Алекс Отзыв написан 20 декабря, 2023 год9 просмотров
Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем. Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России) Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь. Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение . Вообщем компания Г...О
Вместо того чтобы улучшить обслуживание клиентов вы занимаетесь стандартными отписками типа как "Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной." Херли вам даст номер накладной. У вас в Симферополе ходит один полупьяный грузчик на складе и перепуганная девочка на документах. Это последний раз я отправлял груз вашей компанией. И к тому же груз пришел со льдом в бутылках хотя оформляли доставку в теплую. Краска перемерзла, куда мне ее сейчас деть? кому то в ж..у из ваших сотрудников запхнуть?
Наша компания несет материальную ответственность за принятые грузы, и мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы они были доставлены в неизменном виде. По договору при приеме грузобагажа получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в накладной. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт, на основании которого подается претензионное заявление. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа.
Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу https://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э". Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.
Не связывайтесь с этой компанией - Отзывы о ЖелДорЭкспедиция
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России)
Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь.
Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение .
Вообщем компания Г...О
отзыв
Комментарии к отзыву
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной." Херли вам даст номер накладной. У вас в Симферополе ходит один полупьяный грузчик на складе и перепуганная девочка на документах. Это последний раз я отправлял груз вашей компанией. И к тому же груз пришел со льдом в бутылках хотя оформляли доставку в теплую. Краска перемерзла, куда мне ее сейчас деть? кому то в ж..у из ваших сотрудников запхнуть?
Наша компания несет материальную ответственность за принятые грузы, и мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы они были доставлены в неизменном виде. По договору при приеме грузобагажа получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в накладной. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт, на основании которого подается претензионное заявление. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа.
Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу https://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э". Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.