Name: ПЭК - подумайте о смене названия на оленевод к примеру
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 27 августа, 2015 год 748 просмотров

Ну наболело уже сколько можно? Груз сдан отправителем 20 числа доставить должны были 24, а груз всё ёщё находится в пункте приема. Вы за что деньги берёте за доставку груза или за его хранение? У Вас есть ответственные люди следящие за работой Ваших филиалов?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 августа, 2015 год

Владимир, добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.

Ответить

Владимир 27 августа, 2015 год

Про Ваши проверки я уже 4 дня слушаю по телефону. Начиная с филиала Воронеж, Ростов на Дону, и включая сердце родины моей Москву. Никто не удосужился в Вашей компании принести официальные извинения, а тем паче решить инцидент с отправкой груза. Директор филиала Алексей Алексеевич сегодня отправителю груза нагло врал что груз уже отправлен ещё 2 дня назад, пока ему не доказали, что груз находиться у него на складе. Сегодня мой отправитель забрал груз из Вашей компании, однако деньги ему вернули не в полном объёме. Ссылаясь на то что они изготовили обрешётку. Мало того, что сотрудники Вашего филиала не удосужились отправить груз который должен был прибыть 24 числа, так ещё и деньги не возвращают. Мне да наверное не только мне интересно руководитель данного филиала в Ростове на Дону понесёт хоть какую нибудь ответственность? Номер ВРРДКБШ-1/2008

Ответить

Александр 28 августа, 2015 год

Добрый день, Владимир.

Как я уже говорил ранее, задержкой отправки грузов является технический сбой в работе.

Директор говорил о том, что груз в пути в связи с тем, что машина грузилась на данное направление и Ваш груз был бы загружен, но в связи с тем же техническим сбоем, машина была загружена уже после того, как Ваш отправитель изъявил желание забрать груз.

Мы взяли оплату за изготовление жесткой упаковки.

Ответить

Владимир 28 августа, 2015 год

Поясните пожалуйста Ваш ответ - (Директор говорил о том, что груз в пути в связи с тем, что машина грузилась на данное направление и Ваш груз был бы загружен, но в связи с тем же техническим сбоем, машина была загружена уже после того, как Ваш отправитель изъявил желание забрать груз.)

Директор говорил, что груз в пути - при этом машина грузилась. На ходу загружаете груз? Снимаю шляпу. Далее машина была загружена уже после того, как Ваш отправитель изъявил желание забрать груз - т.е. отправитель пришел в вашу компанию и узнал, о том, что груз всё ещё находиться у Вас и не отправлен, хотя Вы его и меня заверяли уже 3 день, что он в пути он забирает груз и Вы простите, что тогда загружали в машину чей груз? Что Вы курите не поделитесь?

Ответить

Владимир 28 августа, 2015 год

Здравствуйте!!! Меня как получателя не интересуют Ваши технические сбои. Груз должен был доставлен 24. Вы не исполнили своих обязательств, не удосужились даже позвонить и объяснить причины. Постоянно врали по поводу отправки, и изготовления обрешётки. Если Вы не отправили груз в срок, не доставили до получателя, о какой сумме Вы можете говорить про обрешётку? Поводом обращения в Вашу компанию послужила не изготовление обрешётки, а доставка груза. Про ориентировочные сроки доставки ездите по ушам другим клиентам. Почитайте закон о Правилах перевозки грузов. Там сказано, если в договоре или в расписке не указаны точные сроки доставки, то согласно закону доставка груза исчисляется 1 сутки из расчёта на 300 км. До Воронежа это приблизительно 650 км. Дальше я думаю посчитаете сами. Груз сдан в Вашу компанию 20 числа. 27 он всё ещё находился в пункте сдачи. Поражает другое Вы отвечая на моё предыдущее сообщение не сочли нужным принести извинения. Компенсацию, за неисполнение Вами своих обязательств по доставке груза не хотите предложить? В данном случае обрешётку Вы можете оставить себе и вернуть деньги в полном объёме добровольно.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3077 отзывов / 422674 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги