Компания lchina отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания lchina
Рейтинг 4 из 5 на основании 13 отзывов
Логистика
Не вернули деньги за доставку поломанного товара, считают по самому большому курсу $
Курс $ берут с сайта Сбербанка при обмене наличными в офисе(как будто идут пешком в офис и меняют :D), хотя сами их приобретают в своем личном кабинете онлайн, где курс значительно ниже (кстати это они сами говорили что покупают в личном кабинете своем с утра).
В моем заказе были хрупкие маски на Хэллоуин в количестве 100 шт., менеджер Юлия предложила... Читать отзыв Маркер 4641/4644/4642/4646
Курс $ берут с сайта Сбербанка при обмене наличными в офисе(как будто идут пешком в офис и меняют :D), хотя сами их приобретают в своем личном кабинете онлайн, где курс значительно ниже (кстати это они сами говорили что покупают в личном кабинете своем с утра).
В моем заказе были хрупкие маски на Хэллоуин в количестве 100 шт., менеджер Юлия предложила дополнительно упаковать их в обрешётку для надежности. Я согласилась. В итоге 37 шт. пришли поломанные, т.к. при упаковке они в коробе оставили много пустого места и маски внутри коробки прыгали туда-сюда. Товар был застрахован, но они вернули деньги лишь за его стоимость выкупа, не считая сколько обошлась мне доставка!
Поставку у них делала несколько раз и только в последний раз они уложились в срок, до этого постоянно были задержки, но расчет доставки был всегда такой как будто задержек не было:)
Когда моя поставка пришла в Москву мне предложили выбрать какой ТК отправить в мой город, пока я выбирала, выбранная мной ТК уже уехала, я попросила отправить на следующий день ею, т.к. эта ТК была мне ближе всего к дому. Мне ответили что за это тоже нужно платить(хранение груза на складе в Москве 1 день 300 р) или отправляйте той ТК что ещё не уехала.
А ещё вес моего груза у Lchina получилась больше, чем зафиксировала мне транспортная компания, которая везла его до моего города.
плохая доставка
Не советую
Положительные отзывы сами пишут
LCHINA - воры и кидалы
Сроки доставки не выполняют, за это не отвечают. На все вопросы ответ один - "груз на таможне", но расследование показало, что на таможне про груз не знает никто, более того, про такую компанию тоже. Да и какая такая супер таможня при договоре между КНР и Казахстаном... Читать отзыв Купившись на невысокую цену и приемлемые сроки доставки товара, начал работать с этой компанией.
Сроки доставки не выполняют, за это не отвечают. На все вопросы ответ один - "груз на таможне", но расследование показало, что на таможне про груз не знает никто, более того, про такую компанию тоже. Да и какая такая супер таможня при договоре между КНР и Казахстаном о беспошлинной торговле?
Товары вместо 35 дней (по максимуму) не доставлены и за 70.
Разговор с руководством компании, который произошел после 3 недель просьб связаться - сотрясание воздуха. Не решает никто ничего.
Бородатый мужик, красующийся у них на всех рекламах, просто не отвечает. Вместо него "передасты" (или я переставил буквы) и какие-то девки.
В общем, не работайте с ними, иначе потеряете нервы и деньги.
LCHINA - разводилы
Менеджеры - "попки", повторяющие небылицы.
Руководитель, просто игнорирует обращения.
Цены сильно поднялись
Очень жаль, что Вы редко отправляли грузы и не актуализировали ставку в этот временной период, стоимость перевозки возросла с 2019 года, мы не скрываем этого от наших клиентов, перед отправкой предоставили Вам актуальный расчет.
Мы всегда стараемся минимизировать стоимость доставки, но нынешний период диктует свои правила, сейчас нет возможности фиксировать ставки на год или даже пол года.
Спасибо за понимание, Дмитрий.
Желаем процветания Вам и Вашему бизнесу!
Ждем возбуждения уголовного дела
Отправили авиа груз №1273-2667 28 мая 2021 г, с заявленным сроком 6-9 дней до Москвы. Сегодня, 12 июля 2021г. груза нет. Кормят завтраками. Информации от менеджера, кроме "я уточню, и он скоро будет", нет никакой. Стоимость груза 4000$. Директор, Фесенко Евгений на связь не выходит. Никакой компенсации никто не предлагает.
Написали заявление в правоохранительные органы, ждем возбуждения уголовного дела.
ужас. Умный человек точно все быстро поймет
Вывод
плюсы не обнаружил
минусы
1) Адреса в Москве не существует
отзывы подделка особенно те кто пишут , мол я приехал в Москве в главный офис и все получилось четко.
2)Адреса на сайте не достоверны
3)Подлог договоров
4) Помещение однодневка
5) видят юр. грамотность сразу в отказ
6) договор на физ лицо
Вообще смотрите сами у меня был опыт такой
Сообщаем, что Ваш отзыв не имеет отношения к нашей компании LChina, Вы перепутали нас с другой организацией, так как очень много схожих наименований в данном направлении бизнеса. Руководителей, партнеров или работников с именем Артем или Артур у нас нет. Наши офисы расположены на втором и третьем этажах Бизнес центра, а не в подвальных помещениях. Кроме этого, Договоры наша компания LChina заключает только с юридическими лицами.
Адрес нашего сайта: https://www.lchina.ru/
Адрес нашей почты: [email protected]
Просим Вас дать обратную связь или удалить данный отзыв, чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов.
Заранее спасибо. Показать 2 ответа
Сроки доставки вообще ни в какие ворота
Скажите, пожалуйста, маркер Вашего груза?
Мы всегда делаем клиентам скидки, в случае, если возникла существенная задержка. Кроме этого, рассматриваем все претензии в установленном порядке. Показать 1 ответ
Ужас и потеря времени
Мы всегда отправляем тем способом, который согласовали с клиентом. Будет ли задержка или нет, по каждому грузу, заранее точно сказать невозможно, мы ориентируемся на статистику наших грузов во временном интервале. Смотря какой путь отправки Вы выбрали, от этого зависит получение дальнейшей информации на пути и задержки, в том числе, зависят от выбранного пути, мы можем отслеживать грузы на нескольких этапах, но у нас, к сожалению, нет gps трекера в каждой машине.
Нам очень жаль, что Вам не повезло с конкретным грузом, мы стараемся для наших клиентов и несем полную материальную ответственность за товар, на некоторые задержки не было возможности повлиять в моменте.
Спасибо за Ваш отзыв! Удачи Вам в бизнесе!
Сроки срывают в черную
Есть разные пути и способы отправок. На некоторых путях существуют задержки, мы заранее предупреждаем об этом клиентов, до заключения сделки. В настоящее время задержки по срокам присутствуют, мы этого не скрываем от наших клиентов, но не по всем направлениям существуют задержки. Естественно мы несем материальную ответственность за товар перед Вами, в крайних случаях (при наступлении страхового случая), но Ваш случай не крайний.
Юрий, желаем процветания Вам и Вашему бизнесу, спасибо за отзыв!
впервые столкнулась с такой ужасной работой
В этой компании по началу стелят мягко и обещают доставку без задержек в течение 13-16 дней.
По факту вот уже 38 день сегодня, как мы не можем получить груз.
Они не владеют информацией о местонахождении груза все это время. Менеджер Игорь что-то невнятно бормочет про каких-то коллег, у которых нужно спросить, кормит завтраками и все. А сейчас выяснилось,... Читать отзыв Здравствуйте все, кому интересен отзыв.
В этой компании по началу стелят мягко и обещают доставку без задержек в течение 13-16 дней.
По факту вот уже 38 день сегодня, как мы не можем получить груз.
Они не владеют информацией о местонахождении груза все это время. Менеджер Игорь что-то невнятно бормочет про каких-то коллег, у которых нужно спросить, кормит завтраками и все. А сейчас выяснилось, что машина арестована из-за масок в грузе (контрабанда, имейте в виду).
Выводы: своего транспортного парка и логистики у них нет, просто мелкие посредники, которые морочат голову.
Не знаю, чем все это закончится в нашем случае, имела глупость (торопились) отправить посылку как частное лицо без договора, сейчас горько за это расплачиваюсь.
В связи с ситуацией в мире и в связи с отсутствием авиа доставок, мы пошли к Вам на встречу и взяли данный груз в сборную авто доставку (груз 20 кг образцы). При обычной ситуации мы берем в авто доставку грузы от 50 кг, всё остальное отправляем авиа, в особенности образцы.
В сборной машине присутствовало часть грузов сторонней компании, опять таки эти оптимизации сборных машин связаны с нынешней ситуацией, но уже уже ситуация стабилизируется.
Кроме этого, Менеджер изначально Вас предупреждал о задержках по срокам, это ни для кого не секрет, что задержки были на всех типах доставок и не только в нашей компании, мы об этом предупреждали всех клиентов до того, как брать их в работу. Сейчас по срокам всё наладилось, обычное авто, быстрое авто, но вот авиа, к сожалению пока не работает.
Касательно конкретно Вашей ситуации.
Вам было предложено 4 варианта решения данной ситуации, а именно:
1. Вернуть Вам стоимость данного товара.
2. Выкупить заново у поставщиков Ваш товар за наш счет и отправить снова ускоренной авто доставкой бесплатно.
3. Выкупить товар заново и направить на адрес одной из логистических компаний в Китае, которые Вы ставили нам в пример.
4. Ждать груз и получить его бесплатно.
Вы выбрали четвертый вариант, ждать груз и получить его бесплатно.
Мы дорожим своими клиентами, к сожалению, неприятные ситуации случаются, от этого никто не застрахован, но подобные ситуации не на потоке, а скорее, являются форс-мажором. Мы всегда предлагаем варианты решения неприятных ситуаций. Но выбор остается всегда за клиентом.
Светлана, от лица нашей компании, мы приносим свои извинения за подобную ситуацию, мы искренне переживаем, в подобных ситуациях, за наших клиентов. Надеемся на Ваше понимание и на всестороннее рассмотрение данной ситуации.