Name: Оперативная помощь службы поддержки.
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 ноября, 2019 год 103 просмотра

Положительное дополнение к моему отзыву опубликованного в пятницу,22 ноября2019г .https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-673315. Прошло всего несколько часов после опубликования негативного отзыва, как мне по viber написала девушка из службы поддержки клиентов скорее всего центрального подразделения ТК ПЭК, по имени Евгения.
Принесла извинения от имени компании и предложила помощь в решении проблемы и взятии под контроль ,была на связи .Проинформировала и уточнила местонахождение и точные сроки прибытия груза, груз получил уже на второй день после обращения.Плюс компания компенсировала задержку. Спасибо Евгении, помогала решить оперативно проблему.
Я надеюсь, что ПЭК в скором времени внедрит более точное и подробное отслеживание грузов по маршруту с помощью трек номера ,сократит сроки доставки из отдалённых регионов.

Достоинства:

Быстрое решение проблемы службой поддержки. Стоимость перевозки в среднем ниже по рынку.Услуги по упаковке ,появились коробки.Терминал в г.Орёл территориально стал доступнее.

Недостатки:

Отслеживание груза .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 сентября, 2020 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады нашему сотрудничеству!

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3179 отзывов / 435092 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги