Name: Ошибка в программе-быстро разобрались и помогли
Rating: 5
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 31 июля, 2022 год 7 просмотров

Была доставка груза из Санкт-Петербурга в Ставрополь через ПЭК. По прибытии груз светился на одном складе, а по факту находился на другом. Обратился к оператору, составили претензию без ругани и без всяких недопониманий. Назначили ответственного сотрудника по рассмотрению данной претензии ( в моем случае это была Фирсова Роксана). Вежливо и корректно всё объясняла, выслушивала, можно даже сказать помогала. Отправил все запрашиваемые документы - мне возместили поездку на грузовом такси на другой склад и другие расходы, связанные с получением груза на другом складе. Было потрачено время, но всё разрешилось быстро и в мою пользу, если можно так выразиться, но самое главное, что я почувствовал, что для них каждый клиент важен, к каждому индивидуальный подход. Не то, что в ЖелДорЭкспедиции (разбили мотор за 200тысяч и говорят, что не при чем, можем выплатить за него, как за металлолом. Конечно, теперь это металлолом, после того как вы его уронили. Но это уже другая история…). В общем, работой ПЭКа и его отдельных сотрудников я доволен, рекомендую! Ну а самое главное - груз прибыл в целости и сохранности!

Достоинства:

Быстро
Недорого
Удобно

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3184 отзыва / 442065 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги