Владимир Отзыв написан 18 февраля, 2016 год1085 просмотров
Отправляли с Казани до Южно-Сахалинска груз (рельса 11м-500кг) с доставкой до клиента г.Холмск. При этом сначала несколько раз созванивались с ЖДЭ г.казани где нам была озвучена доставка 29тыс до Южно-Сахалинска и 8тыс до Холмска. При отправке груза были выставлены два счета на 29 и 8тыс но почему то сказали экспедитору что доставка мол может изменится.(Хотя я думаю должны были позвонить в офис а не говорить экспедитору у которого задача просто сдать груз). Счета были оплачены. После оплаты счета позвонили с Казани с ЖДЭ и перевыставляют счет с 8тыс до 28тысяч. Как можно ошибиться на 20тыс. В любом случае эта наша последняя отправка вашей компанией. Код груза 2281-7658-0480-1250
Во время предварительного расчета в филиале, и позже, при оформлении накладной, стоимость адресной доставки от Южно-Сахалинска в Холмск рассчитывалась согласно прайс-листам, с учетом открытого автомобиля.
По мере движения груза по маршруту, от филиала Южно-Сахалинска поступила информация, что стоимость за адресную доставку 11-метрового груза по данной перевозке будет договорная (28000руб.).
Сотрудники филиала в Казани при оформлении накладной данной информацией не обладали. Далее они предупредили отправителя об изменении стоимости и довыставили счет.
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Обман или ошибка. - Отзывы о ЖелДорЭкспедиция
отзыв
Комментарии к отзыву
Во время предварительного расчета в филиале, и позже, при оформлении накладной, стоимость адресной доставки от Южно-Сахалинска в Холмск рассчитывалась согласно прайс-листам, с учетом открытого автомобиля.
По мере движения груза по маршруту, от филиала Южно-Сахалинска поступила информация, что стоимость за адресную доставку 11-метрового груза по данной перевозке будет договорная (28000руб.).
Сотрудники филиала в Казани при оформлении накладной данной информацией не обладали. Далее они предупредили отправителя об изменении стоимости и довыставили счет.
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция