Вера Ивановна Отзыв написан 30 декабря, 2021 год5 просмотров
Заказали данную компанию и очень пожалели . Во-первых разделили груз на две части , идёт не единым грузом , как так о том что груз будут делить груз не говорили !!!!
Во-вторых обещанные сроки не выдерживают . Груз из г. Читы забрали 13.12.2021г. и сказали , что крайний срок прибытия груза в Москву 27.12.2021г. сейчас уже 28.12 и вторая часть не пришла ещё в Москву!!!!
В-третьих, говорят что теперь разгрузка уже на январь , как так , знали бы вообще не обратились !!! Теперь , что где будет находиться мой груз и как храниться не понятно!!!! Звонить уточнять про груз самим приходится , смс не отправляют , отслеживание груза частичное!!! (груз идёт уже больше двух недель ) кому надо быстро не обращайтесь в данную компанию !!!!
Хочу дополнить (сейчас уже 31.12.2021 груз так и не получили , и сказали не получим, теперь после новогодних праздников (возможно с 10.01.2022г., но это не точно) - это просто кошмар!!!! Деловые линии и то все для заказчика делают, и раньше даже выходят, но ЖелДорЭкспедиция -это компания для себя и только для своих интересов на людей плевать, главное содрать деньги.
Хочу предупредить!!!! Люди читайте договор на сайте , когда заказывали доставку, мы разговаривали с оператором по телефону и много чего нам не было сказано, в последующем, с их слов получается, типа сам же заказчик виноват, что не прочитал договор. А в договоре ЖелДорЭкспедиция ничего не должна и не обязана заказчику , ни за что не несёт ответственность . Жаль что не прочитали этого раньше , категорически не советую данную компанию!!!!
Добрый день, Вера Ивановна, на другом ресурсе Вы указывали номер товарно-транспортной накладной. Понимаем Ваше недовольство и от лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Груз прибыл 30.12.2021 г. В связи с нерабочими праздничными днями адресная доставка Вашего груза согласована на 12.01.2022 г.
Мы заинтересованы, что бы грузы прибывали на станцию назначения в установленные сроки, и делаем для этого все возможное.
Получатель вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу [ссылка] в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Несоответствие ожиданиям! - Отзывы о ЖелДорЭкспедиция
Во-вторых обещанные сроки не выдерживают . Груз из г. Читы забрали 13.12.2021г. и сказали , что крайний срок прибытия груза в Москву 27.12.2021г. сейчас уже 28.12 и вторая часть не пришла ещё в Москву!!!!
В-третьих, говорят что теперь разгрузка уже на январь , как так , знали бы вообще не обратились !!! Теперь , что где будет находиться мой груз и как храниться не понятно!!!! Звонить уточнять про груз самим приходится , смс не отправляют , отслеживание груза частичное!!! (груз идёт уже больше двух недель ) кому надо быстро не обращайтесь в данную компанию !!!!
Хочу дополнить (сейчас уже 31.12.2021 груз так и не получили , и сказали не получим, теперь после новогодних праздников (возможно с 10.01.2022г., но это не точно) - это просто кошмар!!!! Деловые линии и то все для заказчика делают, и раньше даже выходят, но ЖелДорЭкспедиция -это компания для себя и только для своих интересов на людей плевать, главное содрать деньги.
Хочу предупредить!!!! Люди читайте договор на сайте , когда заказывали доставку, мы разговаривали с оператором по телефону и много чего нам не было сказано, в последующем, с их слов получается, типа сам же заказчик виноват, что не прочитал договор. А в договоре ЖелДорЭкспедиция ничего не должна и не обязана заказчику , ни за что не несёт ответственность . Жаль что не прочитали этого раньше , категорически не советую данную компанию!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы заинтересованы, что бы грузы прибывали на станцию назначения в установленные сроки, и делаем для этого все возможное.
Получатель вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу [ссылка] в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.