КИТ: Транспортная компания отзывы

Сволочи

EvS13 23 марта, 2017 год

Мой заказ НХДСМЛ0017917872, доставка из Находки в Смоленск (почти 10 тыс. км). Отправили 20.02.17, обещали доставить к 10.03.17.

И так, 10.03.17 по номеру находим груз, а он Владивостоке. От Находки до Владивостока по дороге 180км, т.е. ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ГРУЗ ПРОЕХАЛ 180КМ (средняя скорость движения - 9 км в день)!!!Охренеть, не правда ли? Но обещали поправить, повлиять на отправку и что-то... Читать отзыв Мой заказ НХДСМЛ0017917872, доставка из Находки в Смоленск (почти 10 тыс. км). Отправили 20.02.17, обещали доставить к 10.03.17.

И так, 10.03.17 по номеру находим груз, а он Владивостоке. От Находки до Владивостока по дороге 180км, т.е. ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ГРУЗ ПРОЕХАЛ 180КМ (средняя скорость движения - 9 км в день)!!!Охренеть, не правда ли? Но обещали поправить, повлиять на отправку и что-то там еще.

Следующее обращение было 20.03.17. И так, проверяем, как же "быстрее" начал двигаться мой груз.... ОН В ХАБАРОВСКЕ! Да, ускорились, за 10 дней - 750 км, здесь легко разделить и понять, что в начале они несли их двигаясь пешком, а сейчас везут на конной повозке)))

Пока итог такой - до Смоленска осталось 8900км....

Трек можете сами пробить у них на сайте, посылка еще едет.

Недостатки:

Нет трекинга, не поддержки, доставка ооочень медленная

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы глубоко сожалеем, что доставка Вашего заказа заняла значительно больше времени, чем ожидалось, и что это доставило Вам неудобства. Ваша ситуация нами тщательно изучена. К сожалению, некоторые маршруты могут сталкиваться с непредвиденными задержками, связанными с логистическими и транспортными особенностями, особенно при перевозках на большие расстояния. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Транспортная Компания КИТ

ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАНА!

Татьяна 23 марта, 2017 год

Отправитель интернет магазин с Екатеринбурга в Кемерово отправил груз ТК Е-КИТ, дала доверенность с приложенной копией паспорта отцу на получение груза, запротивились требовали нотариально заверенную доверенность, которая у нотариуса стоит 1000 рублей, при этом груз не был оплачен, отец приехал с деньгами. Но поскольку межгород пошли на встречу. При оплате обнаружена другая сумма на 1000руб. больше, на руках была экспедиторская... Читать отзыв Отправитель интернет магазин с Екатеринбурга в Кемерово отправил груз ТК Е-КИТ, дала доверенность с приложенной копией паспорта отцу на получение груза, запротивились требовали нотариально заверенную доверенность, которая у нотариуса стоит 1000 рублей, при этом груз не был оплачен, отец приехал с деньгами. Но поскольку межгород пошли на встречу. При оплате обнаружена другая сумма на 1000руб. больше, на руках была экспедиторская расписка, которую предоставил на эл. почту отправитель с меньшей суммой, второй экземпляр такой же накладной должен быть в ТК КИТ г. Кемерово, однако сотрудник ТК не стала разбираться в своей же компании, почему имеются противоречия в ценах. Предъявила большую сумму к оплате.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Много заморочек, лишних требований в документах.
К оплате предъявляют завышенные суммы, отличающиеся от транспортных накладных, предъявленной ТК КИТ г. Екатеринбурга.

Показать 1 ответ

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость 22 марта, 2017 год

Люди, пожалейте время и нервы!!!!!! Дозвониться не реально - 40 минут "вишу" на трубке вторая в очереди! Капец!!!!!!!!!!!!!! Еще 40 минут буду стоять первая в очереди?

1 согласен

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы понимаем, как важно для Вас быстро связаться с нашей службой поддержки, и искренне сожалеем о возникших трудностях с дозвоном. К сожалению, в пиковые периоды нагрузка на линию может быть высокой, что приводит к увеличению времени ожидания. Мы уже принимаем меры для улучшения работы колл-центра, в том числе планируем увеличить количество операторов, чтобы сократить время ожидания. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Кошмар!

