Компания "Автомир" отзывы клиентов
Компания "Автомир" отзывы клиентов
Компания "Автомир"
Группа компаний "Автомир" самый крупный автодиллер на территории России. Салоны расположились в самых крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Новосибирск, Воронеж и др. В Казахстане также открыто 3 представительства. Продажей новых автомобилей занимаюстя 20 лет, что позволило максимально усовершенствовать свои услуги. Помимо офсов продаж, имеют свои сервисные центы, клиенты могут получить... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 188 отзывов
Автодилеры
Обманывают
Как в очередной раз Автомир на дмитровке кинул
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной... Читать отзыв Добрый день.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной навигацией, постоянные потери связи сос путником, постоянно перестраивает маршрут или не может определить местоположение машины.
Так как купил у них машину решил и починить машину у них же по гарантии. Опустим тот факт что ради этого я прождал 2 недели и вот сегодня 22.06.2021 , а 23.06.2021 я записан на приём к диагносту и знаете что происходит в 20:55 22.06.2021??? Отменяют запись, мол диагносту плохо, и расписывает мол жарко и человеку плохо. Начинаю бесноваться какого лешего об этом сообщают вечером и так прождал хрен знает сколько времени.
Вообщем к концу разговора девушка вешает трубку. Перезваниваю:" мол если не у вас то в другом месте сделайте пожалуйста" А они не могут записать потому что время уже 21:00 а дилер работает до 21:00 и всем насрать что я ждал потратил время, могу бы к другому дилеру записаться или в другой сало. Им тупо срать!!!! Эти "люди" так работают. их основная задача просто гадить вам, поступать подло это их кредо!!!! они не могут по-другому. Походу это политика дилера. И им за это ничего не будет, можно забыть про справедливость, её не добиться в автомире!!!!
Как в очередной раз автомир на дмитровке кидает.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то... Читать отзыв Добрый день.
Мне недавно( в марте) не повезло и я купил машину в автомире на дмитровке, то что я после этого ездил туда 5 раз что бы решить проблемы с доп оборудование которое навязывает этот авто дилер описано ниже ищите по автору.
Ну а теперь о главном:
В очередной раз сломалась машина купленная у них(новая машина 2021 года)в этот раз что-то с встроенной навигацией, постоянные потери связи сос путником, постоянно перестраивает маршрут или не может определить местоположение машины.
Так как купил у них машину решил и починить машину у них же по гарантии. Опустим тот факт что ради этого я прождал 2 недели и вот сегодня 22.06.2021 , а 23.06.2021 я записан на приём к диагносту и знаете что происходит в 20:55 22.06.2021??? Отменяют запись, мол диагносту плохо, и расписывает мол жарко и человеку плохо. Начинаю бесноваться какого лешего об этом сообщают вечером и так прождал хрен знает сколько времени.
Вообщем к концу разговора девушка вешает трубку. Перезваниваю:" мол если не у вас то в другом месте сделайте пожалуйста" А они не могут записать потому что время уже 21:00 а дилер работает до 21:00 и всем насрать что я ждал потратил время, могу бы к другому дилеру записаться или в другой сало. Им тупо срать!!!! Эти "люди" так работают. их основная задача просто гадить вам, поступать подло это их кредо!!!! они не могут по-другому. Походу это политика дилера. И им за это ничего не будет, можно забыть про справедливость, её не добиться в автомире!!!!
Автомир, Дунайский проспект, 25 к3а. официальный дилер Кia
Автодилер стал заниматься обманом покупателя по схеме «серых» автодилеров. Автомобиль по его каталожной стоимости вам не продадут. Обязательно навяжут дополнительное оборудование на круглую сумму. Если вы берете автокредит, то в тело кредита обязательно внесут различные страховки (жизни, потери работы, каско и т.п.) утверждая, что это якобы требования банка, и при досрочном погашении эти переплаты будут невозвратные. Будьте... Читать отзыв Портят репутацию бренда КIА
Автодилер стал заниматься обманом покупателя по схеме «серых» автодилеров. Автомобиль по его каталожной стоимости вам не продадут. Обязательно навяжут дополнительное оборудование на круглую сумму. Если вы берете автокредит, то в тело кредита обязательно внесут различные страховки (жизни, потери работы, каско и т.п.) утверждая, что это якобы требования банка, и при досрочном погашении эти переплаты будут невозвратные. Будьте бдительны, даже если они «дарят» вам «подарки» (зимняя резина, антикор, сигнализация) они всё равно отобьют свои «подарки» вашей переплатой за автокредит. По такой схеме работает не только этот автосалон, но и другие автосалоны бренда КIА, что очень похоже на картельный сговор.
Автомир Рено на Озерной
Благодарим за оставленный отзыв и ваше мнение. Все пожелания для улучшения нашей работы будут учтены.
С уважением, ДЦ Автомир на Озерной.
Автомир Рено Озерная 44
Делаю тех.обслуживание и шиномонтаж. В принципе, больше ничего не требуется.
Нравятся приемщики, которые всегда ответят на вопросы, дают рекомендации.
Сотрудники очень вежливы, обходительны.
Благодарим за высокую оценку сервисному центру и мастерство наших сотрудников. Рады помочь Вам и впредь.
Ужас с не сервис!! Чинят все кроме того, что надо!
В автомир митсубиси Крылатское приехала делать диагностику. Сделала мне порекомендовали все срочно сделать ( фильт поменять, дрюсельные заслонки, лампочку в бардачке и тд). И только через месяц вдруг вспоминаю, что мне масло надо в двигателе поменять. Решили видимо , я буду каждый месяц платить, мне будут сообщать что ещё у меня надо сделать и я буду ремонтировать! Это... Читать отзыв
В автомир митсубиси Крылатское приехала делать диагностику. Сделала мне порекомендовали все срочно сделать ( фильт поменять, дрюсельные заслонки, лампочку в бардачке и тд). И только через месяц вдруг вспоминаю, что мне масло надо в двигателе поменять. Решили видимо , я буду каждый месяц платить, мне будут сообщать что ещё у меня надо сделать и я буду ремонтировать! Это замечу после диагностики специалистов!! Тоесть они не знают что масло надо менять первее фильтра???? Причём их сотрудник признал ошибку мастера. Их ошибка и они признали. А исправлять предлагают за мой счет по бешеным ценам!!! На что я написала жалобу, они мне звонят и говорят типа мой косяк!! В итоге деньги потратила, то что надо не сделала и получила кучу хамства от всего их персонала!! Мне заменили все что мне не надо!! Не умеете разбираться в машинах, не беритесь!! Просто отвратительные работники и хамы!!!
Мазда Автомир обман
Не кому не советую покупку в Автомире.
Только негативные воспоминания.
Автомир на Петухова,87
Автомир на Ставропольской.
Замена колодок форд
ДЦ Автомир на Дмитровском шоссе.
Криворуки сервисмены
1)Сигналка: датчики показывали не верные данные. Температура двигателя при полно прогреве показывало отрицательное значение, температура солона:... Читать отзыв Добрый день, если вы решились покупать тут машину то сразу обратите внимание на всё доп оборудование (даже на зимнюю резину) У меня было установлены дефлекторы на окна, круиз-контроль, сигналка, антикор/анишум. А так же впарили автомир асистенс на 3 года. И так разбор залётов по порядку:
1)Сигналка: датчики показывали не верные данные. Температура двигателя при полно прогреве показывало отрицательное значение, температура солона: в -20 на улице в холодном автомобиле не прогретом и не заведённом после ночной стоянки температура более 40 градусов тепла! Уровень топлива, на брелоке сигналки и в приложении на телефон, не превышает ни когда 60% хотя бак под крышечку залит. (даже после отладки сигналки у них же это проблема не решилась)
2) Круиз-контроль: я купил Hyundai CRETA комплектации Black & Brown. На такие комплектации не ставят кнопку, в автомире на дмитровке решили это исправить. Эти очумелые мастера поставили кнопку от другой модели, и так как она не вставала в штатное место мастер решил продавить её. В результате кнопка перестала работать и когда приехал с претензией по этому поводу, меня обвинили в поломки, а тот факт, что она от другой модели и в прицепе работать не может на данной комплектации, их не волнует.
3)Дефлекторы на окна: установлены криво. Клеющаяся поверхность торчит в окно машины. Пришлось переклеивать самому.
4) втюхали авто мир асистенс на 3 года (обязательное для авто в кредит у автомир): один бесплатный шиномонтаж написано у них на сайте. Думаю надо переобуться коль уж такая пьянка. Звоню уточнить когда смогут, а смогут они только через пол года не раньше. Причём звоню не по карте автомир ассистенс и О ЧУДО через день меня записали на шиномонтаж!!!!!
Делайте выводы кто эти "люди" на самом деле.
Надеемся, что на сегодняшний день все наши договоренности о визите в наш сервисный центр остаются в силе и общение с нашим руководителем СЦ было продуктивным. Ждем Вас в дилерском центре, готовы вместе с Вами еще раз разобрать данную ситуацию в момент встречи.
С уважением, ДЦ Хендэ на Дмитровском шоссе
Автомир - обман и принуждение брать автокредит
Это мой второй Ниссан, только раньше я покупал в другом дилерском центре.
При покупке меня обслуживал персональный менеджер Бежелуков Сергей.
В момент моего обращения мне была объявлена цена в 3 050 000 рублей при условии сдачи своего автомобиля в трейдин.
Позднее мне было предложено взять автокредит и в этом... Читать отзыв илерском центре «Автомир - Ниссан» по адресу Крылатская ул, д.35, стр.3.
Это мой второй Ниссан, только раньше я покупал в другом дилерском центре.
При покупке меня обслуживал персональный менеджер Бежелуков Сергей.
В момент моего обращения мне была объявлена цена в 3 050 000 рублей при условии сдачи своего автомобиля в трейдин.
Позднее мне было предложено взять автокредит и в этом случае мне пообещали дополнительную скидку - 50 000 рублей.
Я сказал, что подумаю, но посоветовавшись с юристом, решил не брать автокредит.
Узнав про это, Сергей стал мне писать поздно вечером и предлагал поговорить. Я не понял в чём такая срочность. Он стал мне писать, что если я откажусь, то машина обойдётся мне на 50 000 рублей дороже. Я сказал, что понимаю и готов её выкупить как мы и договаривались за 3 050 000 рублей.
На что он ответил, что цена в этом случае будет уже 3 100 000 рублей.
На моё удивление и возмущение, он ответил, что ему самому неприятно от всего этого и пообещал на следующий день что-нибудь придумать.
На следующий день когда я пришёл оформлять сделку, он сказал, что ничего поменять уже не возможно, пригласил руководителя отдела продаж Ивана (фамилию не помню), который стал мне объяснять, что поскольку они мою машину купили дороже, то и новую продают дороже.
Такой аргумент я считаю абсурдным, поскольку я никого не заставлял покупать мою машину дороже оценочной стоимости.
Они - специалисты и они ответственны за оценку старого автомобиля. Также он признался, что они хотели заработать на моем автокредите, но поскольку я не решился его брать, то они вынуждены таким образом получить деньги.
Я считаю такой подход к клиентам не допустим в компании, которая является дилером мирового бренда.
Я ощущаю, что обманут и был поставлен в такие условия когда был вынужден покупать автомобиль по завышенной от первоначально оговорённой стоимости.
В конечном итоге вместо праздника от приобретённого автомобиля, я получил массу плохих впечатлении.
И в дальнейшем более не желаю обслуживать автомобиль в данном салоне, поскольку платить компании, которая обманным путём извлекает прибыль для меня не приемлемо.
Как я хотел купить авто мазда 6 в атомире
Автомир на Иркутской
С уважением, Автомир-Байкальская.
Отзыв о менеджере
Благодарим Вас за высокую оценку дилерского центра Автомир Митсубиши Люблино.
Менеджеру отдела продаж Щербинину Сергею объявлена благодарность за высокий уровень сервиса, соответствующий стандартам ГК Автомир!
Рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения дилерского центра.
Поздравляем с покупкой автомобиля, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С Уважением, ДЦ Автомир Люблино.
"Отличная работа"
Изначально выехал из салона на скорости 100 км/ч било в руль и авто ехал вправо, дилер признал что плохо сделали и подправили схождение, но все равно немного осталось (тянет вправо при ровном положении руля).
Пытался связаться с директором дилерского центра на Варшавке, Евгением Аксеновым, но естественно это самый недоступный человек, который решает серьезные вопросы, но что может быть серьёзней клиента? Если ещё приеду, могут и колёса не закрутить, судя по динамике, я к этому как то не готов, буду искать хороший сервис и думаю это будет не официальный дилер.
Попробую найти руководство центрального офиса, разберусь в вопросе и попробую найти кого-то повыше, возможно в Японии, но просто так не оставлю, новый автомобиль уже изуродовали
Обманов покупателей
Прежде всего, позвольте выразить признательность за предоставление информации о качестве обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании автомобиля.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или замечания, можете обращаться к Руководителю отдела продаж Савенкову Ивану , тел. (495)995-10-50.
С Уважением, ДЦ Автомир Люблино.
АВТОМИР в Крылатском
Автомир Дорожная 11Воронеж
Навязанная страховка GAP
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор... Читать отзыв Добрый день, уважаемый Автомир и форумчане!
В продолжении предыдущего моего отзыва.Вопрос по страхованию GAP.Вопрос, как можно сделать обязательным то, что априори является добровольным? Почему эта сумма была включена в тело кредита?Это запрещено ст.16 закона о защите прав потребителей «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.». Итак резюмируя все вышеизложенное, прошу ответить на следующие вопросы:почему говорят при оформлении автокредита, что страховка является обязательной, Что за махинация такая? 2) почему заставляют при оформлении сделки подписывать некое доп соглашение в последний момент, исключающее дальше подачу заявления в в период охлаждения и аннулирующее все скидки? 3) прошу объяснить, почему подсунутое доп, соглашение противоречит ст16 закона РФ о защите прав потребителей? Автосалон пытается сделать обязательным, то что является добровольным? Ответы на данные вопросы прошу предоставить письменно! Жалоба в Роспотребнадзор будет также отправлена в ближайшее время! Уважаемый Автомир, ответьте пожалуйста за действия Вашего сотрудника Алексея Костина.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. Мы вынуждены регламентировать предоставление дополнительных скидок путем подписания указанного Вами дополнительного соглашения (к сожалению, бывают случаи, когда недобросовестные клиенты стремятся получить двойную выгоду). Так работают все дилерские центры разных марок Московского региона. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино.
Автомир Рено на ул.Озерная
Покупка автомобиля в кредит
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать... Читать отзыв По личному опыту покупки автомобиля.На прошлой неделе в ноябре 2020покупал автомобиль в Автомир Люблино на улице Ставропольская.менеджер Иванов Павел и Алексей.
Брал автомобиль в кредит,планировал досрочно его погасить,что в принципе не скрывал от менеджеров по продаже и по кредиту, и на что каждый покупатель имеет вполне законное право,несколько раз специально переспросил про страхование жизни И так далее, как его возвращать частично ,есть также возврат по закону.В итоге все равно обмахнули,хитро в последний момент вписали ее в некое доп. соглашение к дкп,которое противоречит закону о зашите прав потребителей -навязывание вторых услуг при получении первых.В принципе,если упереться ,то можно довести дело до суда и выиграть суд,тем более положительные решения судов есть по таким делопроизводствам,просто не хочется тратить время и нервы на это,сумма смотря конечно для кого как,но не критичная.Тем более при покупке был не один, и люди могут выступить свидетелями. Автомобиль куплен,кредит погашён,но осадок остался очень плохой.КАСКО хоть и по минимален тоже впарил на да года.Конечно понятно что сейчас такое время повышенного спроса ,и клиенты идут за машинами,но так рвать с людей деньги это как минимум противозаконно.Не говоря уже о моральной стороне вопроса,но это уже на совести и на карме каждого.Посмотрим ,что будет с ценами виследующем году и с покупательской способностью. Расчёт ведётся на то,что естественно люди за машинами приходят не каждый год,и найдутся новые.По всем оставленным здесь замечаниям готов дать полные комментарии администрации.
15.11.20г Вы обратились в салон для покупки автомобиля Митсубиши Аутлендер. После всех согласований с учетом приобретения дополнительных страховых продуктов, подаренного дополнительного оборудования, вы заключили ПДКП на согласованных условиях. Вся информация по страховым продуктам Вам предоставлялась, информирование происходило на всех этапах, от консультирования до подписания страховых договоров. Все приобретаемые в нашем автосалоне страховые продукты являются, исключительно, добровольными и приобретая их клиенты получают дополнительную выгоду при покупке автомобиля. О чем Вы были проинформированы сотрудником отдела кредитования и страхования. 17.11.20 Вы при оформлении сделки по кредиту оформили СЖ салона, на это же СЖ оформили ДОП соглашение (ДС). На подписании ДКП Вы захотели оформить СЖ банка, а не СЖ салона. Вам переоформили ДС. Наше ДС на возврат банковской СЖ никаким образом не влияет, это полностью взаимоотношения клиента с банком и той СК, в которой банк оформил СЖ. 24.11.20г с Вами связывался Руководитель отдела кредитования и страхования Никуличев Евгений, предоставил Вам все разъяснения и с Ваших слов – вопросов у Вас не осталось.
С уважением, ДЦ Автомир Люблино. Показать 1 ответ
Отличное качество обслуживания
сплошное вранье
Отношение к клиентам
22.10.2019 Преображенским районным судом г. Москвы вынесено решение по гражданском делу по иску Демидова А.В. к ООО ««Автомир-Трейд». В удовлетворении иска судом было отказано в полном объеме.
02.03.2020 Мос. Гор. суд оставил судебное постановление без изменения, а жалобу Демидова А.В. без удовлетворения.
Отличный салон - отличный Дмитрий Хаценко!
1. Удобно расположен (не за МКАД) - можно попасть в него разными способами, в т.ч. очень быстро на машине от м. Кантемировская по новой Южной рокаде.
2. Салон большой и просторный, нет проблем с парковкой, внутри комфортно. Был в разных салонах, есть, с чем сравнить, большинство - жалкое подобие.
3.... Читать отзыв С салоном "Автомир Варшавский" имею дело давно, что очень нравится в данном салоне:
1. Удобно расположен (не за МКАД) - можно попасть в него разными способами, в т.ч. очень быстро на машине от м. Кантемировская по новой Южной рокаде.
2. Салон большой и просторный, нет проблем с парковкой, внутри комфортно. Был в разных салонах, есть, с чем сравнить, большинство - жалкое подобие.
3. Персонал адекватный: от рядового специалиста, до вышестоящих менеджеров - также есть, с чем сравнить.
По моему автомобилю.
Задумались с супругой о приобретении нового автомобиля.
Критерии выбора были в целом следующие:
1. Атмосферный двигатель
2. Классический гидротрансформаторный автомат.
3. Желательно полный привод/подключаемый
4. Комфорт + комплектация + доп.опции, связанные с условиями эксплуатации автомобилей в России и именно нашими потребностями.
5. Разумеется, цена
В итоге:
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Автомир Варшавка - ДМИТРИЮ ХАЦЕНКО!
1. Дмитрий относится к клиенту, как к самому себе: вникает в реальные потребности, задает правильные вопросы, чтобы человеку было легче понять, с чем придется иметь дело, подсказывает реально важные нюансы и т.д.
Т.е. у нас с супругой создалось устойчивое впечатление, что человек, зная хорошо автомобили, выбирает автомобиль себе.
Это особенно ценно на фоне разнообразных "менеджеров", основная цель которых продать любой ценой.
2. Для определения со всеми нюансами (какой именно автомобиль, комплектация, цена, условия и т.д) встречались с Дмитрием 3 раза.
Дмитрий регулярно затрачивал личное время (его рабочий день формально был завершен, однако, он оставался на работе и занимался решением наших вопросов).
3. Дмитрием было порекомендовано доп. оборудование исходя из заявленных нами потребностей и это сразу стало видно в ходе эксплуатации автомобиля - ничего лишнего, никаких навязанных доп.функций/опций и т.д.
4. Все доп.оборудование было оперативно установлено на автомобиль (по оговоренным срокам было 3-4 дня, ребята сделали все за 1,5-2 дня)!
5. Не могу не отметить крайне дружелюбную, комфортную и позитивную атмосферу общения, как с Дмитрием, так и всеми людьми, которые так или иначе были задействованы в процессе.
На мой взгляд, Дмитрий является образцом специалиста по работе с клиентами, драйвером и лидером команды, которая занималась мной, как клиентом, начиная с этапа понимания, какая машина, с какими функциями мне нужна и подготовкой автомобиля, заканчивая оформлением и выездом из салона в день приобретения!
Всем ОЧЕНЬ рекомендую иметь дело с данным специалистом - ДМИТРИЕМ ХАЦЕНКО!
Автомир рено
как можно попасть оставив этой компании персональные данные
Качественно, удобно, комфортно