Александр Отзыв написан 9 марта, 2023 год63 просмотра
Картой Халва пользуюсь давно. Исключительно как дебетовой. Партнёрская программа вполне неплохая. Получал неоднократно кэшбэк в т.ч. и за крупные покупки. Но столкнулся на днях с недостоверной информацией по партнерской программе, а именно - указано, что партнёром карты Халва является (дословно) "Сеть АЗС Газпромнефть". С удивлением обнаружил (случайно), что далеко не все АЗС сети Газпромнефть в нашем городе являются партнёрами карты Халва. Да, действительно, список партнёрских АЗС с адресами указан если полистать далее сайт. Но там указаны только 4 АЗС, а в городе значительно больше АЗС сети Газпромнефть. Почему они не входят в программу? Безусловно, ни в коей мере не оспариваю, что, как мне ответил зам.нач. управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., "...контрагент Банка самостоятельно принимает решение о перечне магазинов, подключенных к партнёрской сети...". Тут спору нет - всё верно. Дело добровольное. Только тогда в описании списка Партнёров на сайте так и пишите - " Часть АЗС сети Газпромнефть (список прилагается)", а не как написано - " Сеть АЗС Газпромнефть". А так получается недостоверная реклама. Например, гипотетически, можно в крупном городе (Мск, например) выбрать одну партнерскую АЗС Газпромнефти с указанием её адреса где-то ниже, а указать в вкладке Партнёры "Сеть АЗС Газпромнефть". Как говорится, почувствуйте разницу. А в целом, карта неплохая как дебетовая для расчётов (кредитами принципиально не пользуюсь). Неплохая служба поддержки, оперативно иногда решает вопросы (зря только виртуального помощника поставили - но понятно, экономят). По указанной выше причине ставлю "4". Надеюсь, вопрос решат.
Александр, это вы верно заметили и очень подробно описали данную даже не то что проблему, скорее нюансы использования карты. Согласна. У меня супруг тоже заправляется в Газпромнефть и заправки в городе - далеко не все партнёры! Да, можно найти по адресу и спискам в МП, но это время, которое дорого. Ваше дельное предложение, надеюсь, рассмотрят и не оставят без внимания.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Отметим, что информация о базовом сроке рассрочки для каждого магазина-партнера индивидуальна. Перечень партнеров с указанием адресов представлен в МП и на сайте halvacard.ru
Надеемся, что впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
Партнёрска программа карты Халва - Отзывы о Карта Халва
Безусловно, ни в коей мере не оспариваю, что, как мне ответил зам.нач. управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П., "...контрагент Банка самостоятельно принимает решение о перечне магазинов, подключенных к партнёрской сети...". Тут спору нет - всё верно. Дело добровольное. Только тогда в описании списка Партнёров на сайте так и пишите - " Часть АЗС сети Газпромнефть (список прилагается)", а не как написано - " Сеть АЗС Газпромнефть". А так получается недостоверная реклама.
Например, гипотетически, можно в крупном городе (Мск, например) выбрать одну партнерскую АЗС Газпромнефти с указанием её адреса где-то ниже, а указать в вкладке Партнёры "Сеть АЗС Газпромнефть". Как говорится, почувствуйте разницу.
А в целом, карта неплохая как дебетовая для расчётов (кредитами принципиально не пользуюсь). Неплохая служба поддержки, оперативно иногда решает вопросы (зря только виртуального помощника поставили - но понятно, экономят).
По указанной выше причине ставлю "4". Надеюсь, вопрос решат.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Отметим, что информация о базовом сроке рассрочки для каждого магазина-партнера индивидуальна. Перечень партнеров с указанием адресов представлен в МП и на сайте halvacard.ru
Надеемся, что впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации.
С уважением, Совкомбанк.