Дмитрий Отзыв написан 11 мая, 2019 год161 просмотр
Я раньше пользовался услугами данной компании и был доволен её работой. Но в этот раз её сотрудники меня неприятно удивили. Мною был отправлен груз с экспедированием и доставкой до двери, причём оплатил все услуги я на терминале компании при отправке груза. Когда позвонил адресату доставки, то выяснилось, что груз был доставлен только до подъезда, до двери отказались поднимать. Получается - услуга оплачена, но не выполнена сотрудниками фирмы в полном объёме. Понятно, что 300 р. не весть какие деньги, но дело принципа - думаю обратиться в соответствующие органы для взыскания невыполненной услуги и наложения штрафа на компанию.
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Услуги погрузо-разгрузочных работ действительно не были оказаны по причине некорректного оформления заявки на станции отправления. Вы можете обратиться в филиал в г. Уфа для возврата излишне уплаченных денежных средств, либо оставить их на авансе и использовать для оплаты новых перевозок.
Невыполнение обязательств - Отзывы о ЖелДорЭкспедиция
отзыв
Комментарии к отзыву
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Услуги погрузо-разгрузочных работ действительно не были оказаны по причине некорректного оформления заявки на станции отправления. Вы можете обратиться в филиал в г. Уфа для возврата излишне уплаченных денежных средств, либо оставить их на авансе и использовать для оплаты новых перевозок.