Дмитрий 22 марта, 2017 год

Обычно отзывы не пишу, но тут не смог удержаться! Что я могу сказать о работе транспортной "компании КИТ" одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Пользовался разными транспортными компаниями, да, были и там косяки в работе, но тут!!! Отправили в мой адрес груз из Новосибирска в Кемерово, нужно было срочно!, почему то выбор пал на эту компанию, сам не понимаю почему! Хотя ТК... Читать отзыв Обычно отзывы не пишу, но тут не смог удержаться! Что я могу сказать о работе транспортной "компании КИТ" одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Пользовался разными транспортными компаниями, да, были и там косяки в работе, но тут!!! Отправили в мой адрес груз из Новосибирска в Кемерово, нужно было срочно!, почему то выбор пал на эту компанию, сам не понимаю почему! Хотя ТК "Энергия" менее чем за сутки доставляет грузы в Кемерово, ну да бог с ним! Так вот отправили компанией "КИТ", 20 числа они приняли груз к отправке и сказали что 21, ориентировочно, он будет в Кемерово! Далее, я прождав до 22 числа, так и не получив ни груз, ни информацию по нему, начал звонить в офис, это отдельная история: процесс "дозвона" проходил в течении 5 часов....... и тут мне сказали: "Алло" в Кемеровском офисе, и на вопрос где мой груз, сказали: что одна его часть приехала а вторая, по какой то неведомой им причине, осталась в Новосибирске , что и почему мне сказать не смогли и отправили на "Горячую линию", хотя я бы назвал ее по другому!, На "Горячую линию" я дозванивался оставшиеся пол дня, и наконец дозвонился, там мне сказали, что вторая часть моего груза не влезла в первую машину, и осталась на второй рейс на следующую машину, которая поедет позже! Кто виноват мне так и не сказали, порекомендовали только позвонить в Новосибирский офис и там разобраться....... Угрохать еще пол дня на то что бы дозвониться в Новосибирск у меня не было ни сил ни желания! В итоге груз ехал от Новосибирска до Кемерово четыре дня!!!! Четыре, блин дня! Вместо одного! Так как там были запчасти на авто, то мы сорвали все сроки по ремонту, и понесли убытки!, которые нам конечно ни кто не возместил! Хотите получить геморрой в доставке груза- компания "КИТ" поможет!

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 22 марта, 2017 год

Отвратительное качество обслуживание клиентов! Дозвониться почти нереально! по полчаса можно звонить, постоянно занято!

Заказала доставку на 22 марта с 11.00. 21 марта звонила вечером в 21:30 отменить доставку, т.к. заболел строитель и принять груз никто не сможет. На телефонный звонок ответил автоответчик, что рабочий день закончился. Стала звонить с 9 утра 22 марта. 25 минут висела на ожидании, только со... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживание клиентов! Дозвониться почти нереально! по полчаса можно звонить, постоянно занято!

Заказала доставку на 22 марта с 11.00. 21 марта звонила вечером в 21:30 отменить доставку, т.к. заболел строитель и принять груз никто не сможет. На телефонный звонок ответил автоответчик, что рабочий день закончился. Стала звонить с 9 утра 22 марта. 25 минут висела на ожидании, только со второго телефона дозвонилась. Отменила доставку на 22 марта и заказала на 25 марта (сб). В 9:30 звонит водитель и говорит, что через полчаса будет у нас. Я сообщила о том, что доставку отменила на сб. Он расстроился и сказал, что уже рядом. Я сообщила, что дома только дочь и если он поможет занести в лифт перегородку (максимум кг 10), то мы сможем принять сегодня. Он согласился. В 10:10 мне звонит сотрудник вашей компании, представился руководителем логистического отдела. Сказал, что придётся доплатить за подъём груза. Я отказалась, аргументировав тем, что отменила доставку на субботу. Он меня отказываясь слушать, сообщил, что либо сегодня оплатить подъём, либо доставка в субботу в 2 раза дороже. А потом пришла смс - чтобы забирали самостоятельно до 23 марта.
Вопросы:
1. Почему клиент должен оплачивать доп.услуги (подъём груза - я пошла на уступку, попросила дочь задержаться, не уходить в институт, принять доставку). Я заблаговременно позвонила, предварительно пытаясь дозвониться вечером накануне (у транспортной компании должен быть круглосуточный оператор).
2. Почему оператор принял перенос доставки на сб, а руководитель отдела логистики утверждает обратное, навязывая доп.услуги.
Крайне недовольна грубостью и хамством руководителя отдела логистики. Недовольна подходом компании к клиентам!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

невозможно дозвониться, невозможно мирно решить проблему, навязывают доп.услуги

1 согласен Показать 1 ответ

Это ужас

Гость 18 марта, 2017 год

Провели 4 часа в сраной конторе, надеюсь, они скоро развалятся, сволочи.

1 согласен

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались такие негативные впечатления от работы с нашей компанией. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса и ценим каждого Клиента. Ваша обратная связь поможет нам стать лучше. С уважением, Транспортная Компания КИТ

пользователь

Гость 14 марта, 2017 год

услугами транспортной компанией кит пользовался несколько раз. Сегодня получил груз АНПБАР0017977472 и был очень разочарован. Вскрыв дома коробку обнаружил отсутствие части груза, а стольная часть груза была частично заменена. И как это можно понимать теперь. Вот и мнение сложилось никогда не пользуйтесь их услугами. очень и очень недоволен.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

кража товара, замена товара.

1 согласен

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и то, что поделились своим опытом работы с нашей транспортной компанией. Мы искренне сожалеем, что доставка Вашего груза вызвала у Вас разочарование и неудобства. Позвольте заверить Вас, что мы серьезно относимся к сохранности и комплектности грузов наших Клиентов. Спасибо за ваш отзыв. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. С уважением, Транспортная Компания КИТ

не советую

Гость 7 марта, 2017 год

Работали с данной компанией несколько месяцев по просьбе клиентов отгроужали данной компанией ввиду доступной стоимости, в начале все было не плохо, но в дальнейшем все становилось все хуже и хуже... в итоге сотрудники и руководящий состав проявили такую безобразно - наплевательскую реакцию на их же косяк связанный с исполнением их же обязанностей что мы перестали сотрудничать с данной тк и... Читать отзыв Работали с данной компанией несколько месяцев по просьбе клиентов отгроужали данной компанией ввиду доступной стоимости, в начале все было не плохо, но в дальнейшем все становилось все хуже и хуже... в итоге сотрудники и руководящий состав проявили такую безобразно - наплевательскую реакцию на их же косяк связанный с исполнением их же обязанностей что мы перестали сотрудничать с данной тк и очень не советуем всем, дешего не бывает хорошо!!!
Игнорирование и медлительность вот главные черты данной компании!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь, так как она помогает нам выявлять и устранять недостатки в нашей работе. Нам искренне жаль, что Ваш опыт сотрудничества с нашей компанией не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и недостаточное качество сервиса в период вашего сотрудничества. Если у Вас есть желание, мы готовы обсудить конкретные моменты и предложить варианты решения возникших проблем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Беспредел

Алексей 6 марта, 2017 год

Отправили оплаченный груз с Москвы в Керчь . Номер МСЗКРЧ0016868468 ОТ 19.10.2016 , вес 29 кг. , сегодня 06.03.2017 До сих пор я его не получил . Добиться ничего не могу . Говорят потеряли . Как ? Стоимость 16000 руб. , о чём было сказанно , а работник КИТ оценил в 100 руб. Отправитель не проконтролировал . Ничего не могу... Читать отзыв Отправили оплаченный груз с Москвы в Керчь . Номер МСЗКРЧ0016868468 ОТ 19.10.2016 , вес 29 кг. , сегодня 06.03.2017 До сих пор я его не получил . Добиться ничего не могу . Говорят потеряли . Как ? Стоимость 16000 руб. , о чём было сказанно , а работник КИТ оценил в 100 руб. Отправитель не проконтролировал . Ничего не могу добиться . Ни денег , не груза . Все ссылаются друг на друга - концов не найти .

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и понимаем Ваше разочарование по поводу задержки и отсутствия информации о грузе. Мы ценим Ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы восстановить Ваше доверие. С уважением, Транспортная Компания КИТ

БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!!

Гость 3 марта, 2017 год

Груз должны были привезти 28 февраля 2017 год лодку которая весит 13 кг.,28 февраля менеджер мне сказал,что в первую машину не влез мой товар,сегодня был очередной звонок в котором была такая же формулировка их ответа.ВЫ ВООБЛЕ ЛИБО ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ???В ФУРУ НЕ СМОГЛИ ПОМЕСТИТЬ 13 кг,товар до сих пор не привезли,уже все сроки прошли я уже остался должен получателю.тут даже одну... Читать отзыв Груз должны были привезти 28 февраля 2017 год лодку которая весит 13 кг.,28 февраля менеджер мне сказал,что в первую машину не влез мой товар,сегодня был очередной звонок в котором была такая же формулировка их ответа.ВЫ ВООБЛЕ ЛИБО ПРИКАЛЫВАЕТЕСЬ???В ФУРУ НЕ СМОГЛИ ПОМЕСТИТЬ 13 кг,товар до сих пор не привезли,уже все сроки прошли я уже остался должен получателю.тут даже одну звезду не за что ставить!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

хамское обслуживание

Ольга 3 марта, 2017 год

Получала посылку в Ульяновске. Хамское обслуживание. Как в "советском магазине". Обслуживающий персонал не желает и не умеет общаться с клиентами. Уважаемое руководство большая просьба обратить на это особое внимание!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем, как важна для Вас качественная и своевременная доставка груза без лишних хлопот. Произошедшее не соответствует высоким стандартам нашего сервиса. Еще раз благодарим за замечания. Мы ценим Ваше мнение и стремимся улучшать качество наших услуг. Надеемся восстановить Ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса в будущем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Ужас. отвратительная компания!!!!!

недовольный клиент 28 февраля, 2017 год

Отвратительная работа с клиентом!!!! не дозвонится, отвечают грубо!
да еще и вруны!!!! ДВА РАЗА хотели взять за жесткую упаковку ,, которой на грузе ваще НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!!! Я такого безобразия давно не встречала!!!! если не хотите трепать нервы ищите другую компанию!!!!

Показать 1 ответ

Пробитое ДНО

Гость 28 февраля, 2017 год

Ужасная компания.Никогда больше не буду пользоваться их услугами

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ХАЛАТНОСТЬ

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Наталья 22 февраля, 2017 год

Груз из Кирова в Москву был доставлен оперативно, позвонил оператор из Москвы для согласования доставки до места (в Московскую область). Доставка была согласована на 22 февраля с 9 до 18, однако, прождав до 16:30, решила позвонить в ТК. В 17:20 мне перезвонили, сообщив, что машина сломалась. На вопрос, почему мне позвонил и не предупредил водитель, вразумительного ничего сказать не смогли.... Читать отзыв Груз из Кирова в Москву был доставлен оперативно, позвонил оператор из Москвы для согласования доставки до места (в Московскую область). Доставка была согласована на 22 февраля с 9 до 18, однако, прождав до 16:30, решила позвонить в ТК. В 17:20 мне перезвонили, сообщив, что машина сломалась. На вопрос, почему мне позвонил и не предупредил водитель, вразумительного ничего сказать не смогли. Из чего сделала вывод, что водитель, устав (может от пробок, может ещё от чего), накануне праздника решил закончить доставки клиентам.... Видно у него нормированный рабочий день до 18 час??? Мало того, что тарифы у ТК приличные (Доставка от Москвы до Московской области 4 км от МКАД - 3 800!!!!), зато от Кирова до Москвы - 2 195, странно как-то, так за эти деньги даже не выполняют своих обязательств, и никого не волнует, что человек не пошёл на работу. И никаких извинений!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам

Показать 1 ответ

Самая отвратительная грузкомпания

Гость 20 февраля, 2017 год

13 .02.17 был отправлен груз из Ростова на Дону в Пензу, как потом выяснилось выехал только 15-го числа. Сегодня 20 февраля, груза НЕТ! По телефону сказали, то 20--го, теперь говорят в среду т.е 22 числа!!!!!!!! Полное БЕЗОБРАЗИЕ!!! 700 км ехать неделю!!!!!!

Показать 1 ответ

Полный беспредел

Гость 17 февраля, 2017 год

обратился в транспортную компанию кит чтобы доставили груз из Челябинска в Тюмень,начали рассказывать как у них все хорошо и прекрасно,мы сами приедем заберём груз,упакуем и довезем в целости и сохранности.По приходу груза в Тюмень довезли до подъезда,когда водитель открыл двери газели я просто ахренел,в машине бардак полный,груз был не упакован и не закреплён,все в сколах,царапинах и в мятинах,естественно я вся... Читать отзыв обратился в транспортную компанию кит чтобы доставили груз из Челябинска в Тюмень,начали рассказывать как у них все хорошо и прекрасно,мы сами приедем заберём груз,упакуем и довезем в целости и сохранности.По приходу груза в Тюмень довезли до подъезда,когда водитель открыл двери газели я просто ахренел,в машине бардак полный,груз был не упакован и не закреплён,все в сколах,царапинах и в мятинах,естественно я вся сфотографировал не доставая груз.Приехал написал претензию на возврат часть денег за испорченный груз,сказали рассматриваем месяц.Проходит меся и вуаля,отказ))),обосновали тем что мы не несём ответственность за порчу груза при перевозке.это меня просто убило.через пару дней мне надо было перевезти груз из Екатеринбурга в Тюмень,заказал компанию деловые линии,по прибытию груза был очень рад,все упаковано аккуратно и крепко,в кузове машины чуть ли не палас лежит,все чисто и хорошо.С китом буду судиться))

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Их много

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 14 февраля, 2017 год

Заказал перевозку груза из Москвы в свой поселок. Прошло две недели, а груза нет. На мой вопрос: где груз? Сначала сказали в пути, потом не знают где груз, потом опять сказали, что в Сургуте, а это 1000 км от меня. Не заказывайте перевозку этой компанией, если не хотите себе проблем. У нас в поселке сотрудники бывшие менты и бомжи грязные.... Читать отзыв Заказал перевозку груза из Москвы в свой поселок. Прошло две недели, а груза нет. На мой вопрос: где груз? Сначала сказали в пути, потом не знают где груз, потом опять сказали, что в Сургуте, а это 1000 км от меня. Не заказывайте перевозку этой компанией, если не хотите себе проблем. У нас в поселке сотрудники бывшие менты и бомжи грязные. Вот и делайте выводы

