Дмитрий Отзыв написан 14 января, 2020 год166 просмотров
Добрый день! Сейчас забрал груз! Заказывал дверь на автомобиль mercedes! С Владивостока до города Канска, Красноярского края! Забрал груз, привёз его домой! И открыл упаковку с ужасом! Дверь в нескольких местах мятая, причем сильно... И самое главное разбили стекло на ней! Поцарапали даже пол дела... Дверь брал на разборке за 3 тысячи, но теперь она мне встанет дороже заводской с этим ремонтом... И ждал груз больше месяца. Он ушел мимо нужного города дальше, потом новогодние праздники, и через 10 дней только отправили назад в нужный город! Больше не буду пользоваться этой компанией! И никому не советую...
От лица компании приносим Вам извинения за задержку груза на маршруте.
Получатель вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.
Согласно договора, при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа. В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, на основании которого будет произведена проверка, и Вам предоставят официальный ответ.
Повредили груз - Отзывы о ЖелДорЭкспедиция
отзыв
Комментарии к отзыву
Для проверки информации просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Получатель вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.
Согласно договора, при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа. В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, на основании которого будет произведена проверка, и Вам предоставят официальный ответ.