Name: отвратительное отношение к клиентам!!!
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 марта, 2016 год 520 просмотров

11.03.2016 г. приняли в компанию к перевозке мой груз. Только 14.03.2016 г. его соизволили отправить авиа доставкой. После чего аэропорт не принял груз, посчитав его опасным. Данное обстоятельство я выяснила спустя три дня моих непрерывных звонков в компанию. В Москве мне говорили что груз прибыл в Калининград, и что возможно его потерял местный филиал, в Калининграде мне говорили что груз не принят к перевозке и находится в Москве. После того как выяснилось что мой груз все таки в Москве это произошло 17.03.2016г., меня попросили написать заявление о перенаправке груза на авто доставку. Далее я узнаю что мне надо будет еще заплатить 1020 руб. за несостоявшуюся отправку груза авиа доставкой и + 300 руб. за авто доставку. Я написала заявление, его приняли 18.03,2016г. в 12 дня... и тишина. Затем я стала узнавать когда же мне отправят груз. на что мне отвечают ваша заявка находится на рассмотрение ожидайте, и так весь оставшийся день. В итоге уже 19.03.2016 г. а мой груз непонятно где, непонятно в каком он состоянии, и что с содержимым. Сотрудники компании поражают своим тупизмом. Никаких конкретных ответов, постоянно какие-то отписки. которые бесят еще больше. И самое смешное что претензию я могу написать после того как оплачу доставку и заберу груз. Никакой ответственности у компании!!! И за что я буду платить тоже не понятно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3179 отзывов / 431471 просмотр

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги