Компания "Автомир" отзывы клиентов
Компания "Автомир" отзывы клиентов
Компания "Автомир"
Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 194 отзывов
Автодилеры
Туда Я больше ни ногой!!!
Произошла со мной такая ситуация,У меня автомобиль марки рено, обратился я по гарантии с проблемой на сцепление когда выжимаешь( вибрирует, хлюпкает, шумит итд ) первое обращение было где-то на пробеге
2800км при диагностике проблему не выявили, но смазали педаль... Читать отзыв Добрый день, если вы решились проходить тут ТО или же ремонт по гарантии в Автомире Рено на Дмитровском шоссе, д.98 стр.1 НЕ СОВЕТУЮ!!!
Произошла со мной такая ситуация,У меня автомобиль марки рено, обратился я по гарантии с проблемой на сцепление когда выжимаешь( вибрирует, хлюпкает, шумит итд ) первое обращение было где-то на пробеге
2800км при диагностике проблему не выявили, но смазали педаль сцепления и сказали нужно диагностировать и сразу же прошёл нулевое ТО.Отъехал от салона примерно 5км проблема вернулась, не стал возвращаться в салон.
Позже позвонила модератор Автомира, и спросила качество выполненных работ тут я сказал что проблема не решена.
На следующий день позвонил мне начальник сервиса и предложил привезти в сервис автомобиль , я ему ответил только после отпуска так как планировал ехать на автомобиле и мы с ним решили диагностировать автомобиль после отпуска.
Во время отпуска педаль сцепления стала еще сильней ( вибрировать ,хлюпать, шуметь итд )
После отпуска пробег был 6700км, записался в сервис, там уже сразу они решили что это выжимной подшипник, заказали запчасть.
Как запчасть пришла меня пригласили на установку выжимного подшипника, согласовали время и я приехал.
Сдал я свой автомобиль в 8.20 мастеру приемщику мне сказали что 14.00 все будет готово и я уехал на работу.
И тут все началось, звонок от мастера приемщика в 12.45 и говорит вы сегодня автомобиль не заберете так как у нас персонал заболел.
Я ему в ответ а почему же вы от звонились мне только через 4часа(примерно) он ответил что думал успеют сделать, я ему в ответ а автомобиль разобранный он сказал да тогда где же мастер который его разобрал?
Ответ он сейчас ремонтирует другую машину и тут я понял что сейчас важно сделать ремонт или же ТО за деньги нежели по гарантии.
Тут я приезжаю вечером в 18.10 в сервис и прошу меня провести в цех посмотреть на автомобиль.
Идем туда с мастером приемщиком и вижу что автомобиль находился в Цеху сузуки, а не в Рено.Вопрос почему говорит не было свободного места, т.е получается разобрали автомобиль в Цеху рено, а потом же перенесли авто в цех сузуки.
Он звонит со своего телефона кому-то и тут на подходе к автомобилю вижу прибегает к нему мастер (новичок или же ученик) который еще ни разу не производил манипуляции при замене выжимного подшипника.
Спросив ты один меняешь на что мне мастер приемщик ответил что он все делает под наблюдением опытного специалиста.
Осматриваю свой автомобиль что они сделали за 10 часов? они даже его не разобрали полностью при этом все винты ,болты лежали на полу разбросаны , бампер лежит углами уперевшись об пол бетона,
а нужно было подложить хотя бы под углы тряпочки или полотенце хоть что-то мягкое, чтобы не поцарапать лакокрасочное покрытие,
потом подходит человек и спрашивает у моего мастера приемщика когда же он отдаст его мастера( новичка или же ученика ) и тут я просто в шоке.
В итоге я сказал мастеру приемщику чтобы на следующий день назначали опытного специалиста, он сказал хорошо, мы вам завтра в 14.00 автомобиль сдадим, и я уехал домой.
На следующий день так и не была звонка, пока я сам не позвонил после 14.00, соединили меня с другим мастером приемщиком и тот сказал что автомобиль будет готов к 20.00. Я приезжаю туда в назначенное время. Проводят меня к стенду, где делают ход развал, и там же вижу мастера( новичка или же ученика ) который регулирует в моей машине рулевую рейку итд спросив у него ты сам все сделал он, сказал да. И за этот период что он там ремонтировал автомобиль я ни разу не видел
этого опытного специалиста который его курировал за два дня что там я находился. Сделали Ход развал и говорят проверяйте автомобиль, начинаю заводить, а он с трудом завелся и не сразу и начал как будто троит, глохнуть и
посыпались ошибки ( чек эн джин, пила, ESP ) открываю капот, а там не хватает 4 винтов под крепления бампера ,раз уже там нет винтов значить еще где-то не хватает винтов итд , мне просто стало страшно за безопасность.
В итоге другой мастер приемщик сказал будем разбираться. У меня не было выхода как оставить автомобиль, и ждать починки. На следующий день мне так и не кто не позвонил, пришлось звонить самому в 16.00, сказали к 18.00 все будет готово.
Приехал к 19.00 и пошел принимать автомобиль, вроде как все устранили и 4 винта закрутили что держал бампер но только винты старые (Б.у) я говорю а почему они старые не новые они сказали ну какая разница это же винты,
я говорю тогда снимите новые колеса и установите старые и так же скажите какая разница. Уже стал на все закрывать глаза, чтобы быстрей отсюда убежать!!! Выехал я с территории и поехал домой, как только съехал я на мкад
и прибавил я скорости 105км в час так у меня сразу появилась ошибка ESP и пила, кое-как я доехал до дома и с утра в 8.20 уже привез автомобиль в Автомир Рено на Дмитровском шоссе, д.98 стр.1 где приняли автомобиль для дальнейшего
ремонта, и в этот же день к вечеру ошибку исправили. Сейчас езжу третий день пока ошибок нет. Итог: автомобиль ремонтировали 4 дня, потратил очень много своего времени, нервов, очень много вранья от них и никакого доверия к ним,
за это время они даже не предложили временно другой автомобиль.Туда Я больше ни ногой!!!
Обман, мошенничество, развод, автохлам - все это Автомир Богемия
Ээх... Ну вот и я попалась на мошенников! А ведь это крупнейшая сеть автосалонов Москвы!
Совесть? Ответственность за жизнь клиента, который тебе доверился? Честность? Не... Не таких слов сотрудники Автомира явно не знают? Им главное впарить автохлам, а куда человек на нем доедет - домой или на тот свет - им по барабану!
Почему выгода в несколько... Читать отзыв Автомир УБОГемия в Балашихе...
Ээх... Ну вот и я попалась на мошенников! А ведь это крупнейшая сеть автосалонов Москвы!
Совесть? Ответственность за жизнь клиента, который тебе доверился? Честность? Не... Не таких слов сотрудники Автомира явно не знают? Им главное впарить автохлам, а куда человек на нем доедет - домой или на тот свет - им по барабану!
Почему выгода в несколько тысяч рублей стала ценнее человеческой жизни?! Как можно было отпускать родителей двух маленьких детей на машине, которая могла не доехать? И ладно бы она просто бы остановилась! Она могла создать аварийную ситуацию на дороге! Унести жизни не только тех, кто находился в данном авто, но и других участников движения - чьих-то родителей, чьих-то детей...
Но обо все по порядку... Решили мы поменять свой маленький старенький Peugeot 206 на большой, но тоже старенький (не миллионеры мы и кредиты брать не хотим) , семиместный автомобиль. Я родила второго ребёнка, и «пыжика» стало не хватать. Тем более хотелось съездить в отпуск: самим отдохнуть и детям носы морской водой промыть. А так как эпидемия, то единственный способ транспортировки семейства на юг - это личное авто. Долго читали, изучали варианты смены "боевого коня"... И поняли, что самый удобный вариант - это трейд-ин. Ведь с двумя маленькими детьми просто нет времени сначала продавать одну машину, потом искать по частникам другую... А тут: приехал на одной, уехал на другой - красота. Естественно, мы на всякие "шарашкины конторы" и не смотрели. Искали объявления исключительно по официальным дилерам - ведь у них все должно быть по закону и по совести... Но не тут-то было!
Предлагаю вашему вниманию Автомир Богемия в Балашихе... Этот представитель крупнейшей, между прочим, сети автосалонов столицы, действует по такой же схеме, как фирмы-мошенники. Впаривают автохлам, уверяя клиента, что машина в хорошем техническом состоянии. А подстраховываются строкой в договоре: клиент сам, мол, виноват, что не произвёл осмотр. Хотя, согласно закону о правах потребителей, если продавец утаил информацию о состоянии товара, то договор может быть расторгнут.
А теперь о том, как это было...
Увидели объявление о продаже старенький Mazda MPV (идеально она подходила для наших целей - вместительная, просторная и японская :) ). Звоним в Автомир. Отвечает нам Алексей Барабанов (Отдел автомобилей с пробегом. Автомир Богемия Шкода). Спрашиваем о состоянии, сразу говорим, что у нас маленькие дети, возиться с машиной времени не будет. Хотим один раз вложиться (ведь любая бу "лошадка" требует глубокого обслуживания) и спокойно годик-другой поездить, пока не подкопим ещё на что-нибудь новее. Менеджер сказал, что машина для своего возраста неплохая, по результатам диагностики ничего критичного нет. Спросили у него, есть ли ещё варианты, чтобы выбрать. На что получили положительный ответ.
Ну мы и поверили. Ведь автосалон-то с именем, внушает доверие. Оставили детей бабушке и поехали.
Подошли мы к вышеупомянутому Алексею Барабанову - мужчине средних лет с усталым и безразличным взглядом. Он нас повёл к автомобилю. Аккумулятор был мертвый. Но машина с помощью какого-то устройства завелась. Мы посмотрели салон. В целом, машина понравилась, как и ожидалось - она просторная, удобная, сиденья высокие, мягкие. Места много. Ну да, есть проблемы по электрике, по коробке, по подвеске (согласно результатам диагностики автосалона). Мы загуглили, поняли, что все устранимо... Мы раз сто спросили у этого Барабанова - не опасно на ней детей возить в садик, в поликлинику, сможем ли мы до юга добраться. Он нам ответил, что машине нужно сделать глубокое ТО, она доедет куда угодно. За руль сесть не дал, на подъёмнике машину не показал. Затем мы пошли на оформление документов. Там ещё раз у менеджера спросили о том, есть ли ещё варианты 7-местные, может быть, даже дороже. Если вариант хороший, готовы были бы взять часть в кредит. Он лениво пощелкал полминуты мышкой по экрану и сказал, что ничего нет. Потом он распечатал результаты диагностики, показал нам. Там были такие пункты, как пинки АКПП, масляные запотевания радиатора АКПП, нижней части ДВС и АКПП. Но запотевания - это же не течи ручьём!!! С запотеваниями, помнится, я на тойоте 1992 года выпуска ездила почти 5 лет.
Да, конечно, было понятно, что нужен ремонт коробки и двигателя. Мы решили, что сдюжим, так как машина действительно удобная. Не сравнить с более новыми автомобилями.
Перед подписанием договора я несколько раз спросила о том, могу ли я в течение 10 дней согласно закону о правах потребителей вернуть машину, если продавец скрыл от меня её реальное состояние. Всё, кто сидел рядом с этим Барабановым и он сам в один голос начали твердит, что "закон есть закон и мы всегда здесь ждём с распростертыми объятьями" .
А ещё Алексей Барабанов нагло наврал, сказав, что лампочка check engine не горит при работе автомобиля... Как оказалось потом, её просто нет или перегорела. Но, ещё раз повторюсь, за руль мне сесть не дали, и запустить её тоже не дали. После покупки выкатили уже запущенную машину. К этому моменту прошло уже почти 3 часа, как мы приехали в Автомир. А дома ждут дети, одна из них - грудная девочка, которая без мамы никогда не находилась больше 2 часов. Конечно, бдительность к этому моменту уже притупилась. Да и в целом, я не могла представить, что такая крупная компания будет вести себя, как обыкновенные мошенники. Я поэтому к ним обратилась, зная себя - я слишком наивная и слишком верю в людей...
Долго ли, коротко ли, но мы приехали домой. Машина конечно подпинывалась при переключении с 1 на 2-ую передачу... Наутро привезли её в автосервис. Там её подняли и.... (здесь можно только матом...) Не запотевание, а течи ручьём, причём не только коробки и двигателя, но и радиатора, и трубки антифриза. Ржавчина насквозь по всему дну. Испорченная система выхлопа. По подвеске - вообще ужас! И многое другое... Для полноты картины решили отвезти её ещё в один сервис, который занимается старыми «японцами». Там мастера вообще чуть не заплакал от её состояния... Короче, в диагностике Автомира не было и 1/5 указано того, что на самом деле с этим авто. Причём, неисправности эти ни разу не скрытые... Они такие явные, что даже слепая бабушка их увидит. Естественно, я сразу позвонила этому Барабанову и сказала, что хочу вернуть машину, согласно закону о правах потребителя... И тут началось...Менеджер сказал, что он напишет руководству, оно обязательно позвонит. На следующий день позвонил его начальник, сказал, что машину и "так дёшево отдали, что вы, мол, жалуетесь. Не устраивает, пишите претензию." Да какая разница, за сколько продали! Она опасна для жизни! Её нельзя эксплуатировать!
Я-таки написала претензию. Отправила по почте. И, по совету сотрудников отдела по правам потребителей мэрии города, повезла ещё один экземпляр в отдел работы с клиентами Автомира в Балашихе. Встретила меня начальница этого отдела Виктория Егорова. Изобразив участливость, она подписала, что получила документы, и "помахала ручкой".
Через месяц по почте мне пришёл ответ. Естественно, это был отказ в расторжении договора. Мол, клиент "в полном (!!!) объёме был осведомлён, что автомобиль частично(!!!) утратил потребительские свойства". Однако, повторюсь, меня ввели в заблуждение о состоянии автомобиля и, фактически, обманули при подписании договора. И машина далеко не частично утратила потребительские свойства – её вообще пора утилизировать. Такое корыто продавать просто позорно, тем более если вы являетесь «многоуважаемого, честной, надежной и проверенной» автокомпанией.
А теперь немного лирики… уж очень хочется поделиться своими чувствами и переживаниями!
Первые ночи после моей «удачной покупочки» я почти не спала. Вспомнила, как у коллеги родители погибли в автокатастрофе. И детей не всех отдали бабушке, так как она старенькая и, по мнению соцработников, не справится. В итоге, семью разделили. Воссоединились они только, когда старший брат смог доказать, что способен обеспечить свою сестру всем необходимым. И естественно, я спроецировала это на себя… представила, что могло быть, если бы мы попали в аварию… куда детей? Как они дальше? Естественно, слезы, нервы... Вопросы себе и близким: Почему люди стали такими? Как не стыдно этому менеджеру Барабанову? Он, прекрасно зная, что я мама двух малышей, отправил на аварийном автомобиле меня домой! Как не стыдно этой начальнице отдела по работе с клиентами Егоровой? Она должна помогать покупателям, таким образом поддерживать авторитет своей компании. А она просто оказалась безразлична, и вся её работа свелась к тому, чтобы расписаться в получении претензии.
И самое главное, что некому пожаловаться в такой крупной компании… все пути ведут опять к этим же сотрудникам…
Я понимаю, что многие будут твердит, что сама виновата. Что в нашей стране никому нельзя верить. Либо ты, либо тебя… Но это же ужасно! Это какое-то первобытное общество! Дичь какая-то! Ведь мы все воспитывались в одних условиях. Такие понятия, как честность, ответственность, просто человеческое взаимопонимание, взаимопомощь, закладываются в детстве. Что же это за родители не научили своих детей этим элементарных вещам…
Хочется закончить банальным но актуальным риторический вопросом: куда катиться этот мир?!
Что? Лучше уже не будет?
Надеюсь мои излияния не затеряются в куче проплаченных положительных статей и отзывов... Может быть, это у бережёт ещё кого-то от ошибки обращаться в Автомир Богемия
Автомир Балашиха - мошенники
После то потекло масло
Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на Ваш отзыв о нашем сервисном центре.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании автомобиля.
Мы будем признательны, если Вы найдете свободное время и позвоните/напишите Руководителю отдела по работе с клиентами, Максимовой Ирине по нашему многоканальному телефону 8 (495)995-10-50, е-майл: [email protected], для детализации неприятных моментов.
Смеем Вас заверить, что наша компания соблюдает все стандарты и требования производителя.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино.
Хороший сервис
Не... Читать отзыв Делала второе т/о на тигуане в Германике на Береговом проезде. Машина новая, покупалась здесь же. Менеджера своего встретила, он меня узнал даже, принес кофе) Приятно было. По сервису все отлично, аккуратно замотали мне полмашины в пленку)) На выдаче показали, что меняли, старые детали сложены были на коврике. Не знаю, правда, зачем они мне, но наверное, так положено у официалов.
Не очень понравилась зона, где принимают машину. В цеху будто. Хотелось бы что-то более презентабельное для такого дилера. Ну и ценник, конечно, не гаражного уровня.
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников сервисного центра и остаетесь нашим постоянным клиентом.. Все Ваши замечания будут учтены.
Всегда рады угостить Вас вкусным ароматным кофе в нашем уютном баре.
С уважением, Фольксваген Центр Германика.
Повреждение автомобиля при проведении ТО
Добрый день.
Сегодня, 30.06.2021г, при прохождении ТО "0" нам повредили (поцарапали) передний бампер автомобиля Suzuki SX4. Дилер Автомир Сузуки Екатеринбург, ул. Новгородцевой, 4б. Во время приёмки на ТО данное повреждение отсутвовало. Просим заменить поврежденную деталь.
Обманывают
Как в очередной раз Автомир на дмитровке кинул
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной... Читать отзыв Добрый день.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной навигацией, постоянные потери связи сос путником, постоянно перестраивает маршрут или не может определить местоположение машины.
Так как купил у них машину решил и починить машину у них же по гарантии. Опустим тот факт что ради этого я прождал 2 недели и вот сегодня 22.06.2021 , а 23.06.2021 я записан на приём к диагносту и знаете что происходит в 20:55 22.06.2021??? Отменяют запись, мол диагносту плохо, и расписывает мол жарко и человеку плохо. Начинаю бесноваться какого лешего об этом сообщают вечером и так прождал хрен знает сколько времени.
Вообщем к концу разговора девушка вешает трубку. Перезваниваю:" мол если не у вас то в другом месте сделайте пожалуйста" А они не могут записать потому что время уже 21:00 а дилер работает до 21:00 и всем насрать что я ждал потратил время, могу бы к другому дилеру записаться или в другой сало. Им тупо срать!!!! Эти "люди" так работают. их основная задача просто гадить вам, поступать подло это их кредо!!!! они не могут по-другому. Походу это политика дилера. И им за это ничего не будет, можно забыть про справедливость, её не добиться в автомире!!!!
Как в очередной раз автомир на дмитровке кидает.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то... Читать отзыв Добрый день.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной навигацией, постоянные потери связи сос путником, постоянно перестраивает маршрут или не может определить местоположение машины.
Так как купил у них машину решил и починить машину у них же по гарантии. Опустим тот факт что ради этого я прождал 2 недели и вот сегодня 22.06.2021 , а 23.06.2021 я записан на приём к диагносту и знаете что происходит в 20:55 22.06.2021??? Отменяют запись, мол диагносту плохо, и расписывает мол жарко и человеку плохо. Начинаю бесноваться какого лешего об этом сообщают вечером и так прождал хрен знает сколько времени.
Вообщем к концу разговора девушка вешает трубку. Перезваниваю:" мол если не у вас то в другом месте сделайте пожалуйста" А они не могут записать потому что время уже 21:00 а дилер работает до 21:00 и всем насрать что я ждал потратил время, могу бы к другому дилеру записаться или в другой сало. Им тупо срать!!!! Эти "люди" так работают. их основная задача просто гадить вам, поступать подло это их кредо!!!! они не могут по-другому. Походу это политика дилера. И им за это ничего не будет, можно забыть про справедливость, её не добиться в автомире!!!!
Автомир, Дунайский проспект, 25 к3а. официальный дилер Кia
Автодилер стал заниматься обманом покупателя по схеме «серых» автодилеров. Автомобиль по его каталожной стоимости вам не продадут. Обязательно навяжут дополнительное оборудование на круглую сумму. Если вы берете автокредит, то в тело кредита обязательно внесут различные страховки (жизни, потери работы, каско и т.п.) утверждая, что это якобы требования банка, и при досрочном погашении эти переплаты будут невозвратные. Будьте... Читать отзыв Портят репутацию бренда КIА
Автодилер стал заниматься обманом покупателя по схеме «серых» автодилеров. Автомобиль по его каталожной стоимости вам не продадут. Обязательно навяжут дополнительное оборудование на круглую сумму. Если вы берете автокредит, то в тело кредита обязательно внесут различные страховки (жизни, потери работы, каско и т.п.) утверждая, что это якобы требования банка, и при досрочном погашении эти переплаты будут невозвратные. Будьте бдительны, даже если они «дарят» вам «подарки» (зимняя резина, антикор, сигнализация) они всё равно отобьют свои «подарки» вашей переплатой за автокредит. По такой схеме работает не только этот автосалон, но и другие автосалоны бренда КIА, что очень похоже на картельный сговор.
Автомир Рено на Озерной
Благодарим за оставленный отзыв и ваше мнение. Все пожелания для улучшения нашей работы будут учтены.
С уважением, ДЦ Автомир на Озерной.
Автомир Рено Озерная 44
Делаю тех.обслуживание и шиномонтаж. В принципе, больше ничего не требуется.
Нравятся приемщики, которые всегда ответят на вопросы, дают рекомендации.
Сотрудники очень вежливы, обходительны.
Благодарим за высокую оценку сервисному центру и мастерство наших сотрудников. Рады помочь Вам и впредь.
Ужас с не сервис!! Чинят все кроме того, что надо!
В автомир митсубиси Крылатское приехала делать диагностику. Сделала мне порекомендовали все срочно сделать ( фильт поменять, дрюсельные заслонки, лампочку в бардачке и тд). И только через месяц вдруг вспоминаю, что мне масло надо в двигателе поменять. Решили видимо , я буду каждый месяц платить, мне будут сообщать что ещё у меня надо сделать и я буду ремонтировать! Это... Читать отзыв
В автомир митсубиси Крылатское приехала делать диагностику. Сделала мне порекомендовали все срочно сделать ( фильт поменять, дрюсельные заслонки, лампочку в бардачке и тд). И только через месяц вдруг вспоминаю, что мне масло надо в двигателе поменять. Решили видимо , я буду каждый месяц платить, мне будут сообщать что ещё у меня надо сделать и я буду ремонтировать! Это замечу после диагностики специалистов!! Тоесть они не знают что масло надо менять первее фильтра???? Причём их сотрудник признал ошибку мастера. Их ошибка и они признали. А исправлять предлагают за мой счет по бешеным ценам!!! На что я написала жалобу, они мне звонят и говорят типа мой косяк!! В итоге деньги потратила, то что надо не сделала и получила кучу хамства от всего их персонала!! Мне заменили все что мне не надо!! Не умеете разбираться в машинах, не беритесь!! Просто отвратительные работники и хамы!!!
Мазда Автомир обман
Не кому не советую покупку в Автомире.
Только негативные воспоминания.
Автомир на Петухова,87
Автомир на Ставропольской.
Замена колодок форд
ДЦ Автомир на Дмитровском шоссе.
Криворуки сервисмены
1)Сигналка: датчики показывали не верные данные. Температура двигателя при полно прогреве показывало отрицательное значение, температура солона:... Читать отзыв Добрый день, если вы решились покупать тут машину то сразу обратите внимание на всё доп оборудование (даже на зимнюю резину) У меня было установлены дефлекторы на окна, круиз-контроль, сигналка, антикор/анишум. А так же впарили автомир асистенс на 3 года. И так разбор залётов по порядку:
1)Сигналка: датчики показывали не верные данные. Температура двигателя при полно прогреве показывало отрицательное значение, температура солона: в -20 на улице в холодном автомобиле не прогретом и не заведённом после ночной стоянки температура более 40 градусов тепла! Уровень топлива, на брелоке сигналки и в приложении на телефон, не превышает ни когда 60% хотя бак под крышечку залит. (даже после отладки сигналки у них же это проблема не решилась)
2) Круиз-контроль: я купил Hyundai CRETA комплектации Black & Brown. На такие комплектации не ставят кнопку, в автомире на дмитровке решили это исправить. Эти очумелые мастера поставили кнопку от другой модели, и так как она не вставала в штатное место мастер решил продавить её. В результате кнопка перестала работать и когда приехал с претензией по этому поводу, меня обвинили в поломки, а тот факт, что она от другой модели и в прицепе работать не может на данной комплектации, их не волнует.
3)Дефлекторы на окна: установлены криво. Клеющаяся поверхность торчит в окно машины. Пришлось переклеивать самому.
4) втюхали авто мир асистенс на 3 года (обязательное для авто в кредит у автомир): один бесплатный шиномонтаж написано у них на сайте. Думаю надо переобуться коль уж такая пьянка. Звоню уточнить когда смогут, а смогут они только через пол года не раньше. Причём звоню не по карте автомир ассистенс и О ЧУДО через день меня записали на шиномонтаж!!!!!
Делайте выводы кто эти "люди" на самом деле.
Надеемся, что на сегодняшний день все наши договоренности о визите в наш сервисный центр остаются в силе и общение с нашим руководителем СЦ было продуктивным. Ждем Вас в дилерском центре, готовы вместе с Вами еще раз разобрать данную ситуацию в момент встречи.
С уважением, ДЦ Хендэ на Дмитровском шоссе
Автомир - обман и принуждение брать автокредит
Это мой второй Ниссан, только раньше я покупал в другом дилерском центре.
При покупке меня обслуживал персональный менеджер Бежелуков Сергей.
В момент моего обращения мне была объявлена цена в 3 050 000 рублей при условии сдачи своего автомобиля в трейдин.
Позднее мне было предложено взять автокредит и в этом... Читать отзыв илерском центре «Автомир - Ниссан» по адресу Крылатская ул, д.35, стр.3.
Это мой второй Ниссан, только раньше я покупал в другом дилерском центре.
При покупке меня обслуживал персональный менеджер Бежелуков Сергей.
В момент моего обращения мне была объявлена цена в 3 050 000 рублей при условии сдачи своего автомобиля в трейдин.
Позднее мне было предложено взять автокредит и в этом случае мне пообещали дополнительную скидку - 50 000 рублей.
Я сказал, что подумаю, но посоветовавшись с юристом, решил не брать автокредит.
Узнав про это, Сергей стал мне писать поздно вечером и предлагал поговорить. Я не понял в чём такая срочность. Он стал мне писать, что если я откажусь, то машина обойдётся мне на 50 000 рублей дороже. Я сказал, что понимаю и готов её выкупить как мы и договаривались за 3 050 000 рублей.
На что он ответил, что цена в этом случае будет уже 3 100 000 рублей.
На моё удивление и возмущение, он ответил, что ему самому неприятно от всего этого и пообещал на следующий день что-нибудь придумать.
На следующий день когда я пришёл оформлять сделку, он сказал, что ничего поменять уже не возможно, пригласил руководителя отдела продаж Ивана (фамилию не помню), который стал мне объяснять, что поскольку они мою машину купили дороже, то и новую продают дороже.
Такой аргумент я считаю абсурдным, поскольку я никого не заставлял покупать мою машину дороже оценочной стоимости.
Они - специалисты и они ответственны за оценку старого автомобиля. Также он признался, что они хотели заработать на моем автокредите, но поскольку я не решился его брать, то они вынуждены таким образом получить деньги.
Я считаю такой подход к клиентам не допустим в компании, которая является дилером мирового бренда.
Я ощущаю, что обманут и был поставлен в такие условия когда был вынужден покупать автомобиль по завышенной от первоначально оговорённой стоимости.
В конечном итоге вместо праздника от приобретённого автомобиля, я получил массу плохих впечатлении.
И в дальнейшем более не желаю обслуживать автомобиль в данном салоне, поскольку платить компании, которая обманным путём извлекает прибыль для меня не приемлемо.
Как я хотел купить авто мазда 6 в атомире
Автомир на Иркутской
С уважением, Автомир-Байкальская.
Отзыв о менеджере
Благодарим Вас за высокую оценку дилерского центра Автомир Митсубиши Люблино.
Менеджеру отдела продаж Щербинину Сергею объявлена благодарность за высокий уровень сервиса, соответствующий стандартам ГК Автомир!
Рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения дилерского центра.
Поздравляем с покупкой автомобиля, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С Уважением, ДЦ Автомир Люблино.
"Отличная работа"
Изначально выехал из салона на скорости 100 км/ч било в руль и авто ехал вправо, дилер признал что плохо сделали и подправили схождение, но все равно немного осталось (тянет вправо при ровном положении руля).
Пытался связаться с директором дилерского центра на Варшавке, Евгением Аксеновым, но естественно это самый недоступный человек, который решает серьезные вопросы, но что может быть серьёзней клиента? Если ещё приеду, могут и колёса не закрутить, судя по динамике, я к этому как то не готов, буду искать хороший сервис и думаю это будет не официальный дилер.
Попробую найти руководство центрального офиса, разберусь в вопросе и попробую найти кого-то повыше, возможно в Японии, но просто так не оставлю, новый автомобиль уже изуродовали
Обманов покупателей
Прежде всего, позвольте выразить признательность за предоставление информации о качестве обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании автомобиля.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или замечания, можете обращаться к Руководителю отдела продаж Савенкову Ивану , тел. (495)995-10-50.
С Уважением, ДЦ Автомир Люблино.
АВТОМИР в Крылатском
Автомир Дорожная 11Воронеж
Навязанная страховка GAP
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор... Читать отзыв Добрый день, уважаемый Автомир и форумчане!
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.». Итак резюмируя все вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы:почему говорят при оформлении автокредита, что страховка является обязательной, Что за махинация такая? 2) почему заставляют при оформлении сделки подписывать некое доп соглашение в последний момент, исключающее дальше подачу заявления в в период охлаждения и аннулирующее все скидки? 3) прошу объяснить, почему подсунутое доп, соглашение противоречит ст16 закона РФ о защите прав потребителей? Автосалон пытается сделать обязательным, то что является добровольным? Ответы на данные вопросы прошу предоставить письменно! Жалоба в Роспотребнадзор будет также отправлена в ближайшее время! Уважаемый Автомир, ответьте пожалуйста за действия Вашего сотрудника Алексея Костина.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. Мы вынуждены регламентировать предоставление дополнительных скидок путем подписания указанного Вами дополнительного соглашения (к сожалению, бывают случаи, когда недобросовестные клиенты стремятся получить двойную выгоду). Так работают все дилерские центры разных марок Московского региона. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино.
Автомир Рено на ул.Озерная
Покупка автомобиля в кредит
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать... Читать отзыв По личному опыту покупки автомобиля.На прошлой неделе в ноябре 2020покупал автомобиль в Автомир Люблино на улице Ставропольская.менеджер Иванов Павел и Алексей.
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать частично ,есть также возврат по закону.В итоге все равно обмахнули,хитро в последний момент вписали ее в некое доп. соглашение к дкп,которое противоречит закону о зашите прав потребителей -навязывание вторых услуг при получении первых.В принципе,если упереться ,то можно довести дело до суда и выиграть суд,тем более положительные решения судов есть по таким делопроизводствам,просто не хочется тратить время и нервы на это,сумма смотря конечно для кого как,но не критичная.Тем более при покупке был не один, и люди могут выступить свидетелями. Автомобиль куплен,кредит погашён,но осадок остался очень плохой.КАСКО хоть и по минимален тоже впарил на да года.Конечно понятно что сейчас такое время повышенного спроса ,и клиенты идут за машинами,но так рвать с людей деньги это как минимум противозаконно.Не говоря уже о моральной стороне вопроса,но это уже на совести и на карме каждого.Посмотрим ,что будет с ценами виследующем году и с покупательской способностью. Расчёт ведётся на то,что естественно люди за машинами приходят не каждый год,и найдутся новые.По всем оставленным здесь замечаниям готов дать полные комментарии администрации.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. 17.11.20 Вы при оформлении сделки по кредиту оформили СЖ салона, на это же СЖ оформили ДОП соглашение (ДС). На подписании ДКП Вы захотели оформить СЖ банка, а не СЖ салона. Вам переоформили ДС. Наше ДС на возврат банковской СЖ никаким образом не влияет, это полностью взаимоотношения клиента с банком и той СК, в которой банк оформил СЖ. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино. Показать 1 ответ
Отличное качество обслуживания