ЖелДорЭкспедиция отзывы с оценкой Ужасно

Воровство из коробок

Александр 1 июня, 2025 год

Отправили две коробки из Москвы , когда приехали через три недели,одна коробка была пробита и изрядно опустошена. какие у вас там воришки работают

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 11 июня, 2025 год

Александр, добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Если у Вас имеется нерешенная проблема, просим направить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной.

Воры, уголовники, фольсификаторы

Гость 6 мая, 2025 год

Разбили груз на миллион, обокрали, довели до тяжкого опасного состояния здоровья. Суд проплатили и иск не удовлетворили полностью с нарушением всех законов. Кабальный договор с наличием шантажа и вымогательства.
Большей скотины лучше не искать.

Достоинства:

их нет совсем

Недостатки:

очень много, например уголовники

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 мая, 2025 год

Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной.

Доставляют то, что не заказывали!

Антон Рябин 7 ноября, 2024 год

Фиг знает что хотят отправить, но ничего не заказывали. Звонят, приходят смс, а на кой черт спрашивается? Повторяю, впервые слышу о этом сайте, естественно ничего не мог заказать, это ужас.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 ноября, 2024 год

Добрый день. Просим направить информацию на электронный адрес [email protected], мы разберемся.

Все плохо!

Игорь 19 августа, 2024 год

Отвратительная компания!!! Не соблюдение сроков доставки!!!!!! Груз задерживается больше недели, еще не пришел! Не рекомендую данную компанию!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 23 августа, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Если у Вас имеется нерешенная проблема, направьте запрос на [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной, мы разберемся.

Если хотите потратить время, деньги и НЕРВЫ то есть такая компания!!! - Желдорэкспедиция!!!

Гость 2 июля, 2024 год

Пользовались услуги этой так называемой "транспортной компании" пару раз. Последний раз наша компания отправляла в обрешетки стеклянную трубку из г. Красноярска до г. Тихорцка. Груз прибыл разбитый и покупатель его не стал забирать. И после началась ЭПОПЕЯ из переписки. Претнезию отклонили, сославшись на то, что обрешетка целая и груз разбили сами! Заявление по всем ИХ правилам об отказе груза предоставлено... Читать отзыв Пользовались услуги этой так называемой "транспортной компании" пару раз. Последний раз наша компания отправляла в обрешетки стеклянную трубку из г. Красноярска до г. Тихорцка. Груз прибыл разбитый и покупатель его не стал забирать. И после началась ЭПОПЕЯ из переписки. Претнезию отклонили, сославшись на то, что обрешетка целая и груз разбили сами! Заявление по всем ИХ правилам об отказе груза предоставлено в филиал г. Красноярска, тамошний работник занимается отписками...Пусть так но по бухгалтерии надо закрыть оплаченный груз... На несколько писем от нас так и не предоставили не закрывающие, мол вы же НЕ получили груз! Хорошо, тогда мол верните деньги (уже два письма написаны с приложением Акта сверки) Они какие деньги?! И так далее!!! Это просто атасс, а не компания!!!!)))) Если хотите потратить время, деньги и НЕРВЫ то есть такая компания!!! - Желдорэкспедиция!!! Обращайтесь!!!! PS цена вопроса 3т.р))))

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 9 июля, 2024 год

Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Если у Вас имеется нерешенная проблема, направьте запрос на [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной, мы разберемся.

Я хотела бы поделиться своим опытом о доставке груза.

Гость 25 июня, 2024 год

Я разочарована длительностью доставки. Ужасные сроки доставки!!!! Товар неделю находится в распределительном центре.Даже не рассмотрели предложение компенсации за задержку доставки груза (груз простоял две недели в соседнем городе)
4503329050877006
2252908001758596

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 28 июня, 2024 год

Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Получатель вправе подать официальное претензионное заявление по нарушенным срокам доставки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу https://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э". Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.

Колхоз полный!

Гость 13 апреля, 2024 год

21 марта2024г сдал груз для отправки на нижний новгород 14 дней лежал на складе владивосток а информировали что он отправлен на данный момент не могут дать информацию о дате прибытия и где находиться груз . Если хотите проблем с доставкой груза и мозгае.... Ва то обращайтесь в эту компанию обеспечать на200 процентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 апреля, 2024 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

Пробито очередное дно

Гость 3 апреля, 2024 год

Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до... Читать отзыв Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до меня, мой телефон всегда в руках, и пропущенных звонков нет, но в этот раз просто пипец… не пользуйтесь услугами этого говняного перевозчика…

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 4 апреля, 2024 год

Добрый день! Просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?

Евгений 16 февраля, 2024 год

Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не... Читать отзыв Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не смогла, в офисе накидывают лишний вес, габариты (причем не скромно), а когда говоришь, оформлял документы через сайт и сумма была в два раза меньше, с недовольным лицом сумма начинает снижаться до удовлетворимой.
То что груз опаздывает до14 дней поверьте, фигня.

Сейчас о новой услуге (если платить, как посчитал сайт ТК).
Груз приехал в Москву не логично поврежденный, думал ну бывает (отправлял раз 20 все было норм). 2 раз та же история.
Но вот груз приехал к клиенту в Иркутск, и мелкие пакости закончились, стекло двери разбито через 10 сантиметровый пенопласт! Пластик крыши сломан, что бы так сделать нужно сильно ударить сверху, в торец и с внутренней стороны! фото ниже.

Вывод: почитай отзывы, потом 100 подумай.
И помни прогресс не стоит на месте они скоро научится портить железные рессоры.
Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?
ТТН № 2252-1312-7303-2519, ТТН 2252-1312-9580-9080

ЖелДорЭкспедиция - Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год

Добрый день!
По накладным, которые Вы указали, коммерческий акт не составлялся, претензий по грузу у получателя не возникло, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной.
Кроме того, отправитель предоставил груз в таре, не соответствующей требованиям Исполнителя к типу транспортной тары (приложение № 2 к Договору публичной оферты оказания услуг доставки), поэтому грузобагаж был принят на особых условиях доставки. Согласно Договора, Исполнитель несет ответственность за количество мест, принятых в качестве отправления (грузобагажа) к доставке на особых условиях, и не несет ответственности за качество и количество содержимого, перевозимого в отправлении (грузобагаже) на Особых условиях. Отправитель был ознакомлен с данными условиями, договором, требованиями к упаковке, и согласен с ними, что подтвердил своей подписью в товарно-транспортной накладной при сдаче груза.
В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе «Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э»
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

ужасная контора.

Гость 14 февраля, 2024 год

считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес... Читать отзыв считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес меньше моего, но сумма больше. в пути потеряли 2 места. отследить груз не получится у вас. ладно хоть дозвониться можно. в итоге двух дней переписок они письма не видят. по телефону после моего звонка догадались написать заявление о перемещении потерянных двух мест, они почему то в мск были.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год

Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

сроки достаки

Гость 12 февраля, 2024 год

всё, начиная от отправки ужасно. прошел месяц с момента приемки груза. От Нижнего Новгорода до Иркутска везли как будто из_за границы!!!
Ответственности никакой, горячей линии вообще фиолетово. Подавать в суд будем.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 февраля, 2024 год

Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Груз СПб - Москва

Гость 7 февраля, 2024 год

Груз отправленный из 18.01 из СПб в Москву просто пропал на 3 недели. Каким образом перевозка в 800 км может занимать столько времени?? комментариев от ЖДЭ не дождаться, информации о сроке выдачи груза нет. Крайне не рекомендую связываться с данным перевозчиком.

Достоинства:

нет

Недостатки:

задержка сроков
отсутствие тех поддержки

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 8 февраля, 2024 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для уточнения информации просьба указать номер ТТН.

Обманывают при расчёте, объем груза

Виктория 3 февраля, 2024 год

Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000... Читать отзыв Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000 р. Просьба проверить наш груз .перерасчёт сделать.

Достоинства:

Расположение пункта приёма груза

Недостатки:

Обман при расчёте, неправильно указывают и вес и обьем

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год

Виктория, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Грузы принимают, но не доставляют. Не известны сроки

Анастасия 24 января, 2024 год

Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн ... Читать отзыв Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн 2252-1949-9723-4029. Москва-Питер привезти не можете?! По вашей системе обозначено что плановая доставка с 21 по 23 января. Когда ждать???!!!!
Зачем вы тогда принимаете наши грузы, не принимайте их, я бы деловыми или Байкалом получила давно все. Там нет задержек.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде минусы! Организация, перевозка, информирование!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год

Анастасия, добрый день!
По ТТН 2252194997234029 груз поступил в ряды нашей компании 20.01. Получателю было направлено смс-уведомление с номером накладной и пин-кодом для отслеживания. 30.01 груз прибыл в Санкт-Петербург поздно вечером, на следующий день 31.01 было также произведено оповещение о готовности груза к выдаче. Да, груз прибыл с задержкой. От лица компании приносим извинения по увеличению сроков доставки. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение при работе с нашей компанией.

Постоянно задерживают грузы из Москвы. Хуже компании не пи пи пи.

Гость 18 января, 2024 год

Полный отстойник. Простой постоянные задержки груза. Им звонишь,а говорят что груз на ваше имя не сдавали! И так постоянно,а потом находят. 🤡

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год

Добрый день! Спасибо за Ваше мнение.

Москва-Санкт-Петербург груз не едет, задержка и не называют сроки доставки!!!

Александр М. 17 января, 2024 год

ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 - 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте... ждёте... ждёте... , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию - БЕЗ... Читать отзыв ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 - 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте... ждёте... ждёте... , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию - БЕЗ ПОЛЕЗНО, они сожалеют... извиняются... называют разные причины, которые смешно слышать от профессионалов в логистике.
Конечно, я НЕ рекомендую обращаться в ЖелДорЭкспедицию!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год

Здравствуйте! ПО ТТН 2252-1822-3610-7851 на данный момент транспорт, в составе которого Ваш груз , находится на стадии перемещения между площадками Москвы, для дальнейшей отправки по междугороднему маршруту. Со своей стороны обязательно пропишем информация на склад, чтобы Ваш груз как можно скорее отправили. Мы бы Вам предоставили информацию по конкретной дате отправки груза, но, к сожалению, мы такой информацией не обладаем и склад также не может сориентировать по сроку убытия по определенной накладной. Мы. в свою очередь, делаем всё возможное и зависящее от нас, чтобы ускорить данный процесс. Приносим извинения от лица компании за увеличение по срокам доставки, который возник в связи с увеличенным грузопотоком сдаваемых грузов. Показать 1 ответ

Сильно завышают объем груза.

Сергей 25 декабря, 2023 год

Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить... Читать отзыв Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить - госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки - на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 - заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 27 декабря, 2023 год

Добрый день, Сергей.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Не связывайтесь с этой компанией

Алекс 20 декабря, 2023 год

Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых... Читать отзыв Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России)
Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь.
Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение .
Вообщем компания Г...О

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

один БОЛЬШООООЙ МИНУС

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 декабря, 2023 год

Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной. Показать 1 ответ

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год

Что курят ваши логисты отправляя груз из Хабаровска через Иркутск в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Оленей слишком много.

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год

Что курят ваши логисты отправляя груз из Иркутска в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Оленей слишком много.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 19 декабря, 2023 год

Добрый день.
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы могут отправляться не напрямую, а через транзитные филиалы. По Договору наша компания самостоятельно выбирает маршрут следования грузов. На сроки доставки и стоимость перевозки не влияет, каким маршрутом последует груз.

Отвратительная ТК

Елена 1 ноября, 2023 год

30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют - в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки,... Читать отзыв 30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют - в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки, получить частями груз не могу, только полностью, рекомендуют просто ждать)) отправила обращение через форму обратной связи на сайте, ответа нет

Показать 1 ответ

Больше не свяжусь с этой ТК

Гость 29 октября, 2023 год

Был отправлен груз 12.10.2023г.из Санкт Петербурга в Куйбышев Новосибирской области. С 18.10.2023г. находится на транзитной станции в Новосибирске. Срок доставки был с19.10-23.10. Вот уже 10 дней не могут отправить. Отвечают что не вошёл в машину. И когда же он войдёт?

Показать 1 ответ

2252-1312-5609-1675

Гость 18 августа, 2023 год

Создал заявку 06.08.23г.два дня желдор не могли дозвониться до магазина(где забирать груз)затем две погрузки мой груз не поместился в машину(велик),не хватило места.с Иркутска до читы ехал 3 дня.теперь лежит в Чите 3 ий день.свинское отношение.компанию не рекомендую-шарага.на гор линии либо нет ответа у оператора,либо приносим свои извинения 😆😅

Показать 2 ответа

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 августа, 2023 год

Добрый день!
Заявка на забор груза была оформлена 06.08.2023г. В воскресенье транспортный отдел не работает, на согласование забора груза отводиться 1-2 рабочих дня, груз был забран у отправителя 08.08.2023г
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления и согласно графику движения транспортных средств. Ваш груз был отправлен позднее в связи с большим количеством грузов на складе.
В настоящее время груз движется из г. Благовещенска в г. Биробиджан, ожидаем прибытие 22.08.2023. О прибытии и доступности груза к выдаче получателя уведомят.
От лица компании приносим Вам извинения за задержку груза на маршруте. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э". Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.

Повредили детскую кровать

Ева 11 августа, 2023 год

Повредили упаковку и следовательно кровать. Сколы. При них упаковывали товар. Была объявленная ценность за груз. Написали претензию. Мне ответили что надо было с перевозчиком составлять акт. А я что на улице должна открывать коробки? Вина полностью на компании, а компенсировать они ничего не собираются . Не связывайтесь с этой тк.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 11 августа, 2023 год

Добрый день, Ева.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Претензияя

Наталья 21 июля, 2023 год

Вчера получили в Симферополе, Крым посылку,сломана на пополам,такое ощущение ,что на нее стали и прыгали,это что за доставка ужасная.Буду подавать в суд

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Не аккуратно по России

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 июля, 2023 год

Добрый день, Наталья.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной. Показать 1 ответ

Логистика ждэ

2252628680577421 15 июня, 2023 год

Надеюсь получить комм. От официального представителя.
9 .06.23 из г Саянск , иркутская обл.принята посылка до Улан-Удэ.
Предположительное прибытие 15.06.23.
Сегодня, 15.06.На официальном сайте появляется отметка об отправке груза в Тулун (!),стало интересно,звоню в колцентр, выяснилось , что посылка едет в Красноярск ,просто представьте,без малого 800км,в обратную сторону!
Просто шедевр логистики,всякое было,но ваша ,, экспедиция " пробило дно😀,страна должна знать своих героев!
ПС.наверное оплату посчитали... Читать отзыв Надеюсь получить комм. От официального представителя.
9 .06.23 из г Саянск , иркутская обл.принята посылка до Улан-Удэ.
Предположительное прибытие 15.06.23.
Сегодня, 15.06.На официальном сайте появляется отметка об отправке груза в Тулун (!),стало интересно,звоню в колцентр, выяснилось , что посылка едет в Красноярск ,просто представьте,без малого 800км,в обратную сторону!
Просто шедевр логистики,всякое было,но ваша ,, экспедиция " пробило дно😀,страна должна знать своих героев!
ПС.наверное оплату посчитали с учётом этого расстояния.
717км прямо,2300!крюк,БРАВО!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 июня, 2023 год

Добрый день. Если Вы имеете в виду товарно-транспортную накладную 2252628780577421, то сроки прибытия груза, согласно прайс-листам по 15.06.2023 г. Груз задерживается на маршруте. Согласно логистике нашей компании, грузы следуют с перегрузами через транзитные филиалы, выходят на маршрут в порядке очередности. По информации руководителя филиала г. Красноярск, машина с Вашим грузом сегодня выйдет на маршрут до Улан-Удэ. Груз будет доступен к выдаче с 19.06.
Стоимость доставки зависит от направления, веса, габаритов груза и заказанных дополнительных услуг. На стоимость перевозки не влияет, каким маршрутом последует груз.
За нарушение сроков доставки наша компания несет материальную ответственность в порядке и размере, указанными в договоре. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки.
От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жуткая компания!!!! Никогда не пользуйтесь!!!

Гость 6 июня, 2023 год

Отправили груз в упаковке!
Упаковка была не нарушена, но внутри все было разломано!
При чем это был деревянный шкаф!!
Как можно было сломать шкаф?!
Еще заплатила за "хрупкость" и за страховала.
Написала претензию, и что толку!!!
Жесть!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 6 июня, 2023 год

Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Очень долго

Лариса 16 мая, 2023 год

Заказала саженцы из Новосибирска. До Владивостока посылка доехала быстро, а вот до Дальнегорска - вторую неделю лежит во Владивостоке. Владивостокские логисты вообще не работают?

Достоинства:

Есть тёплая доставка

Недостатки:

Ужасно, просто ужасно долго!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 мая, 2023 год

Добрый день, Лариса.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Хуже не куда!

Гость 12 мая, 2023 год

Никогда не пользуйтесь этой компанией! Груз жду из Москвы жду уже третью неделю.По телефону говорят нужно подождать ещё неделю.Другими компаниями груз получал через 3-4 дня.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 15 мая, 2023 год

Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК

Акимова Екатерина 3 мая, 2023 год

Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от менеджера на ресепшене до руководителя. никакие вопросы они не решают. Обращение в службу качества результата не принесло. Кроме извинений и предложения получить копеечную компенсацию за срыв сроков никакого практического решения вопроса! В итоге: если у вас габаритный груз ждать вы его будете до посинения!

Достоинства:

не нашлось

Недостатки:

Несоблюдение сроков доставки, ТК не приспособлена для работы с габаритными грузами, формальное решение вопросов клиентов

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 3 мая, 2023 год

Добрый день, Екатерина. Если Вы имеете в виду товарно-транспортную накладную 225218222673****, то груз должен был прибыть в Рубцовск в период с 28.04.2023 г. по 30.04.2023 г. включительно. К сожалению, Ваш груз задержался на маршруте. На данный момент он загружен в транспортное средство по направлению Рубцовск. Прибытие запланировано 04.05.2023 г.
За нарушение сроков доставки наша компания несет материальную ответственность в порядке и размере, указанными в договоре. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Показать 1 ответ

ЖелДорЭкспедиция отзывы
с оценкой «Ужасно»

Воровство из коробок

Воры, уголовники, фольсификаторы

Доставляют то, что не заказывали!

Все плохо!

Если хотите потратить время, деньги и НЕРВЫ то есть такая компания!!! - Желдорэкспедиция!!!

Я хотела бы поделиться своим опытом о доставке груза.

Колхоз полный!

Пробито очередное дно

Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?

ужасная контора.

сроки достаки

Груз СПб - Москва

Обманывают при расчёте, объем груза

Грузы принимают, но не доставляют. Не известны сроки

Постоянно задерживают грузы из Москвы. Хуже компании не пи пи пи.

Москва-Санкт-Петербург груз не едет, задержка и не называют сроки доставки!!!

Сильно завышают объем груза.

Не связывайтесь с этой компанией

Логистика ни к чёрту

Логистика ни к чёрту

Отвратительная ТК

Больше не свяжусь с этой ТК

2252-1312-5609-1675

Повредили детскую кровать

Претензияя

Логистика ждэ

Жуткая компания!!!! Никогда не пользуйтесь!!!

Очень долго

Хуже не куда!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК

Службы доставки

Вопросы и ответы