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Римас 12 февраля, 2017 год

Отправили мне груз этой компанией из Ижевска и вот уже неделю он лежит на складе отправления. Причину лепят такую: идет изготовление жесткой упаковки. Упаковки для изделия размером метр на метр. Такое ощущение, что они упаковывают космический корабль. По их горячей линии о судьбе своего груза и времени доставки узнать что-то бесполезно, сидят барышни и твердят голосом робота заученные фразы о... Читать отзыв Отправили мне груз этой компанией из Ижевска и вот уже неделю он лежит на складе отправления. Причину лепят такую: идет изготовление жесткой упаковки. Упаковки для изделия размером метр на метр. Такое ощущение, что они упаковывают космический корабль. По их горячей линии о судьбе своего груза и времени доставки узнать что-то бесполезно, сидят барышни и твердят голосом робота заученные фразы о том, что на изготовление упаковки требуется три рабочих дня, а вопрос, что прошла уже неделя, а груз не отправлен вводит их в глубокий ступор и после фразы: "данный диалог считаем не конструктивным", бросают трубку. Отвратительная шарашкина контора.

Достоинства:

Одни минусы.

Недостатки:

Бесконечно долгие сроки отправления и доставки, хамский персонал.

Показать 1 ответ

Ужас полный 100%

Гость 10 февраля, 2017 год

Пост о транспортной компании "КИТ"!!!!
Вступление : долго не думая выбрала транспортную компанию #кит ! Отправили мне груз 31 января ! Расчетная дата прибытия 8 февраля ! Жду смс 8 числа и его нет , что посылка пришла ... Звоню в службу ... Спрашиваю где моя посылка мне в трубку заявляют ещё в пути до Ижевска не доехала , КАК? Ну... Читать отзыв Пост о транспортной компании "КИТ"!!!!
Вступление : долго не думая выбрала транспортную компанию #кит ! Отправили мне груз 31 января ! Расчетная дата прибытия 8 февраля ! Жду смс 8 числа и его нет , что посылка пришла ... Звоню в службу ... Спрашиваю где моя посылка мне в трубку заявляют ещё в пути до Ижевска не доехала , КАК? Ну задержки отвечают !!я терплю жду 10 февраля снова звоню .. гДе ? Моя посылка .. Мне снова отвечают задержки !!!!

Достоинства:

Нет плюсов !

Недостатки:

Сроки доставки долгие и не справедливые !!! От вас бегут клиенты !!

Показать 1 ответ

Отличная компания!

Kolesoff 8 февраля, 2017 год

Всегда доставляют груз целым, сроки и цены такие, как заявлены на сайте! Приятный, общительный персонал!
Не знаю как в других филиалах, пишу про филиал г. Абакан!

Достоинства:

Своевременно, как заявлено на сайте! Груз приходит в целостности и сохранности!

Недостатки:

Хотел бы подешевле и побыстрее!

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Благодарим за положительную оценку! Нам приятно знать, что вы довольны своевременной доставкой. Мы и дальше будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса! С уважением, Транспортная Компания КИТ

Ужас полный!

Анастасия 2 февраля, 2017 год

Никогда не пользуйтесь услугами компании КИТ. Ужасная компания! Груз отправляли из Санкт Петербурга в Чебоксары. Сдали груз в Питере 24 января. Сотрудники сказали, что в сторону Чебоксары часто машины едут, доставят быстро. 30 января звоню в КИТ узнать о грузе. После долгих поисков информации, сообщили, что груз в Москве на складе лежит, когда приедет неизвестно (что меня и возмутило). написала... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами компании КИТ. Ужасная компания! Груз отправляли из Санкт Петербурга в Чебоксары. Сдали груз в Питере 24 января. Сотрудники сказали, что в сторону Чебоксары часто машины едут, доставят быстро. 30 января звоню в КИТ узнать о грузе. После долгих поисков информации, сообщили, что груз в Москве на складе лежит, когда приедет неизвестно (что меня и возмутило). написала у них на сайте жалобу. 31 января приходит письмо на электронную почту с содержанием - "Добрый день. Приносим свои извинения за задержку в отправке груза. Ваш груз сегодня будет отправлен из Москвы." Сегодня 2 февраля, звоню опять в КИТ, где мне отвечают, что машина в Чебоксары была, но груз мой не отправили, по какой причине неизвестно, наверное не уместился (сказала оператор). Так же сказали, что возможно 5-6 февраля придет груз, ожидайте. Куда звонить и к кому обращаться не знаю уже. Всё бес толку!!! Я теперь и боюсь получать груз, так как он отправлен был в картонной коробке.....

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся работа!

Показать 1 ответ

Полный УЖАС!

Александр 31 января, 2017 год

Друзья, НИКОГДА, повторяю - НИКОГДА не отдавайте грузы сюда, в это транспортное... "чудо". Заказ на перевозку Екатеринбург-Калуга. Груз сдали 19.01.2017г. Через 5 рабочих дней решили уточнить местонахождение. Через сайт уточнили по номеру накладной, показал состояние "груз принят" и все... Звоним оператору, он говорит - "Груз еще Екатеринбурге"... КАК? ПОЧЕМУ? Ответ оператора: "Вы заказали жесткую обрешетку, изготовление занимает 5 рабочих... Читать отзыв Друзья, НИКОГДА, повторяю - НИКОГДА не отдавайте грузы сюда, в это транспортное... "чудо". Заказ на перевозку Екатеринбург-Калуга. Груз сдали 19.01.2017г. Через 5 рабочих дней решили уточнить местонахождение. Через сайт уточнили по номеру накладной, показал состояние "груз принят" и все... Звоним оператору, он говорит - "Груз еще Екатеринбурге"... КАК? ПОЧЕМУ? Ответ оператора: "Вы заказали жесткую обрешетку, изготовление занимает 5 рабочих дней. Напишу в Екатеринбург чтобы ускорились. Спасибо. ожидайте."... ШОК! Ящик сколотить из нескольких досок 5 рабочих дней?! Вы серьезно?! ОК, ладно, думаю, пусть колотят. Сегодня 31.01.2017г. Звоню оператору, уточняю, ответ: "Ваш груз на терминале в Екатеринбурге." МЕГА ШОК! Прошло 19 дней! Почему он там-же? Спрашиваю, кто мне поможет. СОедините с Екатеринбургом - ответ мы не можем. Соедините с руководством центрального офиса, ответ - мы не можем. Я говорю, что делать? Кто поможет ускорить отправку и вообще когда ближайшая машина. Ответ, - я не знаю, могу написать начальнику склада в Екатеринбурге, поросить его ускориться. Я говорю - это было неделю назад, результат не дало, как еще ускорить, ответ оператора - я не знаю. перезвоните через пару часов...
Говно у вас, а не компания! Посмотрите отзывы здесь. Неужели так можно вообще работать с людьми? Скоро лопнет ваш говно бизнес!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы. Полная ТУМАННОСТЬ. Сроки поставки нереально долгие. Изготовление обрешетки 5 рабочих дней. Ответственных не найти. Операторы ничего не знают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем, как важна для Вас качественная и своевременная доставка груза без лишних хлопот. Произошедшее не соответствует высоким стандартам нашего сервиса. Еще раз благодарим за замечания. Мы ценим Ваше мнение и стремимся улучшать качество наших услуг. Надеемся восстановить Ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса в будущем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Берегись клиент!

Гость 27 января, 2017 год

Просто перепутавшие берега граждане (руководство). За пластиковую консоль весом до 5-и кг. и объ.0,04 м. куб. содрали более 700 руб. РФ! Причина? Отказались отправлять без обрешетки... Да это мои/поставщика проблеиы... груз был упакован в ВПП, нет надо что то замутить... На вопрос: покажите документ обосновывающий запрет на отправку без обрешетки: умные все стали, не хотите не отправляйте, звонине руководству (координат... Читать отзыв Просто перепутавшие берега граждане (руководство). За пластиковую консоль весом до 5-и кг. и объ.0,04 м. куб. содрали более 700 руб. РФ! Причина? Отказались отправлять без обрешетки... Да это мои/поставщика проблеиы... груз был упакован в ВПП, нет надо что то замутить... На вопрос: покажите документ обосновывающий запрет на отправку без обрешетки: умные все стали, не хотите не отправляйте, звонине руководству (координат нет ни где, руководства...), тел горячей линии надо ждать от 7-9 минут, где гражданин дает пояснения: все вопросы к перевозчику!!!!!???? А Вы тогда кто??? В общем отстой! первая лавка (иначе не назовешь) в которой наскочил на такое хамское отношение... Первый и последний раз...

P.S. что бы не быть голословным... МС3ПЯТ0017712883

Достоинства:

нет

Недостатки:

много, много

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в нашей компании вызвало у Вас негативные эмоции и неудобства. Позвольте пояснить, что требования к упаковке грузов, включая наличие или отсутствие обрешетки, основываются на правилах безопасности и сохранности груза при транспортировке. Мы всегда стремимся обеспечить максимально бережное обращение с Вашим имуществом. Спасибо за ваш отзыв, это помогает нам становиться лучше. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Вместо авиа отправили транспортом.

Гость 18 января, 2017 год

Заказывали срочную авиа-перевозку в Казахстан. На сайте оформить заявку не получается, сайт глючит. Попросили заполнить экселевский файл и отправить им на эл.адрес. В письме написала: срочная АВИА-перевозка!!! Поставила ВАЖНО!!! Приехал экспедитор, забрал груз, доверенность отдать забыл. Звоню на следующий день, ПЕРЕПУТАЛИ, ОТПРАВИЛИ АВТО!!!!! Изменить ничего не возможно, груз уехал и будет неделю трястись в пути! Никогда больше не свяжемся с... Читать отзыв Заказывали срочную авиа-перевозку в Казахстан. На сайте оформить заявку не получается, сайт глючит. Попросили заполнить экселевский файл и отправить им на эл.адрес. В письме написала: срочная АВИА-перевозка!!! Поставила ВАЖНО!!! Приехал экспедитор, забрал груз, доверенность отдать забыл. Звоню на следующий день, ПЕРЕПУТАЛИ, ОТПРАВИЛИ АВТО!!!!! Изменить ничего не возможно, груз уехал и будет неделю трястись в пути! Никогда больше не свяжемся с ними! И никому не советую. Отследить груз не возможно, в личный кабинет не пускает! Да сто же такое делается!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем, как важна для Вас качественная и своевременная доставка груза без лишних хлопот. Произошедшее не соответствует высоким стандартам нашего сервиса. Еще раз благодарим за замечания. Мы ценим Ваше мнение и стремимся улучшать качество наших услуг. Надеемся восстановить Ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса в будущем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Огорчили новым регламентом...

Гость 17 января, 2017 год

есколько лет пользуюсь Китом, всё устраивало, до сегодняшнего дня. Ввели новый регламент, по которому обязали дополнительной жесткой упаковкой. Как не утверждал, что упаковано максимально надёжно, много раз так отправлял и мне отправляли. В итоге за коротенькую перевозку в 380км (Краснотурьинск-Екатеринбург) за небольшую коробочку 0.043 куб.метра 735р!!! Из них 400р за жесткую упаковку!!! Это перебор. На этом моё сотрудничество с КИТом... Читать отзыв есколько лет пользуюсь Китом, всё устраивало, до сегодняшнего дня. Ввели новый регламент, по которому обязали дополнительной жесткой упаковкой. Как не утверждал, что упаковано максимально надёжно, много раз так отправлял и мне отправляли. В итоге за коротенькую перевозку в 380км (Краснотурьинск-Екатеринбург) за небольшую коробочку 0.043 куб.метра 735р!!! Из них 400р за жесткую упаковку!!! Это перебор. На этом моё сотрудничество с КИТом заканчивается.

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем, как важна для Вас качественная и своевременная доставка груза без лишних хлопот. Произошедшее не соответствует высоким стандартам нашего сервиса. Еще раз благодарим за замечания. Мы ценим Ваше мнение и стремимся улучшать качество наших услуг. Надеемся восстановить Ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса в будущем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Отвратительная фирма

Гость 11 января, 2017 год

Добрый день. Груз ( СП2СРТ0017372683 ) был сдан 13.12.2016 направление Питер - Саратов получил груз в итоге 11.01.2017 , срок доставки месяц,крайне не схож с обещеным сроком в 4 дня на сайте.
После того как прошла неделя я начал интересоваться где мой груз? На что мне отвечали ,что он в пути и мы сообщим вам по прибытию.Подождав ещё пару... Читать отзыв Добрый день. Груз ( СП2СРТ0017372683 ) был сдан 13.12.2016 направление Питер - Саратов получил груз в итоге 11.01.2017 , срок доставки месяц,крайне не схож с обещеным сроком в 4 дня на сайте.
После того как прошла неделя я начал интересоваться где мой груз? На что мне отвечали ,что он в пути и мы сообщим вам по прибытию.Подождав ещё пару дней я начал звонить и просить выяснить где же всё таки он ,после моих просьб выяснилось что он вообще ещё лежит в Питере что крайне меня удивило и что даже нет машины что бы отослать его.
В итоге получен груз был 11.01.2017 и тут не прошло всё гладко. Пришёл оформил документы,оплатил услугу по перевозке (если её можно так назвать),получил документы ,пошёл на склад .Предоставив документы мне вынесли мой груз в обрешетке ,так как обрешетка занимает место и вообще проверить целостность груза я попросил вскрыть обрешетку , в ответ я услышал следующие -МЫ НЕ ВСКРЫВАЕМ ,я спросил как так? в ответ - ВАС МНОГО А Я УСТАЛ ,ВСКРЫВАЙТЕ САМИ И ПРОТЯНУЛИ МНЕ ТОПОР.

Собственно отзыв- отвратительная работа персонала. Отвратительно возят по данному направлению .
Не теряйте времени и нервы воспользуйтесь другой компанией.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с нашей компанией. Мы искренне сожалеем, что сроки доставки Вашего груза существенно превысили обещанные, а также что ситуация с информацией о местонахождении отправления вызвала у Вас неудобства. Мы понимаем, насколько важно для Клиента получать честную и своевременную информацию. Благодарим за Ваше замечание, оно поможет нам повысить качество сервиса. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы нацелены на конструктивное и оперативное решение любых вопросов. С уважением, Транспортная Компания КИТ

Безответственная компания

Александр 4 января, 2017 год

Отправили мне груз 20.12.2016 (номер НВ2ТВР0017445641) из Новосибирска в Тверь. Расчетная дата доставки была 28.12.2016, ну думаю успею забрать до НГ. В личном кабинете выставил галочку что бы оповестили по смс если груз задержится. 28.12 звоню по номеру 8 800..... в эту "чудесную" компанию и мне говорят что груз задерживается,
я спрашиваю "когда он придет?"
мне говорят что "наверно 31.12"
я... Читать отзыв Отправили мне груз 20.12.2016 (номер НВ2ТВР0017445641) из Новосибирска в Тверь. Расчетная дата доставки была 28.12.2016, ну думаю успею забрать до НГ. В личном кабинете выставил галочку что бы оповестили по смс если груз задержится. 28.12 звоню по номеру 8 800..... в эту "чудесную" компанию и мне говорят что груз задерживается,
я спрашиваю "когда он придет?"
мне говорят что "наверно 31.12"
я им "наверно все же после праздников?"

они мне "да нет, 4 января офис в Твери работает"
Сегодня 04.01.2017 позвонил я в ТК и мне говорят что груз сегодня не придет т.к. он где то в другом городе,
на мой вопрос "когда же его привезут в Тверь?"
мне ответили что "как загрузят так и привезут" Я ЧУТЬ СО СТУЛА НЕ УПАЛ
я спрашиваю " сколько груз ехать будет с того места где он лежит?
ответ "5 рабочих дней"
СКАЗАТЬ ЧТО Я В ШОКЕ - НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!!!!!
причем на сайте до сих пор написано, что расчетная дата доставки 28.12.2016
Получается что доставка от Новосибирска до Твери (3600 км) занимает 16 рабочих дней, это как осуществляется доставка ? в руках и пешком несут?
Почта России быстрее работает!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что доставка Вашего груза задержалась и предоставленная информация оказалась недостаточно точной и своевременной. Мы понимаем, как важно получить груз в назначенный срок, особенно в праздничный период. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Транспортная Компания КИТ

не за горам крах этой безответственной компании

Гость 30 декабря, 2016 год

операторов походу вообще нет, гру-з из москвы в екатеринбург 10 дней и до сих пор нет, никто не отвечает на телефоны, приехал в офис на 8 марта там пи.... че творится бардак на улице.... короче директора на мыло иначе счастья не видать

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями при оформлении и доставке Вашего груза, а также с отсутствием обратной связи. Мы понимаем, как важна оперативность и коммуникация в нашей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Транспортная Компания КИТ

кит говно

андрей 28 декабря, 2016 год

воруют как могут.хозяин этой компашки по всей видимости чертоватый человек раз не беспокоится об иммидже своих вложений.95% клиентов отказываются от этой т/к.не ужели самому не стремно иметь такую постановку???

Показать 1 ответ

говно

Гость 28 декабря, 2016 год

крысинный рассадник.

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 16 марта, 2026 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своей ситуацией. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем, как важна для Вас качественная и своевременная доставка груза без лишних хлопот. Произошедшее не соответствует высоким стандартам нашего сервиса. Еще раз благодарим за замечания. Мы ценим Ваше мнение и стремимся улучшать качество наших услуг. Надеемся восстановить Ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса в будущем. С уважением, Транспортная Компания КИТ

КИТ: Транспортная компания отзывы

Сволочи

ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАНА!

Ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Кошмар!

Отвратительная компания

Это ужас

пользователь

не советую

Беспредел

БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!!

хамское обслуживание

Ужас. отвратительная компания!!!!!

Пробитое ДНО

Отвратительная компания

Самая отвратительная грузкомпания

Полный беспредел

Отвратительная компания

Отвратительная компания

Ужас полный 100%

Отличная компания!

Ужас полный!

Полный УЖАС!

Берегись клиент!

Вместо авиа отправили транспортом.

Огорчили новым регламентом...

Отвратительная фирма

Безответственная компания

не за горам крах этой безответственной компании

кит говно

говно

Грузоперевозки

Вопросы и ответы