Сильно завышают объем груза.: Отзывы о ЖелДорЭкспедиция

› › ›

Сергей Отзыв написан 25 декабря, 2023 год 12 просмотров

Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить - госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки - на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 - заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.

Комментарии к отзыву

Сергей 27 декабря, 2023 год

накладная №2252-1312-8268-0820 от 15.12.2023.

отправлялось по данной накладной:

Каркас (170см х 40см х 10см 15кг) - 20 шт.

Тент (48см х 20см х 12см) - 20 шт.

итого 40 мест.

Ответить

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 29 декабря, 2023 год

Добрый день! Процедура перемера груза производится при получателе в пункте назначения, отправителей мы не приглашаем. Поэтому мы не предоставляем фото о проведении данной услуги, так как она всегда производится в присутствии клиента. Если у Вас имеется по работе нашей компании, то вы можете пожать претензию .

Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу https://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э". Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.

Ответить

Сергей 31 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Письмо на перемер груза было написано. После перемера объем практически не изменился. Можно навалить груз на поддон и из 0,4м3 сделать 1,5 м3 (что Ваши сотрудники и продемонстрировали при одной из отправок замерив самую широкую , самую высокую и самую длинную коробку и перемножив параметры). Была заказана доставка от дверей до дверей, что подразумевало отсутствие Заказчика на складе транспортной компании априори. Получатель госкомпания, которая к перевозке никакого отношения не имеет (она не оплачивает перевозку, принимает груз на своем складе по конкретным позициям и не учитывает вес и объем груза). То, что Ваши сотрудники не смогли измерить 20 одинаковых параллепипедов и еще 20 одинаковых мешочков говорит об их полнейшей некомпетентности (а весьма возможно им даны такие указания для увеличения прибыли Вашей компании при завышении параметров груза). Результат налицо - стоимость перевозки увеличена в 2 раза с 15 000руб до 30 000 руб.

По поводу претензии - претензию составлю, посмотрим на Ваш ответ.

Ответить

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 4 января, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Ваш груз был сдан в количестве 40 мест, без поддонов. С нашей стороны также данная услуга не была предоставлена. Измерение и взвешивание груза производится исходя из тех данных(параметров) при которых груз был сдан, то есть до изготовления дополнительной упаковки, в том случае если она требуется. Соответственно по вашей накладной производилось измерение каждого отдельного единичного места, далее уже, для вычисления общего объема груза, все полученные данные складывались. Наша компания ни в коем случае не ставит цель намеренно указывать недостоверные данные. Да, конечно, не исключены случаи человеческого фактора. Но по вашему грузу был произведен также контрольный перемер/перевес груза уже в пункте назначения.

Ответить