Name: ПЭК обсчитывает клиентов.
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 2
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 20 июля, 2022 год 7 просмотров

Отправлял груз из Ростова-на-Дону со склада на Страны Советов в Краснодар нашему клиенту интернет магазина. Вес груза составлял 25кг обьем 0,8м3. Привез я груз на легковом автомобиле, седан. Было 5 отправлений нет времени все рассматривать. На складе взвесили с паллетом и без рулетки померяли, видимо глаз набит. При оформлении документов уже подписывая их вижу обьем 1,25м3 и вес 37 кг. Так же клиент попросил поднять груз на второй этаж. Оператор без озвучивания суммы ставит 1600р за подьем 25 кг на второй этаж. На вопросы что и почему? Оператор дословно мне говорит: что вы мне тут высказываете , а на складе стоите "язык в жопу засунули". При том что я вежливо общался, никому не грубил и уж точно не переходил на личности, а попросил обьяснить огромную разницу в параметрах. Отличное общение с клиентами, которые за день отправляют 35-й груз разными тк и должен разбираться в каракулях на складе, в ДЛ нужно отправлять таких поучится клиентоориентированности. Отправляем груз дважды в неделю от 2-х до 5 отправлений за раз. Очень часто обьем ставится на глаз. Так же отправлял груз в уже сделанной обрешетке другому клиенту в Благовещенск, но при оформлении вижу доп услугу обрешетку. Оператор говорит что такое бывает и лагает программа, опять же отправляет на склад но, на всякий случай я трачу время получаю груз снова а потом здаю. И перевозка стоит на 2тр дешевле. По калькулятору считаешь ПЭКом дешево отправлять, но из-за не добросовестых работников по факту дороже в два раза. Буду обзванивать клиентов перед отправкой и рекомендовать пользоваться услугами других тк.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3112 отзывов / 425422 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги