Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о Компания «ПЭК»
Во-первых, как московские интернет-консультанты, так и операторы на местах совершенно не в курсе, как проходит реальный рабочий процесс в компании. Специально за неделю до нужной даты забора груза связывалась и с теми, и с другими по вопросу за какой срок нужно подавать заявку. И те, и другие ответили, что за сутки до 15.30-ти. Помимо того в Москве сказали, что Новороссийск предоставляет услуги грузчиков, в Новороссийске сказали, что такой услуги у них нет.
Подала заявку 7-го апреля в 11.00. Указала, что груз хрупкий, содержит стекло. С оператором обсудили варианты упаковки, сошлись на обрешетке, потому что коробки ставить одну на другую было нельзя. Плюс, обрешетка не подлежит обязательному возврату и оставляется заказчику. Стрейч-пленка, по словам оператора, шла по умолчанию. В результате я заказала двенадцать мест жесткой упаковки (собственно, на каждое место).
На восьмое апреля договорилась с человеком, чтобы помог с погрузкой. Забор грузов с 13.00 до 18.00 (точнее они сказать не могу). Человек отпросился с работы, сидим ждем. В три часа звонит координатор забора грузов и говорит, что машина будет «завтра», потому что на сегодня все машины уже расписаны. Возникает вопрос к операторам: если машин не хватает, на хрена говорить, что заявка подается за сутки? Я могла и за неделю ее подать, лишь бы забрали в нужный день. Спасибо девушке-координатору – нашла выход из ситуации, и груз забрали всё-таки 8-го, хоть уже и после 18-ти.
По срокам перевозки – всё прекрасно. 14-го груз пришел в Саратов, 15-го его доставили мне домой, т.е. сроки соответствуют указанным на сайте. Грузчиков Саратов тоже предоставляет.
НО вместо заказанных 12-ти мест обрешетки я получила ОДНУ палетту, на которой коробки стояли друг на друге в три ряда, и которые не удосужились упаковать даже в пупырчатую пленку. То есть людям, отвечающим за упаковку грузов в Новороссийске, глубоко плевать на указанный в заявке тип упаковки, на указанный в заявке характер груза (хрупкое, стекло) и на проклеенную на каждой коробке с четырёх сторон маркировку (манипуляционные знаки), в очередной раз говорящую, что груз хрупкий и штабелировать его запрещается! Мне хочется сказать большое спасибо водителям, которые даже в такой упаковке умудрились доставить груз, почти ничего не разбив, да и то, что разбилось, лежало по бокам в коробках и явно было раздавлено, когда коробки упихивали в палетту. Ну, и себя-любимую поблагодарить за то, что каждую стекляшку завернула в несколько слоёв разнообразного тряпья. К сожалению, ответственное отношение к своей работе одних людей не в состоянии перекрыть тупость и жадность других (по всему понятно, что на обрешетке и плёнке решили банально сэкономить – их же пришлось бы отдать заказчику, а палетта подлежит обязательному возврату; что при этом будет с грузом, никому не интересно). Так что моё сотрудничество с ПЭКом на этом закончилось, и остатки вещей поедут уже другой транспортной компанией. Играть в лотерею со своими вещими и за свои же деньги, спасибо, но я не хочу.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву