогов б/у, по фото было видно что они новые, но особо на это не рассчитывал, но когда получил был приятно удивлён реально новый пластик, ещё с заводскими наклейками. Вообщем доволен как слон, буду рекомендовать izap 24 своим знакомым

Заказывал форсунки на дизельного Сида

Андрей 13 июля, 2020 год

Спасибо большое ребятам, быстро всё подобрали по минимальному пробегу,пришло всё быстро,все 4 в отличном состоянии, особое спасибо менеджеру Ришату,всегда был на связи, СПАСИБО!!!

Достоинства:

Быстро, качественно,и рабочие

Недостатки:

Нет

заказ IG-863572 (Исправленный)

Виктор Владимирович 9 июля, 2020 год

Ильмир добрый день. Хочу выразить благодарность за чёткую работу с вашей стороны и оперативность в обратной связи. Заказ получили, всё отлично.

заказ IG-863572

Гость 29 июня, 2020 год

Прислали трек для отслеживание , якобы отправили . Товар в компанию доставки не поступал. Осторожно всем, товар вы не получите а денег лишитесь.

Ответ представителя izap24.ru интернет-магазин автозапчастей 9 июля, 2020 год

Я руководитель компании izap24 Мавлютов Ильмир. По данному заказу груз благополучно доставлен. Претензий к компании клиент не имеет и даже оставил положительный отзыв. Скриншот переписки прикладываю.

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей -

Подвёл сдэк

Григорий 23 июня, 2020 год

Заказывал маховик, сразу со мной связался менеджер, оплатил полную стоимость и мне его отправили, но курьер сдэка забирал его около трёх дней, соответсвенно доставка длилась гораздо больше, чем должна была длиться (за неделю запчасть пришла из Дзержинска, Белоруссии до Тулы, России). Я думаю мне просто не повезло, а так ребята хорошие, заказывать можно.

Достоинства:

Отзывчивые менеджеры

Недостатки:

Сдэк, советую выбирать другую сеть доставок

Блок управления

Алексей 21 июня, 2020 год

Заказал блок управления стеклоподъёмниками, приехал с Белоруссии быстро, правда проверить его на пригодность не реально без установки на машину. Так и оказалось: где то нет контакта на одном из окон. Разбирать не решился. Согласовал цену с директором о снижении, пришли к консенсусу, теперь, как говорил Козлевич в "Золотом теленке" дам машине ремонт, проверю обрыв в блоке и поеду с ветерком...... Читать отзыв Заказал блок управления стеклоподъёмниками, приехал с Белоруссии быстро, правда проверить его на пригодность не реально без установки на машину. Так и оказалось: где то нет контакта на одном из окон. Разбирать не решился. Согласовал цену с директором о снижении, пришли к консенсусу, теперь, как говорил Козлевич в "Золотом теленке" дам машине ремонт, проверю обрыв в блоке и поеду с ветерком... Спасибо руководителю этой фирмы

Передняя полуось Skoda Octavia A7

Гость 17 июня, 2020 год

Заказывал переднюю правую полуось. Ее доставили, хотя когда оплачивал деньги, боялся, чтоб не "кинули". Запчасть соответствует фото, выложенным на самом сайте. Упакована для транспортировки на высшем уровне. В Беларуси только новые, под заказ и за сумасшедшие деньги.

Блок управления ДВС

Геннадий 16 июня, 2020 год

9 заказал блок пришёл вовремя рекомендую, спасибо за помощь..!
Бысторо и надежно, желаю успехов и больше заказов... Будем работать.!!!

Достоинства:

Быстро и надежно.

Недостатки:

Нет

Быстро и грамотно

Юрий, г.Иваново 15 июня, 2020 год

Обращался впервые, заказ оформили в тот же день, срок доставки из Польши в г.Иваново пришел за 16 дней, упаковано все очень хорошо, связь с менеджерами на 5, на любой вопрос, отвечают быстро, как запчасть отправляют из Минска, дают трек номер и можно отслеживать.
Буду пользоваться сервисом и друзьям рекомендую.

Отличный магазин

Гость 10 июня, 2020 год

Запчасть пришла из Беларуси за пять дней СДЕКом. Установили, всё без замечаний. Спасибо,я доволен.буду рекомендовать друзьям и знакомым

Достоинства:

Быстро оформили заказ

Тойота Авенсис 2001 рестайл

Сергей Яблоков.Мончегорск. 1 июня, 2020 год

После ДТП искал решетку и накладку на радиатор охлаждения на свою машину.Нашел на сайте iZAP24.Заказал,получил.Остался доволен.По необходимости рекомендую .

Интернет-магазины