Name: Все люди как люди, а мы ПЭКовцы...
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: Макаров Алексей

› › ›

Макаров Алексей Отзыв написан 21 августа, 2015 год 609 просмотров

За заголовок - пардон, на нервах уже более часа. Теперь по порядку. Несколько дней назад зашёл на сайт ПЭКа (Москва - Юг) и начал заполнять Заявку на доставку груза из Москвы в Калининград. Но тут оказалось что у них сайт не работает и заявки не принимает. Созвонился с живыми людьми и одна из барышень приняла у меня заявку на забор и доставку груза. От юр.лица к частному (мне). Вроде всё норм, дали номерок для отслеживания... сервис же. А сегодня 21 августа 2015 года решил (пока только груз от грузоотправителя к ПЭКу на склад повезли - время есть) с авто доставки поменять на авиа. Созвонился с ребятами - они мне подсказали что надо написать и какие ещё документы нужны. Оказалось что надо или ТОРГ12 или Счёт-фактуру в 6 экземплярах и пр. Спросил почему ранее не предупредили и позвонил грузоотправителю. Те сказали что ПЭКовцы уже груз забрали и ни какие документы не взяли/не просили. Думаю - ладно, ща разберёмся. Звоню опять в ПЭК - там надо мной начали издеваться. Какой то старший менеджер. Говорит что у них ни кто ни чего не обязан. Оператор при приёме заявки не обязан предупредить, водитель при заборе груза не обязан проверить наличие документов а старший менеджер не обязан этот вопрос урегулировать. При том что Грузоотправитель обязан только продавать и отгружать, а я как грузополучатель обязан получать и оплачивать. А тот кто обязан между нами за немалые деньги бегать и помогать... Да срать ему на Клиентов. Это же мои проблемы что кто то у них ничего не обязан. Даже курьера у них нет - который бы за допоплату шустрыми ногами сбегал и взял необходимые документы. Странные - деньги им вообще не нужны. Теперь мне корячится делать возврат груза Грузоотправителю и снова же оформлять забор. И за всё это опять платить. Чем не импортозамещение... До этого тупые лезли к нам зашибать шальные деньги, теперь мы своих плодить начали. Так что, если вы считаете что доверяете работу профессионалам - это ваши болезненные фантазии и ничего более.

Комментарии к отзыву

ПЭК 25 августа, 2015 год

Добрый день!

Мы постараемся помочь Вам в данном вопросе. Для фактического рассмотрения Вашего обращения, рекомендуем подробно описать ситуацию на официальном сайте Компании ПЭК в разделе «отзывы»: https://pecom.ru/ru/guestbook/

где обязательно указать номер накладной, город и название Вашей компании.

С уважением,

Компания ПЭК

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3077 отзывов / 422674 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги