Вопрос решен, частично возместили ущерб: Отзывы о Компания «ПЭК»

› › ›

Татьяна Отзыв написан 5 апреля, 2022 год 4 просмотра

После публикации отзыва на этом сайте, со мной связался представитель ПЭК – Петр, ведущий менеджер компании по управлению репутации. В отличие от всех моих предыдущих многочисленных обращений в компанию, которые так и остались без ответа, Петр был максимально вовлечен в решение данной проблемы, даже повторно направил мою претензию на рассмотрение в претензионный отдел. После очередного отказа, Петру удалось согласовать возмещение суммы ущерба по моей претензии в размере 50% и еще предоставить скидку в размере 25% от суммы ущерба.

50% уже перечислили, скидкой еще не было возможности воспользоваться.

1. Страхование груза - пустая трата денег, система страхования в этой транспортной компании (и судя по отзывам и в остальных транспортных компаниях) не работает, по претензиям отказывают, максимально долго затягивают рассмотрение претензий.
2. Нужно очень внимательно заполнять претензии и акты приема-передачи груза (в тексте могут быть спорные пункты).

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 апреля, 2022 год

Татьяна, благодарим за обратную связь по сложившейся ситуации! Примем все меры для того, чтобы сотрудничество в будущем было максимально комфортным!)

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3154 отзыва / 427670 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее