Name: Доставка цифрового пианино
Item: ЖелДорЭкспедиция
Rating: 1
Author: Филинова Лора, г. Находка, Приморский край.

› › ›

Филинова Лора, г. Находка, Приморский край. Отзыв написан 17 декабря, 2021 год 3 просмотра

Такие компании по отзывам клиентов надо закрывать!!!! 10 ноября груз оформлен и..... До 22 ноября валяется на складе. Цифровое пианино должно перевозится при определённой влажности, т. е. особонности доставки. В итоге везли в обычном контейнере от Москвы до Владивостока 37 дней, диспетчер на вопрос о сроках доставки, отвечала, что груз опасный, это цифровое пианино!!!! И сроки не регламентированыт. е. везём хоть год... Одна диспетчер "горячей линии говорит-груз в пути, другая, не находит его вовсе, третья врет, что он уже во В-востоке... По истечении 37 дней, наконец-то груз, вроде бы, направляется в Находку и опаньки, на обычном грузовике 10 т. (со слов мадам, ответившей во Владивостоке, на очередной звонок). На сегодняшний день, т. е. на 37 день с момента оформления груза я его ещё не получила, и когда получу не известно, впереди 2 выходных. Моё личное мнение, мерзейшая компания, не отвечающая за свои слова и действия, и вишенка на торте :0.01% стоимость неустойки в день, от стоимости доставки, и не факт, что написав претензию Вы получите эти копейки. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой конторы!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 декабря, 2021 год

Добрый день, Лора. Если Вы имеете ввиду товарно-транспортную накладную 2252143426098657, то по данной перевозке, груз требует специализированных условий перевозки, о чем свидетельствует отметка в товарно-транспортной накладной. Подобного рода грузы могут находиться на маршруте более длительное время, ожидая загрузки и отправки транспортного средства, в котором возможна их перевозка. Согласно договора (п. 4.1.10), сроки доставки могут отличаться от указанных в Прайс-листах Исполнителя, если доставка грузобагажа требует особого температурного режима, при доставке негабаритных и сверхнегабаритных отправлений, а также при доставке грузобагажа, требующего специальных условий доставки. Услугу доставки грузов с поддержание определенной влажности при перевозке компания не оказывает. 17.12.2021г. Ваш груз прибыл на терминал г. Находка. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить