› › ›

Гость Отзыв написан 19 апреля, 2019 год 152 просмотра

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!Прошу объяснить, почему Ваша компания работает так отвратительно по предоставлению закрывающих документов??? Нами была заказана услуга доставки груза по адресу, мало того, что мы ее сами должны были занести и разгрузить машину - это еще ладно так возмущает то, что вместе с грузом вы не предоставляете документов. Когда я заказывала данную услугу, я изъявила желание оплатить ее наличными средствами, но на полученные денежные средства вы не предоставляете чеки, тем самым нарушая закон. Тогда я выбрала форму оплаты от юр. лица, т.к. мне сказали, что в этом случае вы предоставите все документы вместе с отгрузкой товара, но выйдя из отпуска, я обнаруживаю, что из документов вы предоставили только ТТН. И сегодня я узнаю, чтобы мне получить закрывающие документы, мне необходимо оставить запрос и тогда мне их вышлют на почту, а чтобы мне получить оригиналы, мне нужно опять написать ЗАПРОС и ехать за документами к вам в офис, скажите, ЗАЧЕМ МНЕ НАДО БЫЛО ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ ДОСТАВКИ, ПЛАТИТЬ ВАМ 580р, ЧТОБЫ ПОТОМ ОПЯТЬ К ВАМ ЕХАТЬ??????? Доставка для того и делается, чтобы клиенту было удобно и никуда ехать не надо было, мы за это и платим, а не за то, чтобы посмотреть на лицо водителя. И потом еще не дождаться своих документов во время. Вы САМАЯ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! Я ВОЗМУЩЕНА!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Политика работы компании!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 22 апреля, 2019 год

Добрый день.

Закрывающие документы предоставляются клиентам после выдачи груза и датируются датой оказания услуги. При адресной доставке предоставить закрывающие документы и чеки об оплате одновременно с выдачей груза не представляется возможным, поскольку выдача может не состояться по причинам, не зависящим от компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Чеки об оплате наличными предоставляются в обязательном порядке, клиент может их получить в кассе сразу после выдачи груза. Если клиента данный вариант не устраивает, оплата принимается безналичным способом по счету через банк, в том числе и от физических лиц. Бухгалтерские документы предоставляются клиентам по запросу в течении 1-2 рабочих дней после выдачи груза, что не противоречит законодательству. Если вам неудобно забирать оригиналы документов из нашего офиса, мы можем их направить Почтой России.

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Ответить

Службы доставки: отзывы

Name: Отвратительная организация предоставления документов
Item: ЖелДорЭкспедиция
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы

3.4

17962 отзыва

672432 просмотра

ОПС 628647 Хочу выразить огромную благодарность операторам ОПС 628647, которые быстро, вежливо и качественно обслуживают клиентов, открытые в общении, коммуникабельные, готовые прийти на помощь каждому клиенту. Самое лучшее почтовое отделение!!! Только могу предложить руководству: - отремонтировать здание ПО, т.к. в весенний и осенний период протекает с потолка вода, в зимний период -...

Boxberry.ru

Службы доставки

515 отзывов

36261 просмотр

Абсолютно нормальная доставка Абсолютно нормальная доставка, услугами которой пользуюсь уже много лет. В плане развития они молодцы, в каждом районе сделали ПВЗ, а то и по два, в зависимости от размера района. Удобно, когда под боком есть доставка, да еще и адекватная, со средним уровнем цен. Операторы приветливые, умело работают, не бывает скопления...

X-border доставка товаров из США

Службы доставки

12 отзывов

137 просмотров

Заказывал автозапчасти Супер быстрая доставка и суперкачественный товар)) Всё целое пришло, со сборкой заказа помог менеджер

Цайняо Россия

Службы доставки

1.1

38 отзывов

853 просмотра

Мошенники, похоже украли груз Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим...

Бандеролька

Службы доставки

4.9

482 отзыва

44758 просмотров

Мой Тимберленд ): Очень довольна. 19 дней до Москвы из США. Покупала ботинки Timberland. Воспользовалась услугой "Помощь при покупке". Деньги заводила на счёт через криптовалюту. Имею подписку Qwintry plus, поэтому получила скидку (-30%) на услугу "Помощь при покупке" Мне предоставили частный адрес для моего заказа, это важно, так как иначе магазин не отгрузит товар. Сама покупка прошла быстро. Быстро приняли заказ на...

Food taxi

Службы доставки

1.6

126 отзывов

11088 просмотров

Доставка food taxi Ужасное отношение к клиентам Заказ был сделан в 18:26, курьер должен был привести его до 19:32 Пришло смс уведомление о том, что курьер задерживается и будет через 15 минут.. После истечения данных 15 минут позвонила на горячую линию где меня проинформировали о том,что курьер еще задерживается на 15-20 минут Время 20:08 курьера...

ЖелДорЭкспедиция

Службы доставки

2.3

396 отзывов

62063 просмотра

Колхоз полный! 21 марта2024г сдал груз для отправки на нижний новгород 14 дней лежал на складе владивосток а информировали что он отправлен на данный момент не могут дать информацию о дате прибытия и где находиться груз . Если хотите проблем с доставкой груза и мозгае.... Ва то...

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция

вторник, 16 апреля

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

5Post— федеральный логистический сервис

Службы доставки

1.1

70 отзывов

8447 просмотров

Посылку не выдают! Заказов с АЛИ получаю много. Думаю, что город доставки значения не имеет. В моём случае это Краснодар. 02.04 получил сообщение о готовых к выдаче 10 отправлений. Уже через 15 мин. был на кассе Пятёрочки. 9 посылок получил. а у одной посылки за 15 мин. изменился статус - с...

LiteMF

Службы доставки

4.2

2767 отзывов

112640 просмотров

Китай отвалился... Сделал пару заказов в Китае, жду уже больше месяца доставки на склад. Чую не придет никогда, деньги за выкуп взяли, а толку 0. Раньше пользовался данным сервисом без особых проблем, но что-то видать поменялось... Думал может заказать кроссовки в штатах, но пока не придет заказанное(в чем я сомневаюсь), ничего не...

Ответ представителя LiteMF

вторник, 9 апреля

Здравствуйте. К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей...