› › ›

Дмитрий Отзыв написан 11 мая, 2019 год 161 просмотр

Я раньше пользовался услугами данной компании и был доволен её работой. Но в этот раз её сотрудники меня неприятно удивили. Мною был отправлен груз с экспедированием и доставкой до двери, причём оплатил все услуги я на терминале компании при отправке груза. Когда позвонил адресату доставки, то выяснилось, что груз был доставлен только до подъезда, до двери отказались поднимать. Получается - услуга оплачена, но не выполнена сотрудниками фирмы в полном объёме. Понятно, что 300 р. не весть какие деньги, но дело принципа - думаю обратиться в соответствующие органы для взыскания невыполненной услуги и наложения штрафа на компанию.

Достоинства:

Доставили почти в указанные сроки
Своевременное уведомление о прибытии груза

Недостатки:

Не всегда выполняют свои обязательства

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 13 мая, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.

Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Ответить

Дмитрий 15 мая, 2019 год

Добрый день. Номер ТТН 2282-3155-6432-2688 Уфа - Тамбов. Номер ТТН Автоэкспедирования 2282-3155-6432-2915 А.

Ответить

Дмитрий 14 мая, 2019 год

Номер ТТН 2282-3155-6432-2688, номер авто ТТН 2282-3155-6432-2915 А.

Ответить

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 15 мая, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.

От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Услуги погрузо-разгрузочных работ действительно не были оказаны по причине некорректного оформления заявки на станции отправления. Вы можете обратиться в филиал в г. Уфа для возврата излишне уплаченных денежных средств, либо оставить их на авансе и использовать для оплаты новых перевозок.

Ответить

Службы доставки: отзывы

Name: Невыполнение обязательств
Item: ЖелДорЭкспедиция
Rating: 2
Author: Дмитрий

Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы

3.4

17964 отзыва

672513 просмотров

О работе специалистов Хочу поблагодарить за профессионализм и ответственность а так же просто за человеческое отношение заместителя начальника отделения #144 г. Екатеринбурга, Гракову Валентину! Обратились 19.04.24 с нестандартной просьбой, Валентина вошла в положение, все объяснила и помогла. Огромная человеческая Вам благодарность! Побольше бы таких людей и специалистов! Спасибо!!!

Boxberry.ru

Службы доставки

515 отзывов

36275 просмотров

Абсолютно нормальная доставка Абсолютно нормальная доставка, услугами которой пользуюсь уже много лет. В плане развития они молодцы, в каждом районе сделали ПВЗ, а то и по два, в зависимости от размера района. Удобно, когда под боком есть доставка, да еще и адекватная, со средним уровнем цен. Операторы приветливые, умело работают, не бывает скопления...

Ответ представителя Boxberry.ru

15 часов 43 мин назад

Добрый день! Мы рады, что вы оценили качество нашего сервиса. Мы каждый день проводим работу по оптимизации нашего сервиса, что позволяет...

X-border доставка товаров из США

Службы доставки

12 отзывов

138 просмотров

Заказывал автозапчасти Супер быстрая доставка и суперкачественный товар)) Всё целое пришло, со сборкой заказа помог менеджер

Цайняо Россия

Службы доставки

1.1

38 отзывов

856 просмотров

Мошенники, похоже украли груз Заказала 10.03.2024 г. товар на алиэкспресс. Доставка 25500 р. обошлась. Груз дорогостоящий. Сегодня 17.04.2024, груз не доставили - с 30.03.2024 г. товар лежит в распределительном центре города получения. На горячей линии логиста cainiao ru logistics никто ничего не знает о местонахождении груза и когда он будет мне доставлен. По этим...

Бандеролька

Службы доставки

4.9

482 отзыва

44761 просмотр

Мой Тимберленд ): Очень довольна. 19 дней до Москвы из США. Покупала ботинки Timberland. Воспользовалась услугой "Помощь при покупке". Деньги заводила на счёт через криптовалюту. Имею подписку Qwintry plus, поэтому получила скидку (-30%) на услугу "Помощь при покупке" Мне предоставили частный адрес для моего заказа, это важно, так как иначе магазин не отгрузит товар. Сама покупка прошла быстро. Быстро приняли заказ на...

Food taxi

Службы доставки

1.6

126 отзывов

11092 просмотра

Доставка food taxi Ужасное отношение к клиентам Заказ был сделан в 18:26, курьер должен был привести его до 19:32 Пришло смс уведомление о том, что курьер задерживается и будет через 15 минут.. После истечения данных 15 минут позвонила на горячую линию где меня проинформировали о том,что курьер еще задерживается на 15-20 минут Время 20:08 курьера...

ЖелДорЭкспедиция

Службы доставки

2.3

396 отзывов

62064 просмотра

Колхоз полный! 21 марта2024г сдал груз для отправки на нижний новгород 14 дней лежал на складе владивосток а информировали что он отправлен на данный момент не могут дать информацию о дате прибытия и где находиться груз . Если хотите проблем с доставкой груза и мозгае.... Ва то...

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция

вторник, 16 апреля

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

5Post— федеральный логистический сервис

Службы доставки

1.1

70 отзывов

8449 просмотров

Посылку не выдают! Заказов с АЛИ получаю много. Думаю, что город доставки значения не имеет. В моём случае это Краснодар. 02.04 получил сообщение о готовых к выдаче 10 отправлений. Уже через 15 мин. был на кассе Пятёрочки. 9 посылок получил. а у одной посылки за 15 мин. изменился статус - с...

LiteMF

Службы доставки

4.2

2767 отзывов

112646 просмотров

Китай отвалился... Сделал пару заказов в Китае, жду уже больше месяца доставки на склад. Чую не придет никогда, деньги за выкуп взяли, а толку 0. Раньше пользовался данным сервисом без особых проблем, но что-то видать поменялось... Думал может заказать кроссовки в штатах, но пока не придет заказанное(в чем я сомневаюсь), ничего не...

Ответ представителя LiteMF

вторник, 9 апреля

Здравствуйте. К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей...